＜考試簡章＞「112年門市服務技術士技能檢定」

參、報檢資格： 一、丙級技術士：年滿15歲或國民中學畢業。

（年齡計算以檢定辦理單位同一梯次學科 ... 考試公告 考情快訊 就業考試公務人員高等、普通、初等考試公務人員特種考試公務人員升官等考試國營事業招考法人機構招考公營金融行庫招考捷運公司招考教職人員招考軍職人員考試環保局儲備清潔隊員/駕駛員招考其他就業考試熱門類科考試綜合考情公務人員法規證照考試專技人員高等考試專技人員普通考試金融證照考試綜合考情升學考試大學入學考試四技二專入學考試二技入學考試軍警入學考試其他特別報導檢定考試學力鑑定考試全國技術士檢定考試教師資格考試語言檢定考試其他檢定考試 考試日程 考友社刊 考試簡章 就業考試公務人員高等、普通、初等考試公務人員特種考試公務人員升官等考試國營事業考試銀行人員招考捷運公司招考教職人員招考法人機構招考軍職人員考試環保局儲備清潔隊員/駕駛員招考其他就業考試熱門類科考試證照考試專門職業及技術人員高等考試專門職業及技術人員普通考試金融證照考試升學考試大學入學考試二技入學考試四技二專入學考試軍警入學考試檢定考試學力鑑定考試全國技術士技能檢定教師資格考試語言檢定考試 應考須知 國家考試就業考試證照考試升學考試檢定考試 歷屆試題 就業考試證照考試升學考試檢定考試 考試法規 就業考試相關法規證照考試相關法規升學考試相關法規檢定考試相關法規 台北捷運公司招考台中捷運公司招考彰化銀行招考合作金庫招考公務人員高等考試公務人員普通考試司法人員招考法院書記官招考法警‧監所管理員招考錄事‧庭務人員招考調查局人員招考移民行政人員招考海岸巡防人員招考外交領事及行政人員原住民族招考民航人員招考台灣菸酒公司招考中華郵政公司招考台灣自來水公司招考台糖公司新進工員國營事業聯合招考地方政府公務人員中油公司僱員招考 more~ 地政士考試保險從業人員考試消防設備人員考試專責報關人員考試社會工作師‍考試 more~ 大學學科能力測驗專科警員班考試四技二專入學測驗二技統一入學測驗軍事學校入學考試中央警大入學考試 more~ 高中學力鑑定考試高職學力鑑定考試專科學力鑑定考試全國技術士檢定考試教師資格檢定考試全民英語能力檢定 more~ 考試院全球資訊網考選部全球資訊網台灣金融研訓院證券暨期貨發展基金會大學入學考試中心技專校院入學測驗中心全國技術士技能檢定報名及學科測驗試務資訊網勞動部勞動力發展署技能檢定中心全民英檢網國軍人才招募中心 首頁 > 考試簡章 > 總覽 > 112年門市服務技術士技能檢定簡章 總    覽 就業考試 證照考試 升學考試 檢定考試 112年門市服務技術士技能檢定簡章 壹、報名日期(個別、團體)：●第一梯次：112年1月(正確日期以正式公告為準)。

