員工為何一直提離職？企業不只要注重徵才 - Yourator

員工為何一直提離職？有可能是因為他不瞭解公司為何而做、自己為何而做，逐漸失去個人價值。

當公司有良好的企業文化及雇主品牌形象，並與員工體驗緊扣 ... 關鍵字搜尋 {{savedItemsDescription}} 公司 職缺 新創實習 專欄 企業網誌 中高階獵才 關鍵字搜尋 {{savedItemsDescription}} 刊登職缺 註冊 登入 公司 職缺 新創實習 專欄 企業網誌 中高階獵才 刊登職缺 登入 註冊   文章內容 相關文章 推薦公司 熱門關鍵字 {{keyword}} 近期搜尋紀錄 {{record}} 員工為何一直提離職？企業不只要注重徵才，還要塑造好的員工體驗 2020-09-09 人資招募策略 {{tag.name}} 根據Deloitte發布的《2019全球人力資源趨勢》報告，有84%的受訪者表示，即使經歷了近10年的經濟成長，以及企業對數位轉型的普遍關注後，他們仍需站在員工的角度重新思考勞動力體驗的意義，以便提高生產力。

研究顯示，人們離職的主要原因為「無法學習與成長」，員工對工作抱有「能發展與實現個人價值」的期待與要求，藉以達到自我實現的目的。

倘若只感受到公司給予的目標，卻沒有被賦予意義：公司為何而做？我為何而做？長期下來，便會萌生提離職的念頭，主管卻永遠不知道為何員工會選擇離職。

    如何知道員工想要什麼？把員工體驗看待的像公司重視顧客體驗一樣   聽到員工提離職，可能有部分主管會快速地閃過好多問題：做得好好的為何要離職？要跳槽去哪裡？我現在能做什麼？我要如何留住他？ 就像分手一樣，大部分並非突然決定要離職，可能是時間的積累、長期找不到可發揮之處，無法展現個人價值，不知道自己是否讓公司走向更好的未來；或是公司在徵才後，卻沒有塑造出好的員工體驗，員工漸漸不再認為這裡是心之所嚮，開始另尋他處，準備提離職。

員工體驗對員工來說，即在進入公司的前、中、後所體驗的每一個關鍵時刻，都將影響員工的工作滿意、組織承諾和離職傾向。

（圖：員工體驗對員工來說，即在進入公司的前、中、後所體驗的每一個關鍵時刻，都將影響員工的工作滿意、組織承諾和離職傾向。

） 要讓公司塑造出好的員工體驗，首先需要知道員工想要什麼。

應該怎麼做呢？從員工的角度出發，比如去思考當初他為何選擇這間公司、他想在這個職位或公司達到什麼目標，了解他的動機及方向，也可以透過交談的過程中深入了解，甚至可以在準備員工。

中央大學人力資源管理研究所林文政教授提及，「HR的工作不應只是聚焦在選、用、育、留功能的運作上，而是要聚焦在如何解決員工體驗的問題，就像公司如何慎重看待顧客體驗一樣。

」 公司花上許多時間去了解客戶需求、並快速優化改善產品或服務，但內部的員工重要程度不亞於外部客戶，了解員工本身的需求，並且和員工討論如何改善，優化從徵才、培訓、考核，一直到離職的這段過程，契合員工的需要，讓他們的價值得以實現。

（延伸閱讀：從30人到50人，打造「好人團隊」的組織文化——鮮乳坊的組織管理之道）     由下而上推動的員工體驗，以Airbnb為例   以Airbnb為例，原人力資源總監MarkLevy認為，Airbnb有顧客體驗部門，在意顧客的感受，同理應該也要在乎員工是否快樂，因此成立了員工體驗部門。

此部門致力於為員工提供多元且友好的體驗，讓員工的工作變得更健康更快樂，將注意力從人力資源管理的制度和體系轉移到員工身上，重新把焦點回歸到人。

（延伸閱讀：別讓你的「求職者體驗」影響徵才成效！看看Airbnb怎麼做） 由下而上進行，理解員工的需求並藉此塑造出公司理想的模樣，成為員工理想的工作環境。

Airbnb的辦公室並非經典的開放式辦公室，他們讓員工參與了辦公室的設計，讓辦公室看起來更像家而不是平凡的工作環境。

因此，在Glassdoor（一家美國在線求職網站）統計下，2016年全美最受員工喜愛的前50家公司中，Airbnb首次入榜就排行第一名。

（圖：Airbnb都柏林國際總部|來源Designer）     人資部門能帶動企業文化發展，讓員工能夠發揮自我價值   要塑造好的員工體驗，首要帶動的是人資部門的思維轉型。

