你中了嗎？AI取代人力這些工作10年後恐消失 - 三立新聞

不過楊宗斌也認為，人類工作並不會完全遭到取代，因為勝過機器的部分，在於「人性」這兩個字，像是關心、同理心、人際互動。

比如說醫護工作，不是光靠 ... APP下載新媒體事業群三立官網三立大入口iDATA智媒數據大平台意見反應三立獨家 即時 熱門 疫情 大選 新聞 首頁 熱門 政治 社會 娛樂 生活 健康 旅遊 國際 地方 運動 汽車 股市 房產 財經 科技 新奇 寵物 女孩 寶神 遊戲 速報 影音 總覽 政治 娛樂 社會 生活 旅遊 寵物 國際 科技 財經 運動 女孩 立馬聽 專題 總覽 專頁 大事件 政治 社會 娛樂 生活 健康 旅遊 華流 日韓 音樂 運動 國際 汽車 財經 科技 新奇 寵物 特企 圖輯 總覽 娛樂 正妹 戲劇 軍事 運動 寵物 國際 要聞 綜合 名人 名家 時事評論 生活旅遊 藝文娛樂 醫學養生 寵物 財經 職場創業 房地產 戀愛情慾 人生哲理 科技 瘋時尚 節目 節目 新聞 娛樂 生活 體育 活動 民調 快訊 跳舞減少受傷靠它　機能襪保護足部 17:00 太誠實？永慶新廣告被同業要求下架 14:00 2022亞洲盃白銀神鱒區決賽 13:00 穿比不穿還涼ONEBOY全新升級 12:00 大老闆聯盟第五季　全新時段精彩播出 11:00 被好友看不起！通緝犯竟持刀槍痛毆他 19:31 七夕要到了該送什麼？超酷禮品曝光 19:30 女騎士讓男童「背對坐」　網：別害人 19:16 Rain大學女友曝光　12年後相聚 19:00 辦電音趴！虧雞老爹宣布選台南市長 18:57 《三立新聞網》申訴專區，任何建議歡迎告訴我們 三立新聞網 生活 你中了嗎？AI取代人力　這些工作10年後恐消失 2020/09/2210:15:00 追蹤三立： A- A A+ 記者簡若羽／台北報導隨著科技發展，部分勞動力將不可避免被取代，在硬體端，出現機器人的自動化、全天候生產；軟體端，有人工智慧AI(ArtificialIntelligence)的高速運算，人力銀行調查指出，企業預估十年後，因為AI發展，目前的工作機會將大約消失23.6％，而最有可能被取代的工作或職務為「售票員」及「產線作業員」。

▲人力銀行調查指出，企業預估十年後，因AI發展，目前的工作機會將大約消失23.6％。

（圖／新聞台）根據yes123求職網「鼠年第四季景氣暨勞動市場趨勢調查」，預估十年後，因為發展「機器人自動化」或「AI(人工智慧)系統」，企業平均認為，目前的工作機會將大約消失23.6％。

同時也有高達82.8％的勞工透露，會擔心退休前自己的工作或職務被機器人或人工智慧取代。

調查結果顯示，若以十年後來看，在機器人自動化與人工智慧的職場，消失機率最高的「勞力型」工作前五名為「售票員」(51.1%)、「產線作業員」(50.2%)、「加油站人員」(48.2%)，以及「量販店、超商店員」(33.2%)、「飯店櫃檯人員」(31.7%)；「勞心型」前五名有「銀行櫃檯行員」(34.4%)、「翻譯人員」(32.9%)、「金融交易員」(31.3%)，以及「記者」(26.6%)、「產線工程師」(25.6%)。

對此，yes123求職網發言人楊宗斌表示，面對薪資上漲，無法避免企業將人事成本轉嫁給消費者，也就是勞工自己；甚至可能減少人員聘用機會，改以自動化設備、機器人取代，或者增加現有編制內員工的工作量；加上防疫考量，還有少子化、高齡化時代的缺工問題，企業方面將加快AI與無人化營運的腳步。

楊宗斌指出，從科技業的無人產線，到無人商店、無人車、無人機等試驗，以及與「FinTech」相關的理財分析，自動化、人工智慧已同時衝擊到勞力密集與資本密集型工作，意謂著藍領和白領階級的勞工，都需要正視這場進行中的「職場革命」。

不過楊宗斌也認為，人類工作並不會完全遭到取代，因為勝過機器的部分，在於「人性」這兩個字，像是關心、同理心、人際互動。

比如說醫護工作，不是光靠治療儀器，「醫病關係」更需要靠溝通；還有社福照護工作，不僅僅是陪伴，銀髮族更需要來自內心的「噓寒問暖」；媒體工作也不會消失，因為需要深度報導分析，透過「有溫度」的文字、影音力量來影響社會。

楊宗斌進一步預估，最終將走向「人機協作」的概念，也就是AI(機器人)與勞工未來在職場範圍內，為了達成任務目標進行直接合作，前者從事精準度、重複性高的工作，後者在前者輔助下，從事更具創造性的工作。

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