老闆必看！b2c、b2b2c、c2c 電商平台的比較、選擇與推薦

產品該去哪裡賣？ 創業,電商 老闆必看！b2c、b2b2c、c2c電商平台的比較、選擇與推薦 電商修煉 想加入網路賣家的行列，卻不知道該如何開始嗎？看這篇就對了！我們將從網路平台排行，到各平台客群屬性與抽成，一步一步教你該如何選擇適合自己的拍賣平台，進行網路銷售。

產品該去哪裡賣？ 台灣常見的電商銷售管道分為三種：電商平台、社群媒體與自架網站。

什麼是電商平台 台灣有許多的電商銷售平台，分為C2C、B2C、B2B2C。

根據2020年最新資料統計，流量前5名平台分別為蝦皮、露天拍賣、momo購物網、PChome24h購物與博客來。

與平台合作的最大優勢在於使用者多，平台擁有流量，不需要像自架平台或社群媒體般，花費高額的廣告成本累積流量。

此外金物流系統也都有保障，賣家只要專注於銷售服務即可。

但缺點在於每個平台屬性客群皆不相同，容易有侷限。

同時每個平台也會收取抽成、平台使用費或平台廣告費等。

什麼是社群媒體電商 現在用戶上社群媒體已經不僅是關注朋友近況，從FB與IG紛紛開啟商店功能，以及Line購物的興起，直接在社群媒體平台上+1購物，儼然成為新型態的購物方式。

利用社群媒體進行銷售的優點在於能及時與消費者進行互動，降低購買時要另外加入會員的門檻。

然而缺點則是缺乏金流與物流系統，並需要回到電商平台，或者進行人工處理，較耗時耗力。

•Facebook FB的使用人士仍居台灣社群媒體之冠，無論是使用粉絲頁導流，或者透過社團進行「連線銷售」「+1購買」均非常的成熟。

•Instagram 相較於FB的圖文並茂，IG更重視圖像與影片，攝影與設計佔據非常重要的角色。

IG官方近來也推出許多行銷功能，例如商業帳號、商店等。

•Line 已經成為社群通訊軟體代稱的Line，是台灣人天天都會使用的溝通軟體。

正因此Line具有高消費的刺激性，以及高回購率。

無論是使用Line購物功能或是Line社群導購都有相當成熟的機制與API系統可使用。

活用MessagingAPI打造客製化的官方帳號（概念篇） 什麼是自架網站電商創業 若願意能自行架設電商網站，不但能少掉電商平台的抽成，更能第一手掌握網站流量與消費者購物數據，長遠來看是最划算的投資。

•免費架站平台：WordPress、Magento、Opencart •消費型自架電商平台：Shopify、meepShop、Dshop、Shopline、91App、Cyberbiz 台灣自架電商平台推薦/排名/比較，開店平台費用價格全分析[2021最完整懶人包] 由於社群媒體經營模式較多元，自架網站多涉及技術層面，本篇僅討論第一種「電商平台」，介紹如何依據自己品牌的資源，挑選適合的開店平台，展開商業佈局。

台灣知名電商平台有哪些？ 電商平台該怎麼選？ 4種電子商務型態 首先我們從電子商務型態來看，基本分為4種： •B2B(企業對企業)：1688、台灣經貿網、EbayBusinessSupply 串接各企業與上下游之間的交易平台，讓供應鏈更透明也更容易整合。

