面試的時候遇到不會回答的問題，應該怎麼辦？ - GetIt01

面試的時候遇到不會回答的問題，應該怎麼辦？ · 一、如實告知：「I"m 不會」. 一般面試官提出的問題都是根據工作工作要求和應聘者的工作經驗有針對性的設計出來的。

· 二、 ... 標籤：教育職場面試 面試的時候遇到不會回答的問題，應該怎麼辦？ 07-04 面試中肯定會遇到一些知識盲點，這可能是你之前沒接觸過，也可能是你某個知識點掌握得不透徹，甚至可能是面試官特意為難你，給你壓力面試或者看你臨場處理陌生問題的能力。

但不管是哪種，面試也就這麼半個小時、一個小時，其實面試官並不會特別想揪著你的知識空白，這麼短的時間，實在不知道回答不上，就要靠態度、解答思路去解圍了。

一般不會問答的問題有這幾種情況： 技術專業知識點不會比如程序員的某個知識點，比如使用excel的某個函數，比如應聘HR勞動法的某個基本的知識點，這些都是考察專業知識的，涉及到工作中會運用到的知識點，假如回答不上，勢必會在工作能力跟技能上有所減分。

但可以嘗試從這兩方面挽回： 承認知識存在漏洞。

比如：不好意思，這個知識點我記得不是很牢固，因為之前的工作中也比較少用到。

展示上進並有處理問題的負責態度。

比如：但是平時工作中，其實都會遇到許多知識盲點，不過現在互聯網這麼發達，我會上網（或者說更具體的一點專業網站更能加分）去搜一搜，或者在自己的行業群里請教下，很快也能有答案，不會耽誤到日常的工作的。

