【林克威電商專欄】要選擇短網址嗎？電商究竟要縮短什麼距離？

趨勢,行銷,電子商務,電商,短網址(url-shortener-services) ... 如何產生短網址是網路開店行銷推展最常見的問題，不過，這也讓先前縮短網址服務所衍生 ... 集團資訊 關於我們 集團介紹 我們的團隊 旗下媒體 關鍵評論網 everylittled. INSIDE 運動視界 Cool3c 電影神搜 未來大人物 歐搜哇 旗下節目 多元服務 Ad2 Taketla拿票趣 關鍵議題研究中心 Cr.ED ShareParty 與我們合作 內容行銷與廣告業務 異業合作 加入我們 新聞中心 趨勢 【林克威電商專欄】要選擇短網址嗎？電商究竟要縮短什麼距離？ 2020/09/11 林克威 行銷 、電子商務 、電商 、短網址 電商行銷常會需要用到短網址服務，除了縮減網址過於冗長的部分，還能夠分流、追蹤活動成效。

想要挑選的話，常見的短網址服務有哪些，又分別有哪些優勢呢？ 評論 Shutterstock/達志影像 評論 如何產生短網址是網路開店行銷推展最常見的問題，不過，這也讓先前縮短網址服務所衍生的資安問題又再度搬上檯面。

操作上，縮短網址服務對於一般使用者都相當容易，只需要把你的原始網址複製，然後貼到網頁介面上的適當欄位，就會產生一個嶄新的短網址字串，輕鬆點擊該短網址後就會自動跳到使用者原始的網址。

不過對於做電商而言，考量的會是商業機密暴露在開店平台或電商網站上的問題。

撇除冗長不易記憶，安全才是做電商需要考量的事！首先，我想要分享的是：做電商使用短網址所帶來的優勢相當多，把冗長的網址變短除了表面上將網址後方的參數或是其他符號語言縮減，能讓網址在複製時更迅速、避免錯誤（例如：在BBS討論區、論壇討論上發言，或選擇以手機作為傳送媒介，但面臨網址過長而被截斷傳送）外，最棒的倒是短網址服務本身內建統計功能。

以目前數據時代來說，端看使用者分享短網址和後續點擊，就可以追溯到點擊該網址的人數多寡，也可蒐集到造訪的來源，例如：使用者是藉由哪些平台或是從哪個國家進入造訪等。

這樣的數據蒐集管道，不但增加品牌對於消費者的掌握度，也能透過相對應的行銷手段圈更多的粉。

看得出來，對於蒐集數據進行分析的使用者而言，一個適當的短網址能夠讓後續進行分析時有所依據，也就是說，對於電商開始開展行銷工作時，將會是一大推力，因為有了這些數據，就得以掌握市場上消費者的輪廓，隨時調配營運目標。

另一方面，有一些短網址服務甚至能夠即時性安全掃描，代表在縮短網址的同時，它能自動初步掃描該網頁，回報其中的安全性。

電商建置網站，更該考量數據蒐集分析根據上述，我們知道對於數據分析依賴性高的企業或品牌而言，從事電子商務需要花相當多的時間先前置準備，建置網站、測試網站介面良善與否，並需要選擇一個適當的短網址服務。

不過我這邊要提醒的是：短網址產生後一般無法再次進行編輯，更沒有完全刪除的功能，因此一旦網址有編碼上的錯誤，只要再次把正確的網址重新貼上，基本上就可以產生一個全新的短網址，解決前端技術問題。

依照電商經驗，我會建議電商品牌在選擇網路開店時，首要考量網域長久問題，因為雖然網址本身沒有使用期限，除非使用到服務關閉才不能夠使用，不過也有可能就像前些時候，Google短網址祭出終止服務的震撼彈，一度讓人措手不及。

取不取得短網址，除了求有更該求好！過去使用短網址，Google多半是讓使用者信賴的首選，尤其以電商所追求的穩定度而言，再適合不過。

遺憾的是，Google基於安全考量，在2019年正式終止這項服務。

所以，當短網址服務釋出一塊大餅後，其他廠商如雨後春筍般的湧出，他們除了最基本的免費版本的短網址服務外，更開發出許多附加功能，舉例來說，提供自訂名稱以及密碼保護的功能，使用者取得更有自己風格的短網址不再遙不可及。

因此，對於電商而言，需要考量功能是否齊全，另外還得考量穩定度、收費方式等問題。

也就是說，如果可以，電商若要帶給使用者信任與安全感，可在其中自訂網址，並且透過更改到達網頁，讓網址不再冗長且暴露目的，方便做長期規劃與彈性使用。

常見的短網址如下：Lihi.io：社群行銷、電子商務必備這個是電商最常使用的縮短網址資源，除了需要註冊登入外，能夠支援分流網址是這個網站最大的特色，原因是只要點擊Lihi.io產生的短網址，就得以自動平均分流至預先所輸入的兩組網址。

