服務產品- MBA智库百科
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服務產品就有無形性、不可分離性、易逝性、可變性、相互替代性等。
因此,提供此類產品的企業應加強服務質量管理,提高服務人員綜合素質,以提高企業的知名度和美譽度; ...
服務產品
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出自MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)
服務產品(servicingproducts)
目錄
1什麼是服務產品[1]
2服務產品的特點及營銷[2]
延伸文章資訊
- 1服務管理
服務獨有的特性, 經常讓大家懷疑,以製造業為基礎所發展的管理方式真的能夠不加修正,直接移植到 ... 金融服務則需要造訪銀行,需要將無形的資產轉換為有形的貨幣。
- 2品質與服務業行銷-知識百科-三民輔考 - 3people.com.tw - /
一、服務業的特性 ... 看不見摸不著是服務的特性。因此競爭優勢常建立在如何讓無形的東西有形化(tangibilize)。 ... 服務的生產及消費常常同時發生、進行,在與消費者互動中 ...
- 3服務業組合與行銷PPT
服務. 有形. 無形. 同質性高易變/異質性. 保存久些易逝性,與產品不同,它不能被保留、儲藏、再. 銷售或退還. 可分割. 生產與消費同時進行,不可分割;消費者必須.
- 4服務- MBA智库百科
商品和服務之間最基本的,也是最常被提到的區別是服務的無形性,因為服務是由一系列活動所組成的過程,而不是實物,這個過程我們不能像感覺有形商品那樣看到、感覺或者觸摸 ...
- 5行銷學的基本觀念
無形性; 不可分割性; 易變性; 不可儲存性. 提醒:. 這些特性是就一般服務業而言,同時也是相對 ...