•B2C(企業對消費者)：MOMO購物網、Yahoo奇摩購物中心、天貓 最為人熟知的零售電子商務模式，媒合企業與消費者兩端，消費者去以粒用平台搜尋喜歡的商品。

電商平台會提供金流、物流等服務，更有嚴格的退換貨條款，以保障消費者權益；常見的購物中心就是此種模式。

•C2B(消費者對企業)：揪好賣、carsome 看似跟B2C很像，但本質為：以消費者為商業核心。

消費者將主導企業提供的服務與商業模式。

例如「團購」一開始就被認為是運用C2B的概念－透過群體的力量主導廠商提供更優惠的價格；但後期部分平台經營模式逐漸趨向B2C。

•C2C(消費者對消費者)：蝦皮拍賣、Yahoo拍賣、淘寶 以消費者之間互相交易為主，「拍賣平台」就是最常見的例子。

C2C不見得要透過電商平台，但在平台上會有金流上的保障，也比私下交易更方便。

什麼是B2B2C？ 在瞭解了C2C與B2C之外，還有一個重要的電商型態「B2B2C」，全名是BusinesstoBusinesstoCustomer。

Business供應商→Business平台商→Customer消費者 負責提供商品的廠商（就是老闆們），透過平台商提供的服務平台（momo購物等），將商品賣給消費者。

B2B2C平台提供客群與流量，讓廠商自行開設店舖。

客人下訂單時，由廠商自己整理並出貨，若有客訴問題同樣也是由廠商來處理。

在費用收取上相較B2C更低，大部分的毛利保留在廠商身上。

像momo摩天商城、PCHome商店街、yahoo超級商城都是這種形式。

那麼這跟B2C還有C2C的差異在哪呢？跟我們選擇平台有什麼關係嗎？ B2C、C2C與B2B2C有什麼不一樣？ 舉個生動的例子來說，這三者就像是不同的開店型態： •C2C夜市的攤位 夜市有一定的客流量會經過，不需要辛苦的call客來店裡，只需要簡單佈置攤位即可進行販售。

