台灣之星斷網斷訊原因曝光！ 公司宣布對受影響用戶減免月租費

出版時間2022/05/10. 台灣之星中午突然斷訊，門市人員答覆起因基地台升級釀禍，斷訊已持續1小時以上。

台灣之星宣布將減免用戶月租費。

林志青攝. 台灣大和台灣之星力拼 ... 出版時間2022/05/10 台灣之星中午突然斷訊，門市人員答覆起因基地台升級釀禍，斷訊已持續1小時以上。

台灣之星宣布將減免用戶月租費。

林志青攝 台灣大和台灣之星力拼今年完成合併，多次信誓旦旦確保用戶權益，沒想到今天下午1點半左右，長達半小時時間，台灣之星上演全台斷網斷訊災情，用戶罵聲四起，被質疑還沒被併購網路就先結束。

台灣之星回應表示，主要是因台電設備故障影響，目前機房電力已恢復，造成用戶不便深感抱歉。

台灣之星也強調，針對受影響的用戶，台灣之星將依其受影響時間及原服務契約約定減免月租費。

台灣之星感謝用戶一直以來的支持，對於本次事件造成用戶不便之處，本公司深表歉意。

《蘋果新聞網》記者下午致電台灣之星，發言體系疑似同樣面臨斷訊問題，完全無法聯繫，隨後台灣之星下午回應說明，稍早因受到台電設備故障影響，導致機房停電，造成部分基站訊號不穩定。

目前機房電力已經恢復，用戶將會陸續恢復正常通訊。

對於造成用戶不便，本公司深感抱歉。

對此，台電回應，今天11點46分由於開關設備故障，造成台北市內湖區瑞光路358巷一帶共41戶停電，包括台灣之星電信，事發後台電立即派員前往現場搶修，並於下午15時41分恢復全數用戶正常供電。

民眾向《蘋果新聞網》投訴，全台灣的台灣之星網路都沒訊號，大家以為手機故障，民眾湧進台灣之星的臉書專頁留言大罵，6000多名網友哀號，更有民眾表示，真的是太扯了，因為他才剛續約，不會還沒被併購網路就先結束。

NCC公告最新結算到3月份的電信用戶數，台灣之星用戶數在1月創新高後，陸續下滑，目前約264萬戶。

疑似為搶客和幫忙台灣大抬轎，台灣之星近期祭出與台灣大合併前、最後一檔快閃資費專案，4G不限速上網吃到飽299元、5G不限速上網吃到飽599元，兩項指標資費方案均創下台灣電信市場4G、5G雙飽資費新低價，被視為目前電信市場最殺的4G/5G資費。

結果拼命攬客之際，卻發生全網斷訊的窘境，恐讓想撿便宜的用戶退避三舍。

（陳俐妏／台北報導） 台灣之星 斷網斷訊 月租費 減免 台灣大 相關新聞 台灣之星斷網斷訊原因曝光！　公司宣布對受影響用戶減免月租費 出版時間:2022/05/1019:57 台灣之星突「沒有訊號」　用戶崩潰：要合併也不是這樣！粉專被怒火淹沒回應了 出版時間:2022/05/1015:16 「台灣之星踹共！」高嘉瑜崩潰喊：沒訊號、沒網路超慌　網狂回3個字 出版時間:2022/05/1014:46 台灣之星突斷訊用戶哀嚎了　直衝門市竟是基地台升級釀禍 出版時間:2022/05/1014:33 最Hit 影片｜黑絲襪妹騎重機「蓋棉被」　360度撞翻一圈！網友喊：痛爆呀 九份出現殭屍！猙獰照曝光「比台南還恐怖」　當地人證實：有6個 資深藝人分手撕破臉　女控男星劈腿！還為800萬元對簿公堂 黑絲襪辣妹騎ApriliaRS660翻滾重摔　重機是租來的！維修價恐讓她崩潰 下班抬頭別錯過！今年最大滿月「超級月亮」晚間登場　超亮星星也來了 全台最貴凶宅下殺6.4折　要價5千萬業者不敢PO網「怕當砲灰」 德州校園21死影片曝光！兇手一開槍　7名重裝特警竟立刻拔腿就跑 騎「小綿羊」逆向闖國道擊潰紅斑馬車陣　女騎士身分曝光 傻眼影片｜2女客服飾店肉搏戰　她沒穿內褲打到噴屎被百萬網友看光光 新竹輪胎行8死！縱火孽子隔28天終於說話了　冷血弒親遭收押