產業追蹤／電商策畫AI新創來幫忙 - 聯合報

而具備AI能量且專注於電商產品策畫服務的Vue.ai，正是解決零售商三大課題的科技新創業者。

Vue.ai創辦人共三位，CEO Ashwini Asokan曾於英特爾任職十 ... 快訊 一張圖看天氣！未來一周兩階段變化這天晚起變天轉涼 16:49 本島最後淨土破蛋只有這縣市本土確診破千 16:07 udn 產經 科技產業 聽新聞 test 0:00/ 0:00 YourbrowserdoesnotsupportHTML5Audio!😢 產業追蹤／電商策畫AI新創來幫忙 2022-02-2700:09 經濟日報/ 陳冠文 電商 疫情影響民眾消費模式及產銷方式，零售業的線上通路已從nice-to-have變must-have。

美國商務部調查，2020年第2季至2021年第3季零售業網路銷售額占整體總額比重皆超過一成，且2020年第2季至2021年第1季的年增率皆破三成。

由此可見，零售業的線上業務成長佳且日益關鍵。

零售業積極建立或透過開店平台發展D2C模式，並運用科技以達個人化行銷、自動化營運等目標。

不過，零售商在經營自身網站、App時面臨三大課題。

第一，缺乏站內精準搜尋及推薦，以提升消費者轉換率。

第二，產品策畫耗費人力與時間，如商品拍攝及上架等。

第三，線上通路易限制購物體驗及對商品的實際掌握度。

而具備AI能量且專注於電商產品策畫服務的Vue.ai，正是解決零售商三大課題的科技新創業者。

Vue.ai創辦人共三位，CEOAshwiniAsokan曾於英特爾任職十年，具備互動設計領域碩士。

CTOAnand有神經科學博士學位。

CSOCosta也有神經科學博士學位，曾在電腦軟體業、GPU運算領域活躍。

Ashwini與Anand曾在大企業及學術界實驗室探討以AI改變產業及生活的可能性。

二人在2013年成立專注於圖像識別及AI應用的MadStreetDen。

經過產業觀察後，2016年創立旗下子公司Vue.ai，希冀讓Vue.ai成為零售業一站式AI平台，支持其電商的產品策畫自動化及個人化。

截至2021年1月，Vue.ai累積募資約1,700萬美元，市場拓展至加州、東京、倫敦等。

此外，Vue.ai具備六家以上合作夥伴，包含微軟、AWS等，以及超過百家的零售客戶。

Vue.ai以五大方案支持電商產品策畫自動化及個人化，並依照各方案收取對應的服務費用。

零售商可依照其產品策畫所需功能，選取對應方案並支付費用。

其中，AI個人化推薦工具「VueCommerce」運用消費者數據及偏好，建構個人化的推薦商品模型和介面。

推薦包含網站主頁、搜尋及產品列表、產品詳情頁面、結帳及確認頁面、EDM等。

AI智慧標籤「VueTag」則運用電腦視覺、NLP技術，提供自動產品貼標及描述、自動圖像審核及類別分析功能，節省時間和資源並提高品質。

VueTag運用AI豐富產品資訊，如運用標籤呈現產品特性，並創建標題、描述和其他文字內容，使商家更有效率管理目錄分類。

VueTag大規模評估產品照片、文字內容是否符合商家的圖像品質標準。

AI方案整合平台「VueX」則提供建構、測試和擴展個人化的方法，包含AI推薦、A搜尋及A／B測試功能，讓業者輕鬆創建個人化的線上造訪體驗，提高參與度、轉換率及再訪率。

VueX根據消費者當前查詢需求，個人化類別及搜索頁面、商品推薦、EDM及推播。

產品策畫工具「VueStyle」根據主題、場合、類別及消費者資料自動產出精選集，優化電商產品策畫決策，包含網站主頁的精選推薦、產品訂閱箱的客製化等。

模特圖像模型「VueModel」運用GANs（生成式對抗網路）及AI技術，自動建立高品質的產品、模特照片，節省傳統照片拍攝所需的時間和資源。

其功能包含產品視覺化、客製化生成、虛擬試衣間。

VueModel可滿足業者對圖像的模特、姿勢或背景的不同需求，並自動生成圖像，同時也讓業者能自行調整產品搭配。

不少科技廠及新創也對Vue.ai類似的應用著手布局。

在科技新創方面，少數業者已具一定業務規模和產品服務表現。

建議已建立自有線上通路的零售業者，可與類似方案業者探討合作，優化線上通路購物體驗，降低管理與規劃的勞務成本。

（作者是資策會MIC產業分析師） MIC 資策會產業情報研究所（MIC）成立於1987年，專執ICT產業各領域的技術、產品、市場及趨勢研究，以「領航亞洲ICT產業情報暨顧問服務」專業智庫自期，扮演「政府智庫」及「產業顧問」角色。

研究範疇涵蓋電腦系統、行動通訊、數據網路、顯示器、多媒體與消費性電子、半導體、環保綠能、太陽光電、企業資訊應用、軟體應用服務、文化創意產業及前瞻研究。

並觀察全球產業發展趨勢，對台灣、中國大陸、日本及南韓等地區深度研究。

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