但消費者逛夜市的心態可能是撿便宜，往往會是價格低者具有優勢。

此外很可能隔壁攤賣的東西跟你一模一樣。

•B2B2C商店街攤販 在熱鬧風景區租店面販售紀念品，人潮基本上不用擔心，但與別家商品可能會有重複。

商店街管理員會負責基本的品質與秩序維護。

•B2C百貨公司專櫃/品牌直營旗艦店 在動線良好、舒適的百貨公司中設櫃，同樓層銷售的品牌也都經過審核，品質有保證。

同時也不用擔心人潮；在重點檔期時，百貨公司還會打廣告，推出週年慶活動，吸引更多客人。

但缺點就是進櫃與裝潢費用高，還有固定的廣告費用等支出。

或者可以自己選址打造旗艦店，不僅裝潢風格更能符合品牌需求，也省去年費、抽成等費用。

但必須要利用廣告吸引人潮進來消費。

該選哪種電商平台 如果是剛起步的賣家，或是產品本身毛利率較低的商品，會建議先從C2C平台開始。

不僅進入門檻低，成交後的收費相較其他平台也低很多。

當品牌累積起一定的客群後，在逐漸轉往B2B2C平台。

如果公司已經有一定規模，或是已有小型團隊負責電商經營，則建議選擇客群符合品牌調性的B2B2C平台，等到行有餘力再往B2C平台發展。

即便是有充足資源的企業，也會建議同步經營B2C平台與自建官網。

當品牌還不知名時，消費者更傾向在網購平台購物。

比起品牌官網，網購平台不僅能打造更加顧客體驗，完善的金物流與免費退換貨服務，更讓消費者有信心進行購買。

品牌官網則是為中長期經營佈局，不僅能第一手掌握消費者資料，更能因應電商平台的起落，避免一夕之間銷售驟降，「雞蛋不要放在同個籃子」的佈局。

推薦個人賣家的電商平台 C2C平台介紹   蝦皮購物 露天拍賣 Yahoo奇摩拍賣 PChome商店街個人賣場 旋轉拍賣 流量　　　　 5236萬月訪客數 3017萬月訪客數 1431萬月訪客數 － － 申辦資格 •個人(18歲) •個人(20歲)•法人•團體 •個人(20歲)　　　　•法人•團體　 •個人(20歲)•法人•團體 •個人(20歲)•法人•團體 成交手續費 2%　　　　　　 2%　　　　　　 1.49%　　　　　 1.49%　　　　　 超商取貨付款1%　　　　　　 金流 •信用卡•ATM轉帳•貨到付款•蝦皮錢包 •信用卡•ATM轉帳•貨到付款•郵局 •信用卡•ATM轉帳•貨到付款•郵局 •信用卡•ATM轉帳•貨到付款 •超商取貨付款 拍賣平台無特殊的客群屬性，建議直接考率最高流量的前三名：「蝦皮購物」、「露天拍賣」、「Yahoo奇摩拍賣」。

1.蝦皮購物 於2015年進入台灣，經過一陣補貼大戰廝殺後，成為目前拍賣龍頭，月訪人數佔全台灣第一名。

同時也推出B2B2C的蝦皮商城，和B2C的蝦皮24H。

站內推出「關鍵字廣告」，以點擊計費，但是以競價方式進行實際費用收取。

 蝦皮幫助中心－賣家相關問題 2.露天拍賣 由PChomeOnline網路家庭及eBay於2006年合資成立的拍賣網站。

曾創下台灣電商多項紀錄，例如全台首家達到1,439億元交易金額的電商平台、全站每月總瀏覽頁面量突破十億次…等。

站內有超過880萬個買家、100萬個賣家，有「台灣NO1拍賣網站」之稱。

同時具有多樣化廣告版位可選購，關鍵字廣告、AD露、優先曝光、買排名、注目商品…等。

露天拍賣客服中心 露天線上廣告 3.Yahoo奇摩拍賣 由曾經的台灣網路霸主Yahoo奇摩於1998年創立，當時最大的勁敵是eBay。

後來隨著Google的興起，雅虎公司逐漸萎縮，目前世界上僅有台灣、日本與香港有Yahoo奇摩拍賣服務。

屬於C2C的Yahoo奇摩拍賣，同時也有B2B2C的Yahoo超級商城，以及B2C的Yahoo奇摩購物中心。

Yahoo奇摩拍賣服務說明 B2B2C平台介紹   Rakuten樂天市場 Pcone松果購物 蝦皮商城 Momo摩天商城 Yahoo超級商城 PChome商店街 流量　 690萬月訪客數　　　　　　　 452萬月訪客數　　　　　　　 － 194萬月訪客數　　　　　　　　 － 650萬月訪客數 申辦資格　　　 •個人•公司•行號　　　　 •個人•公司•行號 •公司•行號+需經營其他平台　　　　　 •公司•行號 •公司•行號 •個人•公司•行號 開辦費用 $27,000 　　　x 　　　x $20,000 $15000、$16000　 　　　　　x 年費 $36,000 　　　x 　　　x $10,000 •商品型微型商店$15000•商品型一般商店$15000•020型微型商店$16000•020型一般商店：$16000 $6000$9600$24000 成交手續費 5% 15%、30%、40% 3%、5% •3C－2.5%•其他－5%　　　　　　 •3C/高單價商品－3.2%　　　　　　　　　•票券類－5.7%•其他－8% •3C /高單價商品－2%　•書籍雜誌/音樂影片－4%　　　　　　　　　•其他－5%　　　　　　　 其他費用 •金流樂樂包•超級紅利點數 　　　　x 　　　x •購物車處理費$2/車　　　　　　•預購訂單處理費1%•動態密碼鎖費用$500/年    　　 •購物車處理費$2/車•預購訂單處理費2%•逆物流手續費$90 　　　　　x B2B2C平台選擇性同樣很多，與C2C平台不同點在於，收費部分不僅成交手續費，還包含平台一次性的開辦費用、年費等固定成本，還有其他名目的收費。

