最難加盟咖啡店cama董事長被博士生打動 - 中央社
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cama cafe加盟主平均要受訓3個月,才能順利通過考核,習得專業技術。
董事長何炳霖(右)接受中央社專訪時坦言,因加盟嚴格,無法快速展店雖是包袱,但 ...
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camacafe加盟主平均要受訓3個月,才能順利通過考核,習得專業技術。
董事長何炳霖(右)接受中央社專訪時坦言,因加盟嚴格,無法快速展店雖是包袱,但造就的高品質咖啡卻也成為優勢。
中央社記者裴禛攝 108年4月28日請同意我們的隱私權規範,才能啟用聽新聞的功能。
cama董事長何炳霖專訪2(中央社記者江明晏台北28日電)台灣連鎖咖啡品牌競爭激烈,近10年異軍突起的cama有「最難加盟咖啡店」之稱,董事長何炳霖說,「我得替加盟主負責,而不是只想賺錢」。
還有博士生3度敲門,最終打動董事長。
在camacafé(咖碼)公司總部,何炳霖應記者要求,為加盟主示範沖出遵循「金杯理論」的咖啡,接著他雙手呈特定角度,穩穩讓綿密奶泡在杯上順流舞動,愛心拉花拿鐵,完美上桌。
「我已經生疏了啦,要看我們負責教育訓練的同仁」,何炳霖如此對中央社記者說。
儘管自謙不完美,熟練的身手還是證明他寶刀未老,就算咖啡喝到最後一口,拉花仍完美不變形。
戴著具設計感的黑框眼鏡,說話溫文儒雅有條理,何炳霖原先在廣告產業打滾20年,曾任職日商聯旭(ADK)、花仙子、李奧貝納等公司高層,擔綱行銷廣告重責大任,帶領團隊挑燈夜戰。
為尋找工作與生活的平衡點,他在2006年創立camacafé,是目前世界上唯一咖啡豆現烘的百店連鎖咖啡品牌,精簡空間省下租金,成就顧客眼中的「平價上等咖啡」,即使外帶,每一杯咖啡都有漂亮精緻的拉花。
cama在全台已有116家分店,一年創造近新台幣7億元營收,更曾獲得東方線上網路市調連鎖體系品質滿意度第1名,在台灣咖啡市場屹立13年。
為何cama能在競爭的咖啡市場獲得成功,何炳霖列出4大關鍵,第一,「品牌定位」,過去從事廣告業的背景和其他創業失敗的經驗,讓他清楚劃分品牌定位。
cama店格精巧,省下的空間讓消費者享有平價好咖啡,有8成以上都是熟客,更創造出比「星巴克」更高的坪效。
第二,「品質」,cama主打beantocup(從豆子到杯子)完整呈現在消費者面前,加盟主平均要受訓3個月,才能順利通過考核,習得專業技術。
何炳霖坦言,也因加盟嚴格、控管相對困難,無法快速展店雖是包袱,造就的高品質咖啡卻也成為優勢。
第三、「創意」,不做metoo品牌,持續為cama注入創新DNA;第四,「踏實不躁進」,cama到第4年自認站穩腳步後,才肯開放加盟,花了10年以上的時間,cama才完成破百店的里程碑。
「喜歡把每一步踩穩,再走下一步」,相較於許多連鎖品牌走快速擴張路線,何炳霖慎選加盟主、據點,讓cama在市場被稱為「最難加盟的咖啡店」,為何堅持這樣的策略,他說,「我得替加盟主負責,而不是蒙著良心,只想賺錢」。
何炳霖的創業夥伴就是老婆小乖,她說,自己常常對有意加盟cama當老板的人說,「喝咖啡很優閒,但做咖啡其實很操」,也無法賺大錢,就是希望創業者要想清楚。
cama有多難加盟?何炳霖指出,加盟cama必須先通過6個關卡,包括杯測、烘豆、手沖、拉花等4項認證,以及門市體驗實習、加盟主財務考核等,平均3個月才能過關,何炳霖分享,「有人通過拉花測驗,還感動到哭了」,可見要通過考核真的不簡單,他也因此和許多加盟主結下緣分、建立珍貴情誼。
何炳霖說,曾把一位博士生加盟的要求「3度退件」,原因是認為他應該要「好好做學問」,但這位博士卻說,「人生很多追求,讀博士是他學理上的追求,但生活上,他想追求穩定,加盟咖啡店能讓他時間自由、享受天倫」,何炳霖聽後,也對往後加盟主的篩選條件改觀。
cama加盟主的平均年齡40歲,背景有博士生、竹科工程師、退役軍人,更有許多忠實顧客,不少人在經營咖啡店後,成家立業、落地生根、孕育下一代,讓何炳霖更堅信cama能讓人「享受美好生活」。
「創業對我來說,是一件好玩、享受生活的事」,何炳霖說,既然客群瞄準上班族,也希望晚間8時就打烊,「完全配合政府一例一休政策」,公司也不會讓加班成為常態文化,員工6、7時都「閃光光」。
他也打趣地說,因為cama加盟主,他更有了首次在婚禮上台致詞的機會,平常也會特地買些金飾,送給喜獲新生兒的加盟主,讓人感受到cama如同一個大家庭的溫暖氛圍。
(編輯:林孟汝)1080428台灣連鎖咖啡品牌競爭激烈,近10年異軍突起的camacafe有「最難加盟咖啡店」之稱,加盟主平均要花3個月受訓才能通過6項關卡,董事長何炳霖接受中央社專訪時說,「我得替加盟主負責,而不是蒙著良心,只想賺錢」。
中央社記者裴禛攝 108年4月28日延伸閱讀cama盼引策略夥伴國際化布局不躁進專題/曾是星巴克店員他以阿甘精神打造本土咖啡王朝太陽能電池也愛「喝咖啡」台裔科學家發現續航關鍵中央社「一手新聞」app本網站之文字、圖片及影音,非經授權,不得轉載、公開播送或公開傳輸及利用。
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