何謂好的演講者？校長的養成之路

取自：. 謝名娟（2017）。

誰是好的演講者？以多層面Rasch 來分析校長三分鐘即席演講的能力。

教育心理學報，48（4），551－566。

秒懂撰稿人：鄭念茲 編輯助理：尤欣悅. 校長，你的兩句話太久了！淺談優秀演講者須具備的三種特質 取自： 謝名娟（2017）。

誰是好的演講者？以多層面Rasch來分析校長三分鐘即席演講的能力。

教育心理學報，48（4），551－566。

秒懂撰稿人：鄭念茲   編輯助理：尤欣悅 「同學們在台下很熱吧！校長在這邊只講兩句話。

呃，首先……」這段台詞應該是學生時代的共同回憶，而且每個人都知道－－校長們通常不會「只講」兩句話。

有的時候一站就是20分鐘，鐘聲響起也沒辦法阻止，如果接下來還有教官、主任、生教組長要講話，那麼連高掛天空的大太陽都要為我們掬一把同情淚。

這個「超時」的現象究竟是怎麼產生的呢？或許我們可以從「演講者」的角度思考。

何謂好的演講者？校長的養成之路 要在台上講什麼？很多時候並不是校長自己能決定的，再加上儲訓時期、培訓方針的不同，演講如何與時俱進，遂成為重大課題。

根據謝名娟的研究顯示，在資深的校長們心中，「好的演講」要能與觀眾互動、具有幽默感與親切關懷的口吻，肢體語言也必須適當，以免產生傳統高高在上的嚴肅形象。

至於「時間控制」也是重要的一環，才能在一定的時間內把該講的話講完。

此外，決定演講好壞的要素有三項，包括「語言溝通能力」、「非語言溝通能力」與「內容組織能力」，主要概念如下： 1.語言溝通能力。

演講者要有清楚的發音、講話的速度要適中，來強調演講的重點與方向。

文法與修辭也有助於吸引聽眾的專注力，讓聽眾更能了解演講者所要傳達的意思。

2.非語言表達能力。

適度的非語言的表達，如：肢體語言、穿著、眼神、臉部表情和手勢，有助於聽眾理解訊息。

3.內容和組織能力。

有組織性的演講內容、每個段落採取適度的標題和重點、有助於聽眾聚焦於演講者的內容，更正確地理解訊息。

透過客觀評分理解演講內容，好的演講有什麼特質？ 為了整理歸納校長之演講特質，謝名娟採用「多層面的Rasch模型」（Multi-FacetsRaschModel,MFRM）分析台灣校長們的三分鐘即席演講資料，希望能藉由「內容、儀態、表達技巧及時間掌控」的評分更客觀地理解校長們如何演說。

經過嚴謹的評分訓練與MFRM分數校正後，研究結果顯示高分者具有以下特質： (1)能利用小故事帶動氣氛、吸引目光，透過詢問的方式與聽眾互動。

(2)架構、流程條理分明，讓人有種舒適感，並藉由總整理提醒聽眾該注意的事項。

(3)肢體語言，手勢使用適當，表情和語調變化豐富，親切、溫和的口吻強化聽眾的認同感。

(4)聲音宏亮、抑揚頓挫有致，台風穩健，有助於強調理念。

(5)演講的對象準確，抓得到重點；控制時間適當，不會有突兀感。

整體而言，校長們在架構、內容、適當語詞與時間掌控上較感困難，而對於發音標準、演說中有合適的語調，具有良好的儀表態度等向度感到較為容易達成。

若能跟聽眾互動，使用適當的手勢、語氣、語調與語詞，亦有助助演講的進行。

小結 不同年齡、出身時期的校長，在演說時會有著不同的重視層面，例如：資深的校長在畢業致詞時，更可能著重「對於學生的期望與期許」、「未來的升學建議」等，但是對於學生來說，他們反倒喜歡聽一些校長自己的小故事、有趣且相關的人生經驗－－而且最重要的，還是不能超過專注力的極限。

即使是TED的演講，也通常以18分鐘為限，否則再棒的內容也無法被聽眾吸收。

當聽眾們站在不一定有遮蔽物的地方，這個專注的時間恐怕就更短了 最後，還是希望大家能體諒一下校長們的辛勞。

上台致詞只是他們職務的一環，並不是他們工作的終極目標。

做事務求確實的日本人甚至出版了名為「朝會該怎麼說」的參考書（www.facebook.com/vljapan/videos/1866991010143222），讓校長們每週不必苦惱於上台該講什麼，也讓我們略為窺見這個任務不容易的地方。

不論各位讀者喜不喜歡朝會的這個環節，我們還是可以從中學會一點東西，至少在輪到自己演講時，我們可以知道自己該怎麼做會更好，使得台上台下的每一分鐘都不會浪費。

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