這一塊的工作也是我一直想學習的地方，假如有幸加入貴公司，我也會提前或者下班後花時間儘快把它用熟。

我下班後也會經常去某社區學習自己的專業知識，希望跟上新的知識更新速度，比如對XXX問題（可以看時機轉移話題，談自己的長處知識領域） 提供解決思考思路。

比如：雖然這個問題我並不是很熟，但是我想如果我遇到了，我會先.....再.....或者請教上級或者同事，看我這個思路是否有更優更高效地處理方式，向同事領導學習。

沒做過的事情面試時，總會有些工作內容你沒接觸過，那麼面試官可能會問你有沒做過。

比如面試程序員，他做過PC端的，面試官問他是否做過移動端的。

那他可能沒做過，那麼可以考慮以下思路解答：先肯定對方的問題：移動端是現在互聯網的趨勢所在。

然後解釋過渡：但因為我之前公司項目局限性，沒有實質操作過這種移動端。

轉折表學習能力：但是我的學習能力不錯，也一直關注跟學習別人移動端的作品，看著別人的作品也能模擬做出來。

聯繫問題說相關性優勢：許多pc端的項目也是會遇到許多新的知識點，也是查詢資料自學馬上去解決的。

這個知識點也許不是你的強項，但是學歷能力強是你的強項啊。

莫名其妙的腦洞題 複述問題，爭取思考時間。

腦洞題往往來得很突然，你很難迅速專業上有個答案，首先可以爭取點時間。

揣摩面試官問問題的意圖。

聯繫問題與你應聘的職位有什麼關係，面試官希望考察你什麼方面，期望從問題中獲取你怎樣的信息跟思考。

換位思考，答她期望的回答方向，與你職位相符的回答方向。

謙虛圓場。

最後說明自己不擅長這種腦洞回答，這就是自己的一點看法。

可以再把話題扯會到應聘崗位上。

我是職場老學姐，你成長路上的鄰家姐姐。

更多職場乾貨，歡迎關注我的頭條。

從面試老司機的經驗判斷，有如下幾個對策：一、如實告知：「I"m不會」一般面試官提出的問題都是根據工作工作要求和應聘者的工作經驗有針對性的設計出來的。

正常情況下，候選人不會存在不會的情況，除非簡歷是隔壁老王的，呵呵。

如果出現確實不會回答的問題，不建議虛張聲勢，或者是瞎編亂造，那樣會減低應聘者在面試官心目中的判斷和地位。

直接說我不會或者我了解不多，會給面試官留下坦誠真實的印象。

因為應聘者也不是神啊！二、轉移話題或者巧妙規避如果遇到確實不會回答的問題，可以顧左右而言他，轉移話題，合理規避。

成熟的面試官也就明白此話題不宜繼續了，要不然該冷場了。

畢竟面試不是審判，也不是宣判，當下的職場，真正有能力的人才會非常搶手，並且也不是無所不知無所不能。

三、把面試官當做傻狍子面試時遇到不會的問題，如果感覺面試官是個新手，也不明白要問的是啥，那就使用專業話術矇混過關。

或者不管面試官成熟與否，直接忽悠，賭一把，這樣也有可能被面試官當做傻狍子！四、請看《明哥聊求職》，作者李明，裡面有很多應對技巧。

（鄧玉金，資深HRD，知名培訓師，公眾號：鄧玉金人力資源實戰） 面試的時候肯定是會遇到不會回答或者無法回答的問題的，其實不用著急，因為面試絕對是不公平的，甚至很多時候面試官就按自己的口味去找人。

很多時候30秒內就決定了你給人的印象，後面只是再驗證談談，每個人都喜歡判斷人，面試官作為在面試過程中處於優勢地位的狀態，面試官也會有這種心理的。

所以面試中有幾個可以應對的策略:1、看你面試的崗位。

面試基礎崗位，就描述技術性、業務性的東西重要。

高層高位，主要看你會不會談，把對方聊的心服口服最重要。

2、要會聰明溝通。

看自己是不是有特別偏執的東西，一般來說，招一個「比較平穩，和順的人」，比找一個「看起來感受起來比較多的稜角，有特別的觀點不合群的人」，要更舒服，更容易讓面試官接受。

所以，該裝謙虛的時候，要謙虛；該服軟的時候要服軟。

講事情盡量1,2,3,4歸納好，讓你邏輯要清晰，去面試前要準備好。

如果你邏輯性不好，心思不縝密，那就不要吹牛，實實在在說。

不會的就直說不太清楚，虛心的請教面試官，讓他有虛榮心滿足感，即便你答不上來問題，也不會減分。

3、另外介紹一個特別有用的職場溝通方法，3F傾聽，面試也適用： 第一個F叫做Fact:傾聽事實。

不用自己的想法和固有觀念對對方的話進行評判，客觀地接受對方談話中的信息。

通常人們在對方說話時，會依據自己的經驗，記憶和習慣去主觀的解釋和評判。

比如遇到面試官刁難，心理下意識地想：我做錯什麼了嗎？這就是判斷。

在沒有弄清楚面試官為什麼問你這個問題之前，就隨便猜測，有時會引起不必要的誤會和不當的言行。

相反一個好的傾聽者只會去關注「面試官有問題問我。

」先弄清事情本身是什麼。

100%抓住事實，這樣會少走彎路。

第二個F叫做Feeling：傾聽情緒。

傾聽情緒是指在傾聽事實的同時，感知對方的情緒。

包括感知對方的感情，與對方共鳴，還有把自己的感覺反饋給對方。

我們經常會將自己的想法跟感覺混為一談，這兩者之間的差異如下：比如說：假設男朋友沒約定打來電話，會產生「他在忽視我嗎？」，「是不是不在乎我了？」這樣的疑問。

這不是感情，這是我們主觀的想法。

如果表達此刻的感情，應該是「他沒有給我打電話，我感到很不安。

」，「他沒來電話，我很生氣！」。

所以感情和想法是不同的。

傾聽的時候需要仔細觀察。

除了觀察對方的語氣語調，還要觀察對方的表情和動作，因為表情和小動作是不會騙人的，人的情緒放鬆的時候，身體也一定是舒展的，生氣的時候眉頭會緊鎖，不賴煩的時候眼神是飄忽的……觀察後我們帶著好奇心，可以試探性的去提問， 你剛才有提到什麼什麼事情…我感覺到好像是這樣的，你覺得對不對？ 多問對方几個這樣的問題，我們就能夠去明白第三個F Focus：傾聽意圖(動機)。

傾聽意圖/動機指的是把握對方真的想要什麼，真正的意圖是什麼。

有些人不擅於表達自己的意圖時，說出來的話跟真正的想法會有很大差異。

在意圖不明確時，更需要正確把握確認。

用耳朵去聽事實，用眼睛看情緒，用心感受對方的真正意圖。

學會總會先問別人問題： 您請先說，我再說，怎麼樣？ 你還有別的問題需要補充嗎？ 你剛剛說的意思是這樣的嗎？ 我能不能再確認一下？第一是為了給別人機會更詳細的說出自己的想法，表達對對方的尊重。

