無法安裝或更新Windows 版iTunes - Apple 支援(台灣)
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從Apple 網站下載iTunes,然後按一下[下載] 以下載iTunes 安裝程式。
出現提示時,請按一下[儲存](而非[執行])。
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無法安裝或更新Windows版iTunes
了解如果在WindowsPC上無法安裝或更新iTunes時應如何處理。
如果您是從Apple網站下載iTunes版本,請使用本文所述的步驟。
如果您有Windows10,也可以從MicrosoftStore取得iTunes。
如果您從Apple網站安裝iTunes時遇到問題,請從MicrosoftStore下載iTunes。
若無法從MicrosoftStore下載或更新iTunes,請聯絡Microsoft尋求協助。
如果您在WindowsPC上無法從Apple網站安裝iTunes,或是在安裝軟體之後看到「錯誤2」或「找不到Apple應用程式支援」,請按照下列步驟依序操作。
確認您是以系統管理員身分登入電腦
如果您不確定是否有管理者帳號,請了解如何以系統管理員身分登入。
您也可以參閱電腦的說明系統、聯絡IT資訊部門,或造訪support.microsoft.com/zh-tw尋求進一步協助。
安裝最新的MicrosoftWindows更新
若要下載最新更新,請造訪MicrosoftWindowsUpdate網站。
Windows版iTunes需要裝有最新ServicePack的Windows7或以上版本。
如果無法安裝更新,請參閱電腦的說明系統、聯絡IT資訊部門,或造訪support.microsoft.com/zh-tw尋求進一步協助。
下載支援您PC的最新iTunes版本
從Apple網站下載iTunes,然後按一下[下載]以下載iTunes安裝程式。
出現提示時,請按一下[儲存](而非[執行])。
如果您有Windows10,可以從MicrosoftStore取得最新版iTunes。
如果您是從MicrosoftStore取得iTunes,則應該不需要執行本文的其餘步驟。
如果您是從Apple網站下載iTunes,請繼續進行以下步驟。
修復iTunes
用滑鼠右鍵按一下您在步驟3中所下載的安裝程式(標示為iTunesSetup或iTunes6464Setup),然後選擇[以系統管理員身分執行]。
如果您先前安裝過iTunes,安裝程式會提示您修復軟體。
完成修復之後,重新啟動電腦並嘗試啟動iTunes。
移除先前安裝所遺留的組件
若無法安裝或修復iTunes,您可能必須移除先前安裝iTunes所遺留的組件,然後重新安裝。
了解如何移除並重新安裝適用於WindowsVista或以上版本的iTunes和其他軟體組件。
從iTunesStore購買的或是從光碟輸入的歌曲,預設會儲存在[我的音樂]檔案夾中。
刪除iTunes並不會刪除您的音樂。
停用衝突的軟體
某些背景處理程序可能會導致iTunes這類應用程式無法安裝的問題。
如果您安裝了安全性軟體,而且在安裝Windows版iTunes時發生問題,您可能必須停用或解除安裝安全性軟體才能解決問題。
重新啟動電腦
重新啟動之後,嘗試重新安裝iTunes。
尋求進一步協助
如果這些文章中的步驟未能修正問題,建議您搜尋Microsoft支援網站來找出解決辦法。
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如需其他資訊,請聯絡廠商。
發佈日期: 2021年05月20日
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