商品服務 - 新竹物流

貨件送達收貨人時，由收件人當面現金支付運費。

低溫宅配. 1. 以專業冷凍/冷藏設備，依產品溫層進行運送，適合名特產、 ... 中文｜EN 運輸服務貨況查詢10碼貨號/提單號查詢契約客戶登入訂單編號查詢營業據點營業據點查詢營業據點一覽線上客服與我們聯絡常見問題跨境消費爭議寄件服務寄件需知包裝說明才積/運費計算超商寄件服務自送寄件服務服務模式商品服務售後服務收件服務供應鏈B2B企業對企業B2C企業對消費者國際貨物運送服務國際物流服務跨境電商服務倉儲物流倉儲服務醫藥物流物流加工履約經銷業務接洽人才招募訓練發展職涯規劃訓練實況薪資與福利薪酬理念福利措施加入HCT熱門職缺環境介紹關於HCT公司簡介公司沿革社會責任在地關懷共讀分享愛心運轉關係企業聯絡我們 貨況查詢10碼貨號/提單號查詢契約客戶登入訂單編號查詢營業據點營業據點查詢營業據點一覽線上客服與我們聯絡常見問題跨境消費爭議寄件服務寄件需知包裝說明才積/運費計算超商寄件服務自送寄件服務服務模式商品服務售後服務收件服務 商品服務 貴重品託運 1.常見貴重品包含：手機、電腦資訊產品、精密儀器等。

2.貴重品一律報值託運，報值服務費以產品申報金額1%計算。

3.報值貨件可等額賠償，最高報值上限每件50,000元；未報值貨件，每件最高賠償上限為3,000元。

4.貴重品皆由專人交接，保障產品全程運送安全性。

5.本公司保留拒絕接受貴重品報值申報的權利。

貨到付款/貨到刷卡 1.服務說明(1).貨件配送到府時，收件人以現金(支票)支付產品貨款，一手交錢一手交貨，增加交易安全，及減輕寄件人收款不便。

2.託運及承運(1).託運代收貨款貨件，需與本公司簽訂代收貨款服務契約，始可辦理承運。

(2).託運時，由寄件人填寫「代收貨款託運單」，並清楚載明代收金額，代收貨款貨件之託運須知比照一般貨件辦理。

(3).交寄託運貨件可由司機到府取件或自行到站寄件，由收件服務人員確認託運單完整、內容物及包裝妥適性後，即可完成託運。

3.提貨(1).提領貨件時，領貨人須取得「託運單」完整貨號或收件人資訊，並告知服務人員，以利提領作業進行。

(2).領貨人應出示身分證明文件，供服務人員確認；若收件人為公司行號應有公司章。

領貨人確認貨件後須當場支付款項並簽收，即可完成領貨作業。

(3).領貨人不得在本公司作業場所內自行翻尋貨件，並不得自行將貨件搬離置貨區。

(4).為確保貨件安全，領貨人如為駕車到場領貨，服務人員應將車牌號碼登錄於簽收單據上。

4.運費及手續費 (1).託運代收貨款貨件運費比照一般貨件計算方式，代收貨款手續費按代收貨款金額級距收取，費率表如下： 代收貨價金額手續費代收貨價金額手續費 低於2,000元30元10,001至20,000元120元 2,001至5,000元60元20,001至50,000元150元 5,001至10,000元90元50,001至100,000元300元 (2).每筆代收貨款代收上限為新台幣100,000元；每筆代收金額超過新台幣10,000元者視同貴重品報值申報，需另加收報值服務費。

(3).每次匯款需由收款人支付作業費30元，匯入銀行與本公司相同時，作業費10元。

5.代收迄通知之發放(1).代收貨款貨件配送完成，可於本公司「契約客戶專用網站」查詢貨件配送狀況及代收貨款支付狀況。

(2).每次匯款支付時，可同步提供線上查詢、傳真或郵寄紙本匯款對帳單。

6.代收貨價支付期限及程序(1).收件人除可採現金支付外，若寄件人同意可代收支票，但本公司不負責支票債信問題。

(2).依雙方服務契約約定方式，寄件人可約定每日/每週/每月匯款支付，但遇銀行休假日則順延。

選擇每週匯款者，可於週一至週五自訂任一天；選擇每月匯款者，可於每月1日至31日自訂任一天。

       (2.1)每日匯款支付者：            結算前一日已配送完成且已支付之款項，於當日匯款支付。

      (2.2)每週匯款支付者(以每週四支付為例，以此類推)：            結算前週四至當週三已配送完成且已支付之款項，於當週四匯款支付。

      (2.3)每月匯款支付者(以每月8日匯款為例，以此類推)：            結算前月8日至當月7日已配送完成且已支付之款項，於當月8日匯款支付。

(3).考量部分產業特殊性及收款風險性，其支付方式為約定匯款日前七日至上一個匯款日已配送完成且已支付之款項，於約定匯款日匯款支付。

7.其他說明(1).代收貨款匯款金額若有短少，寄件人應自託運日起一個月內；若逾期通知，最高以短少金額八折賠償；但自託運日起逾六個月未通知本公司，本公司得不負賠償責任。

(2).代收貨款託運相關資料，如自託運日起一個月內未確認完成，則依客戶簽收單為對帳相關憑證。

來回件 1.貨件送達收貨人時，同時向收件人取回指定貨件寄還寄貨人。

2.適合行業：各行業商品退換貨、舊品/維修品交換。

拆箱對點 1.貨件送達收貨人時，由收件人與配送人員清點貨件內容物，如有短缺或品項不符等狀況，直接可將貨件退回。

2.對點服務費：最低起碼60元，每10才120元。

小型倉儲/加工 本公司各營業所皆可提供客戶簡易倉儲及加工服務，包含改包換標、出貨貼標等，提供中小型客戶物流服務。

回單簽收 1.貨件送達收貨人時，簽收寄件人隨箱檢附之指定單據(如明細單、出貨單簽收聯)或本公司制式簽收單。

2.單據收回後先進行影像掃描，再將實體單據整理後送回寄件人。

3.回單簽收服務費：每筆30元。

收件人付費宅配 貨件送達收貨人時，由收件人當面現金支付運費。

低溫宅配 1.以專業冷凍/冷藏設備，依產品溫層進行運送，適合名特產、海鮮漁貨、季節蔬果、餐飲烘培食材。

2.冷藏溫層：0℃~7℃/冷凍溫層：-18℃。

3.宅配前冷藏商品須預冷6小時；冷凍商品預冷12小時且達到凍結狀態。

醫藥配送 1.以符合藥品優良運銷規範(GDP)為前提，專業配送醫院、診所、藥局等通路。

2.藥品依外包裝指示溫度範圍進行配送，確保藥品藥效。

超商店取 1.貨件可指定超商門市取貨/取貨付款，隔日進店時效最佳。

2.可與宅配貨件由集貨司機一併取件，免除分別包裝、分開填單之不便，適合電子商務網站、網路拍賣業者。

（本項服務每件費用40元） 3.貨件到店當日與第二日均會發送取貨通知簡訊。

4.本服務貨件須符合超商進店商品價制與外箱規格值限。

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