Re: [抱怨] 三民書局的出貨- 看板book

我在三民訂過4~500百本書，訂單也有近100筆，我來說說三民的訂書經驗吧！ 1.原文書、簡體書開放代訂這一點就是所有網路書店中最好的，其他網路書店要 ... 批踢踢實業坊 › 看板book 關於我們 聯絡資訊 返回看板 作者poeta(鍵盤詩人)看板book標題Re:[抱怨]三民書局的出貨時間WedAug512:54:252015 ※引述《diaodwiyao(Fish)》之銘言： :爬了文好像已經有很多人提過了 :三民書局的出貨速度一直都很慢 :不過我這次遇到了更莫明其妙的事 :我訂的書從上禮拜就從處理中變成已出貨 :我當然是想說差不多了就等物流送到了 :結果又等了幾天還是沒有便利達康上面也沒有資料 我在三民訂過4~500百本書，訂單也有近100筆，我來說說 三民的訂書經驗吧！ 1.原文書、簡體書開放代訂 這一點就是所有網路書店中最好的，其他網路書店要代訂 五、六年前的書很困難，通常網頁也沒庫存就是不能訂。

三民 就是方便，除非顯示絕版，不然就是能訂。

若只要買一、兩本單價不高的書，比起去淘寶、噹噹、亞 馬遜中國直購，兩者花費差不多、甚至三民不用運費，因此更 划算些。

但是訂單成立了，並不保證一定有書，因為三民只是 代訂，有時候等了一、兩個月，還是會告訴你訂不到。

所以我 自己會評估，這本書幾年前是暢銷書，感覺不太會絕版，我就 會去三民訂，反正他也不會先收錢。

2.價格與折扣 三民的簡體書是人民幣定乘6再83折，換算下來就是4.98 ，和實體簡體書店差不多，例如山外4.7、萬卷樓5.5、若水堂 會員5.2。

三民250元就可超商免運，在價格上還不算差。

三民的簡體書有一區「曬書區」還會再折扣0.65~0.9，此 外，偶爾也有簡體書系的折扣活動，那時候買會更划算。

常態 性的折扣有3號會員日滿千折50、生日禮600折50。

如果要找優 惠券，你就去書店翻三民出版的書，他好多書後面都有印優惠 代碼，大概是600折30、399折20，把他抄下來吧！ 三民還有紅利積點的服務，幾元換一點我也不太清楚，粗 算一下，大約是原價40元一點吧！可以換一些小文具，或是三 民出版的書，三民出的文史相關書籍都是很有水準的書，我是 覺得紅利滿好的。

3.出貨、退貨、取消訂單 出貨的時間有三階段，分別是出貨中、配送中、已送達， 每個底下都會有印時間，除非他顯示「已送達」，不然抱怨出 貨慢也沒意思，畢竟他都有印時間出來了。

出貨是不是真的比較慢呢？我以近期五筆訂單為例： 出貨時間送達時間 (1)2015/6/2519:032015/6/2705:18 (2)2015/7/3012:392015/8/302:16 (3)2015/6/2313:152015/6/2602:18 (4)2015/7/418:382015/7/702:21 (5)2015/7/3112:142015/8/302:16 八月這兩單是慢一點，其他時間也還能維持兩天送到，比起讀 冊18小時略遜些，但也不至於說出貨至送達要等超級久。

