台灣服務業有哪些
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海底撈報告. 由徐珮瑩 發表於- 2016年06月23日(四.) 21:37. _.pptx. 服務業行銷管理報告. 組員. E10258044 李浩維. E10258018 林昀宣. E102...
- 2第一章服務業在經濟活動中所扮演的角色 - 服務管理
支援服務策略之決策,如位置、陳設、能量、庫存、物流、銷售、和品質保證等,都應各司其職。技術和人力資源的管理也是重要課題。這些問題有些可以借用製造業的技術加以解決 ...
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因此,服務業特別值得重視的管理議題,包括:服務品質、服務接觸、等候線、供需管理、品牌經營、顧客 ... 作業:20%, 課堂表現:20%, 期中報告:30%,期末報告:30%