第二是方便你去判斷他的真實想法和需求，給自己思考的時間，找到更好的應對策略。

我是白小白，專註職場女性幸福，歡迎關注轉發評論~ 假設你正在應聘一個新的技術崗位，招聘經理和你的談話一直非常順利，讓你覺得offer已經是囊中之物了。

突然，面試官拋給你一個極具殺傷力的問題：「你有X的相關經驗嗎？」大多數情況下，你可能並沒有X的相關經驗，如果你選擇了以下兩種方式進行回答，你基本上是在給自己挖坑。

錯誤方式1-謊稱你具備那些你其實並不具備的技能 面試官：「你有XX的相關經驗嗎？」你：「是的，我有。

我有相當多X的相關經驗，在上一份工作中我和XXX一起工作，並且我做的不錯！」這顯然不是一個好辦法，原因有很多。

首先，富有經驗的面試官可以很容易地辨別出你所說的是不是真的。

當你的表現被面試官認為是不值得信賴的時候，你就在面試被拒的路上一去不復返了。

其次，即使你騙過了面試官讓他相信了你說的，而且最後你被僱用了，那你很快也會露餡的，最終可能會因為誇大自身技能而被解僱。

不要說謊，因為說謊不是一個好辦法。

錯誤方式2-直接告知對方你沒有面試官：「你有X的經驗嗎？」你：「不，我沒有X的經驗。

」（然後非常尷尬的沉默） 這幾乎和方式1一樣糟糕。

面試官可能並不指望你說有，但他也不希望你直接說「沒有」。

如果有人問你是否具備某些方面的經驗而你直接說沒有，就會讓這個對話變得非常尷尬。

不要僅僅說沒有，這也不是一個好辦法。

那麼正確的回答方式是什麼？以下就是你可以選擇的第三種方式。

正確方式-使用一條重要面試用語：「沒有，但是...」面試官：「你有X的經驗嗎？你：「沒有，但是我有Y的經驗。

我簡單地看了一下X，它似乎和我上一份工作中擅長的Y很相似。

我發現X和Y之間好像有很多共通的原則，這還挺吸引我的。

」這個簡單但很有用的技巧有效實現了以下4個關鍵點：1它表明了你很誠實，儘管你可能不具備這裡所需的全部經驗，但是你能誠實地告知你不懂的方面，這樣當你談到你懂的那些方面時，面試官會相信你所說的。

2它證明即使你不是某個特定方向的專家，你也可以做得很好。

3它可以讓你將面試重新聚焦在最重要的話題上：也就是那些你既了解又擁有豐富經驗的事情4它在一定程度表現出你具有學習新技能的信心。

現如今，學習新事物的能力往往比你現有的技能更重要。

通過「沒有，但是...」來讓對話聚焦在你最擅長的方面，通過引導談話的方向，不但可以增加你的自信心，還能博得面試官的好感和認同。

所以記住，不要違心地說「有」，也不要直接說「沒有」，要說：「沒有，但是...」。

歡迎關注我的微信公眾號：九章演算法（ninechapter），幫助你了解IT技術前沿，通過面試、拿到offer、找到好工作！ 面試時遇到人力資源或業務部門提問到自己不會不懂的問題很正常，術業有專攻，每個人都很難把自己工作業務領域內所有的分支問題都達到精通的水平。

遇到這種情況，就需要具體問題具體分析：第一，如果這個問題你略知一二，那就大膽的回答你知道的有把握的部分。

對於不知道的部分，你可以對面試官說「這部分我不是特別精通，但是我的了解大概是什麼什麼什麼，說完還可以補充一句，不知道我說的對不對，能就這個問題請教一下您嗎？」相信面試官會非常願意當這個老師的。