體認到人力資源部門不應該只是行政或後勤單位，反而更應該擔任積極主動的角色，如Airbnb從部門開始在意員工體驗，影響整間公司、甚至到後期招募的員工，影響力也無遠弗屆，擴及到全球求職者。

人資部門帶頭推動企業文化發展，讓員工能夠發揮自我價值，也讓企業具備獨一無二的競爭力。

當公司有良好的企業文化及雇主品牌形象，並與員工體驗緊扣，著重員工體驗來經營企業價值，就賦予了員工在公司裡的價值與意義，讓員工感覺到自己被重視。

當公司塑造好的員工體驗，員工會更加地投入於企業，也更加願意與其他人分享工作的心得，不只對外提升公司形象，未來徵才時，求職者也會慕名而來，凝聚更多價值及目標相仿，也更加契合企業文化的人。

（延伸閱讀：【人資徵才必讀】雇主品牌到底是什麼？如何幫助徵才？該怎麼做？一篇文章讓你秒懂） （圖：當公司有良好的企業文化及雇主品牌形象，並在意員工本身，會凝聚更多價值及目標相仿，也更加契合企業文化的人。

）     讓Yourator協助企業建立雇主品牌形象！   Yourator提供專業的雇主品牌規劃，包含線上、線下活動： Openhouse 新創小酒館 企業客製化電子報 企業專欄撰寫 企業形象影片 還能依照公司的需求客製化符合的專案內容，歡迎來信（[email protected]）聯絡我們！     熱門文章 1 面試官請你自我介紹，想聽到哪些重點？4步驟打造滿分自我介紹 2 別再照抄履歷範本了，1分鐘幫你揪出3大履歷錯誤，這些地雷千萬別踩！ 3 年後轉職如何寫「自我推薦信」？注意五個求職信要點，別一失足成千古恨！ 4 履歷內容總是不知所云？用「履歷心理學」解析自己，寫出吸睛好履歷！ 5 你的英文履歷寫對了嗎？英文履歷撰寫5大原則、範本下載、常用單字，讓你不再害怕英文履歷 文章類別 人物/企業專訪 求職攻略 產業知識 職涯觀點 Yourator營運日記 人資招募策略 自我成長 數位工具 文章標籤 創業 新創 電商 手遊 數位廣告 面試 求職 海外工作 履歷表 職涯規劃 企業管理 人事制度 組織戰略 企業文化 求職信 履歷 社會企業 經營管理 日本 物聯網 東南亞市場 產品開發 實習 跨國團隊 事業開發 日商 線上學習 旅遊新創 跨國新創 人資 GrowthHacking 社群經營 設計 接案 DataScience 區塊鏈 Yourator 外商 IoT AI 專訪 OKR 團隊 組織文化 徵才管理 組織 徵才 徵才品牌 FinTech 薪資 Resume 履歷製作 數位轉型 職涯博覽會 校園徵才 工程師 攻略 職涯 職涯履行家 訪談 Podcast 徵才活動 求職活動 生產力工具 筆記軟體 Y社日常 轉職 字型 justfont 金萱 遠距工作 行銷 VC 作品集 實習 功能更新 平台更新 軟體 App 招募 獵頭 YouratorRecruit Yourator獵頭 遠端工作 WFH WorkFromHome 在家工作 WorkFromHome 協作工具 遠端面試 女人迷 社群 團隊文化 女人迷 人才培育 LinkedIn 資工 新鮮人 疫情 跨國 工具 職涯選文 martech 遠端求職 軟體工程師 JD 求職趨勢 旅遊業 旅遊業 BD JobMenta 前端工程師 front-end UI/UX 產品經理 數位行銷 大數據 pm 離職 RiTE Design 設計思考 podcast B2B 履歷範本 自傳 FB IG Size 薪水 自媒體 推薦資源 粉絲專頁 相關分類文章 為什麼公司要與獵頭合作？企業應該要看的獵頭合作手冊（上） 何則文：為何經營「雇主品牌」成為後疫情時代企業永續發展關鍵？ 新創人才爭奪戰的致勝秘訣——何則文：「活用測評、找對人才、放對位置」 成為JD資優生，教你寫出翻倍履歷量的徵才文！ {{company.brand}} {{company.shortDescription}} {{getLocation}} {{company.category.name}} {{tag.name}} 相關推薦公司 × ContactUs 我們的聯絡方式 email:[email protected] 求職者服務專線：(02)77550586轉704 企業服務專線：(02)77550586轉702 確定