(乙級、丙級)※個別報名之報檢人得選擇採「網路報名」或「通信報名」。

貳、檢定日期：●第一梯次：112年3月(正確日期以正式公告為準)。

(乙級、丙級) 參、報檢資格：一、丙級技術士：年滿15歲或國民中學畢業。

（年齡計算以檢定辦理單位同一梯次學科測試日期之第一日為準。

）二、乙級技術士：具備下列資格之一者：1.取得申請檢定職類丙級技術士證，並接受相關職類職業訓練時數累計800小時以上，或從事相關工作2年以上者。

2.取得申請檢定職類丙級技術士證，並具有高級中等學校畢業或同等學力證明者，或高級中等學校在校最高年級者。

3.取得申請檢定職類丙級技術士證，並具有五年制專科三年級以上、二年制及三年制專科、技術學院、大學之在校或同等學力證明者。

4.接受相關職類職業訓練時數累計400小時，並從事申請檢定職類相關工作3年以上者。

5.接受相關職類職業訓練時數累計800小時，並從事申請檢定職類相關工作2年以上者。

6.接受相關職類職業訓練時數累計1600小時以上者。

7.接受相關職類職業訓練時數累計800小時以上，並具有高級中等學校畢業或同等學力證明者。

8.接受相關職類職業訓練時累計400小時，並從事申請檢定職類相關工作1年以上，且具有高級中等學校畢業或同等學力證明者。

9.接受相關職類技術生訓練2年，並從事申請檢定職類相關工作2年以上者。

10.具有高級中等學校畢業或同等學力證明，並從事申請檢定職類相關工作2年以上者。

11.大專校院以上相關科系畢業或在校最高年級者。

12.從事申請檢定職類相關工作6年以上者。

◎備註：※上述相關職業訓練及技術生訓練由中央主管機關認定之，並以在職業訓練機構或政府委辦單位參訓者為限。

※「在校最高年級者」係指學校之學年制最高年級學生，並經向學校註冊取得證明文件者。

※「相關工作」係指日、夜間從事與報檢職類相關之現場作業、管理、監督、訓練、教育及研究業務等工作，並持有證明文件者。

肆、檢定規範： 職  類 共同科目 專業知識及技能 門市服務(乙級) 1.職業安全衛生2.工作倫理與職業道德3.環境保護4.節能減碳 1.零售與門市管理2.門市商品管理3.門市銷售管理4.門市人力資源管理5.門市營運計畫與管理6.門市商圈經營7.門市顧客服務管理8.危機處理 門市服務(丙級) 1.職業安全衛生2.工作倫理與職業道德3.環境保護4.節能減碳 1.零售概論2.門市行政3.門市清潔4.商品處理作業5.櫃台作業6.顧客服務作業7.簡易設備操作」 ※自107年1月1日起，各職類「學科」測試中加考「職業安全衛生」、工作倫理與職業道德」、「環境保護」及「節能減碳」等共同科目，且抽題比例為各佔5%。

伍、檢定方式：一、學科：1.乙級：採筆試測驗題方式（單選題60題，每題1分；複選題20題，每題2分，答錯不倒扣），並以電腦閱卷，測驗時間為100分鐘。

2.丙級：採筆試測驗題方式（單選題80題，每題1.25分，答錯不倒扣），並以電腦閱卷，測驗時間為100分鐘。

二、術科：乙、丙級均採實作方式測試，請於學科測試後一週自行上網http://www.wdasec.gov.tw查詢術科測試地點及預定辦理時間。

伍、成績評定： 一、學科測試成績以達到60分（含）以上為及格；成績在測試完畢4週內評定完畢，並寄發成績通知單。

二、術科測試成績之評定，按各職類試題所訂評分標準之規定辦理，採及格、不及格法或百分比法(另加註術科總分)；依術科測試成績作業程序，各術科測試辦理單位應於當梯次就所接受委託辦理該職類級別(術科採集中閱卷職類除外)之所有應檢人測試完成後1週內，將成績函送發展署技能檢定中心，經該中心審核無誤將於2週內據以寄發技能檢定成績單，並公布於「技檢中心網站」供應檢人查詢。

三、若應檢人於測試完畢後35日內，未收到學、術科成績單，或申請補發學、術科成績單，請逕洽發展署技能檢定中心辦理。

陸、合格發證：一、凡經參加技能檢定學科及術科測試成績均及格者，並繳交證照費後由發展署技能檢定中心製發「中華民國技術士證」。

如需輔導就業者，可透過全國就業服務機構，優先予以輔導就業。

二、請領及換補發技術士證應繳交證照費新台幣160元整；另申請懸掛式技術士證書者，繳交證照費新台幣400元整，均向發展署技能檢定中心提出申請。

柒、注意事項：一、學、術科測試日期不同日，由術科試務辦理單位於測試前10天掛號通知。

二、僅術科測試成績及格者，其當年及格成績得自翌年起保留3年，若年度未開辦該職類其保留年限順予延後，惟報檢人必須於報名時檢附成績及格通知單提出申請，若未依規定提出申請者，視同一般報檢人，且報名後不得要求更正及退費。

申請免試學科或術科時，檢附成績測試及格通知單影本(成績單上必須有分數)可取代報檢資格證件。

※詳細應考事項請參見「正式簡章」。

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