顧客滿意度構面

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Page 19. 10. 綜合以上,本研究將國際觀光旅館定義為: ...[PDF] ‧ 國立政治大學‧ ‧ 國立政治大學‧ - 政大機構典藏質(Service Quality)、顧客滿意度(Customer Satisfaction)、顧客忠誠度(Customer. Loyalty)以及焦點團體訪談法(Focus Group)之定義、模式、衡量構面與相關文獻.


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