另外，它更可以針對需要調整網頁內容的需求，在不調整短網址的情況下，直接改變短網址跳轉後的網頁。

 TinyURL：適合需求簡單、一鍵到位2002年就上線的TinyURL，至今仍有相當多的機會應用，簡單、好操作，即便介面陽春且不提供點擊次數和其他數據檢視的功能，仍然相當受歡迎，非常適合一次性的需求。

 bit.ly：bit.ly網域僅由5個英文字母組成，可以在bit.ly/後頭直接加上中文字。

事實上，基本款的bit.ly服務只接受全中文或英數組合，屬於相當直觀的輸入方式，這也成為中文使用者繼Google平台外，常見的短網址服務。

 Picsee：PicSee皮克看見縮短網址，在社群網站上自訂分享連結圖片、標題，放大YouTube畫面，完美支援Facebook、Google+、Twitter、LINE⋯⋯等社群。

設置品牌短網域，輕鬆擁有自己的短網址並提升信任及轉換率。

並可於縮短網址設置Pixel、GTM等進行第三方追蹤。

這樣的分享明顯意味著，電商將有助於未來在提供網址分享連結時，使消費者可以獲得更多資訊，更可應用儲存至雲端的數據做為下一次電商行銷策略的利器，為企業和品牌帶來更高的效益。

責任編輯：Mia核稿編輯：Chris 分享文章或觀看評論 評論 林克威 我是林克威，我是一個創業者、作家，我喜歡研究數位、電商、科技、創業的商業模式，每週主持Podcast節目，「電商原來是醬」分享操作電商的實戰經驗與知識。

讓讀者輕易了解電商新思維，希望大家會喜歡，也歡迎給我意見。

Website:https://www.kwl.twApplePodcast:https://linktr.ee/ecprotw 品牌 會員經濟新紀元，遠傳推出「遠傳心生活」App，打造一站式行動生活圈 2021/11/22 廣編企劃 遠傳 、電信業 、遠傳心生活 、會員經濟 、遠傳幣 、行動生活圈 逾三百萬用戶的「遠傳心生活」App，不只是一般的線上電信客服，而是為消費者打造的一站式行動生活圈。

遠傳為了成為最懂用戶的電信公司，以「遠傳心生活用戶獨享計畫_好康又便利天天回饋遠傳幣」提供用戶食、衣、住、行、育、樂優惠和便利，觸及真心，為用戶帶來更全面更貼心的生活體驗。

評論 SPONSORED PhotoCredit：TNLBrandStudio 評論 現代人生活離不開手機，尤其行動支付普及後，無論是早上出門到便利商店買杯咖啡、中午到餐廳吃頓飯、上班抽空繳一下停車費、手機帳單，或是通勤時間滑手機追劇，都已能透過一支手機一站式解決；搭上如此「行動生活圈」的趨勢，遠傳也突破傳統電信服務，以「提升用戶獨享優惠及生活便利服務」兩大主軸推出「遠傳心生活」App，致力為消費者打造一站式行動生活圈，為用戶的食衣住行育樂帶來更多好康又便利的生活體驗。

上線已屆一年的「遠傳心生活」App，在過去這段時間如何觸及百萬用戶、打動消費者的心？遠傳個人用戶事業群行動通訊行銷處副總經理呂秀味，為我們娓娓道來。

PhotoCredit：TNLBrandStudio／「遠傳具有700萬用戶，透過遠傳心生活，我們要成為最懂用戶的電信公司。

」遠傳個人用戶事業群行動通訊行銷處副總經理呂秀味說。

寵愛老用戶｜遠傳心生活App，用心力拚會員經濟一般傳統電信業者的服務內容，大多是提供更優惠的資費方案，或是搶先推出新一代的通訊技術服務（例如5G），導致老用戶常常為了取得其他電信業者的新用戶專案優惠，在合約到期時，就轉換電信業者。

我們也常收到老用戶的反映回饋，許多優惠方案推出了，他們也根本不知道。

我們聽見了這樣的真實消費者心聲，決心要改變。

」呂秀味副總說，為了加強用戶黏著度，真正與用戶建立「心」關係，遠傳決定主動出擊，打破一般電信業者只關注電信服務以及續約的窠臼，現在我們不只是做數位電信服務，更打造「遠傳心生活」App作為生活平台，為遠傳用戶打造全面又便利的一站式行動生活圈服務。

