職場談判- 張國忠| Readmoo 讀墨電子書
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第一本結合理論、案例、演練與思考題的職場談判書建立談判知識系統的同時,也能透過個案與演練,加強思考與實作總共十四個章節涵蓋生活、工作、商務及 ...
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職場談判
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職場談判
作者:
張國忠
關注
出版社:前程文化事業股份有限公司
關注
出版日期:2020/08/01
語言:繁體中文
ISBN:9789869822770
頁數:
327
紙本書定價:NT$380
電子書定價:NT$380
電子書售價:NT$323
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★★★大專院校商管科系,最受歡迎的談判書★★★
第一本結合理論、案例、演練與思考題的職場談判書
建立談判知識系統的同時,也能透過個案與演練,加強思考與實作
總共十四個章節涵蓋生活、工作、商務及企業經營等人生重要談判課題
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你非懂不可!──《經濟學人》
本書大大提升了我的思考與決策高度!──KennethD.Brody,美國銀行家暨高盛合夥人
運用範圍超乎想像!──KennethJ.Arrow,諾貝爾經濟學獎得主
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4.1
上班時,別演太多內心戲:工作好累,是因為你的想法太耗電。
放掉那些「不用想」的事,防堵情緒感染、隔離麻煩人物,與壓力和平共處
井上智介
仲間出版
電子書售價:NT$245
◎老被主管ㄉㄧㄤ,真是我自己有問題嗎……
◎要是比大家先下班,會被說成不認真吧……
◎和同事不合拍,還要笑臉相迎有夠累……
◎別人都在努力進修,我會不會太散漫了……
別再想啦!你需要的不是更努力,而是少一點在意,讓心喘口氣。
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4.2
物聯網革命:共享經濟與零邊際成本社會的崛起
傑瑞米.里夫金
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當物聯網讓一切都變成免費,你我的下一步該怎麼走?
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改變全局的高風險談判法──不論董事會或家中都適用。
如何一開口就讓對方點頭,並搞定所有現實生活的溝通難題
FBI可能隨時布署一萬名探員,
但只有一人能擔任國際綁架事件首席談判專家,
作者就是這麼一位萬中選一的重要談判人士
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4
職場上,你需要搞點政治:辦公室政治教戰手冊
蘆屋廣太
遠流出版
電子書售價:NT$237
工作不只靠實力,更要靠政治力!
日本金融財閥企業總經理,30年來真槍實彈的案例──
【6大社內政治力】與【5招暗黑兵法】!
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哈佛法學院的情緒談判課:5大核心情緒策略,創造共贏成果
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哈佛法學院經典讀物、一本給所有人的談判書!
運用談判學╳心理學架構5大情緒策略,把情緒納為談判手段,幫你扭轉情勢、明智決策。
★諾貝爾和平獎得主戴斯蒙屠圖、情商溝通作家蔡康永大力推薦
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劉必榮談判精華課:33年經驗集大成,上過這堂課,視野、思維無限寬廣
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★華人圈一致公認的談判大師
★最完整、最接地氣、實例最豐富的談判必修課
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『我希望每一個學過談判的人,都能一起把餅做大,
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詳細書訊
談判不是人類的本能,而是生活的技能
通常我們只能侷限於特定人生經驗以獲取談判知識
然而談判技巧不是一成不變,今天採取特定方法獲得成功
明天在相同情境下與其他對手談判,可能以失敗收場
因此我們必須要了解整個談判知識系統,才能有效應對
談判無時無刻不發生
如果每個人都懂得利用談判來解決衝突
不但能與人維持良好的關係
也可以使個人目標,經由與他人的合作來達成
◎談判小常識測驗
1.當一個人的動作行為會影響他人欲達成的目標,進而改變雙方的關係,我們稱其為?(a)相依性(b)互補性(c)關聯性(d)間歇性
2.團隊談判時,下列哪位人員不必要參與?(a)主談者(b)觀察者(c)監督者(d)紀錄者
3.何種情況下,衝突容易解決?(a)問題本身涉及道德規範或價值觀的認知(b)介入的第三者無法取信於彼此雙方(c)標的物較小,且談判雙方擁有良好的互動(d)談判雙方彼此對於談判目標之相依性為零合性質
4.哈佛談判計畫提出原則式談判方法,摘要成為四點,其中不包括?(a)將人與問題分開處理(b)使用客觀標準(c)焦點放在立場而非利益(d)為彼此利益創造選擇方案
5.下列哪種關係評量,可判別出人們遇到該情況時,會依賴目前彼此的關係?(a)預期的結果<比較基準(b)預期的結果>比較基準(c)預期的結果>其他可選擇的基準(d)預期的結果<其他可選擇的基準
6.選擇對方的處所作為談判地點有幾項好處,下列何者為非?(a)可以全心全意,避免受干擾(b)談判中可拒絕提供情報或作結論,並能越級同對方上司直接談判(c)可直接向上司報告,並取得指示(d)直接到現場觀察對方的經營狀況
7.多數的讓步情形都是在最後期限甚至超過最後期限才會發生,因為愈接近截止時刻壓力愈增加,就愈容易讓步。
下列何種情境符合以上敘述?(a)球賽開打後黃牛票折半售出(b)律師在案主尚未保釋前談定收費標準(c)修冷氣機者在大熱天修冷氣時先談好價格(d)採購主管常常強調預先訂貨和不時檢查存貨是否用罄
以上測驗的答案,都可以從本書獲得解答
如果有任何一題你無法確定答案,代表你的談判知識體系還有缺漏,建議你詳細閱讀本書
也歡迎你完成本書的思考題與演練,並將結果Email到 [email protected]
FB粉絲團:www.facebook.com/smartnegotiate
本書特色
•本書前十三章,每一章節皆包含談判要義、給讀者的思考題、個案與解析,以及角色扮演演練
•第十四章透過檢測選擇題與談判案例,供讀者檢視自己的學習成效
•本書囊括大專院校商管科系學生,所需學習的談判知識
•系統化的呈現方式,讓所有有心學習的一般大眾,皆能獲得談判知識,創造更美好的人生
作者介紹
張國忠
學歷:
國立交通大學管理科學博士
經歷:
國立東華大學管理學院EMBA執行長
國立東華大學國際企業學系教授兼系主任
明新科技大學企業管理系副教授兼系主任
ALCATEL/TAISEL主任工程師、行銷專員
交通部電信研究所助理研究員
專長領域:
商業談判
智慧財產權管理
國際行銷
國際企業管理
目錄列表
Contents緒言談判小常識第1章談判者1.1衝突管理1.2原則式談判1.3談判相依性第2章人際溝通2.1同理心技巧2.2傾聽與溝通2.3談判問與答第3章談判權力3.1談判籌碼3.2展現力量3.3開發籌碼第4章談判現場4.1談判時間4.2談判地點4.3結束談判第5章團隊談判5.1談判人員選擇5.2談判人員分工5.3翻譯人員第6章談判面對面6.1談判準備6.2談判過程6.3談判議程第7章談判議價7.1價格談判7.2開價技巧7.3討價與還價第8章談判戰術8.1談判策略8.2談判戰術8.3反擊藝術第9章談判道德9.1欺騙9.2誠實的兩難9.3不合法戰術第10章談判技巧10.1讓步技巧10.2暫停技巧10.3僵局處理第11章人際談判11.1理性與感性11.2立場與利益11.3交流分析第12章企業談判12.1企業決策12.2內部談判12.3外部談判第13章國際談判13.1談判風格13.2文化特質13.3談判準則第14章談判案例研析談判力檢驗
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