保證商品大賣！把「關於公司」頁面寫得超唬人的10個方法 - 商周

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但AboutUspage真的非常重要，它代表你給客戶的第一印象，你只有一次機會能留住他們的注意力，這也是你和你的客戶建造信任的管道。

廣告 如果你的公司是個網路商城，你的AboutUs如果寫的好，業績一定會高攀的！愛在網路購物的消費者們，通常都會再三確認你的公司是不是值得信任的商家，他們必須清楚了解到你是誰、你的經驗等等。

所以AboutUs頁面內容寫的好，消費者才會敢下手。

結論是：線上消費者只想跟值得信任的商家買東西，你必須誠實的告訴他們一切，告訴他們你比其他同類型商家多了哪些優勢？ 以下提供10個方法和一些好例子，讓你能為你的線上賣場寫一個制勝的AboutUs，現在就把它們都記起來，贏過同行競爭者吧！ 一、你的品牌故事，寫清楚一點！而且要誠實的寫！廣告 消費者要來買東西，所以他們當然也想知道你的公司都在賣什麼、品質如何、過去經驗有哪些？所以你的「關於我」頁面一定要清楚地告訴他們，公司來歷、品牌故事，還有為什麼你們賣這些東西。

敘述故事的同時，務必用一種令人震懾的口氣，但最重要的是一定要誠實。

要就讓他們能笑得開心，不然就感動到死。

告訴他們你們怎麼創立公司，怎麼經歷跌跌撞撞，怎麼克服困難爬到現在的位置。

別忘了還要告訴消費者，你們公司提供什麼樣的管道，來解決他們消費時可能面臨的問題。

但記得內容不用太detail到把你們公司的使命、或價值觀全部一覽無遺的告訴消費者，你可以用的方法則是，用好吸收的文字清楚交代你們公司的目標。

告訴消費者你們公司的願景，賣了哪些產品，會改進哪些產品、服務，或是未來可能會推出什麼新東西。

記住要誠實地講，別誇大，如果你能贏得他們的信任，他們就有機會成為你的死忠顧客。

二、選擇屬於你們的「口氣、口吻」講故事，而且要貫徹始終 怎麼講一個故事，跟你要講的內容沒有關係。

怎麼「講」，就像一個人聲音的特色，如果有五個人唱歌音都很準、都唱同類型的歌，但只有其中一個音色特別突出，想必你會最喜歡聽他唱歌，甚至會去買他的專輯來聽。

寫你的「關於我」頁面也一樣，你跟別人賣的或許是同類型的商品，公司來歷可能也沒有特別突出，那你就必須「寫」出你的特色。

運用文字的方法、文法架構、用字選擇，都可以賦予文字生命和人格特質。

貫徹始終的用同種口氣講故事也很重要，甚至是回email、網站上的所有文章都務必要用同種口吻，這在消費者心中留下深刻印象，讓他們看到你的文字，就聯想到你的品牌。

三、在網站中，放進員工的照片 顧客絕對不想看到一堆文字，他們也會好奇公司裡面是怎麼樣運作的，員工有哪些呢？他們都是什麼樣背景下的人？他們都有證照嗎？夠專業嗎？ 提供員工照片和簡單的個人資料非常重要，這讓顧客清楚知道你們的團隊夠不夠專業，讓他們能夠信任你們。

但員工的個人資料絕對不能乏味，不然乾脆不要寫。

所以你可以提供一些員工的有趣小故事或經歷，像是：其實我們的品管經理曾經贏得魔術大賽冠軍。

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這樣趣味性的介紹，能吸引消費者，讓他們覺得你們品牌更有親和力。

舉例來說，下圖的LessFilms是一間影片製作公司，但他們利用幽默感、智慧將自己的「關於我」頁面打造成一群職業摔角團隊！除了附上員工照片之外，還創造了一個屬於自己品牌的獨特個性。

四、我們的粉絲都說些什麼？ 新來的顧客還不了解你們的公司，所以他們會想知道，其他買過你們家商品的客人都怎麼想？通常很多網站會設立另外一個頁面特地放「粉絲評論」，但如果你在你的「關於我」頁面就帶到一些顧客證詞的話，就會讓新的客人留下好的第一印象。

除了放幾個老顧客對公司的讚美之外，如果曾經有報導、或其他文章提過你們的優點，你也可以在AboutUs中加上連結網址。

五、善加利用影片、照片、圖畫 別整個頁面都是文字，你可以利用影片、插畫等等來介紹你的產品，甚至你可以錄一小段推薦人的影片，用這些趣味性的方式增加你的品牌信服度，和與粉絲的互動。

但記得，別只是為了放照片而放照片，務必讓上面所有的插畫、照片、影片都跟你的品牌、產品、想說的故事有關。

不然消費者會覺得Whatthef*ck！ 六、怎麼聯絡我們？ 別忘記內容裡一定要有1～3種讓顧客可以聯絡你們的方式，不同部門的聯絡方式、負責人名字、email，甚至是電話，有些顧客有急事無法等待email的回復，所以必須要有電話讓他們打。

七、提供社交網站追蹤按鈕像是Facebook、Twitter、LinkedIn 這讓粉絲可以從你的「關於我」頁面中連到你的FB粉絲專頁follow你們。

這會增加品牌的忠誠度，你們公司也會因此有很多的觸擊率，社群網站是顧客們免費幫你們宣傳、打廣告的最好途徑。

八、別跟顧客玩躲貓貓 「關於我AboutUs」的頁面一定要明顯易見，讓顧客一進到你們公司的網站，不需要找上找下的，便能看到AboutUs在哪裡。

當然你公司網站的首頁，還是要保有你們近期的主打產品、圖片、連結，你得找到平衡，「關於我」和「產品」一樣都很重要。

九、每個公司都該有屬於自己特色的AboutUs 「關於我」的頁面沒有範本可以直接套用，每間公司都有自己的品牌特色，所以你的AboutUs頁面設計也要符合你的品牌形象。

所以遠離Google搜尋引擎，別試圖找範本，就算真的有範本也別用，否則你的AboutUs會跟幾百萬家公司的頁面一模一樣。

舉例來說，下圖的Mr.JoePayton是個網頁設計師，他的AboutUs頁面就是利用非常有特色的互動方式以及插畫輔助（點進去他的網頁自己玩玩看），超級可愛的！身為幫人設計網頁的設計者，客人當然也會從你的網站中找出你是否專業的蛛絲馬跡。

甚至他雖然附上了他自己的履歷，我們根本連讀都不用讀就知道他的天份、才華、能力。

如果你能像JoePayton一樣，打造一個屬於自己特色的「關於我」，你就成功抓住顧客的第一眼了！ 十、更新、更新、定期更新 如果你的顧客看到的資訊都是舊的，過時的，會是一件很恐怖的事。

所以你的「關於我」頁面的內容，一定要定期更新，隨著每季的不同產品、設計概念等等，好好確認兩邊的資訊是一致的。

所以每個月你可以定期花時間檢查所有細節、資訊，是不是正確，跟產品內容吻合。

（資料來源：Entrepreneur) 作者簡介_科技報橘 TechOrange，專門追蹤全球網路產業的科技網誌。

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