哈佛談判思維:國際談判專家教你如何擺脫溝通困境 - 博客來

書名：哈佛談判思維:國際談判專家教你如何擺脫溝通困境，語言：簡體中文，ISBN：9787521710922，頁數：301，出版社：中信出版社，作者：唐尼·艾本斯坦， ... 選擇語言 English 繁體中文 简体中文 :::相關網站 博客來 售票網 企業採購 福利平台 海外專館 :::會員服務|快速功能 0結帳 您好 ( 登出 )     登入     加入會員 購物金 購物金 0 儲值金 0 E-Coupon 0 張 單品折價券 0 張 會員專區 電子書櫃 線上客服 繁體 關閉廣告 展開廣告 回博客來首頁 客服公告：配合政策、堅守防疫，各項服務提醒說明詳情 移動滑鼠展開全站分類 :::全站分類 全站分類 旗艦店 :::網站搜尋 全部 展開 全部 圖書 電子書 有聲書 影音 百貨 雜誌 售票 海外專館 禮物卡 搜尋 熱門關鍵字 身心表演體系 沙丘 守望者文叢 聶魯達和阿葉德 簡體書 2022國際書展 新到貨 精品珍藏 新書 排行榜 特價書 讀者書評 出版社專區 分類總覽 博客來簡體書商業理財職場工作術談判商品介紹 哈佛談判思維:國際談判專家教你如何擺脫溝通困境 作者：唐尼·艾本斯坦出版社：中信出版社出版日期：2020/03/01語言：簡體中文 定價：312元 優惠價：87折271元 優惠折扣3/17-3/18樂購日｜全館結帳滿千再9折(部份除外) 【分級買就送】樂購日：分級VIP會員最高送1.5%OPENPOINT(部份除外)  運送方式：臺灣與離島海外 可配送點：台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖可取貨點：台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖 可配送點：全球可取貨點：香港、澳門、新加坡、馬來西亞、菲律賓 載入中... 我要寫評鑑 分享 上頁下頁   內容簡介 溝通幾乎是最為頻繁的人類活動之一，但如何有效溝通一直是困擾著很多人的問題。

很多人在鍛煉溝通能力時都存在著認知誤區，以為溝通只是一種方法，忽略了溝通最根本的思維基礎的問題。

國際知名談判專家、哈佛溝通學新一代創造者唐尼·艾本斯坦凝聚數十年國際談判經驗、整理上百案例，提煉出改善溝通方式的思維方式與技巧：打破思維上的限制、自我心理防禦機制，認識影響到溝通效果的系統性因素；修復溝通故障，瞭解對方眼中的自己，學會講他人的故事；建立共識，在表達自我的同時，把可能發生的衝突轉化成雙方共同的機遇和挑戰。