第二，如果這個問題你確實不會，就要直接坦誠的說不會，不要繞彎子。

有些求職面試輔導課上會教一些轉移話題從而逃避或者一些類似廢話的萬能回答。

我不建議這樣去應對，畢竟一個簡單實在誠實的候選人才能更容易獲得面試官的信任和好感。

可以這樣去表達「非常抱歉，我過去的工作經驗中沒有涉及到此類事項，不會這個問題。

」如果這時候你還是死要面子活受罪，胡編亂造，裝懂糊弄抖機靈，就會讓面試官覺得你不專業、不靠譜。

沒有無緣無故的成功，成功的面試都是經過候選人精心準備的，面試前一定多做準備功課，多想想並在紙上羅列出盡量全面的面試官可能問到的問題，提前就要想好這些問題的答案。

而不是上了戰場現發揮，不打無準備之仗哦。

歡迎評論一起探討~我是職場達人李小船，歡迎關注我。

職場酸甜苦辣，陪你一路成長。

誠邀，面試時候如果遇到了不會回答的問題，應該怎麼辦？首先，不要驚慌，你的慌亂表情是非常減分的，這不但是你準備不夠，還體現了你臨場應變能力。

之前有遇到過這樣的候選人，突然就磕巴了，手抖了，幾秒鐘就流汗了。

如果是面試的是一個要對客戶的人，那這一瞬間的表現，就會被淘汰了。

其次，如果是沒有聽明白問題，那就真誠的詢問，「不好意思，我沒太明白您的意思，可否再詳細的說一下？」，一般這種情況，面試官會潛意識的給予更詳細的描述，以幫助你理解，抓住這個機會，好好聽取問題。

再次，也許你明白了了面試官要問的問題，但是你還未想好怎麼來組織語言回答，那麼也可以通過請他再次描述問題來給自己爭取準備的時間。

最後，劃重點的是如下內容。

面試的時間很短暫，面試官的問題一方面是基於你簡歷的內容來問的，一方面是基於你在面試過程中回答的問題延展著來問的，那麼為什麼回答不上來？更大的原因在於自己沒有做好充分的準備。

如何做好充分的準備呢？1.要自己反覆打磨自己的簡歷，寫在簡歷上的工作履歷，工作成果，都要做到心中有數，不要誇大，也不好寫自己完全沒有參與過的項目以期讓簡歷看起來「好看」2.需要在面試前做好演練，自己假設自己是面試官，假設出面試官會問的問題，然後自己試著回答，自己找自己回答的漏洞，或者更高階的嘗試自己給自己的回答找伏筆，引導面試官按照你期望回答的方向來提問。

3.提前對面試的公司以及面試的崗位做功課，相信如下這個問題最容易讓候選人緊張回答不上來：你對我們公司有什麼了解？你對於你面試的這個崗位有什麼想法？看似開放性的問題，最能看出來候選人對於崗位的重視程度以及學習力。

做好充分準備，才能在面試的時候做到從容以對，才能順利拿到心儀的offer。

祝大家都能在未來一年獲得自己滿意的offer。

我是宏小巫，專註職場問答，歡迎關注。

換一個角度看這件事，如果你面試的時候所有的問題都能輕鬆的回答出來，這證明了：面試官是個新手。

為什麼這樣講？對於招聘來講，這是面試大忌，求職者能對答如流，當然是一件好事，問題是，最後談薪酬待遇的時候，怎麼辦？求職者已經信心爆棚，驕傲的像個孔雀，覺得自己無所不能非他莫屬，談錢的時候怎麼談？作為面試官，相當於自己送出了主動權，這麼沒有策略的招聘肯定不是老鳥所為。

有經驗的面試官，應該在了解求職者具備勝任職位的能力後，問些更高期望的問題。

一則，超出期望才是驚喜，說明求職者有更大的潛力；再則，也是一種打壓的方式，便於之後談薪達成共識。

有不會的面試問題才是正常情況。

所以，大可不必慌張，不要有一兩個、兩三個問題沒答上來，就心灰意冷覺得沒戲了，要了解這是面試套路。

不會的面試問題，最忌胡編亂造，有的沒的八竿子打不著的一通亂講，甚而在面試官質疑的時候強詞奪理。

面試官的問題，有的是看答案，有的是看答案之外的東西。

有的提問其實看了你的簡歷就知道你回答不上來，為什麼明知故問？就是看下你如何回答，通過你的回答判斷你的為人。

如果你明明不會還不懂裝懂，證明你這個人喜歡找借口不誠懇，你以後工作中出了錯也必然會編原因、找理由、推卸責任，而面試官這種結論對你這次面試是致命的！坦誠，有時候更容易贏得別人的好感。