2018年，曾在美國AT&T服務過的井琪總經理加入遠傳電信，不只帶領遠傳數位轉型，更以「以用戶為核心」的品牌理念，主張「用戶」才是電信公司最大的資產。

因此，「遠傳心生活」App於焉誕生，甚至可以作為遠傳成功數位轉型、發展會員經濟的具體成果。

「遠傳心生活」App能無遠弗屆的與用戶對話，在一般電信服務外延伸生活場景需求，提供橫跨吃、喝、玩、樂的專屬優惠。

誠如呂秀味副總所說，「遠傳心生活」App形同會員卡，致力於成為用戶的生活好夥伴。

「遠傳不再只是合約快到期或忘記繳電話費時才聯繫用戶，而是無時無刻不關心用戶生活和實際的需求。

」由電信服務延伸到消費者的數位生活，之所以稱為「心生活」，源自於遠傳期許自身對待客戶是由「心」開始，從「了解」（understandme）出發，懂得顧客心理並善用科技及數位工具，扮演「療癒者」的角色。

呂秀味副總強調，顧客價值絕不是只看CP值，它包含了消費者對品牌及全面性的心理感受，兼顧理性跟感性兩大層面。

「我們努力讓遠傳的品牌精神跟服務能做到這境界，這對遠傳人來說，是一種共同努力的目標和『信念』。

」PhotoCredit：TNLBrandStudio／「遠傳心生活」App，除了可以即時查詢帳單，也有許多實用的生活消費服務，從線上生活繳費、到生活消費優惠，一應俱全。

行動生活圈｜提升用戶獨享優惠及生活便利服務，好康又便利緊扣「手機就是行動生活圈」（mobilecircle）的概念，「遠傳心生活」App自2020年11月推出以後，下載次數已突破300萬，其中七成五為活躍使用者。

最大的優勢之一，是「遠傳心生活」貼心統整各種服務，用戶可統一使用一組ID帳號（即用戶的手機門號），享受大遠傳服務生態鏈。

無論是遠傳電信、friDay影音、friDay購物，都可暢行無阻。

此外，「遠傳心生活」為提升用戶福利，再推出遠傳幣（fCoin）創造圈粉經濟，啟動會員分級並每月回饋點數（1fCoin≧NT$1）；更重要的是，會員回饋兼顧電信帳單貢獻度，年資不再無用武之地，年資越久、消費越多，便可獲得更多遠傳幣。

更進一步的是，「遠傳心生活」為用戶創造生活消費優惠，串連全台50多家折扣夥伴，將優惠券儲存在雲端票券匣，快到期時還會主動提醒用戶。

「遠傳心生活的存在，就是要貼近用戶的心，讓用戶真正享受到更多的好康又便利。

」呂秀味副總也透露，隨著數位技術發展，遠傳心生活的下一步是成為用戶的「智慧生活夥伴」，主動陪伴及關心用戶的生活需求，「像是可以依據用戶位置，主動提醒優惠方案，或是打造個人化的一站式行動生活圈。

」智慧心生活好康又便利｜不只是電信業，也是跨產業的生活消費平台隨著5G時代來臨，手機將與每個人的連結愈來愈深，電信業者也更有機會深入消費者的生活圈，遠傳的用戶不只能享有資費服務，也能透過「遠傳心生活」App享有更智慧便利的生活，而這也宣告了電信業從「telecom」走向「telecom＋」的里程碑。

緊跟著「遠傳大人物」（大數據、AI人工智慧、IoT）的方針，「遠傳心生活」正逐步運用新興科技走向分眾會員經濟。

做這麼多的努力，呂秀味副總坦言，無非是希望有一天能聽到用戶說：「遠傳心生活能預先為用戶設想更周全的客製化需求，為消費者用心連結美好生活。

」 透過電信業的OMO（OnlineMergeOffline）虛實整合優勢，「遠傳心生活」能與實體門市共同打造全方位生活場域。

例如：在遠傳門市消費即可累點（遠傳幣），無論是申辦門號、續約搭配手機或其他3C商品方案，皆可依會員星等給予消費累點，讓門市成為遠傳幣流通的重要場域。

此外，在其他通路使用遠傳心生活即送咖啡券，或是在進到遠傳門市後透過App打卡，即可抽萬元3C家電、門市商品折價券、遠傳幣……等，現領現用。

隨著遠傳心生活App服務越來越多元，功能也不斷地推陳出新，用戶能享受種種優惠利多。

包括：以遊戲化的方式吸引每天簽到打卡，運用遠傳幣在friDay購物消費折抵無上限、遠傳幣超值兌換或加購異業商品、四大超商跨店咖啡寄杯，以及生活繳費、發票載具⋯⋯等好康又便利的服務。

而發展豐富多元的服務，誠如呂秀味副總所說：「遠傳致力於滿足用戶需求，這不只是為提升會員黏著度，更是『以用戶為核心』的品牌價值和企業精神。

」下載遠傳心生活App：https://fetnet.tw/3koL6E0H5L 分享文章或觀看評論 評論 廣編企劃 由關鍵評論網媒體集團《業務團隊》製作，由各品牌單位贊助。

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