真正 慢的是訂書時間，我買簡體書，等三個月的都有遇過，比起一 些能代訂的書商（若水堂、明目、山外等等）還要慢的多。

原文有板友說三民規定不滿2000元不能拆單先取書，是錯 誤的說法，詳細金額我忘了，大約是滿900元就能拆單拿先到 的書。

如果不滿900元，但滿250元，例如A單到2書、B單到3 書、C單到1書，也可以要求客服把到書都取消，我自己重新下 一單整合這些到書，完美解決這樣的問題了。

再來說三民的取消訂單、退書服務，真的是不錯。

有時候 我真的等太久，我就去訂單那邊留言說我等太久了，要取消某 一書，客服絕對不會刁難，除非那本書快到了，他會回覆說： 「查某某書下週到，願不願意再等待。

」 退書的服務我是沒有真的做過，他們出貨前會檢查，如果 書況差，會來電問說還要不要，我買書不會介意折到或是封面 一點汙損，只要不影響閱讀，我都說好。

這時候你可以跟他凹 折價券，他會給你無限制20一張。

只有一次購書是發現有點誇張的，就是我買回來還沒讀， 也沒有檢查，一個半月後開始讀，發現有10頁是印刷錯誤，完 全是空白頁。

我就去訂單那邊反應，他說他願意退書，要派宅 配到府收。

我是自己婉拒退書，自己去圖書館把缺頁印下來貼 上。

4.結論 整體來說，三民給我的購書經驗還算不錯，現在去天龍文 創圖書網、華藝秋水堂有比較好的折扣（都是*4），可是訂不 到的書，我還是會選三民。

-- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:111.252.5.143 ※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/book/M.1438750468.A.0CE.html ※編輯:poeta(111.252.5.143),08/05/201513:07:22 →anashiti:我是你文中指稱的消費者，我是2011年7月向三民訂購08/0513:39 →anashiti:約1900元的書籍(含一本中國)，訂購時以信用卡全額付款08/0513:43 →anashiti:，我可以接受中國書調貨時間須時一個半月，08/0513:46 →anashiti:但2011年8月中，已經到貨書籍和一本缺貨中國書，08/0513:48 →anashiti:全部沒有寄到，我寫課服信箱三民回應是請耐心等候，08/0513:51 →anashiti:我致電課服電話，詢問「能否拆單，先把道或書籍寄給我」08/0513:54 →anashiti:三民一位女士明確回應「未達免運費金額，沒辦法幫您先08/0513:56 →anashiti:寄已到貨書籍」，我是2011年8月底收到已到貨書籍，08/0513:57 →anashiti:2011年9月收到缺貨的中文書。

08/0513:58 →anashiti:看您的文章，我相信您很熟悉三民的運作模式，08/0514:03 →anashiti:但我很遺憾，三民並沒有以您所熟悉的模式，08/0514:04 →anashiti:對待其他的消費者(我)。

08/0514:05 →anashiti:三民固然有您稱道的優點，不過對我個人而言，08/0514:14 →anashiti:大量採購、急需書籍採購，我不會選擇三民。

08/0514:15 →anashiti:畢竟我曾有超過一個半月寄書、課服缺乏彈性的經驗。

08/0514:18 要快真的是不會找三民，他訂書從來不快。

拆單的問題，可能您剛好遇到印象不好的對店員吧，我找到拆單的答覆了。

問題：請問訂單中有些書還沒到，已到的書要多少錢才能分批出貨(2015/5/21) 客服回覆：親愛的顧客　您好： 便利商店（全家、OK、萊爾富）取貨， 訂單金額滿700元即可免運費拆單一次， 若您仍需要拆單部份出貨，煩請再度來信告知。

謝謝您！2015/5/22上午08:57:00 ※編輯:poeta(36.232.162.202),08/05/201515:09:39 →anashiti:我詢問三民復北客服，「能否拆單，先把已到貨約1600的08/0516:03 →anashiti:書籍先寄給我?」對方明確回答「未達免付運費金額，08/0516:08 →anashiti:無法幫您寄先到貨書籍」。

08/0516:12 →anashiti:2011年7月初訂貨，2011年8月中已到貨書籍才寄到，08/0516:17 →anashiti:2011年9月初缺貨的書籍才到，這已經不是不快，08/0516:18 →anashiti:已經超出一個半月的期限。

08/0516:21 →anashiti:其實超出期限也無妨，拆單就好，我也不明白那位女士08/0516:23 →anashiti:何以如此缺乏彈性。

08/0516:25 →anashiti:總之，計畫開始前訂購的書籍，在期中報告前才寄到，08/0516:36 →anashiti:只好下回採購謹慎些了。

08/0516:43 →in09:三民的拆單/合併我都很滿意,留言之後回應很快,不過我都自行08/0619:50 →in09:算過拆/合之後的價格,讓它們到免運的標準08/0619:51 →j31712:三民評價褒貶不一幾年前被三民拖過偏向貶的一方08/0620:50 →william2001:誠品的貴賓卡是直接折抵現金。

08/0622:41 →kk128:我在三民也訂了不少書，曾經到貨了還顯示運送中（到現在07/2317:14 →kk128:都是），剛好領其它包裹才發現07/2317:14 →kk128:這次則是下單時有庫存，隔了四天才通知有兩本書沒貨，拆07/2317:16 →kk128:單還要自付運費，氣炸了07/2317:16