知之為知之，不知為不知，真的不會直說就好，與其支支吾吾遮遮掩掩，不如大大方方耿直承認，誰都有不足之處，這沒什麼大不了。

如果並非一無所知，比如，問你「東」你雖然不知道，但是相關聯的「西」你了解一些，大可以使用圍魏救趙之法，「您說這個xx我不了解，不過oo我很清楚，balabala……」雖不中不遠矣，很多知識和工具都是相通的，問你的不會，但是你會相似的，觸類容易旁通，至少你證明給了面試官看，我雖然沒接觸過但是可以很快上手。

甚至有的面試官會採用壓力面試，故意問你一些會讓你難堪的問題，看看你的情緒控制能力和反應能力，其實，說穿了都是面試的一種套路，知曉其中的貓膩從容應對就好。

面試中不會的問題，更重要的是，這次面試沒回答上來，回去要做好總結如何回答，下次面試的時候不能同一塊石頭踢兩次腳。

失敗不是成功之母，總結才是成功的親娘。

面試時的問題只有你想不到，沒有面試官問不到，以前我同學面試的時候，面試官出了一個問題：「你覺得我帥還是這位張經理帥？」就問你聽到這個問題你怕不怕，無奈不無奈？！所以說遇到不會的問題不要慌，這是面試官故意找事試探你的隨機應變能力和話術技巧！那麼該怎麼做呢？一、不要慌，不要急於回答問題！當面試官提問問題後，思考三四秒，四五秒中理清一下思路，在回答問題。

如果覺得很尷尬，就重複一下問題，然後說：「嗯，關於這個問題我是這麼理解的……」這樣思考了三四秒鐘就不尷尬也讓你更有思考空間。

二、遇到不會的問題，可以大膽對面試官說：不好意思，我沒太明白您的意思，在說一下好嗎？這樣面試官換種說法說不定你的思路就會打開，順利的回答這個問題！不要不好意思，支支吾吾的回答這個問題，不如大膽的準確回答！三、知之為知之，不知為不知嘗試回答你知道的部分，然後請面試官指教可以這麼說：不好意思，對於您提問的這個問題，我不太了解，我說一下我所知道的……（你說的話），其他部分還請您指教。

或者如實的告訴面試官這個問題我不會，請面試官指教！這樣子比胡謅八扯，要更實在！面試官是很願意指教你的，原因你懂的！最後，祝你面試順利，工作愉快！ 我是校園攻略，關注這裡你會有意想不到的收穫。

感謝誠邀。

面試遇到不會回答的問題很正常，不是所有的問題應徵者都必須回答的。

還有些問題知道答案也不想回答也是能夠理解的。

遇到不會回答的問題，分為三大類，根據不同的類別進行應對。

第一類，這個問題是真的不會回答應答一：張經理，不好意思，您問的這個問題我確實不懂，之前也沒有經歷過，我記下來了，回去好好補習一下，如果方便，可否向您求教呢？建議：表現出你的真誠，不要不懂裝懂，你的猶疑的眼神是逃不過面試官的法眼的。

老實承認不會反而會給面試官留下很好的印象。

應答二：張經理，不好意思，您問的這個問題我確實沒有經歷過，不過我有類似的經驗，可否描述一下？建議：既要表示不懂，同時又要給面試官一個信息，針對相關的項目詳盡描述，表示你知識面較廣，符合該崗位的任職資格。

第二類，這個問題不是不會，而是不想回答應答一：張經理，不好意思，您問的這個問題我不想回答，因為涉及我前公司的機密，我是一個遵守職業道德的人，希望您能夠理解。

應答二：張經理，不好意思，您的問的這個問題涉及到我個人的隱私，我不回答可以嗎？希望不會影響您對我的評價，再次抱歉。

建議：表示你與面試官是平等的，應試者可以拒絕回作答，既表示你的自信，也給面試官一個警示，涉及隱私的問題需要有技巧的提問。

面試過程是一個雙向選擇的過程。

第三類，這個問題原本不會回答，但你要裝作沒有聽明白應答：張經理，不好意思，您剛剛的問題我沒有聽懂，可否請您再描述一下？建議：這個問題不是你沒有聽懂，而是你不會，但你又不想被面試官看低，因為有時面試官提出的問題換個角度問你可能就聽明白了。

以上幾點建議，僅供參考。

我是職場達人林是貳木，歡迎關注。

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