我的訂閱出了一些問題 | Lingumi Help Center

我已經訂閱Lingumi了, 但是應用程式仍然不讓我使用或是一直叫我加入Lingumi俱樂部. 有時候, 在爸爸媽媽已經訂閱或是正在試用Lingumi的情況下, 應用程式仍然會阻止他們 ... AllCollections 常見問題-中文版（Help&TipsinChinese）🇹🇼🇭🇰🇸🇬 我的訂閱出了一些問題😤 我的訂閱出了一些問題😤 有關訂閱問題的小提示和信息 WrittenbyTobyMather Updatedoveraweekago 我已經訂閱Lingumi了,但是應用程式仍然不讓我使用或是一直叫我加入Lingumi俱樂部有時候,在爸爸媽媽已經訂閱或是正在試用Lingumi的情況下,應用程式仍然會阻止他們使用或是持續邀請他們"加入Lingumi俱樂部"。

這樣的狀況有兩個可能的原因:您使用購買訂閱的帳戶和登入帳戶不同。

應用程式出了一點狀況需要我們來處理。

首先,請先檢查(1),確保帳號沒有問題。

如果您確定帳號的部份沒有問題,我們會幫您解決(2)。

如何檢查我是用哪個帳戶訂閱Lingumi的?上述狀況的發生有很多可能的原因。

有時候Lingumi的爸爸媽媽已經在網站上購買了訂閱,卻在應用程式中不小心用另外一個電子郵件地址設置了新的帳號。

另外,有時在註冊過程中也有可能會不小心拼寫錯誤,因而創建了重複的帳號。

以下的步驟可以幫助您檢查問題是不是出在訂閱的帳號上:在應用程式的"設置"中找到"您的帳戶"並且檢查"電子郵件"欄中的電子郵件。

在相同的頁面("設置"-->"您的帳戶")中查看頁面上顯示的訂閱類型。

在您的收件夾中檢查您是否有收到來自Lingumi的電子郵件(標題為"歡迎使用ClubLingumi")。

如果您在此收件夾中從未收到任何來自Lingumi的email則表示您可能沒有在該電子郵件地址下訂閱。

如果您在您另外的電子郵件收件夾中找到了Lingumi的訂閱歡迎電子郵件,這可能意味著您登錄了錯的帳號。

您是否在第一次使用Lingumi應用程式時不小心註冊了另外一個帳號?嘗試進入"設置"-->"您的帳戶"-->"登出",並使用收到Lingumi歡迎郵件的電子郵件地址重新登入。

我已經檢查了所有的上述內容,並認為我的帳戶有問題:有時,Lingumi的系統會出現一些狀況。

在這樣的情況下,我們必須對個別帳戶進行小幅更改,確保它們正常運行。

如果您認為這可能會解決您遇到的問題,請發送電子郵件至 [email protected]並將郵件標題設置為"帳戶問題"。

在郵件中,請您告訴我們:您的帳戶電子郵件地址您註冊帳號的日期以及您是在網站上還是在App裡購買的出了什麼問題/應用程序發生的問題是什麼。

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