新行動公告- 玉山銀行

60. 2021/08/03 起，跨行轉帳手續 ... 1. 2022/04/09(六)00:00~06:00個人網路銀行、行動銀行及官網部分服務暫停使用 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，本行個人網路銀行、行動銀行及官網部分服務將於2022/04/09(六)00:00~06:00進行系統維護作業，語音OTP相關服務暫停使用，如作業順利完成，將提前開放服務，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 2. 勞動部來函通知，「勞工紓困貸款」利率1.845%維持不變 親愛的顧客，您好： 因應央行升息，「勞工紓困貸款」貸款利率調整說明如下： 依勞動部111.3.22函文(勞動福2字第1110145318號)，考量本貸款係為協助勞工在疫情期間之紓困需求，為減輕勞工生活負擔，勞動部決議109年及110勞工紓困貸款貸款利率1.845%維持不變，以落實紓困政策照顧勞工之美意。

感謝您! 玉山銀行 敬上 3. 即日起預先開放俄羅斯ETF(產品代碼ET61)贖回委託 親愛的顧客您好： 現行俄羅斯交易所尚未開放交易，然為因應相關交易限制(暫時)解除時，即時贖回交易的需求，即日起將預先開放俄羅斯ETF(彭博代碼RSX/本行代碼ET61)贖回委託，惟委託仍可能因為交易所或交易對手等不可抗力之因素失效，當日未成交之委託交易，於交易時間結束時，經本行確認後將被取消。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 4. 2022/03/26(六)01:00~06:00跨行業務暫停服務 親愛的顧客您好： 為配合財金公司系統演練，本行ATM、WebATM、個人網路銀行、行動銀行及全球智匯網將於2022/03/26(六)01:00~06:00AM期間，不定時短暫停止部分交易，包括跨行提款、跨行轉帳、跨行預約交易(含預約週期性轉帳)、台灣pay交易、CIRRUS國際卡提款、銀聯卡提款、信用卡預借現金、全國性繳費稅、金融EDI、金融XML及轉帳卡(含國際簽帳卡及金融卡之國內外消費購物)等，造成不便，敬請見諒。

  玉山銀行 敬上 5. 2022/03/23(三)01:00~05:00暫停個人網路銀行及行動銀行之e.Fingo兌點及我的票券服務 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，本行個人網路銀行及行動銀行將於2022/03/23(三)01:00~05:00進行系統維護作業，e.Fingo兌點及我的票券(含優惠活動/票券)服務暫停使用，如作業順利完成，將提前開放服務，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意   玉山銀行 敬上 6. 2022/03/21(一)17:30~23:00玉山個人網路銀行、行動銀行及官網之對帳單相關服務暫停使用 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，本行個人網路銀行、行動銀行及官網將於2022/03/21(一)17:30~23:00進行系統維護作業，對帳單相關服務暫停使用，如作業順利完成，將提前開放服務，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行 敬上 7. 網路銀行暨行動銀行服務約定條款修訂公告 親愛的顧客您好： 本行將修訂「玉山網路銀行暨行動銀行服務約定條款」，並自2022/03/25起適用，為保障您的權益，請您撥冗閱讀約定條款對照表。

若對本次修訂有疑義，請與本行聯繫。

玉山網路銀行暨行動銀行服務約定條款2022/03/25版本下載、修訂對照表下載   玉山銀行 敬上 8. 發行商Vaneck公告俄羅斯ETF(產品代碼ET61)停止交易 親愛的顧客您好： 2022/03/07(一)晚間發行商Vaneck公告俄羅斯ETF(彭博代碼RSXUP/本行代碼ET61)停止交易，即日起暫停買進及賣出交易，造成您的不便敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 9. 2022/03/06(日)08:00起恢復網路及行動銀行APP部分功能服務 親愛的顧客您好： 系統維護作業已順利完成，自2022/03/06(日)08:00起，全球智匯網、個人網路銀行及行動銀行APP下列功能已可正常使用。

【恢復項目】 全球智匯網外幣單筆轉帳匯款申請、外幣整批轉帳匯款申請、外幣網路轉帳匯款查詢、外幣匯入匯款解款、外幣匯入匯款解款查詢、PayPal提領申請 個人網路銀行 臺/外幣存匯：買外幣、賣外幣、外幣轉換、外幣行內轉帳、外幣跨行匯款、轉定存、快捷外幣轉帳交易、外幣匯入解款、PayPal提領/查詢、帳號別名設定、存款餘額證明申請 財富管理：汽車強制險、機車強制險、旅行平安險、黃金存摺定期投資約定、黃金存摺投資概況變更、黃金存摺到價買進 個人設定與服務：已啟用功能查詢、憑證管理 行動銀行APP 臺/外幣存匯：買外幣、賣外幣、外幣換外幣、外幣行內轉帳、轉定存、匯入解款/查詢、帳號別名設定 交易設定：常用帳號管理 敬祝　身體健康‧萬事如意 玉山銀行 敬上 10. 2022/03/04(五)起將暫時關閉VanEck俄羅斯ETF(ET61)行網銀交易 親愛的顧客您好： 因俄烏事件升溫，除造成俄羅斯ETF(彭博代碼RSXUP/本行代碼ET61)有大幅溢價風險外，3/3接獲交易上手通知因該標的已陸續觸發風險控管機制，目前無法接受該ETF行網銀委託交易，因此3/4起將暫時關閉該標的行網銀交易。

造成您的不便敬請見諒，若您有贖回交易需求，再請聯繫本行理財專員。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 11. 2022/03/06(日)00:00起暫停網路及行動銀行APP部分功能 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，2022/03/06(日)00:00起進行系統維護作業，全球智匯網、個人網路銀行及行動銀行APP暫停部分交易功能如下，若系統維護完成將另行公告，造成不便之處，敬請見諒。

【暫停項目】 全球智匯網外幣單筆轉帳匯款申請、外幣整批轉帳匯款申請、外幣網路轉帳匯款查詢、外幣匯入匯款解款、外幣匯入匯款解款查詢、PayPal提領申請 個人網路銀行 臺/外幣存匯：買外幣、賣外幣、外幣轉換、外幣行內轉帳、外幣跨行匯款、轉定存、快捷外幣轉帳交易、外幣匯入解款、PayPal提領/查詢、帳號別名設定、存款餘額證明申請 財富管理：汽車強制險、機車強制險、旅行平安險、黃金存摺定期投資約定、黃金存摺投資概況變更、黃金存摺到價買進 個人設定與服務：已啟用功能查詢、憑證管理 行動銀行APP 臺/外幣存匯：買外幣、賣外幣、外幣換外幣、外幣行內轉帳、轉定存、匯入解款/查詢、帳號別名設定 交易設定：常用帳號管理 敬祝　身體健康‧萬事如意 玉山銀行 敬上 12. 俄羅斯相關ETF交易注意事項 親愛的顧客您好： 因俄烏事件情勢升溫及相關制裁活動，俄羅斯相關ETF恐因交易對手風險控管限制，有暫停交易或委託交易失敗之風險， 敬請隨時留意您的委託狀態，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 13. 玉山個人網路銀行及行動銀行之電子綜合對帳單恢復服務 親愛的顧客您好： 本行個人網路銀行及行動銀行電子綜合對帳單下載服務已可正常使用，歡迎多加使用，謝謝。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 14. 玉山銀行30週年舉辦「畫家畫玉山」徵選活動 歡慶玉山銀行30週年，本著深愛這個美麗家園的初衷，特別舉辦「玉山30畫家畫玉山」活動，今年除了設置首獎最高100萬元的獎金之外，為廣納更多國際藝術創作，特別新增「國際組別」，期待透過國內外藝術家靈動的筆觸，描繪玉山的自然、人文及藝術之美，為厚植藝術創作人才盡一份心力。

「玉山30畫家畫玉山」徵選以玉山國家公園的生態景物及歷史人文特色為主題的創作，材質包括油畫、壓克力及膠彩畫，徵件期間自即日起至台北時間2022年8月31日(三)23:59截止，組別包含「社會組」、「學生組」及「國際組」，具中華民國國籍可報名參加「社會組」與「學生組」，海外藝術創作者、在台外籍人士及學生，歡迎報名「國際組」。

美國、法國、日本、澳洲、東協及東歐國家等地，都有許多優秀、具潛力的藝術人才，期待更多畫家們用多元的視角彩繪玉山。

社會組、學生組及國際組將分別錄取首獎1名、特選1～3名、優選1～5名，得獎者將頒發獎金、獎狀及得獎作品專輯，社會組總獎金最高新臺幣350萬元，學生組總獎金最高新臺幣140萬元，國際組總獎金高達美元13萬元。

詳細資訊請見活動簡章，公告於活動網站:https://www.esunbank.com.tw/event/drawesun/esunbank.html。

「畫家畫玉山」徵件活動，前兩屆曾於2012、2017年舉辦，活動受到愛好藝術人士與各界的熱烈響應，迄今累計超過2,800件的作品參賽。

藉由藝術家的畫筆，呈現玉山不同的風貌與豐富的情感，傳遞對台灣這片土地的熱愛。

得獎的作品也將在全國北中南巡迴展出，讓各地的民眾也能一起欣賞美麗的畫作，共享藝術的真、善、美。

15. 玉山銀行防範詐騙重要宣導事項 親愛的顧客您好： 近期詐騙事件頻傳，常見詐騙手法如下： 竄改來電顯示號碼 以開頭顯示「+」、「+886」，竄改本行各服務據點電話號碼，誤導顧客進行貸款行銷，或利用特定事件(如：分期付款、網購重複訂購…等)吸引顧客注意，佯裝金融機構藉教導網路銀行或ATM操作等，請留意勿輕易於線上透露或核對個人資料、聽信不明來電者之指示。

偽冒銀行名義發送釣魚簡訊 詐騙集團佯裝金融機構，發送簡訊聲稱帳戶出現異常或網路銀行更新失敗，此類簡訊內容含有網路連結，誘導顧客點入並進行個人資料或帳號密碼的竊取，請務必確認連結網址，勿輕易填入帳號、密碼或個人資料。

偽冒本行行銷貸款 近期詐騙集團偽冒本行進行貸款行銷，勸誘顧客貸款並要求先支付手續費，通話過程常有口出惡言、掛斷電話等情形發生，請留意勿輕信此類詐騙慣用手法，另本行人員皆受過完整電話行銷教育訓練，且行銷時亦會表明單位、身分等識別資訊，如有接獲任何可疑來電，可逕洽本行確認。

提醒您，使用網頁瀏覽或APP時請注意以下事項，以保障您的帳戶安全： 請勿點擊來路不明之程式、訊息、電子郵件、簡訊、銀行網址或APP下載連結，請確認您是直接從AppStore或GooglePlay下載本行行動銀行。

除於本行官方網站、網路銀行或本行App外，勿在其他網站提供個人資料、網銀密碼、OTP密碼、驗證碼等認證資訊。

如有任何相關疑慮，請您撥打警政署165反詐騙專線諮詢或請致電本行客服專線(02)2182-1313或0800-301313由專人為您服務。

完整內容詳見玉山銀行防範詐騙專區 敬祝 平安健康 玉山銀行敬上 16. 請於2022/03/29(二)前更新行動銀行版本，以獲得更優質服務 親愛的顧客您好， 感謝您對玉山行動銀行的支持，為配合系統升級並提供更優質的數位服務，敬請於2022/03/29(二)前將您的行動銀行更新至iOS與Android4.4.6(含)以上版本，以持續使用優質服務。

敬祝　身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 17. 2022/01/29(六)09:00~17:00暫停部分財富管理產品資訊查詢服務 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，自2022/01/29(六)09:00~17:00將進行系統維護作業，玉山金控官網股價資訊、玉山銀行官網財富管理專區、個人網路銀行、行動銀行APP、全球智匯網將暫停部分財富管理產品【基金、ETF、海外股票(美股、陸股、港股、海外特別股)、我的觀察清單、市場資訊(全球市場指標、財經新聞、研究報告)】資訊查詢服務，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行敬上 18. 2022/01/21(五)15:00起恢復玉山行動銀行掃碼支付服務 親愛的顧客您好： 本行行動銀行掃碼支付系統維護作業順利完成，自2022/01/21(五)15:00起玉山行動銀行掃碼支付服務已可正常使用。

敬祝 身體健康萬事如意  玉山銀行敬上 19. 2022年春節假期-綜合對帳提醒說明(寄送方式、理財庫存報價日期) 親愛的顧客您好： 感謝您對玉山銀行的支持與愛護，因農曆春節假期影響，有關2月寄發之2022.01綜合對帳單寄送方式/通訊資料、理財庫存報價日期，相關提醒說明如下： 2022.01綜合對帳單之寄送方式與通訊資料(Email、OTP手機號碼、通訊地址)，將依2022/2/6(日)(含)前於本行最新留存之資料為基準。

如係於2022/2/6(日)之後變更，將於下一期綜合對帳單生效。

投資理財庫存資料之「參考報價日期」，由月底最後一個營業日調整為資料產製時之最近報價日，若您需月底最後一個營業日報價之對帳單，可致電客服中心：(02)2182-1313/0800-30-1313(限市話)或親洽玉山銀行臨櫃辦理。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 20. 2022/01/23(日)01:00起個人網路銀行及行動銀行APP系統維護通知 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，本行個人網路銀行及行動銀行將於2022/01/23(日)01:00-02:30進行語音OTP系統維護作業，影響範疇為申請網銀、忘記使用者名稱/密碼及行動銀行裝置綁定等服務，可能發生緩慢或偶發無法使用之情形，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 21. 2022/01/14(五)15:00起玉山行動銀行掃碼支付服務暫停使用 親愛的顧客您好， 為提供更優質的服務，本行玉山行動銀行掃碼支付服務於2022/01/14(五)15:00起進行系統維護作業，您掃描本行合作店家提供的QRCode後，可能出現偶發性無法支付的訊息(例如查無訂單資料)，請您使用其他付款方式。

