用人不疑的「拜倫法則」與允許犯錯的「波特定律」 - 第1 頁
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《每個人的商學院・管理進階》:用人不疑的「拜倫法則」與允許犯錯的「波特定律」 · 當個人化服務成為剛性需求品牌如何利用CRM優化後疫情時代的商業模式.
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2020/07/22,職場PhotoCredit:Shutterstock/達志影像精選書摘TNL精選書籍,讓你站上文字巨人的肩膀,遠眺世界。
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立即支持文:劉潤啟動亮點:既然授權給了司機,就閉嘴做個「安靜地拿著地圖的副駕駛」。
拜倫法則——不要授責不授權某老闆瞭解「情境領導理論」理論之後,反思自己的管理手段太單一了。
他認真盤點了一下員工,發現員工A確實像D4階段的「獨立自主的完成者」。
他決定,用「指令、教練、支持和授權」中的「授權」方式來管理員工A。
老闆對A說:「你的意願和能力都非常不錯,能擔大任。
現在有一件對公司來說非常重要的事,由你全權負責,只準成功,不準失敗。
如果需要資金、人員、決策的支持,隨時向我匯報,我一定大力支持。
」A非常激動。
老闆也很高興,覺得終於把A點燃了,管理知識沒白學。
但是接下來的三個月,老闆發現A做事的方法有個大問題,效率很低。
老闆開始駁回A的用錢申請,對其用人也提出不同意見。
在一些關鍵決策上,老闆堅持按自己的做法來。
最後,這個專案失敗了。
老闆很沮喪:我是想給你授權,可你卻擔不起啊!
真的是因為A擔不起嗎?不一定。
其實老闆授出去的僅僅是責任,而不是權力。
這根本不是一個合格授權。
那什麼才是合格授權呢?老闆需要瞭解「拜倫法則」。
拜倫法則的提出者是美國內陸銀行總裁拜倫(D.Byron)。
他說:授權他人後就完全忘掉這回事,絕不去干涉。
也就是中國人常說的——用人不疑。
舉個例子。
順馳地產創始人孫宏斌是地產界傳奇。
有一次,順馳地產參與石家莊某塊土地的拍賣。
拍賣會上,報價愈來愈高。
當報價超過五億元時,所有競標人員此起彼落地打電話請示,只有順馳地產的專案負責人——一個二十八歲的小夥子紋絲不動。
最終順馳地產以五.九七億元得標,所有人都對這個小夥子能做這麼大決策表示難以置信。
孫宏斌說:「他已經被授權了,當然可以決定職責範圍內的任何事情。
」但假如決策失誤怎麼辦?孫宏斌說:「那就算順馳地產成長的成本吧,誰工作沒有失誤?」能說出這樣的話,需要對員工有多麼大的信任。
授權的基本前提是信任。
這種拜倫法則式的信任能極大降低溝通成本,提升管理效率,激發員工士氣,達成更高績效。
怎樣才能做到合格授權?第一,責權利心法。
回到開篇的案例,很多管理者誤把授責當授權。
事情由員工負責,失敗了員工承擔責任。
至於決策權,如果員工的決策和老闆一致,聽員工的;和老闆不一致,聽老闆的。
授責不授權,是對拜倫法則最大的誤解。
管理者一定要授予員工與其責任匹配的權力。
優秀的主管,授權時甚至保留一些責任,萬一失敗了會主動承擔部分責任。
第二,用人不疑。
授權,授的是決策權,即面對目標時選取路徑的權力。
也就是說,定義了結果後,就別對怎麼走指手畫腳。
但對大多數管理者來說,這非常困難。
很多人都遇到過這樣的副駕駛。
你開車,他比你還緊張:「剎車剎車!左轉左轉!靠右靠右!快衝快衝!」你讓他來開,他說:「開你開,我信任你。
」既然授權給了司機,就閉嘴做個「安靜地拿著地圖的副駕駛」。
這時,管理者沒有指揮的權力,只有協助的義務。
第三,規避系統性風險。
授權能提高階主管理效率,但也可能造成風險。
所以,信任必須基於強大的授權制度的保障。
首先,要選對人。
信任的前提是找到值得信任的人。
授權之前,管理者可以找員工聊一聊:「我有個想法,你覺得怎麼實現好呢?」如果員工提出了思路清晰又切實可行的想法,建議管理者再正式授權。
否則,選錯了人就是災難。
其次,明確授權。
授權的範圍一定要清晰,避免承諾「可以動用一切資源」。
講清楚被授權者可以調動哪些部門的資源、擁有多大的資金審批權、獲得授權的時間是多長等等。
再次,承擔責任。
授責不授權是不對的,同樣,授權不授責也是不對的。
獲得授權的員工,必須承擔與之匹配的責任。
建立監督機制和考核機制,成功有獎賞,違規有懲罰。
管理者不要輕易說「失敗了算我的」,可以說「一半或者大部分算我的」,但如果說「都算我的」,容易使員工輕視問題、忽略風險。
ATA集團(考試與測評服務供應商)CEO孫振耀說,授權是一種離心力,集中控制是向心力,須統一與平衡二者的關係。
希望每一位管理者能在這兩者之間,找到最好的平衡。
