好的領導者一定是好聽眾！來看看成功管理者在「聆聽」時的6 ...
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不論是面對同事朋友，還是家人伴侶，我們都經歷過「有苦說不出」的窘境。
害怕直接說出心裡的想法，會傷害彼此感情，但若不說出來，又難解心頭的鬱悶。
這篇文章，探討如何「有效」溝通。
本文三大重點：溝通是為了達成某個目的所採取的一種方法，希望對方更瞭解、認同自己的立場，甚至改變他的決策。
然而很多時候，溝通過程卻與自己預期的相違背，最後甚至傷了雙方和氣。
各自都認為自己有理的情況，問題到底出在哪？原因很簡單， 因為我們常常借「溝通」之名，行「抱怨」之實。
溝通不應該只是一