待系統完成更新將另行公告，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 22. 玉山個人網路銀行及行動銀行之電子綜合對帳單暫停服務 親愛的顧客您好， 本行個人網路銀行及行動銀行電子綜合對帳單功能暫停提供下載，若有對帳之需求，可至「臺幣存匯/外幣存匯>存款交易明細查詢」下載相關資訊，待恢復後另行公告，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 23. 請於2021/12/30(四)前更新行動銀行版本，以獲得更優質服務 親愛的顧客您好， 感謝您對玉山行動銀行的支持，為配合系統升級並提供更優質的數位服務，敬請於2021/12/30(四)前將您的行動銀行更新至iOS與Android4.4.6(含)以上版本，以持續使用優質服務。

敬祝　身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 24. 2021/12/31(五)01:00起電腦版個人網路銀行之風險承受等級評估服務暫停使用 親愛的顧客您好， 為提供更優質的服務，本行電腦版個人網路銀行將於2021/12/31(五)01:00起進行系統維護作業，風險承受等級評估服務暫停使用，如作業順利完成，將提前開放服務，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝　身體健康‧萬事如意 玉山銀行 敬上 25. 2021/12/19(日)15:10起恢復個網銀及行銀之基金、ETF/股票服務 親愛的顧客您好： 本行個人網路銀行及行動銀行系統維護作業順利完成，自2021/12/19(日)15:10起個人網路銀行及行動銀行之基金、ETF/股票已可正常使用。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 26. 2021/12/19(日)09:00起個網銀及行銀之基金、ETF/股票服務暫停使用 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，本行個人網路銀行及行動銀行之基金、ETF/股票相關服務將於2021/12/19(日)09:00起進行系統維護作業，待系統完成更新將另行公告，造成不便之處，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 27. 網路銀行暨行動銀行服務約定條款修訂公告 親愛的顧客您好： 本行將修訂「玉山網路銀行暨行動銀行服務約定條款」，並自2021/12/30起適用，為保障您的權益，請您撥冗閱讀約定條款對照表。

若對本次修訂有疑義，請與本行聯繫。

玉山網路銀行暨行動銀行服務約定條款2021/12/30版本下載、修訂對照表下載   玉山銀行 敬上 28. 2021/12/11(六)16:40~17:30本行跨行交易與ATM相關服務暫停使用 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，本行個人網路銀行、行動銀行、全球智匯網、行動CEO+、ATM等跨行交易(含轉帳、繳費、台灣PAY)、ATM相關服務及數位存款帳戶、信貸線上申請之他行帳戶驗證服務於2021/12/11(六)16:40~17:30進行系統維護作業，相關服務暫停使用。

造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 29. 2021/12/12(日)08:00起恢復個人網路銀行、行動銀行及全球智匯網理財相關服務 親愛的顧客您好： 本行維護作業已順利完成，2021/12/12(日)08:00起個人網路銀行、行動銀行及全球智匯網之理財相關服務可正常使用【包含基金/理財首頁、個人資產負債表、庫存損益、已贖回損益查詢、交易明細查詢、在途中明細查詢、定期(不)定額扣款明細查詢、基金投資組合配置圖、單筆申購、定期定額申購、定期不定額申購、基金轉換、基金贖回、定期(不)定額異動、基金e指選、理財快易通等服務】。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 30. 2021/12/11(六)22:00起暫停個人網路銀行、行動銀行及全球智匯網理財相關服務 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，2021/12/11(六)22:00起將進行系統維護作業，個人網路銀行、行動銀行及全球智匯網將暫停理財相關服務【包含基金/理財首頁、個人資產負債表、庫存損益、已贖回損益查詢、交易明細查詢、在途中明細查詢、定期(不)定額扣款明細查詢、基金投資組合配置圖、單筆申購、定期定額申購、定期不定額申購、基金轉換、基金贖回、定期(不)定額異動、基金e指選、理財快易通等服務】，待系統維護完成，將另行公告服務開放時間，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 31. 2021/12/05(日)08:00起恢復個人網路銀行、行動銀行及全球智匯網理財相關服務 親愛的顧客您好： 本行維護作業已順利完成，2021/12/05(日)08:00起個人網路銀行、行動銀行及全球智匯網之理財相關服務可正常使用【包含基金/理財首頁、個人資產負債表、庫存損益、已贖回損益查詢、交易明細查詢、在途中明細查詢、定期(不)定額扣款明細查詢、基金投資組合配置圖、單筆申購、定期定額申購、定期不定額申購、基金轉換、基金贖回、定期(不)定額異動、基金e指選、理財快易通等服務】。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 32. 邀請您體驗行動銀行「e.Fingo徽章功能」服務！ 親愛的顧客您好： e.Fingo會員使用玉山行動銀行App，在特殊節日登入、體驗數位服務及參加指定活動等，都能像玩遊戲般隨手獲得徽章，讓你天天充滿小驚喜！您可以進入「e.Fingo會員專區」並從下方點擊「徽章收集本」開始體驗本服務。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 33. 玉山行動銀行「行動裝置綁定」友善服務 親愛的顧客您好： 感謝您的支持與愛護，為持續提升友善金融服務，針對聽障人士使用行動銀行「行動裝置綁定」服務，本行提供訪客留言版反應需求，將有專人聯繫協助。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 34. 2021/12/29(三)15:00起個人網路銀行及行動銀行之優惠活動/票券服務暫停使用 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，本行個人網路銀行及行動銀行將於2021/12/29(三)15:00起進行系統維護作業，優惠活動/票券(原我的優惠)服務暫停使用，如作業順利完成，將提前開放服務，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 35. 2021/12/04(六)22:00起暫停個人網路銀行、行動銀行及全球智匯網理財相關服務 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，2021/12/04(六)22:00起將進行系統維護作業，個人網路銀行、行動銀行及全球智匯網將暫停理財相關服務【包含基金/理財首頁、個人資產負債表、庫存損益、已贖回損益查詢、交易明細查詢、在途中明細查詢、定期(不)定額扣款明細查詢、基金投資組合配置圖、單筆申購、定期定額申購、定期不定額申購、基金轉換、基金贖回、定期(不)定額異動、基金e指選、理財快易通等服務】，待系統維護完成，將另行公告服務開放時間，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 36. 跨行業務暫停服務時間公告 親愛的顧客您好： 為配合財金公司系統提升作業，本行ATM、WebATM、個人網路銀行、行動銀行、行動CEO+及全球智匯網將於以下時段不定時短暫停止部分交易(每次至多1小時)，影響範圍包括跨行提款、跨行轉帳、跨行預約交易(含預約週期性轉帳)、台灣Pay交易、PLUS及CIRRUS國際卡提款、銀聯卡提款、信用卡預借現金、全國性繳費稅、金融EDI、金融XML及轉帳卡(含國際簽帳卡及金融卡之國內外消費購物)等，自行交易不受影響。

造成您的不便，敬請見諒。

財金公司系統維護時段： 2021/12/11(六)及2021/12/18(六)00:30~06:00 2021/12/13(一)及2021/12/20(一)05:00~08:00 敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 37. 2021/11/18(四)18:10-19:00暫停本行簡訊驗證相關服務公告 親愛的顧客您好： 配合簡訊系統維護，本行於2021/11/18(四)18:10-19:00暫停簡訊驗證相關服務，如作業順利完成，將提前開放服務，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 38. 玉山銀行IXML憑證收費標準 親愛的顧客您好： 感謝您對玉山銀行的支持，玉山銀行IXML憑證可於行動銀行APP/電腦版網路銀行，進行新台幣50萬元以上外幣交易電子簽章申報，憑證收費標準說明如下： 1.憑證申請費用歸戶計算，每年150元整。

為推廣玉山銀行IXML憑證，自即日起至2023/12/31(日)止，免收憑證申請費用。

2.憑證效期為一年，逾期及註銷憑證後，需重新申請並再次支付憑證申請費用。

玉山銀行 敬上 39. 網路安全自我保護提醒 親愛的顧客您好： 感謝您長期對玉山銀行的支持與愛護，為保障您的資訊安全，提醒您使用網路瀏覽本行資訊或使用網路銀行服務(如轉帳交易、申購基金等)時，應注意以下事項： 一、上網地點的選擇 請避免於公共環境透過公眾電腦或是以未知的無線上網的方式使用網路銀行服務，例如：圖書館、網咖等地點。

二、確認網址是否正確 為保護您不被偽造網站詐騙，提供本行常見網站網域如下： （一）玉山銀行官網：https://www.esunbank.com.tw （二）玉山網路銀行：https://ebank.esunbank.com.tw （三）玉山銀行WebATM官網：https://netbank.esunbank.com.tw/webatm （四）e.Fingo官網：https://efingo.bank （五）玉山銀行專用短網址(範例)：https://esun.co/home、https://esb.page.link/Launch-App-efingo 若您收到假借本行名義或來路不明、無法判別之簡訊或郵件，請勿點選連結，若有任何疑義，請聯繫本行客服專線(02)2182-1313或165反詐騙諮詢專線，另金融資安資訊分享與分析中心網站亦不定期公告偽冒金融網站之相關警訊，可多加參考利用。

三、保護身分識別與個人資料 不對外暴露個人相關資料，例如身分證字號、電話、網銀使用者名稱或密碼，避免淪為網路犯罪所利用。

四、注意常見網路詐騙活動 網路詐騙案件層出不窮，詐騙手法時常翻新，常見詐騙事件如電子郵件詐騙、偽冒網站等，日常生活需小心提防。

五、經常更新您的密碼 避免將密碼設定與個人顯性資料相同(如生日、身分證字號等)，勿將密碼任意告訴他人，並建議不定期更換您的密碼。

六、定期更新防毒軟體 安裝並定期更新防毒軟體以預防您的電腦遭受病毒或駭客軟體襲擊。

敬祝 身體健康萬事如意     玉山銀行 敬上 40. 玉山銀行顧客定期審查作業重要通知 親愛的顧客　您好： 感謝您長期對玉山銀行的支持與愛護。

為保障您帳戶使用的權益及安全，近期本行將寄送通知/已寄送通知予您，誠摯地邀請您依通知所示之方式及相關說明完成顧客資料更新： 若為個人戶得以下列方式擇一辦理： (1)線上更新(網路銀行/行動銀行/玉山銀行個人基本資料更新平台) 若使用個人網路銀行/行動銀行：登入後將顯示「更新顧客基本資料」視窗，請依指示完成資料更新。

若登入玉山銀行個人基本資料更新平台，請點選【立即更新】，並進行操作，詳請參閱教學網頁。

(2)親臨分行 (3)郵寄回函 若非個人戶得以下列方式擇一辦理： (1)親臨分行 (2)郵寄回函 若您有任何問題，歡迎使用24小時智能客服，或請您致電往來分行，或本行客服專線02-21821313按2按0，或0800-30-1313（限市話）諮詢。

再次感謝您的支持！期待能繼續為您提供完整專業的金融服務。

敬祝 身體健康萬事如意   玉山銀行敬上 2021年11月 41. 《安聯德國系列基金(MM)》將於2021年12月31日起實施「閘門機制（Gating）」事宜 安聯投信來函通知，為配合德國法規並強化既有投資人保護，「安聯德國系列基金(MM)」將於2021年12月31日起實施「閘門機制(Gating)」。

「閘門機制(Gating)」相關說明如下： (1)係指德國系列任一檔基金若當日之贖回申請超過該基金10%之資產淨值（門檻值）時，境外基金機構得在評估基金/相關市場之流動性後決定僅執行部分贖回之做法。

閘門機制不會自動觸發，若達到設定之門檻值但基金/相關市場仍有充分流動性時，則不會實施本機制。

(2)在新的德國法規下，境外基金機構一旦評估確定針對特定基金實施閘門機制後，每一筆贖回申請單皆按境外基金機構決定之比率，依適用之贖回價格按該比例執行部分贖回。

原贖回申請單中未執行之部分（即原贖回申請單按該比例執行部分贖回後之剩餘贖回交易申請）將會被取消，若投資人仍希望贖回未被執行之單位數，需擇日另行下單。

(3)依據德國法規，贖回限制的法定最長期限為15個工作日，也就是在啟動閘門機制首日後的連續14個工作天內，即使贖回請求少於10%，基金管理機構也可能實施閘門機制。

境外基金機構必須在其啟動及解除贖回限制時於其網站上公告。

基於上述德國法規之變動，考量閘門機制若啟動，部分贖回機制將使作業程序複雜化，且可能無法滿足投資人之贖回需求，並造成後續困擾，經審慎評估後，故自即日起將不再接受新增申購、轉入及定期定額申請，贖回、轉出及原採定期定額扣款作業之投資人不受影響，但僅得按原契約繼續扣款，惟投資人不得再於契約中增加或變更任一約定條件(如扣款金額、扣款日期等)。

詳情請洽分行理財專員或請參閱基金公司網站。

42. 邀請您體驗行動銀行「外幣到價通知」服務！ 親愛的顧客您好： 使用玉山行動銀行App設定外幣到價通知，15種幣別、買賣價格、通知頻率任你設定，再也不怕錯過理想匯率囉！您可以從側邊欄點擊「外幣存匯-外幣到價通知」開始使用。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 43. 2022/01/03(一)起個人網路銀行及行動銀行外匯申報調整說明 親愛的顧客您好， 為持續提升外匯申報資料正確性，自2022/01/03(一)起調整本行電子化通路交易相關作業，說明如下： 一、配合主管機關修正匯款性質692、693及695細分類代碼，調整內容如下： 1.國內交易細分類新增L國內外幣借貸之收付及P國內服務之收付等項目。

2.國內不同客戶資金於同一銀行互轉者(行內轉帳)，請依實際資金用途選填國內交易細分類 R國內貨款之收付 S國內外幣保單、基金、債券等投資款項(含孳息等收益)之收付 T國內贍家、捐贈、繼承等移轉收支 L國內外幣借貸之收付 P國內服務之收付 二、民營事業中長期外債結匯申報，涉及340國外借款、340償還國外借款、440國外借款利息申報，須確認借款合約及相關文件無誤後始得辦理結匯申報。

三、外幣跨行匯款之受款人帳號須為可供查證該筆匯款之獨立序號，例如不得逕用統編作為受款人帳號資訊。

造成您的不便，敬請見諒。

敬祝　招財納福．順心如意 玉山銀行 敬上 44. 2021/10/22(五)18:30起恢復個人網路銀行繳稅相關服務 親愛的顧客您好： 本行系統維護作業已順利完成，自2021/10/22(五)18:30起個人網路銀行繳稅相關服務已可正常使用。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 45. 新增「逾18個月未登入網/行銀須重新綁定行動裝置」機制 親愛的顧客您好： 為維護您的帳戶安全，本行將於2021/12/29(三)起，凡逾18個月未登入網/行銀者，須重新綁定行動裝置，始得繼續使用行動銀行APP「快速登入」、「非約定轉帳」、「憑證管理」等服務。