拜倫法則:就是授權他人後就完全忘掉這回事,絕不去干涉。
授權的常見錯誤是授責不授權。
想實現拜倫法則,做到合理授權,有三點需要注意:責權利心法、用人不疑、規避系統性風險。
規避系統性風險時,要選對人、明確授權,並且讓被授權者承擔責任。
啟動亮點:一家企業不允許員工犯錯,那誰還敢創新?波特定律——扔掉找錯的放大鏡某網路公司已經獲得了巨大的成功,它的創始人也幾乎是神一樣的存在。
每次各部門副總裁去找創始人匯報工作,創始人都能在三個問題之內把對方問得啞口無言,冷汗直流。
大家不得不佩服,這位創始人確實有著極其強大的商業頭腦和非常犀利的眼光,於是只好回去繼續思考。
幾年之後,不少競爭對手都獲得了跨越式發展,但這家公司依然在原地踏步,甚至有落後的跡象。
為什麼會這樣?為什麼如此犀利的創始人帶領的團隊反而止步不前?因為他違反了用人的一個重要定律——波特定律。
什麼是波特定律?舉個例子。
我限定自己每年做不超過一百天的演講、培訓。
二○一五年執行得不太好,講了一百二十六天;二○一六年執行得比較嚴格,終於控制住,講了九十多天。
所以最近這些年,我很有幸地獲得了很多企業的邀請,擁有很多與企業家和高階主管們交流的機會。
在演講過程中,有時我會明顯感覺到自己的觀點擊穿了所有聽眾的心,氣場瞬間升騰,聽眾很想點頭或笑出聲來。
但是,我發現聽眾都憋著,所有人的目光都望向了同一個方向。
我順著他們的目光望過去,顯然,那個方向上坐著的是位主管。
這位主管面無表情,不表示贊同,也不表示反對。
我勉強也算是「閱人無數」了,居然看不出他的一點點情緒。
這時,大家把本想釋放的情緒又憋了回去。
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立即支持想到創作就會想到Adobe,在Adobe全系列軟體中,Lightroom跟Photoshop是諸多專業攝影師與攝影愛好者必備的軟體。
這幾年來,Adobe為它們導入AI科技,讓照片透過簡單步驟就能變得更有質感。
因應現在人手一機的全民攝影的風潮,Adobe特別針對拍照愛好者推出「攝影計畫」,新用戶首年每月方案優惠價不到300元,輕鬆讓你提升照片質感,晉升專業影像玩家。
想讓出遊的照片變得更好看嗎?想讓自己得照片與眾不同嗎?那你肯定不能錯過這篇文章,我們將介紹Lightroom跟Photoshop實用好上手的功能,簡單就能有更好的照片。
一鍵輕鬆編修,讓你幾個步驟就能創造出個人風格的LightroomLightroom是一款深受專業攝影師與攝影愛好者喜愛的影像軟體,它一直以來都以快速地調整、輕鬆的大量管理照片聞名,也讓世界上諸多的攝影師得以創造出專屬自己的影像。
如果我們只是平常出遊與享受生活美好的片刻,紀錄下這一切後,Lightroom會不會稍嫌大材小用呢?一點都不會!近期Lightroom也針對現在使用者喜愛的風格,推出各式各樣的預設集,也導入了AI智慧,能夠智慧辨識出主體,就算不是專業大師,只要輕鬆一鍵,就能透過Lightroom將生活日常修整出質感好照片。
首先先來介紹「自適應」這個預設集,它的原理是利用AI演算、辨識出特定主體,讓我們可以套用各式各樣的場景,讓整體照片快速變得好看。
「自適應」預設集裡面分成兩個,其中一個是『主體』。
『自適應:主體』這個濾鏡最主要的功能就是辨識出主體後,針對主體的區域進行濾鏡的套用、快速修整。
這個功能非常推薦使用在人像的補光上,會有非常好的效果。
在這裡我們分享修整的前後,透過『『自適應:主體』預設集的修整,可以看到人像的主體有更自然的打亮,如果你想製造出更多風格的話,除了主體亮度也能有其他變化。
PhotoCredit:TheNewsLensBrandStudio『自適應:主體』預設集修整前。
PhotoCredit:TheNewsLensBrandStudio『自適應:主體』預設集修整後。
選用普普風預設集。
而另外一個『自適應:天空』,顧名思義則是針對天空進行調整。
它能辨識出天空的邊界,除了常見的夕陽與日出以外,還有顏色更強烈的調整,能讓照片變得更加吸引人目光。
PhotoCredit:TheNewsLensBrandStudio『自適應:天空』預設集修整前
PhotoCredit:TheNewsLensBrandStudio『自適應:天空』預設集修整後。
選用夕陽預設集。
要建立屬於自己的照片風格最常遇到的問題是不知道從何處下手。
但在Lightroom裡可輕鬆解決這樣的困擾,使用「圖庫」這個功能分頁下瀏覽、挑選管理照片時,就能用非常簡單的方式編修好手上的照片。
只要在「色調控制」裡面按下「自動」,再透過下面的細項調整曝光、清晰、鮮豔,不需要精密的熟悉每一個選項,幾秒鐘就能輕鬆得到好看的照片,摸索出屬於自己的照片風格。
PhotoCredit:TheNewsLensBrandStudio夜景照片未調整前,畫面些許偏暗。
