做事的態度-有做、做完、做對、做好 - 藾著不走的部落格
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嚴格來說,工作有四個層次:有做、做完、做對、做好。
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Nov25Tue200813:36
做事的態度-有做、做完、做對、做好
嚴格來說,工作有四個層次:有做、做完、做對、做好。
如果事情很簡單,流程很清楚,工作有做就等於做完,甚至就等於做對、做好。
如下班要關燈這件事,只要有做,就是做對、做好,四個層次沒差別。
但大多數工作並不是這麼簡單。
以辦公室的電話總機為例,有做、做完、做對、做好完全不一樣。
因此人人都在做總機,但每個人都不一樣,你很容易辨認誰是好總機,誰是壞總機,而他們的工作成果,也反映了整個公司的嚴謹程度。
「有做」與「做完」的層次是具象而明確的。
「做對」與「做好」則是質量的層次,不容易用過程來檢驗,而是看結果是否達到我們預期的目標,如果沒有達成預期的目標,就是沒有做對,也沒有做好!「有做、做完」是很表面的層次,比較容易完成,當大家水準都不高時,做了就是好的。
但當整個社會成熟了以後,競爭激烈,那講究的就不只是做了沒,更要求要「做對、做好」。
每一次看日本的電視節目,處處表現出一個高度成熟社會,每一件事都要做到極致的精神,每一個工作者都要花一輩子去追逐一件事。
他們的敬業、他們的研究精神、他們對客戶的態度,我可以感受到那是一個追逐「做對、做好、做極致」的社會,每一個人、每一種工作都要追逐「達人」的境界。
目前台灣社會的水準,只有「有做、做完」的層次,離「做對、做好」還很遠,每一個人、每一個工作,都應該仔細想一想,還有多大的成長空間。
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