哈佛商學院的雙贏談判課ptt延伸文章資訊 - 如何做好生意
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[心得]華頓商學院最受歡迎的談判課
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標籤:哈佛商學院的雙贏談判課,DeepakMalhotra,MaxH.Bazerman,調查式談判,競合策略,心理偏差, ...缺少字詞:gl=tw[心得]華頓商學院最受歡迎的談判課-看板book-批踢踢實業坊網誌好讀版:http://bit.ly/2u6oInV書名:《華頓商學院最受歡迎的談判課》作者:StuartDiamond*講到談判,許多人總覺得有點壓力。
*如果改 ...Re:[心得]華頓商學院:最受歡迎的談判課-看板book[心得]華頓商學院:最受歡迎的談判課-看板bookwww.ptt.cc的其他相關資訊缺少字詞:gl=tw談判|墊腳石線上購物談判的訊號:讀懂真實世界中的價格與心理動態力量...賽局專家永遠比對手快一步的談判課:運用賽局理論×策略性心機×8種人格特質,...哈佛商學院的雙贏談判課.缺少字詞:ptt?|必須包含以下字詞:ptt?哈佛商學院的雙贏談判課電子書,分類依據狄帕克.馬哈特拉...$268.00供應中2020年7月8日·在Kobo閱讀狄帕克.馬哈特拉(DeepakMalhotra)的《哈佛商學院的雙贏談判課》。
蟬聯Amazon談判類圖書排行榜前列,獲得讀者4.6 ...缺少字詞:ptt?gl=圖片全部顯示哈佛這樣教談判力pdf-2021-04-30|星娛樂頭條2021年4月30日·[PDF]双赢谈判.pdf《哈佛這樣教談判力》(GettingtoYes).共同作者威廉·尤瑞(Wiliam...活動-談判類:FBI談判協商術、華頓商學院最受歡迎談判課、哈佛這樣教談判力...https://www....【Facebook活動相本】:https://goo.gl/xxiZoL....哈佛這樣教談判力:增強優勢,談出利多人和的好結果...www.books.com.tw.哈佛這樣教談判力心得-2021-05-13|星娛樂頭條哈佛這樣教談判力:增強優勢談出利多人和的好結果、從說服自己開始的哈佛談判力...哈佛這樣教談判力心得哈佛這樣教談判力電子書哈佛這樣教談判力ptt哈佛這樣教談判...極力堅持則陷入愈深,...http://www.books.com.tw/products/0010590581....活動-談判類:FBI談判協商術、華頓商學院最受歡迎談判課、哈佛這樣教談判 ...哈佛談判中心教授:原來談判要「情緒化」才能贏-網民肥皂箱|商周2020年6月16日·在這本經典的《哈佛法學院的情緒談判課》中給出了答案。
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5.[心得]Gettingmore華頓商學院最受歡迎的談判此書由StuartDiamond所著,此書中文譯為,英文名為,副標寫著,英文名為,副標寫著。
這本書雖然打著華頓商學院課程總結精華的招牌,但閱讀起來卻不會像教科書一樣艱澀難懂,全書舉例豐富生動,且都圍繞著其中的核心觀念:我的目標是什麼?談判的對象是誰?要怎麼做才能說服他們?