而不同的業種與年費往往會有不同的成交手續費，建議從「業種」「綜合收費」以及「集團體系」費挑選合適的平台。

近期有些平台有推出「防疫優惠專案」，建議簽訂前要確認合約年限跟後續的費用。

1.Rakuten樂天市場 由日本樂天株式會社與統一企業合資成立的，目前電商平台流量排名第七，B2B2C平台排名第一。

擁有豐富的開店支援系統，以及「樂天線上大學」，利用線上或實體課程教導新手賣家開店技巧。

樂天開店專區 2.Pcone松果購物 成立於2016年，不僅是台灣行動原生的B2B2C電商平台，以APP行動端為主流，也是創業家兄弟集團旗下的電商平台。

平台採取「精實創業」概念，不收取廠商（賣方）年費、系統使用費等，還會主動輔導協助廠商進行廣告投放。

但相對來說「成交手續費」則遠高於其他平台。

必須要審慎考量自家商品的毛利率，建議以高毛利的商品為優先。

3.蝦皮商城 蝦皮集團首先以C2C－蝦皮拍賣搶佔台灣市場，隨後推出B2B2C－蝦皮商城，爾後才是B2C－蝦皮24h，目前主力資源是放在B2C平台中。

不用開辦費用，也沒有年費，僅有成交手續費用，算是非常划算的開店選擇。

申請加入「蝦皮商城」 蝦皮商城收費公告 4.Momo摩天商城 Momo系列屬於富邦集團，先從B2C的Momo購物網開始經營，之後才創立B2B2C的Momo摩天商城。

而momo購物網目前為B2C排名第一，是值得關注的平台。

Momo商城開店說明 5.Yahoo超級商城 Yahoo最晚推出的平台，先有Yahoo奇摩拍賣(C2C)，後有Yahoo奇摩購物中心(B2C)。

超級商城開店方案分為兩種「商品型」、「O2O票券服務」，以及「微型商店」、「一般商店」，年費也因而不同。

Yahoo超級商城年費   商品型 O2O票券服務 微型商店：資本額≤100萬 商品型微型商店：$15000  020型微型商店：$16000  一般商店：資本額>100萬 商品型一般商店：$15000  020型一般商店：$16000  目前由伽馬國際事業有限公司負責招商，現在有推出防疫專案。

Yahoo超級商城開店費用－抗疫專案 6.PChome商店街 台灣知名的B2B2C平台，家族中同樣有B2C（PChome購物中心、PChome24H購物）與C2C（PChome商店街個人賣場、露天拍賣）成員。

目前也有開放入倉的選項，將商品寄到指定的倉庫，由Pchome於24小時內出貨給消費者。

經過精算物流費用並不高，加上還可以節省訂單整理的時間，是不錯的選擇。

但如果商品庫存量不足，則要考慮從倉庫調貨的時間與進倉、退倉等費用。

Pchome開店方案 推薦公司賣家的電商平台 綜合型B2C平台介紹 B2C平台的費用大多是以下結構： 初次開辦費＋年費/系統使用費＋各種名目廣告費＋成交手續費/贊助活動抽成 部分平台（Momo、Yahoo）有分一般店家與品牌旗艦店，其中抽成與保底營業額規定也會跟著有差異。

當然也會因應販售品類不同，成交手續費也不同。

這部分就要跟每個平台的PM或AM接洽詢問。

  momo購物網 PChome24h購物  博客來 生活市集 流量　　　　　　 2923萬月訪客數 1830萬月訪客數　　　　　　　 1432萬月訪客數　　　　　　　 492萬月訪客數　　　　　　 平均停留時間  05:12　　　　　 06:22 05:10 03:42 平均瀏覽頁數      5.69 6.65 6.94 8.05 主力商品 精品飾品、保養品、彩妝… 電子產品（筆電、相機、NAS…） 書籍、文創商品、生活雜物 生活用品 客群 女性居多 男性為主 喜好文創者 30－49歲精打細算族群 1.momo購物網 B2C平台的後起之秀，晚PChome6年、博客來9年、Yahoo10年進入電商市場，卻彎道超車，於2018年起穩坐購物平台龍頭。