這種系統性的思維方式與技巧，用思維擊破溝通中的圍城，進而取得溝通與談判的勝利。

不論是危機四伏的政治和談、夫妻矛盾與糾紛，或是說服上級領導和客戶答應你的要求等各類型棘手問題——都能迎刃而解。

    作者介紹 唐尼·艾本斯坦(DonnyEbenstein) 畢業于哈佛大學法學院，國際談判專家、艾本斯坦諮詢公司首席執行官。

他為五大洲的私營企業和公共部門的客戶提供培訓、輔導和調解服務。

同時，他曾在以色列擔任軍隊、法庭溝通談判顧問，負責處理複雜的以巴衝突。

  目錄 第一章改變自己：走出困境 界定困境/002 解決問題從自身做起/006 為什麼改變自己可使全域獲得改觀/013 怎樣對付偏執的人？/017 改變你的言辭/020 改變你說話的方式/025 超越談話/028 總結/031 第二章換位元思考 改變思維方式/038 不同的視角可以共存/040 變通思維/047 拓寬視野/048 什麼是“錦囊句”？/054 轉換視角，寫下自己的“錦囊句”/056 總結/057 第三章克服自己的防禦心理：推倒防禦工事 視角實際上是看不見的/062 對於視角的存在不再茫然無知/069 主動抗拒/076 言必信/083 在宏觀上改變行為方式/086 不要回避討論觀點的分歧/088 總結/091 第四章講述對方的故事：從對方的視角看問題 觀點的不同/095 文化的作用/099 識別非文化差異/103 合理對待差異/106 注意分歧/109 練習講述對方的故事/110 為困惑者指點迷津：探尋對方的立場/117 進行談話的正確方式/120 眼見並不一定為實/124 總結/125 第五章從局外人的視角審視自己：眼見為實 局外人眼中的我是怎樣的？/128 審視自己不容易/133 對待否認/136 戰勝自我偏見/141 從更深層次審視自我/143 看到真正的自己/150 如何從局外人的視角審視自己/154 在談話時審視自己/157 堅持不斷審視自己/160 總結/161 第六章不要意氣用事：溝通並非個人恩怨 體制性衝突源自當事者的組織角色/164 互相競爭的激勵機制/166 互相競爭的激勵機制的益處/170 等級制度/175 個體主導型工作/178 體制性問題產生的困境/180 瞭解體制性衝突的好處/182 認知溝通的真實狀況/184 識別體制性衝突/189 學會瞭解對話者的角色/193 總結/197 第七章不要迷失自我：保持平衡 禁止過分認同他人觀點/203 如何辨別自身同理心？/209 轉換視角的最終目的/211 展開建設性對話的關鍵步驟/215 總結/222 第八章練習，練習，再練習：角色扮演 什麼是角色扮演？/227 以角色扮演方式尋找存在的問題/231 借助角色扮演從局外人的視角審視自己/237 進行角色扮演，講述對方的立場/240 用角色扮演來練習溝通/246 設計自己的角色扮演流程/252 總結/264 第九章下一步：改善處境與抽身離開 選項一：緩和僵局並改善關係/268 選項二：接受現狀/271 把接受現狀作為改善處境的催化劑/276 選項三：抽身離開/278 你真的盡力了嗎？/278 反省自己/281 接受現狀或抽身離開/282 竭力控制潛在風險/286 不要違背核心價值觀/288 保持溝通管道暢通/289 總結/291 結束語/293 致謝/299   看更多   詳細資料 ISBN：9787521710922規格：平裝/301頁/32k/13x19x1.51cm/普通級/單色印刷/初版出版地：中國 本書分類：商業理財>職場工作術>談判 最近瀏覽商品  相關活動   購物說明 溫馨提醒您：若您訂單中有購買簡體館無庫存/預售書或庫存於海外廠商的書籍，建議與其他商品分開下單，以避免等待時間過長，謝謝。

大陸出版品書況：因裝幀品質及貨運條件未臻完善，書況與台灣出版品落差甚大，封面老舊、出現磨痕、凹痕等均屬常態，故簡體字館除封面破損、內頁脫落...等較嚴重的狀態外，其餘所有商品將正常出貨。

    請注意，部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供，需以QRCODE連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”，方可下載使用。

調貨時間：若您購買海外庫存之商品，於您完成訂購後，商品原則上約45個工作天內抵台(若有將延遲另行告知)。

為了縮短等待的時間，建議您將簡體書與其它商品分開訂購，以利一般商品快速出貨。

  若您具有法人身份為常態性且大量購書者，或有特殊作業需求，建議您可洽詢「企業採購」。

  退換貨說明  會員所購買的商品均享有到貨十天的猶豫期（含例假日）。

退回之商品必須於猶豫期內寄回。

  辦理退換貨時，商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。

退回商品無法回復原狀者，恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。

  訂購本商品前請務必詳閱商品退換貨原則。

同類商品新上架 1. 班組長安全管理妙招100例 2. 漫畫稻盛和夫領導的資質 3. 競爭優勢：搞定複雜局面的七大策略 4. 組織績效解碼：激發價值創造的績效體系設計 5. 大國的坎：如何破解“卡脖子”難題 本類新品熱銷 1. 原則：應對變化中的世界秩序 2. 小狗錢錢（2） 3. 變量4：大國的騰挪 4. 熟經濟：香帥財富報告3  5. 元宇宙基石：Web3.0與分佈式存儲 本類暢銷榜 1. 價值：我對投資的思考 2. 原則：應對變化中的世界秩序 3. 狼道 4. 多空轉折一手抓 5. 心若菩提（增訂本） 訂閱電子報 想獲得最新商品資訊，請訂閱免費電子報 關於我們 關於博客來 關於PCSC 隱私權政策 服務條款 人才募集 利害關係人專區 會員服務 加入會員 新手上路 會員分級 訂閱電子報 24小時隔日取貨 行動博客來 切換行動版 合作提案 企業採購 福利平台 加入供應商 AP策略聯盟 異業合作 客服中心 查詢帳號密碼 客服信箱 客服中心Q&A 線上客服 好站連結 OKAPI 閱讀生活誌 青春博客來 售票網 博客來Youtube 博客來粉絲團 得獎認證 天下雜誌2017金牌服務大賞 2016新世代最嚮往企業 SSL憑證服務 數位時代2012年台灣網站100強 電子發票推廣標章 dpmark資料隱私保護標章 數位時代2011台灣電子商務TOP50強 行政院環保署B2C網購包裝減量標章。

包裝減量。

環保材質。

循環包材。

客戶服務專線：02-26535588傳真：02-27885008服務時間：週一~五8:00~19:00，週六~日、例假日9:00~18:00，365天全年無休 博客來數位科技股份有限公司地址：臺灣115台北市南港區八德路四段768巷1弄18號B1之1  食品業者登錄字號：A-196922355-00000-9 Copyright©since1995books.com.twAllRightsReserved.