顧客感知價值- MBA智库百科

活動的其實體驗，為一個登體性的評估。 Churchill 和Surprenant(1 982)才告出顧客滿意的四個衡量橋面:顧客期望(Customer expectation).

顾客感知价值是顾客在感知到产品或服务的利益之后，减去其在获取产品或服务时所付出的成本，从而得出的对产品或服务效用的主观评价。体现顾客对产品或服务 ...

顧客感知價值（Customer Perceived Value）人們買的不是東西，而是他們的期望。消費者希望在交易過程中實現一定的顧客價值。顧客價值的本質是顧客感知， ...

【摘要】 顾客感知价值(customer perceived value)及其影响因素的相关研究已逐渐成为国内外学者与企业家共同关注的焦点,这正是企业不断追求竞争优势的合理与 ...