本行將於18個月屆滿前發送電子郵件或簡訊提醒您，請於收到通知後儘速登入網/行銀。

※行動裝置綁定說明請詳見：https://www.esunbank.com.tw/bank/about/faq/digital/mobile?list=2 敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 46. 2021/10/15(五)20:00起行動銀行Android版本暫停GooglePlay下載及更新服務公告 親愛的顧客您好： 配合行動銀行維護作業，本行行動銀行Android版本將於2021/10/15(五)20:00起暫停GooglePlay下載及更新服務，如作業順利完成，將提前開放服務，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 47. 2021/10/15(五)起恢復海外ETF/股票-香港市場交易 親愛的顧客您好： 2021/10/15(五)起恢復海外ETF/股票-香港市場交易。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 48. 2021/10/13(三)暫停海外ETF/股票-香港市場交易 親愛的顧客您好： 由於香港天文台發出八號颱風信號，2021/10/13(三)暫停海外ETF/股票-香港市場交易，交易恢復時間將另行公告，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 49. 2021/09/29(三)13:00~14:10本行跨行交易與ATM相關服務暫停使用 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，本行個人網路銀行、行動銀行、全球智慧網、行動CEO+、ATM等跨行交易(含轉帳、繳費、台灣PAY)、ATM相關服務及數位存款帳戶、信貸線上申請之他行帳戶驗證服務於2021/09/29(三)13:00~14:10間進行系統維護作業，相關服務暫停使用。

造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 50. 2022年1月推出全新綜合對帳單服務 親愛的顧客您好： 為提供更完整帳戶往來資訊，方便您管理個人帳務，本行自2022年1月起提供全新綜合對帳單服務，將您與本行往來之各項業務對帳單(臺外幣、理財與保險)整併為一份對帳單，以利您清楚掌握整體資產部位。

提醒您確認目前約定之對帳單寄送方式與通訊資料，本行將依您最新調整的通訊資料寄送綜合對帳單；如您有任一對帳單(臺外幣、理財或保險)以電子方式寄送，2022年1月起綜合對帳單將統一以電子郵件寄送。

參考連結： 申請電子對帳單活動頁面 綜合對帳單常見問題 敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 51. 邀請您體驗行動銀行「24小時換匯」服務！ 親愛的顧客您好： 玉山行動銀行App線上換匯不打烊，全年無休換匯零時差，隨時隨地買賣外幣好方便！您可以從側邊欄點擊「外幣存匯-買外幣」開始使用。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 52. 2021/09/2209:00起玉山銀行官網、個人網路銀行、行動銀行APP連線緩慢 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，本行玉山銀行官網、個人網路銀行、行動銀行APP將於2021/09/2209:00起進行系統維護作業，相關服務連線緩慢，請您稍後再試，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 53. 2021/09/02(四)18:30起暫停個人網路銀行繳稅相關服務 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，本行個人網路銀行繳稅相關服務將於2021/09/02(四)18:30起進行系統維護作業，相關功能將暫停使用，待系統完成更新將另行公告，建議您可先使用本行WebATM進行繳稅服務，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 54. 網路銀行暨行動銀行服務約定條款修訂公告 親愛的顧客您好： 本行將修訂「玉山網路銀行暨行動銀行服務約定條款」，並自2021/08/27起生效，倘您繼續使用本服務，則視為您已同意本條款約定事項。

為保障您的權益，請您撥冗閱讀約定條款對照表。

修訂對照表下載 玉山銀行 敬上 55. 2021/08/11(三)20:14起恢復行動銀行台灣Pay付款碼功能 親愛的顧客您好： 本行行動銀行維護作業順利完成，自2021/08/11(三)20:14起台灣Pay付款碼已可正常使用。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 56. 2021/08/11(三)11:30起行動銀行台灣Pay付款碼功能暫停服務 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，2021/08/11(三)11:30起本行進行系統維護作業，行動銀行台灣Pay付款碼功能暫停使用，待系統完成更新將另行公告服務開放時間。

造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 57. 2021/07/31(六)10:12起恢復跨行交易 親愛的顧客您好： 本行跨行交易系統維護作業順利完成，自2021/07/31(六)10:12起，本行個人網路銀行、行動銀行、ATM/WebATM、全球智匯網、行動CEO+及他行系統之跨行交易相關服務(包含轉帳、繳費、提款等)已可正常使用。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 58. 2021/07/31(六)07:00起暫停跨行交易公告 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，於2021/07/31(六)07:00起進行系統維護作業，跨行交易相關服務(包含轉帳、繳費、提款等)暫停使用，包含本行個人網路銀行、行動銀行、ATM/WebATM、全球智匯網、行動CEO+及他行系統之跨行交易皆暫停，待系統完成更新將另行公告；自行交易不受影響，本行顧客若有提款需求，可使用玉山ATM進行提款。

造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 59. 2021/07/30(五)19:00~2021/07/31(六)09:00臺北自來水費繳費暫停服務 親愛的顧客您好： 配合臺北自來水費事業處系統維護作業，本行行動銀行與個人網路銀行於2021/07/30(五)19:00~2021/07/31(六)09:00將暫停「臺北自來水費」繳費服務(含水費查詢、即時繳費、自動扣繳辦理與取消)，如作業順利完成，將提前開放服務，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 60. 2021/08/03起，跨行轉帳手續費恢復原收費標準說明 親愛的顧客您好： 配合政府防疫政策調整，自2021/08/03(二)凌晨零時起，本行顧客透過個人網路銀行、行動銀行、全球智匯網(3碼收款銀行代碼)、本/他行實體ATM或本/他行WebATM進行跨行轉帳，手續費恢復原收費標準，說明如下： (1)該帳戶每日第1筆轉帳金額500元(含)以下：免手續費。

(2)該帳戶每日第2筆轉帳金額500元(含)以下及單筆轉帳金額501~1,000元：恢復每筆新臺幣10元。

(3)單筆轉帳金額1,001元(含)以上：恢復每筆新臺幣15元。

※全球智匯網FXML/通匯通路(7碼收款銀行代碼)，於08/03(二)起亦取消減免優惠(詳細說明請參閱全球智匯網首頁公告)。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 61. 邀請您體驗行動銀行「基金查詢」服務！ 親愛的顧客您好： 想知道大家都在關注哪些基金？玉山為你整理最多人查詢的人氣基金，還可以比較各檔基金績效，讓你投資理財更有方向。

您可以從側邊欄點擊「投資理財-基金查詢」開始使用。

本服務支援玉山行動銀行AppiOS版本4.3.8&Android版本4.4.0(含)以上。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 62. 2021/06/28(一)10:30起行動銀行理財快易通恢復服務 親愛的顧客您好： 本行系統升級作業已順利完成，自2021/06/28(一)10:30起行動銀行理財快易通恢復服務。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 63. 2021/06/26(六)、2021/06/27(日)健保費、中華電信費繳費暫停服務 親愛的顧客您好： 配合健保署與中華電信系統維護作業，將暫停「健保費」與「中華電信費」繳費服務，影響日期時間及系統如下表，如作業順利完成，將提前開放服務，造成您的不便，敬請見諒。

日期 暫停繳費費用 影響系統 2021/06/26(六)08:00~18:00 健保費 本行個人網路銀行、ATM及WEBATM 2021/06/27(日)06:00~10:00 中華電信費 本行個人網路銀行、行動銀行、ATM及WEBATM 敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 64. 2021/06/25(五)起，延長個人網路銀行及行動銀行基金下單交易時間 親愛的顧客您好： 感謝您的支持與愛護，為提供您更便利的金融服務，本行預計自2021/06/25(五)起，個人網路銀行/行動銀行基金下單交易時間延長為週一至週五15:30截止，相關事項說明如下： 一、適用產品：所有共同基金交易。

二、適用通路：個人網路銀行/行動銀行(含理財快易通)。

三、交易時間：下單交易時間週一至週五15:30，截止前視為當日交易，超過則為次一營業日之交易。

※惟遇特殊狀況及其他不可抗力之因素，本行保有更改交易截止時間之權力。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 65. 2021/06/24(四)17:00起行動銀行理財快易通暫停服務 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，2021/06/24(四)17:00起本行將進行系統升級作業，行動銀行理財快易通暫停使用，待系統升級完成，將另行公告服務開放時間，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 66. 2021/06/24(四)17:00起個人網路銀行、行動銀行之繳費繳稅相關服務暫停使用 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，本行個人網路銀行、行動銀行之繳費繳稅相關服務將於2021/06/24(四)17:00~2021/06/25(五)01:00進行系統維護作業，相關服務將暫停使用，如作業順利完成，將提前開放服務，但若有特殊狀況發生，將延長原訂維護時間，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 67. 110年度勞工紓困貸款自6月19日凌晨0時起停止受理 親愛的顧客，您好： １１０年度勞工紓困貸款辦理相關說明如下： 一、 勞動部已宣布申請名額額滿，自6月19日凌晨0時起停止受理。

二、 已於6月18日(含)前完成申請(含預約)之顧客，您的申請資格均已保留，權益不會因截止時間而影響，敬請等候審核結果通知。

為配合政府防疫政策，請多利用本行線上服務，點選「進度查詢／補件平台」查詢您的申辦進度。

三、 須對保、遞件之顧客，請依後續簡訊內容說明完成申貸流程，並依約定時間來行辦理。

感謝您! 68. 【e.Fingo增加會員組隊功能，邀你一起來體驗】 親愛的顧客您好： e.Fingo組隊功能上線！只要是e.Fingo會員，即可加入或創建隊伍，邀請同為e.Fingo會員的好友，一起組隊共同完成任務、累積積分喔！立即前往體驗吧！ 敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 69. 2021/06/21(一)03:30起行動銀行推播及Email通知系統維護公告 親愛的顧客您好: 為提供更優質的服務，本行行動銀行推播及Email通知系統預計於下列時間進行系統維護作業： 1.行動銀行推播：2021/06/21(一)03:30-06:00 2.Email通知系統：2021/06/22(二)06:30-11:30 行動銀行推播或Email通知可能有緩慢、偶發無法使用或重複發送之情形，其餘功能將不受影響。

如於系統維護作業期間內，您有瞭解個人帳務情形之需求，則請至行動銀行或個人網路銀行之臺外幣存匯、信用卡等頁面進行查詢確認。

如遇特殊狀況發生，將延長原訂維護時間，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 70. 玉山銀行土城分行自2021/06/21(一)起恢復對外營業時間公告 親愛的顧客，您好： 土城分行自110年6月21日起，將恢復分行對外營業時間。

防疫期間請多加運用玉山數位金融服務，如行動銀行App及網路銀行，蒞行時請保持安全社交距離與配合分行人流管制引導，共同維護你我的健康。

地區 營業據點 營業地址 恢復後營業時間 新北市 土城分行 新北市土城區裕民路116號 09:00~15:30 祝福您健康平安     玉山銀行敬啟 71. 2021/08/26(四)起，調整個網銀及行銀外幣結匯次數與預約交易時間 親愛的顧客您好： 感謝您長期對玉山銀行的支持與愛護，本行預計於2021/08/26(四)起，調整個人網路銀行及行動銀行APP外幣服務說明如下： 1.買/賣外幣交易次數以營業日計算，依個人網路銀行及行動銀行APP通路各分計20次為限，非營業日交易次數併計至次一營業日。

2.於營業日00:00~08:59之預約交易，僅提供預約次營業日後執行之外匯交易服務。

72. 2021/06/09(三)行動銀行隨行理專服務可正常使用 親愛的顧客您好： 本行系統維護作業已順利完成，2021/06/09(三)行動銀行隨行理專服務可正常使用。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 73. 110年度勞工紓困貸款於6/15開辦，相關辦理事項公告 親愛的顧客您好： 1.110年度勞工紓困貸款依勞動部公告於6/15起開辦，本行將於當天開放受理申請。

2.本行存款戶(數存帳戶不適用)，原則上將統一採取線上申請及線上對保方式受理(屆時申辦連結將於官網上公告)。

提醒您，如尚未開通網路銀行及OTP簡訊密碼功能，敬請即早於本行官網開啟相關功能(連結及操作教學說明如下)，讓您申辦流程更加順暢。

3.如您尚未於本行開立帳戶，為節省您的寶貴時間，敬請您優先洽詢既有往來的存款銀行辦理。

4.請檢視並事先備妥相關資料，如身分證、工作證明及其他財力證明文件，節省後續申請時間。

5.紓困貸款之適用對象、貸款條件，將以勞動部公告為準。

(勞動部首頁：https://www.mol.gov.tw) ※線上申請事前準備提醒：   1.本次勞工紓困貸款採線上申請方式為主，為縮短您後續申貸時間，請事先準備好以下相關資料，謝謝。

本行存戶：請提前開通網路銀行及OTP簡訊密碼功能，即可線上申請、線上對保。

如何開通網路銀行及OTP簡訊密碼功能? 前往線上申請網路銀行：https://ebank.esunbank.com.tw/multilang/html/FCO08001_apply_pop.html 前往OTP教學：https://www.esunbank.com.tw/event/member/otp/content/index.html 2.疫情期間，請多加利用本行官網查詢與申辦。

最新訊息請至本行紓困振興專區查詢，謝謝！ 3.紓困振興專區：https://www.esunbank.com.tw/bank/marketing/loan/rescueplan-index?ven=home&type=icon 敬祝 平安健康     玉山銀行敬上 74. 玉山銀行土城分行自2021/06/04(五)起對外營業時間調整公告 親愛的顧客，您好： 因應國內COVID-19新冠肺炎疫情變化，為保障顧客權益及維護同仁健康，並強化防疫措施，自2021/06/04起，將調整分行對外營業時間，如造成您的不便，敬請見諒。

地區 營業據點 營業地址 調整後營業時間 新北市 土城分行 新北市土城區裕民路116號 10:00~14:00 說明事項： (1)本分行除營業時間調整外，提供之業務範圍與服務項目皆不受影響。

