不理會申訴消基會公佈企業消保黑名單 - review :: 痞客邦::

為了提供消費者惡劣廠家的名單，消基會自民國九十三年起在網路上開闢「消保牧場」，定期公佈不理會消費者申訴的企業黑名單。

消基會上午公佈今年度 ... review 跳到主文 最大型的狗 導彈模特兒 真的是跳過頭了 楊淑君 徐小湘 女悟空陳以庭 爆笑囧臉一瞬間 周韋彤 美女鑑酒家 口袋廁所 吳亞馨 超級無敵可愛小胖狗 劉香慈 閻奕格 蕭薔整型前後 楊淑君 wuphf 衛星導航推薦 iphone4白色 iphone4white 8591 大樂透 團體服亞馬遜 polo衫亞馬遜 168婚禮情報 部落格全站分類：社團組織 相簿 部落格 留言 名片 Nov19Fri201023:25 不理會申訴消基會公佈企業消保黑名單 為了提供消費者惡劣廠家的名單，消基會自民國九十三年起在網路上開闢「消保牧場」，定期公佈不理會消費者申訴的企業黑名單。

消基會上午公佈今年度的「壞牛名單」，今年共九起案例上榜，其中經消基會去函要求說明，卻仍然無動於衷的「蠻牛型」最多，合計五件。

消基會表示：消保牧場開闢以來，總計有399起申訴案例，蠻牛區最多，共141件；其次是屢勸屢犯的「黑牛區」，共68件。

至於個別企業部分，加州健康事業台灣分公司高居榜首，共15件。

（彭群弼報導）消基會透過網站開設「虛擬牧場：消保牧場」，並且以蠻牛、黑牛、鈍牛、皮牛，分別形容企業面對消費者申訴案例時，蠻橫無理、屢勸屢犯、無動於衷以及敷衍了事等等態度，透過公佈企業黑名單，提供消費者事前取得資訊，了解廠商面對消費爭議時的態度，減少消費糾紛風險。

為了確保名單的公平性，消基會成立審核小組，針對企業對於消費者申訴，經消基會發函要求說明，卻沒有積極處理或改進，經審核小組討論，確有瑕疵，納入黑名單，公佈前確認沒有獲得妥善處理的業者，依照處理態度，分別納入「消保牧場」的」「不同牛區」，並發函告知業者。

如果業者改善，並經確認後，也會將牛隻遷出。

消基會上午公佈了今年度「消保牧場」，又收進了九頭牛。

包括一頭不理不睬的鈍牛，享譽影像製作公司，五頭明顯違反相關法令，卻絲毫不理不睬的蠻牛，包括拍賣網站：奇摩泡泡糖舖，台中水印風華醫美診所，世運汽車商行，寶揚財經公司，奇颺出版。

一頭皮牛：旅遊通小客車租賃。

另有兩家企業的消費糾紛出現業者與消費者各說各話的現象。

（詳細申訴內容民眾可以上網參考）。

消基會特別以「寶揚財經公司」的個案為例，與消費者簽署負責與銀行協商卡債，並承諾以債務的兩到四成達成協議，否則退費，並收取費用15萬元，但實際上並未提供協助，也不退費。

對消費者權益造成明顯侵害，消基會認為，有關機關需深入了解。

消基會表示：消保牧場成立六年以來，以一件個案為一頭牛的方式，總計豢養了399頭消費糾紛牛，加州健康事業台灣分公司第一名，共十五頭，其次是布洛客兄弟公關公司有十頭，富邦銀行七頭，有兩家企業各有五頭：新立渥國際模特兒經紀公司，美商承先繼業公司。

消基會表示：透過網路，消保牧場提供惡劣廠家的名單，消費者選購服務或商品時，可以避免消費風險。

企業如果有誠意解決消費糾紛，就不會變成牧場上的壞牛。

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