使用結構化資料標記常見問題| Google 搜尋中心| 說明文件

採用微資料格式的FAQPage範例如下：

FrequentlyAskedQuestions(FAQ)

指南規範 如果想讓常見問題網頁顯示為FAQ複合式搜尋結果，請務必遵循下列指南： 一般結構化資料指南 網站管理員指南 內容指南 內容指南 FAQPage僅適用於網頁所含FAQ為一問一答形式的情況。

如果網頁上有讓使用者針對單一問題新增其他答案的設計，請改用QAPage。

以下舉幾個例子說明： 適用的情況： 網站本身提供的FAQ網頁，未開放使用者新增其他答案。

含有FAQ的產品支援網頁，未開放使用者新增其他答案。

不適用標的： 使用者能在其中為單一問題提供答案的論壇網頁 使用者能在其中為單一問題提供答案的產品支援網頁 可讓使用者在單一頁面上提交多個問題與答案的產品網頁 請勿將FAQPage用於廣告用途。

每個Question必須包含完整的題目內文，而每個Answer必須包含完整的答案內文。

網頁上可能會顯示完整的題目和答案文字。

如果問題與答案包含下列類型的內容，則可能無法以複合式搜尋結果的形式呈現：猥褻、不雅用語、煽情露骨內容、逼真呈現血腥暴力場景、鼓吹危險或不法活動，或是使用仇恨或騷擾言詞。

瀏覽來源網頁的使用者必須要能看到所有FAQ內容。

以下舉例說明： 適用的情況： 問題和答案都顯示在網頁上。

網頁上顯示了問題，答案則隱藏在可展開的部分中，使用者能夠點選可展開的部分來查看答案。

不適用的情況：使用者完全無法在網頁上找到FAQ內容。

如果您的網站有重複的FAQ內容(也就是說，同一個問題和答案出現在網站的多個網頁上)，那麼您只需要標記網站上的其中一個例項。

結構化資料類型定義 您必須加入內容所需要的屬性，才能顯示複合式搜尋結果。

您也可以加入建議屬性，為結構化資料補充更多資訊，創造更優質的使用者體驗。

FAQPage FAQPage的完整定義列於schema.org。

FAQPage類型代表網頁上有FAQ和答案。

每個網頁都需要有一個FAQPage類型定義。

必要屬性 mainEntity Question 構成這個FAQPage所適用問答集的Question元素陣列。

您必須指定至少一個有效的Question項目。

Question項目包含問題和答案。

Question schema.org內提供Question的完整定義。

Question類型定義的是FAQ中附有答案的一個問題。

每個Question例項都必須包含在schema.org/FAQPage的mainEntity屬性陣列中。

必要屬性 acceptedAnswer Answer 問題答案。

每個問題都要有一個答案。

name Text 問題全文，例如：「退款作業需要多久時間？」。

Answer schema.org內提供Answer的完整定義。

Answer類型定義的是這個網頁中個別Question的acceptedAnswer。

必要屬性 text Text 問題的完整答案。

答案可能含有連結、清單之類的HTML內容。

Google搜尋只會顯示下列HTML標記，除此之外的所有標記都會遭到忽略：

到、、、、、、、、、、和。

透過SearchConsole監控複合式搜尋結果 SearchConsole這項工具能協助您監控網頁在Google搜尋中的成效。

Google會主動將您的網頁納入搜尋結果，您無需為此申請使用SearchConsole，但是您可以藉由這項服務瞭解並改善Google檢索您網站的方式。

建議在下列情況查看SearchConsole： 首次部署結構化資料後 發布新範本或更新程式碼後 定期分析流量 首次部署結構化資料後 在Google為網頁建立索引後，請透過相關的複合式搜尋結果狀態報告查看是否存在任何問題。