(2)請多加運用玉山數位金融服務，如行動銀行App及網路銀行，或洽下列鄰近分行辦理。

地區 營業據點 營業地址 電話 新北市 板新分行 新北市板橋區遠東路5號1樓 (02)8952-1313 新北市 南土城分行 新北市土城區中央路四段2號 (02)2267-1313 祝福您健康平安     玉山銀行敬啟 75. 敬請更新行動銀行版本並完成快速登入，以提供您更優質的數位服務 親愛的顧客您好： 感謝您對玉山行動銀行的支持，為配合系統升級以提供更優質的服務，敬請儘速更新您的行動銀行至最新版本。

若您於2021/9/23(四)前未曾操作過快速登入或非約定轉帳交易等行動銀行服務，必須重新進行行動裝置綁定，始能繼續使用便利的數位服務，造成您的不便，敬請見諒。

※行動裝置綁定說明請詳見：https://www.esunbank.com.tw/bank/about/faq/digital/mobile?list=2 敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 76. 請更新行動裝置作業系統至iOS11.0(含)以上、Android6.0(含)以上 親愛的顧客您好：   感謝您對玉山行動銀行的支持，為提供更佳使用體驗，請您將行動裝置作業系統更新至iOS11.0(含)以上、Android6.0(含)以上，以利繼續使用玉山行動銀行服務，造成您的不便，敬請見諒。

  敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上   77. 2021/05/31(一)12:00起暫停行動銀行隨行理專部分服務 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，本行行動銀行隨行理專部分服務將於2021/05/31(一)12:00起進行系統維護作業，以下按鈕暫時無法正常轉導運作： 一、大數據找基金：「查看基金e指選」按鈕。

二、基金搜尋及申購：「立即申購」按鈕。

三、我的觀察清單：「查看觀察清單」按鈕。

四、資產現況檢視：「查看庫存損益」按鈕。

建議您可直接點選行動銀行側邊欄之投資理財選單相關功能進行使用， 待系統升級完成，將另行公告服務開放時間，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 78. 2021/05/27(四)起恢復行動銀行基金轉換服務 親愛的顧客您好： 本行系統升級作業已順利完成，自2021/05/27(四)起恢復行動銀行基金轉換服務。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 79. 2021/05/19(三)11:00起暫停行動銀行基金轉換服務 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，本行行動銀行基金轉換服務將於2021/05/19(三)11:00起進行系統升級作業， 若您有基金轉換需求可於個人網路銀行(電腦版)完成交易，或請於本行營業時間臨櫃辦理，待系統升級完成，將另行公告服務開放時間，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 80. 【查看最近轉帳功能】 親愛的顧客您好： 邀請您體驗【最近轉帳】功能，點選玉山行動銀行側邊欄「臺幣存匯→臺幣轉帳」，「最近轉帳」功能會顯示您3/26後近三個月內最近10筆轉帳帳號，點選就能自動帶入帳號，方便再次轉帳，還可以直接加入成常用帳號哦！ ※本服務需更新至玉山行動銀行4.3.7以上版本※ 敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 81. 邀請您體驗行動銀行「信用卡/簽帳金融卡通知」服務！ 親愛的顧客您好： 【消費通知不漏接！】開啟「信用卡/簽帳金融卡通知」服務，即時通知每筆刷卡交易「消費金額」及「商店名稱」，隨時查看更安心！您可以點擊側邊欄→「設定」→「信用卡/簽帳金融卡通知」開始使用本服務（設定須先登入）。

本服務支援玉山行動銀行AppiOS版本4.3.7&Android版本4.3.9(含)以上。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 82. 2021/04/27(二)起個人網路銀行帳戶金額異動通知服務調整 親愛的顧客您好： 為保障您帳戶使用的權益及安全，本行於2021/04/27(二)起個人網路銀行及行動銀行APP如有帳戶金額異動時，將於隔日發送「每日帳務訊息通知」電子郵件至您留存於本行之電子信箱，請確認電子信箱是您可以接收且常用的信箱。

如需變更電子信箱，請前往「個人網路銀行>個人設定與服務>基本資料設定」或「行動銀行APP側邊欄選單>個人服務>基本資料設定」變更，以便於隨時掌握資產概況。

若因任何設備、網路設定或本行難以預期之問題導致無法收受通知，請您利用個人網路銀行或行動銀行APP進行交易明細與帳務資料查詢。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行 敬上 83. 【查看您每月的刷卡明細】 親愛的顧客您好： 邀請您體驗玉山行動銀行「刷卡明細查詢」服務，登入玉山行動銀行App，點選左側「信用卡→刷卡明細」，即可查詢近一年的消費紀錄。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行敬上 84. 邀請您體驗行動銀行「隨行理專」服務！ 親愛的顧客您好： 行動銀行「隨行理專」服務新升級！邀請您體驗六大數位理財服務，讓您隨時掌握個人投資理財的狀況及金融情勢！您可以從側邊欄點擊「投資理財-隨行理專」開始使用。

本服務支援玉山行動銀行AppiOS版本4.3.7&Android版本4.3.9(含)以上。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行 敬上 85. 2021/03/30(二)10:00起行動銀行APP簽帳金融卡開啟簽帳功能恢復服務公告 親愛的顧客您好: 本行行動銀行APP系統維護作業順利完成，自2021/03/30(二)10:00起行動銀行APP簽帳金融卡開啟簽帳功能服務已可正常使用。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 86. 2021/03/26(五)起行動銀行APP簽帳金融卡開啟簽帳功能服務暫停使用 親愛的顧客您好: 為提供更優質的服務，本行行動銀行APP將於2021/03/26(五)15:30起進行系統維護作業，簽帳金融卡開啟簽帳功能服務將暫停使用，待系統完成更新將另行公告，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 87. 2021/03/24(三)起暫停個人網路銀行其他繳費相關服務 親愛的顧客您好: 為提供更優質的服務，本行個人網路銀行將於2021/03/24(三)15:30起進行系統維護作業，其他繳費相關服務將暫停使用，待系統完成更新將另行公告，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 88. 2021/03/18(四)20:00~21:00暫停個人網路銀行、行動銀行及全球智匯網之基金相關服務 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，2021/03/18(四)20:00~21:00將進行系統維護作業，個人網路銀行、行動銀行APP及全球智匯網將暫停基金相關服務【包含庫存損益查詢、已贖回損益查詢、交易明細查詢、在途中明細查詢、定期(不)定額扣款明細查詢、基金投資組合配置圖、單筆申購、定期定額申購、定期不定額申購、基金轉換、基金贖回、定期(不)定額異動、觀察清單、自訂搜尋、績效排行、人氣排行、優惠基金、停損停利設定、投資備註設定、基金e指選、理財快易通等服務】，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行敬上 89. 【隨時掌握帳務資訊】 親愛的顧客您好： 邀請您使用玉山行動銀行「帳務金額異動通知」服務，只要帳戶金額有任何變動，都會發送通知訊息提醒您！現在就前往「設定」頁面開啟通知。

本服務支援玉山行動銀行AppiOS版本4.3.6&Android版本4.3.8(含)以上。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行敬上 90. 邀請您體驗行動銀行「外幣平均成本」服務！ 親愛的顧客您好： 【分批買外幣，平均成本我們幫你算】我們為你客製化算好買外幣的平均成本，再搭配匯率走勢圖解說讓你一看就懂，分批進場買外幣更輕鬆！ 本服務支援玉山行動銀行AppiOS版本4.2.7&Android版本4.2.8(含)以上。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行敬上 91. 2021/02/23(二)行動銀行APP即期匯率查詢服務已完成維護作業 親愛的顧客您好: 為提供更優質的服務，本行行動銀行APP將於2021/02/23(二)09:00~10:30行動銀行APP即期匯率查詢服務進行系統維護作業，目前已完成維護作業，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 92. 請勿點擊來路不明之異常簡訊，以維護您的權益 親愛的顧客您好： 因近期發現有詐騙集團假冒銀行名義發送釣魚簡訊至客戶手機，以客戶銀行帳戶顯示異常或系統更新需要重新驗證等理由，要求點選簡訊上的假網址。

本行不會發送簡訊請您點選簡訊上的連結並輸入帳號、密碼、OTP等認證資訊。

請您除於本行官方網站、網路銀行或本行App外，勿在其他網站輸入上述認證資訊。

若收到假借本行名義或來路不明之簡訊或郵件，請勿點選連結並聯繫165反詐騙諮詢專線或本行客服專線。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行敬上 93. 邀請您體驗行動銀行「手機號碼轉帳」服務！ 親愛的顧客您好： 邀請您體驗全新「手機號碼轉帳」服務，將手機號碼成功綁定收款帳號後，朋友就能直接輸入手機號碼轉帳給你，轉帳更方便快速！您可以從側邊欄點擊「設定-交易設定-轉帳交易設定」進行手機號碼收款設定。

本服務支援玉山行動銀行AppiOS版本4.3.6&Android版本4.3.8(含)以上。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行敬上 94. 2021/02/06(六)09:00~16:00暫停部分財富管理產品資訊查詢服務 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，自2021/02/06(六)09:00~16:00將進行系統維護作業，玉山金控官網股價資訊、玉山銀行官網財富管理專區、個人網路銀行、行動銀行APP、全球智匯網將暫停部分財富管理產品【基金、ETF、海外股票(美股、陸股、港股、海外特別股)、我的觀察清單、市場資訊(全球市場指標、財經新聞、研究報告)】資訊查詢服務，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行敬上 95. 邀請您體驗行動銀行「e.Fingo會員點數」服務！ 親愛的顧客您好： 邀請您體驗全新「e.Fingo會員點數」服務，完成指定交易可隨時累積點數，點數1點=新臺幣1元，可兌換超過130項商品，還可將點數移轉給其他會員，滿足日常生活的每一刻！您可以從側邊欄點擊「e.Fingo會員」，加入會員後即可使用完整點數服務。

本服務支援玉山行動銀行AppiOS版本4.3.6&Android版本4.3.8(含)以上。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行敬上 96. 邀請您體驗行動銀行「QRCode掃描繳費」服務！ 親愛的顧客您好： 行動銀行繳費功能新增台灣PayQRCode掃描繳費服務，只要掃描「臺灣自來水」、「臺北自來水」帳單上的繳費QRCode，免輸入水號就能輕鬆繳水費，方便又快速！ 本服務支援玉山行動銀行AppiOS版本4.3.5&Android版本4.3.7(含)以上。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行敬上 97. 2021/01/11(一)02:00~06:00繳費稅相關服務維護通知 親愛的顧客您好： 配合財金公司網路設備汰換作業，2021/01/11(一)02:00~06:00個人網路銀行及行動銀行之繳費稅相關交易如遇連線中斷，敬請重新操作，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行 敬上 98. 2021/03/25(四)起行動銀行APP「隨行理專」服務升級 2021/03/25(四)起行動銀行APP「隨行理專」服務升級，並停止現行「隨行理專」服務之「我的自選基金」功能 親愛的顧客您好： 感謝您對行動銀行APP「隨行理專」服務的支持，為提供您更好的理財體驗，本行將於2021/03/25(四)升級「隨行理專」服務，不再提供現行「我的自選基金」功能，原功能內的自選基金資料將同步移除。

提醒您於2021/03/25(四)前，請自行將自選基金移轉至網路銀行「觀察清單」，「隨行理專」服務升級後，將以行動/網路銀行的「觀察清單」繼續提供追蹤基金的服務；2021/03/26(五)起，敬邀您更新行動銀行App至iOS版本4.3.7或Android版本4.3.9(含)以上，體驗新版「隨行理專」服務。

※如何將喜歡的基金加入觀察清單： 登入電腦版網路銀行>「基金」>「基金搜尋」>「自訂搜尋」依不同搜尋條件查詢基金，勾選基金加入觀察清單。

註：透過網路銀行加入觀察清單的基金，亦可於行動銀行APP>「投資理財」>「觀察清單」追蹤與瀏覽。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行 敬上 99. 邀請您更新行動銀行版本，體驗更便利的行動金融服務！ 親愛的顧客您好： 為提供更安全、優質的數位服務，玉山行動銀行功能再升級！邀請您更新行動銀行版本至iOS4.3.5/Android4.3.7，體驗更便利的行動金融服務！ 敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行敬上 100. 2020/12/30(三)招財點點數轉換為e.Fingo點數通知 親愛的顧客您好： 感謝您對招財點的支持與愛護，招財點點數已於2020/12/24(四)全數轉換為e.Fingo點數，相關說明如下： 1.招財點點數轉換為e.Fingo點數之比例為「20：1」，無條件進位至小數點後第一位，新點數有效期限統一延長至2021年12月31日，逾期失效。