本書分為兩大部分,第一部分為原則篇,第二部分為情境篇,我將在底下節錄各篇總結的要點,最後再將作者的談判小工具列在底下提供給各位參考:
一、原則篇
談判不是只有在會議桌上進行,隨時隨地我們都在跟別人談判,作者簡單的給出了談判的新定義:
讓對方感受你希望他們感受的事情。
那要如何做好談判這件事情呢?底下是作者給出的守則:
冷靜、做好準備、找到決策者、鎖定目標、人際接觸、肯定對方給予重視
那要如何練習做出一個好的談判呢?底下是作者給出的十二個技巧:
目標至關重要、要以對方為主、要動之以情、要因地制宜、要循序漸進、交換評價不相等的東西、找出對方認定的標準、保持透明與建設性、隨時溝通與開誠布公、找出真正的問題、接納彼此的差異、做好準備(列出清單)並且事先練習
基本上念完第一章章就會唸到以上全部的內容,這些內容也是全書的精華所在,後面的頁數都是在強化、引述這些概念的例子。
二、情境篇
情境篇主要是在各種議題、場合下運用上述的技巧,主題篇共分為:
文化差異、職場、商場、人際之間、親子關係、出差旅行、日常生活、公共議題
每一章節其實都是在不同的情境下不斷照著原則篇的說明進行分析。
三、四象限談判模式
此處列出作者舉例的談判工具清單:
1.問題與目標
目標、問題、當事者、萬一無法達成協議、準備
2.分析情境
需求和無形資產、知覺印象、溝通、標準、重新檢視目標
3.選項與降低風險
腦力激當、循序漸進的步驟、第三方、框架塑造情境、替代方案
4.行動
最佳選項或優先要務、談判的代表、流程、承諾和誘因、下一步
四、心得
談判是一個讓人嚮往的主題。
作者在這本書很大程度的改變了我對於談判的印象,其實談判就是對話,談判就是日常生活,談判不用非要在會議桌上談事情才叫談判,在生活中,人與人開始交流的那一瞬間,談判就已經開始了。
看完這本書給我最大的幫助是,除了書中以談判為主題的各種概念和工具,我認知到的是與人溝通的方法,其實不用把這本書看的很硬,可以將本書視為教人如何和善溝通的指南。
正如作者所說,書中裡頭的工具都極為強大,但也需要讀者勤加練習,恰好我上週去了世貿的資訊展,找定了一家想買的主機廠商,就開始和銷售員聊天,一開始是關心他們的身體狀況(展覽看起來超忙),然後再關心他們這幾天的業績壓力等等,最後拿到比優惠價再便宜3000元的價格,外加多一年的保固還有一些周邊商品。
本書又叫做爭取更多,世界上很多第一線的服務人員都有權利決定某種程度的特例,以我的例子來說,也許銷售員給的福利其實每一項都是他可以決定是否要送消費者的,但我看旁邊幾桌都只有挑其中一樣(例如折價、保固二選一)送,因此爭取更多能夠幫消費者拿到應得的福利。
最後,我認為這本書帶給我的幫助是很明顯的,希望我以後能多加利用本書的內容,也希望此篇心得能讓各版友稍微認識到這本書。
--
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推實踐,這本真的很有趣07/0921:54,2F→ficolins
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除了內容很實用以外,還很容易讀。
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作者patience311(香蕉)看板book標題[心得]華頓商學院最受歡迎的談判課時間ThuMar1420:27:162019
網誌好讀版:http://bit.ly/2u6oInV
書名:《華頓商學院最受歡迎的談判課》
作者:StuartDiamond
*講到談判,許多人總覺得有點壓力。
*如果改成「溝通」,是不是能放鬆一些?
談判像是比較嚴肅的溝通的講法,其目的都是為了達成你的目標,也就是書中提到的:「
人生無處不是談判,每次你都能爭取更多。
」
作者書中舉出大量的案例,依據故事內容分門別類,比較像是"談判教科書",讓你在某種
情境可以對照書中的內容得到談判的靈感。
也因為這樣,在閱讀時較容易沒有既視感,不
過這件事依然不影響書中不斷重複的核心觀念。
@你的目標是每九場比賽,多擊出一支安打。
________________________________________
以下是我自己最近的經驗:
現在是上午11:30分,我躺在牙醫診所的手術檯上做定期檢查。
我跟這家診所的院長、也是我的牙齒矯正醫師關係很不錯。
因為帶牙套的關係,之前每個
月都要回診做牙套微調,也因此都會寒暄聊天;直到前年牙套拆掉以後,回診的頻率變成
半年一次。
因為這層關係,我現在檢查牙齒也都來這間需要車程40分鐘的診所,而不是家
裡附近走路5分鐘小時候常去的牙科。
院長問了我最近過得如何?