PhotoCredit:TheNewsLensBrandStudio透過色調控制的「自動」,再簡單根據畫面變化調整曝光、清晰度等選項的結果。
若想要有更強烈的個人風格的話,Lightroom裡面的「預設集」也非常值得推薦,Adobe針對常見的照片類型提供出許多預設集,讓使用者一鍵套用自己喜歡的風格,再經過微調,就能創作出類似底片拍出的風格照片。
這樣的風格照片涵蓋我們日常會遇到的各種類型,舉凡人像、旅遊、生活紀錄等等…若你是喜歡在IG分享生活或者撰寫部落格的人,這就是一個快速且簡單建立自己風格的方式。
PhotoCredit:TheNewsLensBrandStudioLightroom「預設集」示範之一
PhotoCredit:TheNewsLensBrandStudioLightroom「預設集」示範之二
PhotoCredit:TheNewsLensBrandStudioLightroom「預設集」示範之三自由創意翻玩,讓Photoshop的AI智慧替你輕鬆編修好照片如果說Lightroom是Adobe設計給攝影愛好者來調整、管理大量照片的軟體,那具有強大、多元編修功能的Photoshop肯定更是影像愛好者的好幫手。
經過多年的演進,Photoshop如今也發展出獨具一格的AI智慧演算,像是天空取代、神經網路濾鏡、智慧感知,都是能快速上手,快速創意改造照片的必學功能。
以天空取代來說,我們只要在「編輯」中選擇「天空取代」,此時Photoshop會運算出天空的範圍,我們只要從內建的幾個天空圖片中選擇出自己想要的天空,就能輕鬆替換掉。
這個功能很適合用在多雲的天氣,可以讓風景的照片更豐富,甚至還可以根據挑選替換的天空,增添一些雲朵,讓每次出門的風景不受氣象影響,每張都好看。
PhotoCredit:TheNewsLensBrandStudio天空取代,範例之一。
PhotoCredit:TheNewsLensBrandStudio天空取代,範例之二。
PhotoCredit:TheNewsLensBrandStudio天空取代,範例之三。
神經網路濾鏡(NeuralFilters)則是Photoshop的獨家功能,它運用了近期熱門的雲端演算技術,分析照片的組成,並將資料上傳到雲端後,再搭配本機電腦的處理運算效果。
神經網路濾鏡目前已有幾種不同的類型,在這裡我們特別推薦「智慧型肖像」與「皮膚平滑化」兩個濾鏡,兩者都能讓我們輕鬆讓人像類型的照片變得更好。
「智慧型肖像」可以在演算後讓我們針對表情、視線方向,甚至是外表年齡跟頭髮厚薄都做調整,是很實用的濾鏡。
PhotoCredit:TheNewsLensBrandStudio經過了「智慧型肖像」濾鏡調整,我們能改變些許表情,讓人像照片更好看。
「皮膚平滑化」則透過雲端的AI演算,能快速簡單的讓我們獲得自然的膚質。
簡單就能有好氣色跟膚質,再也不需要花時間使用圖章工具。
PhotoCredit:TheNewsLensBrandStudio「皮膚平滑化」一下子就能讓人像膚質大大提升。
出門在外,遇到人多的觀光勝地,或者是環境中的雜物一時沒注意的話,常常會有預期之外的物件入鏡,以前我們需要使用圖層跟修圖技巧,現在Photoshop的「智慧感知」功能,只要圈選覺得礙眼的雜物,在「編輯」內選擇「內容感知填色」,幾秒鐘的時間畫面雜物就能去除乾淨。
PhotoCredit:TheNewsLensBrandStudio使用智慧感知後,地上的人孔蓋消失,讓我們視線更集中在人像上。
PhotoCredit:TheNewsLensBrandStudio漂亮的老房內,預留的插座孔破壞了整體感,「智慧感知」同樣很快的讓照片變得更好看。
攝影愛好者必備Lightroom與Photoshop,AI科技讓你輕鬆增添照片質感Adobe「攝影計畫」讓所有人都能輕鬆編修照片,它包含了照片編修常用的應用程式:Lightroom、LightroomClassic、Photoshop電腦版本與iPad的版本。
還包含了20GB的雲端空間,我們隨時都可以分享照片,也可以在不同裝置上同步照片來編修。
Lightroom與Photoshop經過長期的發展,具備許多完善的功能,現在更是導入了AI運算技術,大幅降低了使用難度,在這強調個人風格與影像品質的數位時代來說,不只是專業攝影師能使用,一般的IG分享、部落格撰文,都能提升自身經營的影像質感。
目前Adobe也針對「攝影計畫」服務推出限時八折的優惠,新用戶訂閱計劃,首年每月只要新台幣257元。
簡單上手、輕鬆負擔,是時候讓「攝影計畫」輕鬆提升你的照片質感了!Adobe「攝影計畫」:優惠訂閱方案
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