效能、效率、績效?
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1. 有效率不一定有效能,效率僅是效能的必需而非充分的條件。
· 2. 效能比效率重要,組織很少完全追求效率,因為短期的成功(有效率)可能意指長期失敗(無效能);故效能是 ...
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Jul10Sat202115:16
效能、效率、績效?
一、效能(effectiveness)與效率(efficiency)
先比較效能(effectiveness)與效率(efficiency),由於兩者文字上近似,容易造成意義上的混淆,來看看學者們怎麼說:
*陳明璋(民68)認為「效能」與「效率」則有如下的關係:
1.有效率不一定有效能,效率僅是效能的必需而非充分的條件。
→效能包含了效率(效能範圍大!)
2.效能比效率重要,組織很少完全追求效率,因為短期的成功(有效率)可能意指長期失敗(無效能);故效能是成功的基礎,效率則為組織成功之後,其生存所需之最低條件,效率是辦好事,效能則為做正確的事。
→dothingsright(效率)、dorightthings(效能),明顯看出差別!
3.效率只考慮投入與產出的比率,效能則考慮投入-過程-產出的整個循環,著重組織與整個生存環節的互動關係;因此,效率只考慮到內部的狀況,效能則包括了外在標準。
4.效率與效能尚有以下的對比:解決問題對尋求有創意的方案、降低成本對增加利潤、保護資源對資源之最佳利用、盡責任對尋求績效等。
→[從譬喻法來理解!]
5.就長期而言,效能不僅借重經濟、技術手段(效率),且求政治手腕獲取最大利益,此即內外並重,並考慮環境(社會)、組織及個人之間的最佳均衡。
二、績效(Performance)
績效是比效能的意義更為明確的名詞,它是指個人、團體或組織執行工作與任務的實際表現。
三、效能、效率、績效三者比較表
․來源:
第二節領導理論與相關實證研究-朝陽科技大學
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