常見問題| 你想知道關於Zenyum 的一切都在這

無論有關Zenyum 隱形牙套、還是口腔護理系列產品問題，讓我們回答你最想知道的問題！ Zenyum 綻雅台灣適合您嗎？ ... ZenyumSonic充電一次可以持續多長時間？ 讓我們回答你最想知道的問題Zenyum隱形牙套及ZenyumPlus全口隱形牙套ZenyumSonic™音波振動牙刷ZenyumSonicGo隨行版音波振動牙刷Zenyum隱形牙套及ZenyumPlus全口隱形牙套Zenyum隱形牙套及ZenyumPlus全口隱形牙套的流程是如何進行的？我們利用安全且方便的3D列印隱形牙套來幫助您擁有自信的笑容。

以下是我們的流程： 填寫初步評估、上傳牙齒照片後，會由專業牙醫審核（是完全免費的！） 通過評估後，牙醫會確認您適合Zenyum隱形牙套還是ZenyumPlus全口隱形牙套的療程，並預約至合作診所進行詳細諮詢，包括3D口腔掃描、X光檢查及牙況基礎檢查等。

（此詳細諮詢收費為$3,000，並由牙醫診所直接收取。

） 約2-3週製作專屬您的治療計劃。

確認您的專屬治療計劃，完成付款後開始製作牙套。

回診領取牙套，接著每天配戴牙套20–22個小時，僅在用餐、飲品或清潔時將其取下。

*我們將隨著牙套包裝一併附上牙套配戴方式，讓您瞭解如何正確使用及清潔牙套。

備註： 橡皮筋、咬膠棒等隨牙套附贈之輔助用品，會於第一次領取牙套時，提供療程期間所需足夠份量，療程期間若有發生遺失或損壞等問題，Zenyum綻雅會免費提供一次，後續如有需求建議可自行向診所購買。

提醒您，以下費用不包含於隱形牙套方案中： 診所掛號費 諮詢及口腔資料收集費(口腔掃描) 其他非隱形牙套涵蓋之醫療行為，如拔牙、齲齒等 Zenyum隱形牙套及ZenyumPlus全口隱形牙套的療程需要多長時間？治療時間依不同個案及牙套形式而有所不同。

配戴Zenyum隱形牙套的個案，大部分在3-9個月左右就可以完成； 而ZenyumPlus全口隱形牙套所處理的個案較複雜，治療時間可長達15個月(or9-18個月)配戴後多久可以開始看到效果?在正確的配戴習慣下，大約在開始配戴牙套後的2-3個月，就可以開始看到差異。

Zenyum隱形牙套及ZenyumPlus全口隱形牙套可選擇只戴於上排或下排牙齒嗎？Zenyum不論是隱形牙套或是ZenyumPlus全口隱形牙套的設計皆是需要整副配戴的，因為這樣才能達到最好的效果。

假如經醫師評估後，您只有一排的牙齒需要調整，那我們的牙套就會集中在該牙弓，而另一排的牙齒則只有輕微的調整。

為什麼Zenyum隱形牙套及ZenyumPlus全口隱形牙套不適用於18歲以下的人？由於18歲以下的人牙齒還在發育中，因此不建議進行我們的療程。

如果我對療程結束後的笑容不滿意怎麼辦？我們致力於幫助您綻放笑容，因此，在牙醫核准的情況下，我們提供額外的牙套，以調整至您滿意的笑容，您無需支付額外牙套的費用。

但請注意！新牙套製作需要在我們的合作診所重新檢查及掃描牙齒-重新掃描的費用為3000元，這筆費用您將直接支付給診所。

Zenyum隱形牙套及ZenyumPlus全口隱形牙套與其他品牌有什麼區別？Zenyum針對不同個案提供不同的療程方式， Zenyum隱形牙套提供專注於前排上排8顆以及下排8顆牙齒做輕微至中等問題；ZenyumPlus全口隱形牙套能幫助您解決大部分的牙齒問題。