2.e.Fingo點數1點等值新臺幣1元，得於登入行動銀行App，自首頁e.Fingo卡片進入點數專區查詢持有點數及兌換商品。

3.各類商品票券使用方式及限制悉依各券類商品之規定，請您於使用前務必詳細閱讀兌換商品之注意事項及使用須知。

4.非e.Fingo會員僅可使用點數兌換服務，如欲累積點數請先加入e.Fingo會員。

5.玉山銀行得保留修正、暫停與終止本活動之權利，如有異動將提前於官網進行公告。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行敬上 101. 2020/12/30(三)09:00起個人網路銀行及行動銀行APP系統維護通知 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，本行個人網路銀行、行動銀行APP將於2020/12/30(三)09:00~09:30起進行系統維護作業，登入或相關服務可能緩慢或偶發無法使用之情形，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行敬上 102. 2020/12/29(二)22:00起個人網路銀行及行動銀行之風險承受等級評估恢復服務 親愛的顧客您好： 本行維護作業已順利完成，自2020/12/29(二)22:00起恢復個人網路銀行及行動銀行之風險承受等級評估服務。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行敬上 103. 2020/12/30(三)01:15起恢復個網銀、行動銀行APP相關服務 親愛的顧客您好： 本行個人網路銀行、行動銀行APP系統維護作業順利完成，自2020/12/30(三)01:15起相關服務已可正常使用。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行敬上 104. 2020/12/30(三)00:00起個網銀、行動銀行APP相關服務暫停使用 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，本行個人網路銀行、行動銀行APP將於2020/12/30(三)00:00起進行系統維護作業，登入或相關服務可能緩慢或偶發無法使用之情形，待系統完成更新將另行公告，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行敬上 105. 2020/12/30(三)10:30起恢復個人網路銀行、行動銀行之繳費繳稅相關服務 親愛的顧客您好： 本行個人網路銀行及行動銀行系統維護作業順利完成，自2020/12/30(三)10:30起繳費繳稅相關服務已可正常使用。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行敬上 106. 2020/12/28(一)00:00-01:00個人網路銀行及行動銀行APP暫停服務 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，本行個人網路銀行及行動銀行APP將於2020/12/28(一)00:00-01:00進行系統維護作業，相關服務將暫停使用，如作業順利完成，將提前開放服務，但若有特殊狀況發生，將延長原訂維護時間，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行敬上 107. 2020/12/29(二)18:00起個人網路銀行、行動銀行之繳費繳稅相關服務暫停使用 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，本行個人網路銀行及行動銀行將於2020/12/29(二)18:00起進行系統維護作業，繳費繳稅相關服務將暫停使用，待系統完成更新將另行公告，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行敬上 108. 2020/12/24(四)20:54~23:00個人網路銀行及行動銀行之外匯相關服務暫停使用 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，本行個人網路銀行及行動銀行將於2020/12/24(四)20:54~23:00進行系統維護作業，外匯相關服務暫停使用，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行敬上 109. 2020/12/22(二)15:00起恢復行動銀行APP相關服務 親愛的顧客您好： 本行行動銀行APP系統維護作業順利完成，自2020/12/22(二)15:00起相關服務已可正常使用。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行敬上 110. 2020/12/22(二)14:00起行動銀行APP系統維護通知 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，本行行動銀行APP將於2020/12/22(二)14:00起進行系統維護作業，相關服務可能緩慢或無法登入之情形，待系統完成更新將另行公告，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行敬上 111. 網路銀行暨行動銀行服務約定條款修訂公告 親愛的顧客您好： 本行將修訂「玉山網路銀行暨行動銀行服務約定條款」，並自2020/12/29起生效，倘您繼續使用本服務，則視為您已同意本條款約定事項。

為保障您的權益，請您撥冗閱讀約定條款對照表。

修訂對照表下載 玉山銀行 敬上 112. 2020/12/21(一)14:35起恢復行動銀行APP相關服務 親愛的顧客您好： 本行行動銀行APP系統維護作業順利完成，自2020/12/21(一)14:35起相關服務已可正常使用。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行敬上 113. 2020/12/21(一)13:30起行動銀行APP暫停服務 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，本行行動銀行APP將於2020/12/21(一)13:30起進行系統維護作業，相關服務將暫停使用，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行敬上 114. 2020/12/21(一)12:00起個人網路銀行及行動銀行APP系統維護通知 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，本行個人網路銀行、行動銀行APP將於2020/12/21(一)12:00~13:30進行系統維護作業，相關服務將暫停使用，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行敬上 115. 2020/12/17(四)18:30起恢復個網銀、行動銀行APP相關服務 親愛的顧客您好： 本行個人網路銀行、行動銀行APP系統維護作業順利完成，自2020/12/17(四)18:30起相關服務已可正常使用。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行敬上 116. 2020/12/17(四)12:30起個網銀、行動銀行APP系統維護通知 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，本行個人網路銀行、行動銀行APP將於2020/12/17(四)12:30起進行系統維護作業，相關服務可能緩慢或偶發無法登入之情形，待系統完成更新將另行公告，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行敬上 117. 存款權益說明 親愛的顧客您好： 本行已依存款保險條例參加存款保險，存戶之存款依存款保險條例所規範之存款項目為標的範圍內，受中央存款保險公司之存款保險保障，存款本金及利息合計最高新臺幣300萬元。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行敬啟 118. 2020/12/28(一)20:00起個人網路銀行及行動銀行之風險承受等級評估暫停服務 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，個人網路銀行及行動銀行將於2020/12/28(一)20:00起進行系統維護作業，風險承受等級評估服務暫停使用，待系統維護完成，將另行公告服務開放時間，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行敬上 119. 玉山行動銀行裝置綁定服務暫緩調整事宜 親愛的顧客您好： 感謝您長期對玉山行動銀行的支持，原訂自2020/12/20(日)起進行之玉山行動銀行裝置綁定數量調整，將暫緩進行，後續將另行公告調整行動裝置綁定數量與時間，謝謝您。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行敬上 120. 「玉山銀行辦理特定金錢信託契約總約定書」修訂公告 親愛的顧客您好： 為因應法令變更及強化顧客權益，本行將修訂「玉山銀行辦理特定金錢信託契約總約定書」，並自民國109年12月29日起生效，若您對本行修訂之條款有異議，請於生效日前通知本行，並配合本行辦理終止前開契約及贖回手續等相關事宜；倘您未於生效日前終止契約，仍繼續與本行進行特定金錢信託業務往來，則視為您已同意此等條款修改。

為保障您的權益，請您撥冗閱讀如下對照表，若您有任何疑義請洽各分行理財專員。

修訂對照表下載 (公告日期:民國109年12月15日) 121. 邀請您體驗行動銀行「信用卡帳單總覽」服務！ 親愛的顧客您好： 【好用服務推薦】使用行動銀行「信用卡帳單總覽」功能可查看應繳金額、帳單繳款截止日與刷卡明細，點擊繳卡費按鈕即可完成繳費，方便又快速！您可以點擊側邊欄→「信用卡」→「帳單總覽」開始使用本服務。

本服務支援玉山行動銀行AppiOS版本4.2.7&Android版本4.2.8(含)以上。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 122. 邀請您體驗行動銀行「交易明細下載功能」！ 親愛的顧客您好： 推薦您使用【交易明細下載】功能！想要隨時查看帳戶交易明細，掌握自己的收支管理嗎？立即點擊側邊欄「臺幣存匯→明細查詢/下載」，點擊「放大鏡」圖示即可獲得資訊，快速又方便！提醒您：若您持Android系統手機可以PDF檔方式下載；若您持iOS系統手機，請使用截圖功能，或以瀏覽器登入網銀使用分享功能。

本服務支援玉山行動銀行AppiOS版本4.3.3或Android版本4.3.5(含)以上。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 123. 邀請您體驗行動銀行「QRCode轉帳－拆帳收款功能」！ 親愛的顧客您好： 推薦您使用【QRCode轉帳－拆帳收款】功能！使用玉山行動銀行設定個人收款碼分享給朋友，對方只要透過手機掃碼就能自動帶入帳號資訊與金額，輕鬆完成轉帳超方便！您可以從側邊欄點擊「臺幣存匯→拆帳收款」開始體驗。

本服務支援玉山行動銀行AppiOS版本4.3.1或Android版本4.3.4(含)以上。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 124. 邀請您體驗行動銀行「帳務金額異動通知」服務！ 親愛的顧客您好： 推薦您使用【帳務金額異動通知】服務！開啟通知後，只要帳戶金額有任何變動，都會發送通知訊息提醒您，不用補摺就能掌握帳務資訊！您可以從側邊欄點擊「設定－通知設定」開啟「帳務金額異動通知」。

本服務支援玉山行動銀行AppiOS版本4.2.7&Android版本4.2.8(含)以上。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行　敬上 125. 邀請您體驗行動銀行「e.Fingo會員」服務！ 親愛的顧客您好： 邀請您來看看全新「e.Fingo會員」，加入可享專屬服務及會員權益！還能參加「熊朋友邀請賽」及「熊愛抽」活動，符合活動資格可獲得iPhone12Pro、iPadPro、AirPodsPro等抽獎機會！您可以從側邊欄點擊「e.Fingo會員」開始加入。

本服務支援玉山行動銀行AppiOS版本4.3.1或Android版本4.3.4(含)以上。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行　敬上 126. 邀請您體驗行動銀行「基金ｅ指選」服務！ 親愛的顧客您好： 想要投資理財，但不知道如何從上千檔基金之中挑選嗎？「基金e指選」利用專利技術找到適合你的5檔基金！您可以從側邊欄點選「投資理財－基金ｅ指選」開始體驗。

本服務支援玉山行動銀行AppiOS版本4.2.8及Android版本4.2.9(含)以上。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行　敬上 ◎「基金ｅ指選」非屬機器人理財及投資顧問服務，而屬於輔助性功能，投資人保有自主調整及最終決定之權利，故不適用「中華民國證券投資信託暨顧問商業同業公會證券投資顧問事業以自動化工具提供證券投資顧問服務(Robo-Advisor)作業要點」。

顧客每次使用本服務需透過「玉山銀行基金e指選自主投資聲明書」進行意思表示確有投資理財需求，主動請求本行提供相關理財資訊。

127. 2020/10/23(五)10:30起網路銀行、行動銀行基金e指選恢復服務 親愛的顧客您好： 本行系統升級作業已順利完成，自2020/10/23(五)10:30起恢復網路銀行、行動銀行基金e指選服務。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行　敬上 128. 2020/10/22(四)18:00起網路銀行、行動銀行基金e指選暫停服務 親愛的顧客您好： 配合本行系統升級，將於2020/10/22(四)18:00起暫停網路銀行、行動銀行基金e指選服務，待系統升級完成，將另行公告服務開放時間，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行　敬上 129. 邀請您體驗行動銀行「基本資料設定」服務！ 親愛的顧客您好： 想變更您的電子信箱、聯絡電話或是通訊地址嗎？登入行動銀行App點選「個人服務→基本資料設定」即可更新完畢，不必臨櫃辦理超方便！本服務支援玉山行動銀行AppiOS及Android版本4.2.4(含)以上。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行　敬上 2020年10月 130. 2020/12/20(日)起玉山行動銀行裝置綁定調整說明 親愛的顧客您好： 感謝您長期對玉山行動銀行的支持，為維護您的帳戶安全，自2020/12/20(日)起，玉山行動銀行將調整行動裝置綁定數量，「每人限定綁定1支行動裝置(合併計算Android及iOS作業系統)，且每支裝置限綁定一組身分證字號/統一編號」。

若您原綁定之行動裝置數量為2支(含)以上，本行將為您保留「最近一次以快速登入(圖形密碼/簡易密碼/指紋辨識/臉部辨識)」之行動裝置，其餘裝置將自動解除綁定，如有不便之處，尚請見諒。

提醒您可至行動銀行「設定>綁定及登入設定」或個人網路銀行「個人設定與服務>通知設定>行動通知設備管理」檢視已綁定之行動裝置，如欲取消綁定裝置說明請詳見：https://www.esunbank.com.tw/bank/about/faq/digital/mobile?list=28。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行敬上 131. 【立即訂閱匯率最新消息】 親愛的顧客您好： 想要收到近三個月高低點通知嗎？我們主動通知你，讓你買賣外幣也能很輕鬆，還有多種幣別任你挑選！馬上前往訂閱 本服務支援玉山行動銀行AppiOS及Android版本4.2.5(含)以上。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 132. 2020/09/19(六)03:00~06:00繳費稅相關服務暫停通知 親愛的顧客您好： 配合財金公司網路設備汰換作業，2020/09/19(六)03:00~06:00個人網路銀行及行動銀行之繳費稅相關交易將暫停服務，敬請見諒。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行　敬上 133. 邀請您體驗行動銀行「信用卡額度調整」服務！ 親愛的顧客您好： 推薦您使用【信用卡額度調整】服務！線上調整信用卡額度，申請步驟好簡單，讓您用卡更便利！您可以從側邊欄點擊「信用卡」開啟「各項服務申請_申請額度調整服務」。

本服務支援玉山行動銀行AppiOS版本4.2.7&Android版本4.2.8(含)以上。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行　敬上 134. 邀請您體驗行動銀行「繳費總覽」服務！ 親愛的顧客您好： 推薦您使用【繳費總覽】服務！生活常用的繳費項目，水費、電信費、停車費、eTag儲值等，用行動銀行就能一次輕鬆繳！您可以從側邊欄點擊「支付/繳費」開啟「繳費總覽」。

本服務支援玉山行動銀行AppiOS版本4.2.7&Android版本4.2.8(含)以上。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行　敬上 135. 邀請您體驗行動銀行「帳務金額異動通知」服務！ 親愛的顧客您好： 推薦您使用【帳務金額異動通知】服務！開啟通知後，只要帳戶金額有任何變動，不管是薪水入帳還是Debit卡消費，都會即時發送通知訊息提醒您！您可以從側邊欄點擊「設定－通知設定」開啟「帳務金額異動通知」。

本服務支援玉山行動銀行AppiOS版本4.2.7&Android版本4.2.8(含)以上。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行　敬上 136. 個人網路銀行及行動銀行貸款推播及email通知暫停服務 親愛的顧客您好： 本行個人網路銀行及行動銀行貸款相關推播及email通知暫停服務，您可透過個人網路銀行及行動銀行之貸款管理功能查詢貸款繳款狀況，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 137. 2020/08/17起網/行銀重新申請或忘記使用者名稱/密碼服務調整說明 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，本行個人網路銀行/行動銀行重新申請或忘記使用者名稱/密碼之簡訊密碼服務於2020/08/17(一)20:00起進行系統調整作業，暫停使用簡訊密碼進行驗證，您仍可透過「晶片金融卡及讀卡機」方式驗證，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 138. 2020/08/13(四)20:30起恢復個人網路銀行及行動銀行之外幣平均成本服務 親愛的顧客您好： 本行個人網路銀行及行動銀行系統維護作業順利完成，自2020/08/13(四)20:30起個人網路銀行及行動銀行之外幣平均成本服務已可正常使用。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 139. 2020/08/10(一)13:00起個人網路銀行及行動銀行之外幣平均成本服務暫停使用 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，個人網路銀行及行動銀行將於2020/08/10(一)13:00進行系統維護作業，外幣平均成本服務暫停使用，待系統完成更新將另行公告，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 140. 2020/08/02(日)00:00起暫停部份自助服務，預計08:00起分批開放 親愛的顧客您好：    為配合系統變更維護作業，本行預定於2020/08/02(日)00:00起暫停部份自助服務，各系統預計開放使用時間如下： 自動化設備(ATM、WebATM、補摺機)、個人網路銀行、行動銀行、全方位代收網、線上申請服務、跨國提款服務、預借現金服務、晶片金融卡交易、Debit金融卡刷卡消費功能、掃碼支付(玉山Wallet、台灣Pay、支付寶、微信支付等錢包收款)、連結帳戶付款(街口、LINEPayMoney、橘子支、8591等)、虛擬帳號交易、線上開戶(e指開戶)、線上對保、電子支付服務(開戶、資訊變更)、跨境e指購(買淘寶)等服務，預計08:00開放。