理想情況下，有效網頁會增加，但錯誤或警告不會變多。

如果您在結構化資料中發現問題，請依下列步驟操作： 修正錯誤。

檢查線上網址，查看問題是否仍繼續發生。

透過狀態報告要求驗證。

發布新範本或更新程式碼後 當您對網站進行大幅變更時，請留意結構化資料中錯誤和警告的數量是否增加。

如果錯誤增加，代表新推出的範本可能無法正常運作，或者網站採用新方式與現有範本互動，但效果不佳。

如果有效項目減少，但錯誤並未隨之增加，代表您的網頁可能已不再內嵌結構化資料。

請使用網址檢查工具找出問題的成因。

警告：請勿使用快取連結對網頁進行偵錯，應改用網址檢查工具，因為這項工具才能找出網頁的最新版本。

定期分析流量 透過成效報表分析您的Google搜尋流量。

這些資料會顯示您的網頁在Google搜尋中呈現為複合式搜尋結果的頻率、使用者點擊的頻率，以及您的搜尋結果平均排名。

您也可以使用SearchConsoleAPI自動提取這些結果。

疑難排解 重要事項：Google不保證採用結構化資料的功能一定會顯示在搜尋結果中。

如要瞭解為何Google無法將您的內容顯示為複合式搜尋結果，請參閱結構化資料通用指南裡的常見原因清單。

如果無法順利導入結構化資料，或是偵錯時遇到困難，請參考下列資源。

如果您使用內容管理系統(CMS)或者有他人代您處理網站事務，請向對方要求協助。

請務必將所有與問題相關的SearchConsole訊息都轉寄給對方，這些訊息會針對問題提供詳細說明。

結構化資料可能含有錯誤。

請查看結構化資料錯誤清單。

如果您的網頁遭到結構化資料專人介入處理處置，系統會忽略網頁上的結構化資料，但該網頁仍然會出現在Google搜尋結果中。

請使用專人介入處理報告來修正結構化資料問題。

再次查看指南規範，確認您的內容是否符合規定。

問題可能是因為垃圾內容或不當使用的標記所引起。

不過，因為問題可能與語法無關，所以複合式搜尋結果測試無法找出問題所在。

疑難排解：未出現複合式搜尋結果/複合式搜尋結果總數減少。

如有關於檢索和索引建立作業的一般問題，請參閱Google搜尋檢索和索引常見問題。

注意：請等待一段時間，讓系統重新檢索並重新建立索引。

在發布網頁後，Google可能需要幾天時間才會找到網頁並進行檢索。

在Google搜尋中心的諮詢時間提問。

前往Google搜尋中心論壇發文提問。

提供意見 Exceptasotherwisenoted,thecontentofthispageislicensedundertheCreativeCommonsAttribution4.0License,andcodesamplesarelicensedundertheApache2.0License.Fordetails,seetheGoogleDevelopersSitePolicies.JavaisaregisteredtrademarkofOracleand/oritsaffiliates. Lastupdated2022-05-15UTC. [{ "type":"thumb-down", "id":"missingTheInformationINeed", "label":"缺少我需要的資訊" },{ "type":"thumb-down", "id":"tooComplicatedTooManySteps", "label":"過於複雜/步驟過多" },{ "type":"thumb-down", "id":"outOfDate", "label":"過時" },{ "type":"thumb-down", "id":"translationIssue", "label":"翻譯問題" },{ "type":"thumb-down", "id":"samplesCodeIssue", "label":"示例/程式碼問題" },{ "type":"thumb-down", "id":"otherDown", "label":"其他" }] [{ "type":"thumb-up", "id":"easyToUnderstand", "label":"容易理解" },{ "type":"thumb-up", "id":"solvedMyProblem", "label":"確實解決了我的問題" },{ "type":"thumb-up", "id":"otherUp", "label":"其他" }] 想進一步說明嗎？ Podcast 收聽《SearchOfftheRecord》Podcast Twitter 在Twitter上追蹤@googlesearchc 提出問題 在產品討論社群發文提問 參加搜尋引擎最佳化(SEO)諮詢時間 說明文件 取得最新消息 網誌 Twitter YouTube 資源 您需要SEO嗎？ 搜尋引擎最佳化(SEO)入門指南 SearchConsole說明文件 個案研究 工具 SearchConsole 行動裝置相容性測試 複合式搜尋結果測試 PageSpeedInsights AMP測試 Android Chrome Firebase GoogleCloudPlatform 所有產品 條款 隱私權 訂閱GoogleDevelopers電子報 訂閱 Language English BahasaIndonesia Deutsch Español Español–AméricaLatina Français Italiano Polski Português–Brasil TiếngViệt Türkçe Русский العربيّة हिंदी ภาษาไทย 中文–简体 中文–繁體 日本語 한국어