我們透過專業牙醫與APP緊密跟進您的療程，正常療程狀況下僅需要回診四次，同時也以更實惠的價格提供更有效且迅速的產品。

聽說療程開始之前需要先拔智齒，是否一定需要拔智齒呢？除非會影響治療效果，否則大多數案例不需要拔智齒。

若想瞭解是否需要拔牙，請先上我們的官網填寫免費評估。

通過評估後，將邀請您至合作診所進行諮詢及檢查，由專業牙醫為您檢查牙齒並提供建議。

ZenyumSonic™音波振動牙刷Sonic音波振動牙刷到底是什麼？首先：Sonic音波振動牙刷有別於其他電動牙刷！ZenyumSonic™的音波牙刷比普通電動牙刷更有效，我們有兩個主要的區別：振動頻率刷頭形狀振動頻率：ZenyumSonic™每分鐘振動33,000次-相當於電動牙刷的5-10倍！好的電動牙刷振動乃是刷毛在振動而不是刷頭。

Sonic結合了速度和振動來激起您口腔中的液體，這會更好的清潔牙齒死角，讓您獲得更有效的清潔效果。

刷頭形狀：ZenyumSonic™刷頭的獨特橢圓形形狀，讓牙刷可以覆蓋更寬的表面積。

較寬=更好的清潔效能。

每個ZenyumSonic™還配有優質的美國Dupont柔軟刷頭，更適合您的牙齦。

ZenyumSonic音波振動牙刷最適合哪種牙齒？ZenyumSonic™具有3種模式任您隨意切換，可滿足所有牙齒類型的需求：深層清潔模式：這種模式以高效振動清除牙菌斑及牙結石，深層清潔牙齒死角。

溫和清潔模式：為了受敏感牙齒困擾的您，提供最大的清潔效能；特殊振動波幅，令您的牙齒降低敏感之餘，更能有效清潔牙漬亮白模式：特定頻率針對性清除牙漬，幫助您重拾亮白笑容。

我們建議先使用其他模式清潔後，再使用此模式30秒。

切換模式很方便-只需按+即可！ZenyumSonic™是在哪裡生產的？ZenyumSonic音波振動牙刷™由新加坡的牙醫師共同設計，並根據該設計在中國製造。

會釋出更多顏色嗎？ZenyumSonic目前僅提供極簡黑白版本。

我們正在努力研發新顏色，如果您想了解更多的最新消息，您可以訂閱我們的電子郵件。

另外，您也可以追蹤我們的社群媒體以了解很多最新消息下訂單後多久收到呢？所有訂單將會在您付款之後馬上出貨。

運送通常會需要7個工作天。

我們會儘快完成每個訂單，但因為COVID-19的緣故，有些訂單可能會被延遲。

包裹出貨後，您將會收到一封追蹤郵件，好讓您追蹤您的包裹。

盒子裡面有什麼？1x符合人體工學設計的牙刷主體1x刷頭1x無線充電座1xUSB充電線使用指南也會附在ZenyumSonic™音波振動牙刷的包裝內！如何啓用我的保固服務？每個ZenyumSonic™音波振動牙刷皆含有一年保固。

請查看我們的退款與退換貨政策，以了解承保範圍和未承保範圍的詳細資訊。

要啟動保固，請下載我們iOS或Android的ZenyumApp，然後執行以下步驟：使用購買時的相同電子郵件註冊帳戶並登入進入ZenyumApp的“啟用保固”查看您的訂單詳細資訊並點擊啟用保固您的保固啟用後！您會收到一封電子郵件，確認詳細資訊該如何啟用ZenyumSonic的一年保固？所有ZenyumSonic牙刷都具有一年保固，該保固從購買之日起有效，並在此期限結束時到期。

必須提供有效的購買證明。

您的保固範圍僅包含正確使用產品並按說明使用時產生的問題。

它不涵蓋自然損失或上述以外的產品問題。

但某些例外情況適用，包括（但不限於）：牙刷體變色拆卸和自行重新組裝電池組未經授權的維修工作使用非Zenyum品牌的牙刷頭如何激活保固：下載適用於Android或iOS的ZenyumApp註冊用於購買商品的電子郵件，然後點擊“激活產品保固”確認您的商品，一切正常！您的保固將被激活，並可通過App進行操作如何進行換貨或退回ZenyumSonic？所有ZenyumSonic牙刷套件從購買之日起就有30天退款保證，如果您對產品不滿意，可以確保全額退款-無需提供任何理由。