玉山全球智匯網、電話語音服務(存款服務)等服務，預計09:00開放。

禮券信託查詢、線上票信查詢、儲值支付帳戶餘額提領、LINE個人化通知等服務，預計10:00開放。

如作業順利完成，將提前開放服務，但若有特殊狀況發生，將延長原訂維護時間並另行公告，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 141. 2020/07/27(一)17:18起行動銀行隨行理專服務可正常使用 親愛的顧客您好： 本行系統升級作業已順利完成，自2020/07/27(一)17:18起本行行動銀行APP隨行理專已可正常使用。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 142. 2020/07/27(一)13:30起暫停行動銀行APP隨行理專服務 親愛的顧客您好： 為配合系統升級作業，自2020/7/27(一)13:30暫停行動銀行APP隨行理專服務，待系統完成升級將另行公告，若有基金查詢需求，可先使用玉山銀行官網，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 143. 2020/07起暫停舉辦玉山特匯日活動 親愛的顧客您好： 為配合系統升級及提供顧客更優質的服務，自2020/07起暫停舉辦玉山特匯日活動，感謝您對玉山特匯日的愛護與支持，最新活動時間將另行公告。

敬祝 招財納福順心如意 玉山銀行敬上 144. 「e.Fingo數位會員」全新登場期待您加入！ 親愛的顧客您好： 邀請您加入【e.Fingo數位會員】全新服務！成為e.Fingo會員可獨享專屬服務及更多會員權益唷！現在還能參加「熊朋友邀請賽」及「熊愛抽」活動，符合活動資格可獲得iPhone11Pro、iPadPro、AirPodsPro等抽獎機會！您可以從側邊欄點擊「e.Fingo會員」開始加入。

本服務支援玉山行動銀行AppiOS版本4.3.1或Android版本4.3.4(含)以上。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行　敬上 145. 部分後收型基金系列－開放部分贖回之交易規範 親愛的顧客您好： 自2020/06/19日(含)起，開放下列後收型基金系列部分贖回功能，相關交易規定，歡迎至本行官網「財富管理」→「交易說明」→「交易費用及規定」查詢。

「後收型基金－可部分贖回基金系列」 NN(L)Y股/施羅德U股/柏瑞N股/路博邁E股/鋒裕匯理Ｕ股/富蘭克林F股/聯博E股/群益N股/富蘭克林華美N股/國泰N股 敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行　敬上 146. 邀請您體驗行動銀行「QRCode轉帳－拆帳收款功能」！ 親愛的顧客您好： 推薦您使用【QRCode轉帳－拆帳收款】功能！使用玉山行動銀行設定個人收款碼分享給朋友，對方只要透過手機掃碼就能自動帶入帳號資訊與金額，輕鬆完成轉帳超方便！您可以從側邊欄點擊「臺幣存匯－拆帳收款」開始體驗。

本服務支援玉山行動銀行AppiOS版本4.2.7&Android版本4.2.8(含)以上。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 147. 邀請您體驗行動銀行「外幣平均成本」首創服務！ 親愛的顧客您好： 【外幣平均成本】首創服務，「成本線圖」搭配「匯率走勢」一起看，線圖高低變化更清楚，讓您快速掌握買賣外幣好時機，立即點擊查看！ 立即登入App於左側功能選單→點開「外幣存匯」→點擊「外幣平均成本」即可查看 本服務支援玉山行動銀行AppiOS版本4.2.7&Android版本4.2.8(含)以上。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 148. 財富管理業務交易簡訊通知公告說明 親愛的顧客您好：     感謝您長期以來對本行的愛護與支持，守護顧客的資產及權益一直是我們最重視的責任，本行每月皆會定期寄發財富管理業務理財/保險商品對帳單；另為加強確保您的權益，如您有透過分行辦理財富管理業務，本行預計自2020/06/19起(實際日期以本行施行日為準)寄發簡訊通知。

向您說明，以上通知得以您於本行申辦任一業務(包括但不限於存匯、信託、信用卡等)所留存之最新通訊資料(包含電話、手機、通訊地址、電子郵件信箱等)寄送。

    若您需更新通訊資料，敬請至本行個人網路銀行或行動銀行辦理變更，操作說明如下： ※方式一：登入個人版網路銀行-掛失與功能設定-簡訊密碼設定(僅OTP手機)。

登入個人版網路銀行-個人設定與服務-基本資料設定。

※方式二：登入行動銀行-個人服務-基本資料設定。

    提醒您，如您依上述操作說明更新完通訊資料後，復至本行申辦任一業務並留存最新之通訊資料，本行得以您所留存之最新通訊資料寄送相關通知，如有未盡事宜，相關諮詢歡迎洽各分行、客服中心或使用24小時智能客服，謝謝。

敬祝理財得意！ 玉山銀行敬啟 149. 2020/07/01起新增保險電子對帳單寄送服務 親愛的顧客您好：     感謝您長期以來對本行的愛護與支持，守護顧客的資產及權益一直是我們最重視的責任，本行自2020/01/01起定期寄發財富管理業務保險商品相關往來對帳單，為提供您更優質且具一致性的服務並落實環保愛地球，本行預計自2020/07/01起新增電子郵件方式寄送保險電子對帳單。

    提醒您，若您需更新電子郵件信箱，敬請至本行個人網路銀行或行動銀行辦理變更，操作說明如下： ※方式一：登入個人版網路銀行-個人設定與服務-基本資料設定-E-mail欄位。

※方式二：登入行動銀行-個人服務-基本資料設定-E-mail欄位。

    完成更新前，本行得依您目前所留存本行最新電子郵件信箱寄送，若於當月最後一個營業日(含當日)變更完成，則次月寄發之對帳單可適用。

    如欲變更保險對帳單寄送方式及有未盡事宜，相關諮詢歡迎洽各分行、客服中心或使用24小時智能客服，謝謝。

敬祝理財得意！ 玉山銀行敬啟 150. 邀請您體驗行動銀行「信用卡/Debit卡通知」服務！ 親愛的顧客您好： 【好用服務推薦】即時通知每筆刷卡交易「消費金額」及「商店名稱」，隨時查看更安心！您可登入App到設定頁面開啟「信用卡/Debit卡通知」服務。

本服務支援玉山行動銀行AppiOS版本4.2.7&Android版本4.2.8(含)以上。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 151. 玉山行動銀行Android版支援人臉辨識服務說明 親愛的顧客您好： 為提供更佳數位服務體驗，玉山行動銀行Android4.3.3版已於2020/06/01(一)起支援人臉辨識服務(僅支援Android10以上作業系統)。

為保護您的帳務安全，建議您啟用行動裝置睜眼解鎖功能，且勿設定他人指紋/臉部特徵，謝謝您。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 152. 歡迎體驗行動銀行「繳信用卡費」服務，輕鬆繳費隨心所欲！ 親愛的顧客您好： 歡迎使用【繳信用卡費】服務，登入玉山行動銀行App，輕鬆繳納信用卡費，免出門超便利，節省您的寶貴時間。

您可以點擊首頁最上方「繳卡費」按鈕，或從左側邊功能選單，點開「信用卡」下拉清單→「繳卡費」，即可設定繳費方式並完成繳費。

本服務支援玉山行動銀行AppiOS版本4.2.7&Android版本4.2.8(含)以上。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 153. 敬請更新行動裝置作業系統至iOS10.0(含)以上 親愛的顧客您好：   感謝您對本行行動銀行的支持，為提供更佳使用體驗，請您將行動裝置作業系統更新至iOS10.0(含)以上，以利繼續使用玉山行動銀行服務，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意   玉山銀行敬上 154. 2020/05/22(五)10:30起開放在途中交易明細查詢 親愛的顧客您好： 本行系統例行性維護作業已順利完成，自2020/05/22(五)10:30起本行個人網路銀行、行動銀行在途中明細查詢服務已可正常使用。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行 敬上 155. 2020/05/20(三)21:00起個網銀、行銀暫停在途中交易明細查詢 親愛的顧客您好： 配合系統例行性維護作業，本行個人網路銀行、行動銀行於2020/05/20(三)21:00起將暫停在途中明細查詢服務，待系統維護完成，將另行公告服務開放時間，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行 敬上 156. 邀請您體驗行動銀行「非約定轉帳限額變更」服務！ 親愛的顧客您好： 推薦您使用【非約定轉帳限額變更】服務，登入行動銀行即可提高即時轉帳限額！您可以從側邊欄點選「設定」>「非約定轉帳限額變更」>「提升限額」進行調整。

設定完成後將立即適用您所設定的非約定轉帳限額。

提醒您，使用本服務前需先進行行動裝置綁定，並開通簡訊密碼功能。

本服務支援玉山行動銀行AppiOS版本4.1.4&Android版本4.1.9(含)以上。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 157. 本行網路銀行及行動銀行理財交易須留存email公告 親愛的顧客您好： 為提供線上交易通知，以保障顧客權益及提升網路交易安全性，本行自2020年5月21日(含)起，未留存EMAIL者，於個人網路銀行及行動銀行將無法進行理財交易(含基金、海外ETF、海外股票、網路投保、黃金存摺等)。

歡迎透過個人網路銀行、行動銀行或洽各分行辦理資料更新。

感謝您的支持！期待能繼續為您提供完整專業的金融服務。

玉山銀行 敬上 2020年5月19日 158. 邀請您體驗行動銀行「停利停損設定」服務！ 親愛的顧客您好： 推薦您啟用基金【停利停損設定】服務！當到達自訂的約定報酬率時將收到玉山行動銀行App即時通知，您可以從側邊欄點選「投資理財－停損停利設定」開始進行設定。

本服務支援玉山行動銀行AppiOS及Android版本4.2.5(含)以上。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 159. 邀請您體驗行動銀行「匯率高低點通知」服務！ 親愛的顧客您好： 邀請您體驗【匯率高低點通知】服務，熱門美元、日圓等幣別匯率達近三個月高低點時將主動提醒，立即前往「設定」頁面開啟匯率高低點通知訂閱欲關注的幣別！本服務支援玉山行動銀行AppiOS及Android版本4.2.5(含)以上。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 160. 邀請您體驗行動銀行「刷卡明細」服務！ 親愛的顧客您好： 【好用服務推薦】馬上登入App點選「信用卡→刷卡明細」體驗，最多可查看近一年的消費紀錄。

本服務玉山行動銀行App支援iOS9.0(含)以上系統版本及Android5.0(含)以上系統版本。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 161. 邀請您體驗行動銀行「快速登入」服務！ 親愛的顧客您好： 推薦您啟用【快速登入】服務！完成「行動裝置綁定」設定，iOS使用者可以啟用FaceID、TouchID；Android使用者可以啟用指紋登入、圖形密碼等快速登入APP的方式！您可以從側邊欄點擊「設定－綁定及登入設定」完成行動裝置綁定並啟用快速登入服務。

本服務支援玉山行動銀行AppiOS版本4.0.0(含)以上、Android版本4.1.2(含)以上。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 162. 請於2020年4月14日前更新行動銀行版本，以獲得更優質服務 親愛的顧客您好： 感謝您對本行行動銀行的支持，為配合系統升級並提供更優質的數位服務體驗，敬請於2020年4月14日前更新您的行動銀行至iOS4.2.7、Android4.2.8版本以上，以利繼續使用玉山行動銀行服務，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 163. 2020/3/30(一)09:00起恢復網銀行動版及行銀之外幣定存相關服務 親愛的顧客您好： 本行個人網路銀行(行動版)及行動銀行系統維護作業順利完成，自2020/3/30(一)09:00起外幣定存服務已可正常使用。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 164. 口罩實名制2.0繳納預購口罩費用免手續費 親愛的顧客您好： 本行顧客透過網路銀行、行動銀行、本/他行ATM或本/他行WebATM繳付口罩費用享免手續費，如被扣手續費，本行將於交易日次月月底前返還。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 165. 2020/3/27(五)13:00起網銀行動版及行銀之外幣定存相關服務暫停 親愛的顧客您好： 本行個人網路銀行(行動版)及行動銀行將於2020/3/27(五)13:00起進行系統維護作業，外幣定存相關服務暫停使用，待系統完成更新將另行公告，如於更新期間需承做外幣定存，請以個人網路銀行(電腦版)辦理，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 166. 邀請您體驗「信用卡行動帳單」服務！ 親愛的顧客您好：   【好用服務推薦】邀請您申辦信用卡行動帳單，線上查帳繳款免出門，防疫e起來，請登入App點選信用卡各項服務申請，「帳務服務→申請信用卡帳單e化」，即可線上完成申請。

本服務玉山行動銀行App支援iOS9.0(含)以上系統版本及Android5.0(含)以上系統版本。

  敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上   167. 邀請您體驗行動銀行「信用卡/Debit卡通知」服務！ 親愛的顧客您好：   【好用服務推薦】每筆消費推播通知，新增「網路消費」及「商店名稱」資訊，讓您即時查看更安心！您可登入App到設定頁面開啟「信用卡/Debit卡通知」服務。

本服務玉山行動銀行App支援iOS9.0(含)以上系統版本及Android4.4(含)以上系統版本。

  敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上   168. 部分Android10手機裝置無法使用行動銀行綁定或快速登入服務說明 親愛的顧客您好：   目前部分Android10手機裝置無法使用玉山行動銀行裝置綁定及部份服務(如快速登入或臺幣非約定轉帳等)，本行已盡速排解相關問題中。

如您發現無法使用快速登入服務，請您改以「身分證字號+使用者名稱及密碼」方式登入行動銀行；如需進行交易或查詢服務，敬請使用其他自動化通路(如網路銀行、WebATM)。

造成您的不便，敬請見諒。

  敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上   169. 邀請您體驗行動銀行「帳務金額異動通知」服務！ 親愛的顧客您好：   推薦您體驗【帳務金額異動通知】服務！不用補摺也能隨時掌握您的帳務異動。