提供容保養、流行服飾、時尚精品、生活用品、美食旅遊票券…等數十萬件商品。

不僅自建倉儲物流系統，創造快速到貨的優勢；更勇於嘗試不同銷售模式，積極經營常態性的直播節目。

還推出MOMO卡增進會員忠誠度。

電視購物起家的momo非常適合價格敏感的消費者，目前以女性消費者為主力。

如果販售的商品是精品、飾品、保養品或彩妝，務必優先考慮momo。

2.PChome24h購物  PChome網路家庭是台灣最大的電子商務集團，已掛牌上櫃(8044-tw)，為全台灣最多商品在倉庫的購物網站。

首創全台保證24小時到貨、台北巿6小時到貨等快速到貨風潮。

平台以3C電子產品起家，透過詳細的商品規格及價格比較，降低消費者奔波於傳統電子賣場進行比價的成本。

若客群是「男性」或是商品為「3C」，都建議到PChome上架。

如果想知道其他「3C主題型平台」，可以直接跳到下方的介紹。

3.博客來 統一集團旗下的博客來網路書店，為台灣第一家網路書店。

成立時僅晚於亞馬遜公司（amazon.com）一年多，於2009年，博客來成為臺灣圖書市場銷售規模第一大通路。

除了書籍之外，亦提供百貨、影音、設計、文具、美食、有機、美妝、服飾等商品，同時也提供寄倉服務。

因應平台特性，具有設計感的文具、雜貨的銷售量更高。

另外Pinkoi客群屬性也與博客來相似，但流量沒那麼高。

4.生活市集 成立於2013年，為創業家兄弟股份有限公司旗下電商平台。

雖以生活用品類的垂直電商經營模式起家，但目前3C、食品等非生活類品項銷售也已佔據營收3-4成。

每日均會推出好物限時特賣，亦開發多款自有品牌商品。

商品品類雖不如其他平台多，但各商品皆有「顧客評價」，透過消費者回饋，提供購買前的參考。

於2020年進行品牌重塑，將鎖定30－49歲精打細算族群，提供消費者更好的購物體驗。

主題型B2C平台介紹 除了上述綜合型的B2C平台，也可以針對自家產品屬性，與「主題型」的平台接洽。

以下是幾個熱門的類別「3C家電」、「生活雜貨」、「母嬰用品」、「生鮮食品」、「美妝保養」。

類別　　 3C家電　　　 生活雜貨　　 母嬰用品 生鮮食品 美妝保養 平台 •486團購•燦坤線上購物•三井3C購物網•良興EcLife購物網 •pinkoi•citysocial•Marais瑪黑家居選物•誠品網路書店•法雅客網路商店 •mamibuy•媽媽餵•BabyHome購物•娃娃城•HerBuy好買寶貝•媽咪愛•MamiLove•嬰之房•六甲村 •i3Fresh愛上新鮮•愛料理•台灣好農•天和鮮物•奧丁丁市集•好吃市集•鮮食家雲•端冰箱•宅鮮配 •小三美日平價美妝•86小舖•草莓網•BGShop•巴黎好購•明洞國際mdmmd•WISHNOTE 經營電商其實不難，首先必須要了解自家商品的「成本結構」與「商品優勢」，並思考品牌要傳遞的概念是什麼？會吸引怎麼樣子的消費者？再來針對人力與資金等資源，挑選合適的管道進行銷售。

不需要一步登天，在變動那麼快的時代，且戰且走，保持調整的空間與靈活性，就可以了！ 希望這篇老闆必看！b2c、b2b2c、c2c電商平台的比較、選擇與推薦文章對你有幫助，歡迎分享這篇文章給你朋友，推薦你延伸閱讀本站更多關於電商創業的文章，如果已經準備好要自假電商平台創業，歡迎來購買電商創業課程，將有數千名同學與我跟你一起成長，讓你的知識與優勢變成現金。

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