但是，如果自收到產品以來已超過30天但不到一年，則只要符合保修標準，您就有資格進行更換。

在退還您的產品之前，請與我們聯繫。

只需發送電子郵件至[email protected]提交您的換貨或退貨請求，並附上您的姓名，訂單號碼和相關理由。

我們的團隊批准您的請求後，您會收到一個退貨標籤（包括退貨地址）。

為了將您的ZenyumSonic寄還給我們：將您的物品放回其購買時的Zenyum盒子或其他合適的包裝中打印出從我們所提供的退回標籤，並將其粘貼到送貨信息上使用中華快遞或其他快遞服務將您的物品寄回給我們。

我們建議記下您的個人追踪號並索取追踪收據，因為我們將無法執行您的退貨請求如果郵件中途丟失且沒有任何追踪證明的收據我們的團隊收到您的物品後，我們將處理您的換貨或退貨請求並通知您（請注意，運輸費用將不退還，僅退還原始購買價格。

）如何將牙膏塗抹在牙刷上？只需將牙膏擠到刷頭上，然後在打開之前將ZenyumSonic放入口中即可。

ZenyumSonic充電一次可以持續多長時間？可以持續3週，讓您不必擔心要一直充電。

我怎麼知道何時為ZenyumSonic充電？ZenyumSonic手柄上的3個燈會告訴您是否需要充電當它位於充電器底座上時：100％已充電：所有3個燈均亮起99%-10%：中間燈每10秒閃爍1秒10％以下：所有3燈將不停閃爍關閉時：100%-11%電量滿：無燈點亮10%-6%：所有3盞燈每秒閃爍5秒（電刷將打開）低於5％：所有3盞燈每秒閃爍10秒（電刷無法打開）ZenyumSonicGo隨行版音波振動牙刷使用音波振動牙刷有甚麼好處？聲波震動牙刷具有多種好處，包括潔白牙齒、有效去除牙菌斑、守護更健康的牙齦、溫和地刷牙和刺激唾液。

對於配戴傳統牙套或種植牙的人來說，它足夠溫和亦可以清潔難以觸及的區域。

兒童適合使用嗎？10歲以下兒童需在家長監管下使用。

ZenyumSonicGo是否防水？ZenyumSonicGo音波振動牙刷全機身具備IPX7防水級別，代表你能在水下一米深使用30分鐘。

即使淋浴都能放心使用。

有哪3種潔淨模式？ZenyumSonicGo有3種獨特潔淨模式照顧每種牙況需求：潔淨：為你提供深層清潔，即便是難以到達的地區都能輕易潔淨。

溫和：第一次使用Zenyum的音波振動牙刷或有敏感牙齒嗎？使用此模式能溫和地清潔你的牙齒。

亮白：此高速模式具有去除頑固污漬的效果。

建議在使用「潔淨」或「溫和」模式後使用30秒。

我的訂單要多久到達？我們將盡最大努力處理您的訂單，一般訂單會於付款後於3-5個工作天內處理並寄出。

如何啟用保養？在ZenyumApp中，選擇我的保修並按照說明進行操作。

您需要在牙刷底部找到ZenyumSonicGo的序列號並輸入到ZenyumApp中才能激活保養。

ZenyumSonicGo聲波震動牙刷充電一次能用多久？根據我們的測試和認證，一次充滿電可以使用25天。

將來會推出更多顏色嗎？我們從不拒絕任何的可能，所以請繼續關注我們以了解您喜愛的所有產品的最新動態。

ZenyumSonicGo隨行版音波振動牙刷有多重？只有97克，非常便攜。

而ZenyumSonic™重130克。

ZenyumSonicGo可以放入旅行袋中嗎？是的，它的設計適合標準尺寸的旅行箱和旅行袋。

準備好開始了嗎？看看美麗的笑容能為您帶來什麼 立即開始您的Zenyum笑容之旅!免費評估