Re: [問題] 關於溝通、開發、當業務方面的書？ - 看板book

所以我建議如果是從事業務性質的工作的話，首先還是要從強化自身專業的書籍 ... 此類的的書籍又是琳瑯滿目，想請問版友有沒: 有特別鍾愛、推薦的呢？ 批踢踢實業坊 › 看板book 關於我們 聯絡資訊 返回看板 作者zeals75(徐仲威)看板book標題Re:[問題]關於溝通、開發、當業務方面的書？時間SatJan2609:00:432019 ※引述《denny41606(FreeHeart)》之銘言： :最近因為家裡長輩的工作方式有了改變，想要學習有關業務的工作技巧，例如怎麼開放客 :戶，或者是怎麼知道自己該做些什麼 :有點像是工作穩定，但是無所適從，想在下班時間學習一些思考方式或是行為技巧 :因為自己不太常看這方面的書，但書店關於此類的的書籍又是琳瑯滿目，想請問版友有沒 :有特別鍾愛、推薦的呢？ :希望是比較淺顯易懂的！謝謝各位！ 以業務領域來說，我認為業務能力的核心就是「專業度」。

因為大部分的業務都以為只要能言善道就能業績長紅，但這種業務心態只能賺到短期的業績，若要能都做到「客戶都會幫你介紹客戶」「不用自己刻意開發客戶」的優秀業務，靠的還是自身的專業，是否能根據不同客人的需求，解決不同客人的問題。

所以我建議如果是從事業務性質的工作的話，首先還是要從強化自身專業的書籍開始看起。

不過，如果是已經有一定專業的話，建議可以翻翻看以下三本書，以下按照閱讀順序： 1.《卡內基溝通與人際關係：如何贏取友誼與影響他人》 博客來簡介：http://bit.ly/2HwIOkF 推薦理由： 這本書是由卡內基本人所寫的，早在1936年就問世，至今依然有在出版（因為是經典）。

裡頭主要是用普羅大眾都能閱讀的淺顯易懂文字，闡述人際溝通的技巧，內容重要且實用。

2.《誰說人是理性的！消費高手與行銷達人都要懂的行為經濟學》 博客來簡介：http://bit.ly/2FQj3dA 推薦理由： 業務工作面對的是人，所以需要透徹地了解人心，因此我推薦閱讀商業心理學相關的書籍。

這本書是我看過非常好吸收的商業心理學書籍，作者文字樸實流暢，很好吸收這方面的專業知識，並且讓你更理解人性如何運作。

3.《華頓商學院最受歡迎的談判課：上完這堂課，世界都會聽你的》 博客來簡介：http://bit.ly/2sPfcoE 推薦理由： 這本書很厚，算是第一本卡內基的深入加強版，需要花不少力氣才能看完。

不過作者的觀點並非只是在講人際關係溝通互動上，而是環繞在談判行為本身。

作者提到的觀念對我自己在工作上很有幫助！ 以上三本，推薦給你 -- https://refine.works -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:36.229.144.237 ※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/book/M.1548464460.A.8F7.html 推wilson85771:謝謝分享01/2609:22 推darkwindwind:同意開頭的觀點，我認識業績月月第一的業務就是這01/2704:15 →darkwindwind:樣。

01/2704:15