我說:「我回到北部上班了,目前在休閒飯店工作,歡迎來找我玩,可以幫忙用員工優惠
訂房,很划算哦!」
院長聽了很開心,護士也是。
他們開始討論我們那邊有什麼好玩的、什麼時候要來、要訂幾間房。
講的好像已經成行了
一樣,但我們都知道這可能只是聊聊。
後來,在幫我檢查牙齒的過程,因為我有一顆牙齒縫總是很容易卡食物,醫師說是因為那
顆牙已經補過三次,所以旁邊容易有縫縫。
但因為牙齒本身還活著神經沒問題,所以可以
把原本的牙齒套一顆“牙套”穩固,不需要特別拔掉植牙。
聽起來是個好解決辦法,不過我想價格應該不便宜。
護士說價格依材質分三種,推薦我用
中等價位的牙套,價格16000元。
我聽完以後,馬上笑著轉頭問院長:「憑我們的交情,可以幫我打幾折:)」
然後,我們都笑了。
最後我只花了12000元就拿到了這個服務。
我在還不知要換牙套前先釋出善意,邀請他們來飯店玩,可以幫大家用員工優惠訂房。
後
來,院長願意幫我用優惠的價格折扣,事實上我們運用書中提到的「交換評價不相等的東
西」,讓彼此互惠互利。
________________________________________
人們沒有義務滿足「你」的需求。
你必須先找出對方的需求。
談判,其實就是一種供需,只是大多數時候,我們看不出來對方想要什麼。
書裡面有提到一個很奇葩的例子,也就是一位先生打了11次電話,只為了取消信用卡上一
個理應要扣的金額。
換做是我,我鐵定是沒有這樣的毅力跟臉皮做這件事,而是把時間花
在更有效益的事情上。
不過也因為這則故事,讓我理解或許作者想要傳達給讀者的另一個觀念:除非持續溝通,
不然你永遠沒有辦法知道對方的需求是什麼。
不管你有多高深的談判技巧、多廣的人脈連結、多少的毅力與恆心,你總得「開口問」,
才有機會能夠從對話中得到一些蛛絲馬跡,從中找出破綻、扭轉戰局。
如果只是一次、兩次、三次,可能只會得到一樣的答案;如果不斷的旁敲側擊,或許能看
到一絲曙光。
《華頓商學院最受歡迎的談判課》要教你的並不是死皮賴臉的無理取鬧。
而是運用人性,
找出破發點,然後想辦法提高每次成功的機率得到想要的結果。
@你的目標是每九場比賽,多擊出一支安打。
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推ttyycc:這本書我看到一半覺得好像奧客......像是中間有個例子是他03/1501:08
→ttyycc:用旅館電話打國際電話,然後跟旅館說旅館沒寫標價所以不03/1501:08
→ttyycc:能跟他收費,他還說「我有使用這個服務所以我是打算付錢的03/1501:09
→ttyycc:,但在這之前可以再談談看」,最後結果就是他打了n通國際03/1501:09
→ttyycc:電話但是完全沒付錢。
我是覺得你溝通出個折扣或者合理價格03/1501:10
→ttyycc:可接受,但你用所謂的溝通技巧然後找人家的疏忽就完全不為03/1501:10
→ttyycc:自己的使用付費實在有點......03/1501:10
→ttyycc:當然他有他的道理,飯店的確沒有標價,但我就是不太能接受03/1501:29
→ttyycc:除了這個之外印象中也有幾個例子讓我覺得「談判......?03/1501:45
→ttyycc:這幾乎可以說是奧客了吧?」03/1501:46
推c8c8c8c8c8c8:這些應該都在廣義的談判範圍內當奧客也要已談判為03/1508:17
→c8c8c8c8c8c8:方法取得自己所想要的利益03/1508:17
推a88649:做服務業的可以看這本了解一下奧客的手段想想應對之道03/1510:51
推globekiller:簡單說就是"有技巧的"開口凹看看凹到一次算一次03/1513:26
→globekiller:目標是每九場多一支安打的話代表不是每次都會成功03/1513:27
→globekiller:真奧客的話是林北這次就是凹定你我覺得還是有點差啦03/1513:27
推wensday:其實歐美很多像六樓講的人就是沒事問一下但至少就是會03/1516:02
→wensday:問一下比較像拗客跟華人的奧客有根本上的不同03/1516:03
推Cezaill:推這本很好看03/1516:06
→wensday:歐美通常可以談談但華人的奧客好像就是吵吵鬧鬧沒技巧03/1516:08
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華頓商學院最受歡迎的談判課在版上受到好評在圖書館也一直借不到這本書因此想問問看過的各位是否 ... 謝謝-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◇ From: 210.66.168.27.
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此書由Stuart Diamond所著,此書中文譯為<華頓商學院最受歡迎的談判課>,英文名為<Getting more>,副標寫著<How to negotiate to achieve you...