您可以從側邊欄點擊「設定－通知設定」開啟「帳務金額異動通知」服務。

本服務玉山行動銀行App(iOS版)支援iOS9.0(含)以上系統版本、(Android版)支援Android4.4(含)以上系統版本。

  敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上   170. 敬請更新您的行動銀行至最新版本，以利繼續使用玉山行動銀行 親愛的顧客您好：   感謝您對本行行動銀行的支持，為配合系統升級並提供更優質的數位服務體驗，玉山行動銀行已於2020年2月26日發佈iOS4.2.7、Android4.2.8版本，敬請將您的行動銀行更新至最新版本，以利繼續使用玉山行動銀行服務，造成您的不便，敬請見諒。

  敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上   171. 2020/2/19(三)恢復基金停損停利推播通知說明 親愛的顧客您好：   本行系統維護作業已順利完成，自2020/2/19(三)10:50起，若您有安裝玉山行動銀行APP，並開啟「停損停利設定」，將同時透過Email及行動銀行推播通知您。

  敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上   172. 2020/2/15(六)暫停基金停損停利推播通知說明 親愛的顧客您好：   為提供更優質的服務，本行行動銀行於2020/2/15(六)08:00起進行系統維護作業，將暫停行動銀行基金停損停利推播通知(僅提供EMAIL通知)，待系統完成更新將另行公告，造成您的不便，敬請見諒。

  敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上   173. 邀請您體驗行動銀行「基本資料設定」服務！ 親愛的顧客您好：   想變更您的電子信箱、聯絡電話嗎？開啟APP點選「個人服務→基本資料設定」，即可隨手線上更新完畢哦！本服務支援玉山行動銀行AppiOS及Android版本4.2.4(含)以上。

  敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上   174. 敬請更新行動裝置作業系統至Android5.0(含)以上 親愛的顧客您好：   感謝您對本行行動銀行Android版本的支持，為提供更佳使用體驗，並提升行動服務安全性，請您將行動裝置作業系統更新至Android5.0(含)以上，以利繼續使用玉山行動銀行服務，造成您的不便，敬請見諒。

  敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上   175. 邀請您體驗行動銀行「轉帳－分享圖片」服務！ 親愛的顧客您好： 轉帳交易完想截圖給親友確認嗎？您可以在轉帳結果頁，點選「分享圖片」即可透過LINE、Messenger等社群媒體分享唷！本服務支援玉山行動銀行AppiOS及Android版本4.2.2(含)以上。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 176. 邀請您體驗行動銀行全新升級「智能客服」服務！ 親愛的顧客您好： 【智能客服】服務再升級！透過智能小玉可輕鬆連結至所需行動銀行服務，讓您體驗便利的行動金融！本服務支援玉山行動銀行AppiOS及Android版本4.2.6(含)以上。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 177. 2020/1/15(三)16:00起恢復個網銀及行銀之組合式商品相關服務 親愛的顧客您好： 本行個人網路銀行及行動銀行系統維護作業順利完成，自2020/1/15(三)16:00起組合式商品相關服務已可正常使用。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 178. 2020/1/15(三)14:30起個網銀及行銀之組合式商品相關服務暫停使用 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，本行個人網路銀行及行動銀行將於2020/1/15(三)14:30進行系統維護作業，組合式商品相關服務暫停使用，待系統完成更新將另行公告，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 179. 邀請您體驗行動銀行「外幣平均成本」服務！ 親愛的顧客您好： 邀請您體驗【外幣平均成本】獨家服務，圖像化呈現您分批購入外幣的平均成本與匯率走勢，讓您輕鬆掌握外幣交易好時機！本服務支援玉山行動銀行AppiOS版本4.1.6(含)以上及Android版本4.1.9(含)以上。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 180. 2020/1/8起網銀、行銀恢復鋒裕境外後收型基金申購及轉換 親愛的顧客您好： 本行系統更新作業已順利完成，自2020/1/8(三)15:30起，開放鋒裕境外後收系列(T股、B股、U股)於個人網路銀行、行動銀行、理財快易通進行申購及轉換交易。

敬祝 身體健康　萬事如意 181. 2020/1/7(二)起網銀、行銀暫停鋒裕境外後收型基金申購及轉換 因系統更新作業，自2020/1/7(二)14:00起暫停鋒裕境外後收系列(T股、B股、U股)個人網路銀行、行動銀行、理財快易通申購及轉換交易，待更新完成，將另行公告服務開放時間，造成您的不便，敬請見諒。

182. 邀請您體驗行動銀行「匯率高低點設定」服務！ 親愛的顧客您好： 邀請您體驗【匯率高低點通知】新服務，當五大熱門幣別匯率達近三個月高低點時將主動提醒，您可以前往「設定」頁面訂閱欲關注的幣別唷！本服務支援玉山行動銀行AppiOS及Android版本4.2.5(含)以上。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 183. 新增理財商品不寄對帳單及連續退件相關管制交易 親愛的顧客您好： 為保障您的權益與交易安全，自2019年12月19日起，針對不寄理財商品對帳單且無庫存者，本行將暫停受理臨櫃與網路/行動銀行之申購(不含定期(不)定額續扣)/轉換/贖回/買進/賣出交易。

自2020年1月3日起，若約定為不寄理財商品對帳單或書面/電子理財商品對帳單遭連續三個月退件者，亦同。

敬請您透過臨櫃、客服中心、網路/行動銀行申請變更對帳單寄送地址或方式(說明如下表)，本行將於變更完成後儘速恢復交易。

變更管道＼變更項目 臨櫃 客服中心 網路銀行 行動銀行 寄送地址 (註1) ○ ○ ○ ○ 寄送方式 (註2) ○ X (註3) ○ X (註4) 註1：係指書面通訊地址或E-mail地址。

註2：係指書面或電子寄送方式。

若不寄對帳單之顧客欲變更為寄送對帳單，請選擇書面或電子方式寄送。

註3：客服中心/行動銀行無法變更寄送方式，如您有變更需求，敬請您透過臨櫃、網路銀行或進線客服中心，由信託部進行後續變更作業。

感謝您的支持！期待能繼續提供您最完整的金融服務！ 敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行敬上 184. Android版本提供「螢幕截圖」服務！ 親愛的顧客您好：   為提供您更便利的服務，如需【螢幕截圖】，提醒您可以前往「設定」頁面啟用本服務唷！本服務支援玉山行動銀行AppAndroid版本4.2.5(含)以上。

  敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上   185. 2019/12/19(四)13:00起網銀、行銀基金申購/轉換交易恢復服務 親愛的顧客您好： 本行系統維護作業已順利完成，自2019/12/19(四)13:00起恢復理財快易通、網路銀行/行動銀行基金申購及轉換服務。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 186. 邀請您體驗行動銀行「招財點」查詢服務！ 親愛的顧客您好： 邀請您體驗【招財點】查詢服務！提醒您，請於年底前兌換即將到期的招財點唷！請您前往統一超商ibon點選「紅利兌換→銀行→玉山網路銀行」，即可將招財點兌換現金抵用券！本服務支援玉山行動銀行AppiOS版本4.1.4(含)以上及Android版本4.1.9(含)以上。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 187. 2019/12/18(三)15:00起網銀、行銀基金申購/轉換交易暫停服務 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，本行將於2019/12/18(三)15：00起暫停理財快易通服務，於2019/12/18(三)18：00起暫停網路銀行/行動銀行基金申購及轉換服務，您的其他相關權益不受影響，待系統維護完成，將另行公告服務開放時間，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 188. 邀請您體驗行動銀行「付款碼」服務！ 親愛的顧客您好： 邀請您體驗【玉山銀行台灣Pay付款碼】服務，於台灣Pay指定通路消費，手機即是錢包，超方便！本服務支援玉山行動銀行AppiOS及Android版本4.2.1(含)以上。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 189. 本行自2020年起定期寄發保險商品對帳單預告事宜 感謝您長期以來對本行的愛護與支持，守護顧客的資產及權益一直是我們最重視的責任，本行將自2020年起定期寄發財富管理業務理財及保險商品相關往來對帳單。

為維護您的權益，以及提升本行服務品質，我們嚴格規範所有為本行從事行銷及服務之理財業務人員/保險招攬人員遵循以下行為： 1.嚴禁挪用或保管您的存單、存摺、印鑑、密碼單、金融卡、保險單等交易憑證及已蓋妥原留印鑑之取款憑條和商品申請書。

2.嚴禁擅自偽造、變造、塗改、修正您所申請文件或各項交易所提供之資料，如取款條、約定書、要保書、保服申請文件等，或偽冒簽章於文件上。

3.嚴禁利用網路銀行、電話銀行及自動櫃員機等自動化設備，使用您的存款帳戶辦理轉帳、申購基金、保險、投資商品或提現等交易。

4.嚴禁私下以本行名義將各項文書(如交易憑證或對帳單)寄送約定之地址/信箱，或私自架設網站、製作或提供任何文件或證明。

5.嚴禁以分行、行員手機號碼、地址及行員電子信箱，作為交易憑證及對帳單之寄送。

6.嚴禁提供未經核准之名片或任何形式之廣告、宣傳品(如個人網誌或網際網路等)為產品之推廣促銷或散佈本行商品或業務資訊。

7.嚴禁代要保人或被保險人簽章或未經要保人或被保險人同意或授權代填保險契約有關文件以及提供任何空白要保文件讓顧客簽名。

※其他顧客重要權益通知事項，請詳見本行官網之法定公開揭露事項。

提醒您：本行將依您目前所留存的最新通訊地址寄送相關對帳單，若您在本行留存資料(含通訊地址)尚未更新，敬請至電腦版個人網路銀行(路徑：個人設定與服務>個人資料變更>基本資料設定>銀行通訊地址)進行異動，相關諮詢歡迎使用24小時智能客服，謝謝。

玉山銀行敬啟 190. 2019/11/22(五)恢復網路銀行(行動版)/行動銀行基金相關服務 親愛的顧客您好： 本行網路銀行(行動版)及行動銀行系統維護作業順利完成，自2019/11/22(五)起基金申購、轉換、贖回相關服務已可正常使用。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 191. 邀請您體驗行動銀行「招財點」查詢服務！ 親愛的顧客您好： 邀請您體驗【招財點】查詢服務！別忘了，要兌換今年底將到期的招財點唷！請您前往統一超商ibon點選「紅利兌換→銀行→玉山網路銀行」，即可將招財點兌換現金抵用券！本服務支援玉山行動銀行AppiOS版本4.1.4(含)以上及Android版本4.1.9(含)以上。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 192. 邀請您體驗行動銀行新服務！ 親愛的顧客您好： 行動銀行新服務登場！ 使用非綁定裝置或國外登入App時，將推播及Email通知，讓您安心體驗行動服務。

您可以前往「設定─異常登入通知」頁面進行調整。

本服務支援玉山行動銀行AppiOS及Android版本4.2.4(含)以上。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 193. 「玉山銀行辦理特定金錢信託契約總約定書」修訂公告 親愛的顧客您好： 為因應法令變更、強化顧客權益，本行將修訂「玉山銀行辦理特定金錢信託契約總約定書」，並自民國108年12月19日起生效，若您對本行修訂之條款有異議，請於生效日前通知本行，並配合本行辦理終止前開契約及贖回手續等相關事宜；倘您未於生效日前終止契約，仍繼續與本行進行特定金錢信託業務往來，則視為您已同意此等條款修改。

為保障您的權益，請您撥冗閱讀如下對照表，若您有任何疑義請洽各分行理財專員。

(公告日期:民國108年11月11日) 修訂對照表下載 194. 2019/11/8(五)起網路銀行(行動版)/行動銀行部分功能暫停使用 親愛的顧客您好： 配合本行系統升級，若您於本行尚未留存Email信箱，網路銀行(行動版)、行動銀行基金申購、轉換、贖回相關服務將暫停使用，若需進行相關交易可改以下列方式進行: (1)使用網路銀行(電腦版)或臨櫃辦理相關交易。

(2)使用網路銀行、行動銀行之「基本資料設定」功能新增您的Email信箱並完成驗證後，即可進行基金申購、轉換、贖回相關服務。

待系統完成更新將另行公告，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 195. 邀請您體驗行動銀行「信用卡通知」服務！ 親愛的顧客您好： 【信用卡通知】服務再升級！每筆消費推播新增「網路消費」及「商店名稱」，讓您即時查看更安心！您可以從側邊欄點擊「設定－通知設定」開啟「信用卡/Debit卡通知」服務。

本服務玉山行動銀行App支援iOS9.0(含)以上系統版本及Android4.4(含)以上系統版本。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 196. 網路銀行暨行動銀行服務約定條款修訂公告 親愛的顧客您好： 本行將修訂「玉山網路銀行暨行動銀行服務約定條款」，並自2019年10月29日起生效，倘您繼續使用本服務，則視為您已同意此等條款修改。

為保障您的權益，請您撥冗閱讀約定條款對照表。

修訂對照表下載   玉山銀行敬上 197. 邀請您體驗行動銀行「QRCode轉帳－平均拆帳」收款功能！ 親愛的顧客您好： 【QRCode轉帳】功能再升級，邀請您更新玉山行動銀行App體驗「平均拆帳」收款功能，讓您聚餐分帳更方便！您可以從側邊欄點擊「臺幣存匯－存款總覽－拆帳收款」開始體驗。

本服務支援iOS及Android版本4.2.2(含)以上。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 198. 邀請您體驗行動銀行「語音轉帳」服務！ 親愛的顧客您好： 推薦您體驗【語音轉帳】服務！iOS用戶請點擊「加入Siri」錄製專屬您的呼叫代碼，只要動口即可聲控開啟轉帳功能；Android用戶請開啟“Google語音助理”呼叫「我要跟玉山銀行說話」即可體驗語音轉帳服務。

本服務支援玉山行動銀行AppiOS版本4.1.1(含)以上、Android版本4.2.2(含)以上。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 199. 信用卡約定條款修訂公告 為配合最新法令規範，自2020/1/1起調整信用卡約定條款，若您對於此次修訂有異議，敬請於生效日前通知本行終止契約，若逾期未提出異議，則視為同意： 項次 修改後 修改前 第6條 第4項 持卡人不得與他人或特約商店為虛偽不實交易行為或共謀詐欺，以使用信用卡方式或其他方式折換現金或取得利益。

