樂在工作心得 - 天晟醫院

還記得第一天報到的時候，看到學姊們穿著粉色制服穿梭在護理站跟病房間，彷彿能感受到那股 ... 一個優秀的護理人員除了有良好的技術，豐富的學識，更需要有同理心。

樂在工作心得 中壢天晟醫院護理部六病房陳韻涵護理師 進入兒科病房工作將屆滿一年，這份工作是最讓我有認同感的一份工作。

還記得第一天報到的時候，看到學姊們穿著粉色制服穿梭在護理站跟病房間，彷彿能感受到那股溫暖與活力，人也不自覺變得柔和起來。

當我也穿上制服後，似乎有種奇妙的感覺在跳躍，跟在學姊身邊學習三個月後，發現學姊總是不厭其煩，一而再再而三的教導與提點我，而且能與病人關係良好的相處，主動關心及問候病人，適時給予疾病相關的護理措施及衛教，讓我在心裡也默默期許自己有一天也能向學姊一樣，軟硬實力都兼具。

一個優秀的護理人員除了有良好的技術，豐富的學識，更需要有同理心。

在兒科最常遇到家屬擔憂的問：『小朋友怎麼燒都不會退？』起初遇到這個問題，我先是愣了一下，不知該如何反應也不曉得如何衛教家屬，頓時領悟到衛教的重要性，也督促自己需要多充實，才能給予病人及家屬一個安心無虞的休養環境。

然而忙碌的時候，難免會出現嚴肅的表情，忘了護理也是服務業，正因為要服務的對象是病患，所以更應該具有耐心愛心同理心，溫和的語氣更是不能少。

有幾次，注意到自己因忙碌而皺緊的眉頭，容易讓人產生誤會或是距離，前天到餐廳吃飯的時後，剛好遇上假日而且客人絡繹不絕，卻看見在門口接待的服務人員，從頭到尾都是微笑著去接待每位上門的客人，雖然我還在排隊，不免得心裡一股暖流油然而生。

如果當家屬看到醫院有這樣的微笑護士出現，相對也能減輕家屬的擔憂不安，所以我決定開始嘗試著微笑。

除了讓自己心情好，也會產生渲染力，兒科就是個歡樂的地方阿～ 適度的壓力適度的成長，在這過程中很謝謝有實習學生及老師的幫忙，無論是幫忙測量生命徵象或是幫忙接待新病人等，無形中減輕我們的工作壓力，尤其是老師，當我在打針抽血的時候，會毫不猶豫的上前幫忙，也會適時的指導我，令我獲益良多。

人難免在工作會有疲累的時候，但是看到病患開開心心的健康出院，家屬也歡歡喜喜的向護理人員道謝，一剎那所有的疲累煙消雲散，似乎辛苦付出是值得的，也提升了成就感。

我還有許多不足要學習的地方，能待在兒科這充滿笑聲的環境中工作學習，真的是非常的幸運，在優良學姊們帶領的工作團隊之下，相信有朝一日，我也能跟學姐們一樣厲害。