有效能無效率

1.巴納德(Chester I. Barnard)於1938年所發表的《行政主管的職能The Functions of the Executive》一書，是最早界定和區別效能和效率的重要文獻。

一般來說，「效能」指的是組織如何達成目標，所以其重視的是最終的成果；而「效率」則著重於「率」的概念，所以會與相對所花費的成本及時間有關（進而言之 ...

效率是「以正確的方式做事」，而效能是「做正確的事」。 效率和效能不能偏廢，但這並不意味著效率和效能具有同樣重要性。 我們當然希望同時提高效率和 ...

Peter Drucker 認為效能比效率還重要，也就是工作或任務的首要目的就是達成組織目標。但是如果目標達成了，而過程中花費過多的耗損與成本，則達成此項組織目標也不盡完美。

若效率與效能兩者有衝突，或無法兼顧時應以效能為主，因為效能較效率來得重要，效能是組織成功的基礎，效率則是組織成功之後，其生存所需之條件。