激勵與領導-知識百科-三民輔考

將激勵理論運用到管理學上，就是管理者在領導及管理員工時，能夠針對員工個人的需求及目標，設置一個適當的工作環境、條件及待遇，來誘發員工強烈的工作意願，激發個人 ... 公職考試 國營事業 銀行招考 會計證照 專技證照 金融證照 醫護證照 教職升學 考情說明 高普考試 高普考 熱門報考類科 初等考試 初等考試 熱門報考類科 地方特考 地方特考 熱門報考類科 鐵路特考 高員級 員級 佐級 一般警察 行政警察 消防警察 移民行政 移民三等 移民四等 其他特考 司法特考 稅務特考 關務特考 國安局 調查局 原住民特考 身障特考 監所管理員 經濟部所屬 台電招考 台糖招考 台水招考 中油招考 臺菸招考 經濟部國營聯招 捷運招考 台北捷運 桃園捷運 台中捷運 漁農會 漁會招考 農會招考 水利會 更多國營事業 郵局招考 中鋼招考 中龍招考 港務公司 台鐵營運人員 中華電信 國營 臺灣銀行 土地銀行 中國輸出入銀行 公股 兆豐商銀 彰化銀行 華南銀行 台灣企銀 第一銀行 合作金庫 農業金庫 民營 板信銀行 上海銀行 三信銀行 聯邦銀行 新光銀行 高雄銀行 陽信銀行 聯合測驗 金融基測 會計證照 記帳士 IFRS專班 會計師　 會計乙級 不動產 地政士 不動產經紀人 導遊領隊 領隊導遊 領團人員 法律管理 國際專案管理師PMP 助理國際專案管理師 專技人員 消防設備人員 國際證照 CFA財務分析師 CFP理財規劃顧問 國內證照 證券商業務員 期貨商業務員 信託業務人員 投信投顧營業員 期貨分析 證券分析 理財規劃人員 股市投資分析 銀行招考檢測 金融基測 醫護證照 護理師 醫師 營養師 食品技師 保健食品工程師 物理治療師 驗光師 教職考試 教師檢定 教師甄試 公幼教保員 升學/檢定 警專考試 學測指考 學士後中醫 考情講座 公職說明會 國營說明會 記帳會計說明會 不動產說明會 金融說明會 輔導講座 考試工具 電子報 三民官方粉絲團 名師前線粉絲團 經驗分享 上榜心得 命中事實 ×Close 訊息 激勵與領導 ×Close 訊息  首頁 學習百科 公職特種考試 鐵路特考 運輸營業 運輸營業 激勵與領導 作者：邵康企業管理大意 一、激勵的基本概念 (一)激勵(motivation)的意義 激勵是指透過誘因刺激人們採取行動。

激勵為一複雜的心理過程，成功與否，都取決於人的「內心」。

基本上，只要找出他們需要什麼，再提供可能的報酬與鼓勵，就能達到激勵的效用。

這樣的過程及知識，廣泛地被應用在領導、薪資及行銷活動上。

將激勵理論運用到管理學上，就是管理者在領導及管理員工時，能夠針對員工個人的需求及目標，設置一個適當的工作環境、條件及待遇，來誘發員工強烈的工作意願，激發個人潛力，以達成組織目標。

凡是能趨使個人行為的事或物，都可以稱為激勵因素(Motivations)，包含了獎勵與懲罰，這就是激勵理論中所謂的「紅蘿蔔與棍子(CarrotandStick)」。

有效而良好的激勵因素應包括三要素，並藉由三者交互作用及應用方式來達到激勵員工的效果： 1.個體需求： 每個員工在工作能力、工作態度、需求及價值觀等都有其個別的差異，因此，組織應該針對不同人而提供不同的激勵因素。

2.工作本身： 在工作設計上應注意工作的條件及如何配合個人的需要。

3.工作環境： 個人與團體或組織成員的關係及其他工作的環境都會影響個人在工作上的表現。

  (二)激勵理論的基本分類  1.內容理論(ContentTheory) 內容理論是比較早期開始研究的學派，其理論是由人的內在需求項目來激勵一個人。

這個學派認為人的行為主要是受內在動機或需求之影響，因此激勵作用之產生必須由人的需求項目分析著手。

只要能夠滿足一個人的某種需求，自然可以趨使其向某個方向前進。

常見的內容理論主要包括馬斯洛需求層次論、赫茲柏格兩因素理論、阿得福ERG理論、麥克里蘭三需求理論、阿吉里斯成熟理論等。

這些理論都不強調過程及方法，認為只要滿足了需求就可以了。

2.過程理論(ProcessTheory) 隨著內容理論的發展遇上了瓶頸，人們開始試圖瞭解，是否有其他的因素影響個人的行為，此時開始發展出過程理論。

過程理論的精神在於激勵要有效，不在於給了什麼，而是怎麼給。

過程理論主要是討論人的行為被激發、引導、維持及制止之過程。

常見的過程理論包括：亞當斯(Adams)的公平理論、佛洛姆(Vroom)的期望理論。

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