台北市消保官發布重大消費警訊首度公佈「黑名單」

台北市消保官發布重大消費警訊首度公佈「黑名單」 · 一、向企業經營者或關係人查詢。

· 二、通知企業經營者或關係人到場陳述意見。

· 三、通知企業經營者提出資料證明該商品或 ... 阿甘創業加盟網部落格 跳到主文 開店經營-最佳伙伴--阿甘創業加盟網---打造一公平、公正、公開的創業加盟開店資訊環境『阿甘創業加盟網www.ican168.com』歡迎您光臨! 部落格全站分類：財經政論 相簿 部落格 留言 名片 Jun11Thu200916:09 台北市消保官發布重大消費警訊首度公佈「黑名單」 台北市消保官依消費者保護法及台北市消費者保護自治條例第19及24條之規定，在98年6月6日發布重大消費警訊，首開先例，發布重大消費警訊首度列出「黑名單」在大眾傳播媒體公告企業經營者之名稱、地址、商品、服務，且呼籲消費者拒買消費。

列入「黑名單」開店商家業者行為有: 網路販賣業者，以團購銷售為由，未達一定數量不出貨，消費者提出民事訴訟，業者敗訴仍不願處理。

服飾業有業者以廠商仍在國外採購為由，藉故拖延交貨日期，有消費者苦等半年，請求退費還遭刁難。

美容業者，利用民眾裸身接受按摩服務時強迫推銷，客人買美容課程，或是消費者若想終止美容契約，還要被收高過定型化契約的手續費。

補教業學生報名後一律不退費，或是惡意中斷教學狀況，或請沒有相關學經歷的老師來授課。

這些被台北市消保官公佈列名的「黑名單」廠商，被消費申訴案件有的多達20件以上，不僅被消費申訴次數數量多，且經消保官現場查核，並給予陳述機會，然「黑名單」上的廠商不願回應處理，有的連司法程序仍然不理不睬。

，然依法，被列入「黑名單」開店商家業者，廠商若持續不改善，依法可連續處罰3萬至30萬元的罰款，，且可對不同的行為做不同的限期改正處罰。

消費者保護法第5條政府、企業經營者及消費者均應致力充實消費資訊，提供消費者運用，俾能採取正確合理之消費行為，以維護其安全與權益。

消費者保護法第33條直轄市或縣(市)政府認為企業經營者提供之商品或服務有損害消費者生命、身體、健康或財產之虞者，應即進行調查。

於調查完成後，得公開其經過及結果。

前項人員為調查時，應出示有關證件，其調查得依下列方式進行：一、向企業經營者或關係人查詢。

二、通知企業經營者或關係人到場陳述意見。

三、通知企業經營者提出資料證明該商品或服務對於消費者生命、身體、健康或財產無損害之虞。

四、派員前往企業經營者之事務所、營業所或其他有關場所進行調查。

五、必要時，得就地抽樣商品，加以檢驗。

消費者保護法第37條直轄市或縣(市)政府於企業經營者提供之商品或服務，對消費者已發生重大損害或有發生重大損害之虞，而情況危急時，除為前條之處置外，應即在大眾傳播媒體公告企業經營者之名稱、地址、商品、服務、或為其他必要之處置。

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