[新聞] 買高鐵聯票搭車前無法劃位民眾控:迫買原- 看板Railway

... 買高鐵聯票搭車前無法劃位民眾控：迫買原價高鐵推飯店聯名票，只要住宿加購高鐵票 ... 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1519304000. 批踢踢實業坊 › 看板Railway 關於我們 聯絡資訊 返回看板 作者hicker(重度懶人癌發作)看板Railway標題[新聞]買高鐵聯票搭車前無法劃位民眾控:迫買原時間ThuFeb2220:53:162018 https://news.tvbs.com.tw/life/873341 新聞影片https://www.youtube.com/watch?v=jeHUNkd-h6Q 買高鐵聯票搭車前無法劃位　民眾控：迫買原價 高鐵推飯店聯名票，只要住宿加購高鐵票就有8折優惠，但有一名徐小姐買了聯名票 ，10日當天要從左營劃位回板橋卻一直登不進系統，甚至還找左營站人員幫忙也登 不進去，導致最後只好放棄8折優惠票重新買票上車，讓她覺得很誇張，對此高鐵跟 飯店表示系統一切正常，不理解為什麼會登不進去，已經退了8折票給徐小姐，但當 天徐小姐是買原價票坐車回板橋，前後算下來還是有落差。

「這次讓我感受到，這間飯店好像是一間，不會處理事情的飯店。

」提到自己買高 鐵飯店聯名票的過程，徐小姐好生氣，因為買了票飯店住完，要登入高鐵劃位卻發 現系統根本登不進去。

徐小姐2月4日上網買高鐵跟飯店聯名票，高鐵票預計在2月10日回程使用，從左營回 板橋價格打8折，10日當天要劃位卻登不進去，請左營站人員幫忙也登不進，最後只 好放棄8折票買原價票坐回板橋。

徐小姐跟左營高鐵人員都登不進劃位，飯店表示系統一切正常，徐小姐2月4日購買 沒當場劃位，原定2/10當天劃位遲遲無法成功，飯店系統顯示2/10下午4點半登入紀 錄，徐小姐說是手機拿給高鐵人員操作的紀錄，最後只好購買原價的下午5點的票回 程，只是徐小姐最後只拿到8折票退費而非原價，讓徐小姐覺得不滿意。

徐小姐說，「因為我們買高鐵聯票是有8折的喔，現場是沒有折扣，覺得就是飯店應 該要協助我們消費者來處理。

」而飯店主任蔡小姐則回應，「2月10日其實是有登入 進去的，系統其實是沒有問題的，但徐小姐她認為是我們飯店系統的問題。

」 高鐵表示，通常發生這類狀況只有消費者在購買聯票，28天之後沒訂位才會被取消 ，徐小姐拿出訂購證明，明明是2月4日購票，系統卻顯示1月12日之後需訂票，讓她 看得霧煞煞，高鐵解釋通常訂票會訂在訂房前28天，當天系統運作也正常，只是消 費者仍舊不滿意，賠償尚未達成共識。

-- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:59.115.234.26 ※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1519304000.A.FFC.html →blence:窗口購票限3分鐘前,聯票劃位限60分鐘前,如果是下午4點半登02/2221:16 →blence:入想取預定的5點鐘車票,應該無法取票；是這個原因吧？02/2221:17 →heure:聯票是便宜一點，但規則很多，更重要是要先確定有位再買。

02/2222:07 →heure:然後，已經有訂位紀錄的不能直接用聯票的取票碼兌換，還是02/2222:08 →heure:有些聯票還強制要去ibon訂票，不能用已有的訂位紀錄取票02/2222:09 →heure:這真的可以做得更好才對。

02/2222:09 噓ultratimes:請購原價票謝謝02/2311:27 →hicker:幫大濕解籤:任何的折扣都是罪惡(誤?)02/2319:09