持卡人若有違反本約定條款(包括但不限於交易涉及道德風險、偽冒、虛偽不實交易等)或交易涉及其他不法情事，玉山銀行有權取消持卡人獲取現金、紅利點數或其他回饋之資格，並要求返還已回饋之現金、紅利點數或其他利益。

但依回饋之性質或其他情形不能返還者，玉山銀行得要求償還其價額。

持卡人不得與他人或特約商店為虛偽不實交易行為或共謀詐欺，以使用信用卡方式或其他方式折換現金或取得利益。

第14條 第7項 持卡人新臺幣加總其他外幣溢繳金額…，依玉山銀行當日美元現金賣出匯率換算逾五萬元美金時，玉山銀行得於六十日內通知持卡人後，逕將溢繳款項…，將溢繳帳款退還持卡人…。

持卡人新臺幣加總其他外幣溢繳金額…，依玉山銀行當日美元現金賣出匯率換算逾五萬元美金時，玉山銀行得於通知持卡人後，逕將溢繳款項..，將溢繳帳款退還持卡人…。

第15條 第2項 玉山銀行得於…循環信用利率。

循環信用利率依玉山銀行每季定期覆審之結果進行調整，惟若持卡人於差別利率期間發生玉山銀行信用評分機制評定之信用風險等級提高、金融機構信用狀況異常(含授信異常…聲請破產、受法院強制執行、保全處分等信用風險增加之事由，玉山銀行得於通知六十日後逕行調高持卡人所適用之循環信用利率。

玉山銀行得於…循環信用利率。

循環信用利率依玉山銀行每季定期覆審之結果進行調整，惟若持卡人於差別利率期間發生金融機構信用狀況異常(含授信異常…或有聲請破產、受法院強制執行、保全處分等信用風險增加之事由，玉山銀行得於通知六十日後逕行調高持卡人所適用之循環信用利率。

第22條 第8項 持卡人如因購買高變現性之物品、…、項目、金額異常(含與持卡人身分、職業、財產所得等背景顯不合理、接獲國際組織或其他銀行風險通報)等情形，而經玉山銀行判斷得合理懷疑為虛偽不實交易、共謀詐欺、偽冒交易、折換金錢、取得不當利益或其他顯不合理等情形時，玉山銀行基於風險考量，有權婉拒持卡人就前述交易行為使用玉山銀行信用卡或停用卡片，如持卡人以繳款方式補足而欲超過原額度刷卡時亦同。

持卡人如因購買高變現性之物品、…、項目異常等情形，而經玉山銀行判斷得合理懷疑為虛偽不實交易、共謀詐欺、偽冒交易、折換金錢或取得不當利益等情形時，玉山銀行有權婉拒持卡人就前述交易行為使用玉山銀行信用卡。

200. 邀請您體驗行動銀行「帳務金額異動通知」服務！ 親愛的顧客您好： 推薦您體驗【帳務金額異動通知】服務！不用補摺也能隨時掌握您的帳務異動。

您可以從側邊欄點擊「設定－通知設定」開啟「帳務金額異動通知」服務。

本服務玉山行動銀行App(iOS版)支援iOS9.0(含)以上系統版本、(Android版)支援Android4.4(含)以上系統版本。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 201. 邀請您體驗行動銀行「快速登入」服務！ 親愛的顧客您好： 推薦您啟用【快速登入】服務！完成「行動裝置綁定」設定，iOS使用者可以啟用FaceID、TouchID；Android使用者可以啟用指紋登入、圖形密碼等快速登入APP的方式！您可以從側邊欄點擊「設定－綁定及登入設定」完成行動裝置綁定並啟用快速登入服務。

本服務支援玉山行動銀行AppiOS版本4.0.0(含)以上、Android版本4.1.2(含)以上。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 202. 邀請您體驗行動銀行新上線服務「QRCode轉帳」！ 親愛的顧客您好：   邀請您體驗【QRCode轉帳】新服務！設定個人的收款碼，透過LINE、FB或圖片分享，手機掃碼便能快速完成！您可以從側邊欄點擊「臺幣存匯－存款總覽－收款碼」開始體驗。

本服務支援玉山行動銀行AppiOS及Android版本4.2.0(含)以上。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 203. 邀請您體驗行動銀行新上線服務「行動取號」！ 親愛的顧客您好： 邀請您體驗【行動取號】新服務！來分行辦理業務前，選擇鄰近您的分行進行取號服務，為您節省等待叫號的時間！您可以從側邊欄點擊「據點/取號/預約－據點查詢/取號」開始體驗。

本服務支援玉山行動銀行AppiOS及Android版本4.2.1。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 204. 2019/9/3(二)17:00起恢復風險承受等級評估服務 親愛的顧客您好： 本行行動銀行/網路銀行(行動版)系統維護作業順利完成，自2019/9/3(二)17:00起風險承受等級評估服務已可正常使用。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 205. 2019/9/3(二)14:30起風險承受等級評估部分通路暫停服務 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，本行行動銀行/網路銀行(行動版)將於2019/9/3(二)14:30進行系統維護作業，風險承受等級評估服務暫停使用，若需進行風險承受等級評估請使用網路銀行(電腦版)或臨櫃辦理，待系統完成更新將另行公告，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 206. 2019/8/27(二)14:40起恢復行動銀行之理財快易通服務 親愛的顧客您好： 本行行動銀行系統維護作業順利完成，自2019/8/27(二)14:40起行動銀行之理財快易通已可正常使用。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 207. 2019/8/27(二)13:40起行動銀行之理財快易通服務暫停使用 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，本行行動銀行將於2019/8/27(二)13:40進行系統維護作業，理財快易通服務暫停使用，待系統完成更新將另行公告，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 208. 因應利奇馬颱風來襲，網銀外匯交易服務重要公告 親愛的顧客您好：   因應利奇馬颱風來襲，8/9(五)將依主管機關公告，若台北地區需停班，本行將暫停個人網路銀行及行動銀行外匯交易(含雙元貨幣DCI)服務，不便之處，敬請見諒。

敬祝        招財納福‧順心如意 玉山銀行敬上 209. 2019/8/1起恢復行動銀行後收型基金產品申購 親愛的顧客您好：   本行行動銀行系統維護作業已順利完成，後收型基金產品已可正常申購。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 210. 2019/7/26(五)行動銀行暫停部分後收型基金產品申購 親愛的顧客您好：   為提供更優質的服務，本行行動銀行2019/7/26(五)進行系統維護作業，暫停部分後收型基金產品申購，如有交易需求，請使用個人網路銀行或至臨櫃辦理，其他產品不受影響，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 211. 行動銀行「最新消息」推播服務上線及權益公告 親愛的顧客您好： 本行行動銀行自2019/07/25(四)起，「最新消息」推播服務上線！為保障您的權益及不錯失任何重要訊息，若您使用的手機是iOS4.1.6版(或以上)或Android4.1.9版(或以上)，本服務預設開啟，您也可以至「設定－最新消息」調整。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 212. 2019/7/23(二)11:30起恢復個人網路銀行及行動銀行部分服務 親愛的顧客您好： 本行個人網路銀行及行動銀行系統維護作業順利完成，自2019/7/23(二)11:30起登入個人網路銀行及使用簡訊密碼驗證(OTP)服務已可正常使用。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行 敬上 213. 5/15(三)02:00-04:00個人網路銀行/行動銀行部份服務暫停使用 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，本行個人網路銀行/行動銀行將於2019/5/15(三)02:00-04:00進行系統維護作業，臺外幣交易明細查詢、外幣平均成本、PayPal、網路投保、繳費等相關服務暫停使用，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行 敬上 214. 2019/5/13(一)10:00起恢復個人網路銀行/行動銀行相關功能 親愛的顧客您好： 本行個人網路銀行/行動銀行系統升級作業順利完成，自2019/5/13(一)10:00起台外幣交易明細查詢、外幣平均成本、PayPal、網路投保、繳費等相關服務已可正常使用。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行 敬上 215. 個人網路銀行/行動銀行部份服務暫停使用 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，本行個人網路銀行/行動銀行將於2019/5/13(一)6：56進行系統升級作業，臺外幣交易明細查詢、外幣平均成本、PayPal、網路投保、繳費等相關服務暫停使用，待系統完成更新將另行公告，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康　萬事如意 玉山銀行 敬上 216. 2019/4/23(二)10:18起恢復投資理財相關服務 親愛的顧客您好： 本行網路銀行/行動銀行系統維護作業順利完成，自2019/4/23(二)10:18起投資理財相關服務已可正常使用。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 217. 網路銀行/行動銀行之投資理財相關服務暫停使用 親愛的顧客您好： 為提供更優質的服務，本行網路銀行/行動銀行將於2019年4月23日9:30進行系統維護作業，投資理財相關服務暫停使用，待系統完成更新後，將另行公告服務時間，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意     玉山銀行 敬上 218. 「基金各級別近五年費用率及報酬率聲明書」上線相關事宜 親愛的顧客您好： 一、因應法令規範之修正，自2019/4/29(一)起，如於本行透過臨櫃/外訪/網路銀行/行動銀行/理財快易簽辦理基金申購或轉換交易，應簽署「基金各級別近五年費用率及報酬率聲明書」或以其他方式聲明已充分考慮持有不同級別之整體費用率及報酬率。

二、如係透過本行理財快易通辦理基金申購或轉換交易，自2019/4/23(二)起適用以上規範。

敬祝 身體健康萬事如意     玉山銀行 敬上 219. 請於2019年4月22日前更新行動銀行iOS版本，以獲得更佳服務 親愛的顧客您好： 為配合推播系統升級並提供更佳數位服務體驗，玉山行動銀行iOS版將於2019年4月18日發佈4.1.2版本。

敬請於2019年4月22日前更新APP，若未更新將無法使用本服務，造成不便，敬請見諒。

敬祝 招財納福　順心如意 玉山銀行 敬上 220. 行動銀行APP「隨行理專」功能調整通知 親愛的顧客您好： 自2019/3/21(四)起，行動銀行APP「隨行理專」之申購及贖回功能將停止服務，如有交易需求，請使用行動銀行-投資理財相關功能辦理，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 221. 請於2019年2月21日前更新行動銀行Android版本，以獲得更佳服務 親愛的顧客您好： 為配合推播系統升級並提供更佳數位服務體驗，玉山行動銀行Android版已於2018年12月19日發佈4.1.6版本。

敬請於2019年2月21日前更新APP，若未更新將無法使用本服務，造成不便，敬請見諒。

敬祝 招財納福　順心如意 玉山銀行 敬上 222. 「境外基金手續費後收級別費用結構聲明書」上線相關事宜 親愛的顧客您好： 一、因應法令規範之修正，自2018/12/27(四)起，如於本行申購或轉換境外後收型基金，應簽署「境外基金手續費後收級別費用結構聲明書」或以約定之方式聲明已充分瞭解手續費後收級別費用結構。

二、本行行動銀行(含理財快易通)系統維護作業已順利完成，自2018/12/27(四)起將恢復其「境外後收型基金」申購服務。

三、為提供更好的服務品質，空中理財交易將自2018/12/27(四)起，暫停「境外後收型基金」之申購、轉換交易服務，其他類型基金交易等功能不受影響，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝身體健康萬事如意 玉山銀行敬上 223. 自2018/11/12(一)起，暫停「境外後收型基金」於行動銀行(含理財快易通)申購交易服務 親愛的顧客您好： 配合主管機關法令規範之修正，行動銀行擬進行系統維護，本行自2018/11/12(一)起，暫停行動銀行(含理財快易通)之「境外後收型基金」單筆申購交易功能，其他類型基金交易等功能不受影響，待系統維護完成，將另行公告服務開放時間，造成您的不便，敬請見諒。

敬祝 身體健康萬事如意 玉山銀行 敬上 224. 5/920:00已開放個人網路銀行及行動銀行理財相關服務 親愛的顧客您好： 本行個人網路銀行及行動銀行系統維護作業順利完成，自2018/5/9(三)20:00起理財相關服務已可正常使用。

敬祝 身體健康萬事如意 225. 配合系統維護作業，5/9暫停個人網路銀行及行動銀行所有理財相關服務 親愛的顧客您好：      配合本行持續進行個人網路銀行及行動銀行系統維護作業，2018/5/9(三)暫停所有理財相關服務，若系統維護完成，將另行提前公告服務時間，造成您的不便，敬請見諒。

  敬祝 身體健康萬事如意 226. 個人網路銀行及行動銀行之理財相關服務暫停使用 親愛的顧客您好：      為提供更優質的服務，本行個人網路銀行及行動銀行將於2018/5/8(二)進行系統維護作業，理財相關服務暫停使用，待系統維護完成後，將另行公告服務時間，造成您的不便，敬請見諒。

  敬祝 身體健康萬事如意 227. 簡訊密碼讓您即時獲取重要通知 親愛的顧客您好： 感謝您對玉山行動銀行APP的支持，為讓您享受更便捷的數位服務(如非約定轉帳)，建議您開通「簡訊密碼服務」。

您可選擇以下方式開通： 1.ATM申請：至本行ATM並插入晶片金融卡，點選(1)「其他服務」→(2)「申請簡訊OTP」。

2.線上申請：登入網路銀行後，點選(1)「個人設定與服務」→(2)「簡訊密碼設定」，以本行晶片金融卡+讀卡機進行申請。

3.臨櫃辦理：持本人身分證及原留印鑑至分行辦理。

玉山銀行敬上 228. 防範詐騙宣導 親愛的顧客您好，提醒您： 1.本行不會以「簡訊」通知轉帳結果，簡訊密碼僅為交易用途，不代表轉帳成功。

2.進行帳款確認時，請您登入網路銀行或行動銀行APP，查詢本人帳戶之交易明細，或列印存摺明細，切勿以他人所出示之任何畫面作為對帳依據。

3.他人所提供之交易畫面、交易明細畫面、通知畫面均無法作為有效之交易證明，請您務必自行確認帳務狀況。

為方便您即時對帳，建議您可使用網路銀行，或行動銀行APP，以利即時查帳，確認帳務狀態。

敬祝順心 玉山銀行敬上