2015/8/12 見習學生志工志願服務心得 - 凱旋心情報

夜瞳第一次來到醫院做志工，抱持著謹慎的心情，踏入各式各樣的處室……特別的是不若其他大醫院的空中瀰漫著消毒水刺鼻的氣味，而是隨處可遇的精神病患在走道上遊走著。

  2015/8/12見習學生志工　志願服務心得   見習學生志工　志願服務心得   █夜瞳　　第一次來到醫院做志工，抱持著謹慎的心情，踏入各式各樣的處室……特別的是不若其他大醫院的空中瀰漫著消毒水刺鼻的氣味，而是隨處可遇的精神病患在走道上遊走著。

　　對我而言，志工就是服務有需求的民眾，而且不分年齡、性別或是種族，即使是病患也享有被服務的權利。

當跟隨著其他志工至病房服務時，亦是頭一次接觸到被拘禁於房裡的病患，讓我有所體會。

除了志工媽媽們熱情地帶動氣氛，分享故事與美味的點心之外，也有病患很積極地參與各個互動。

其實他們並不如一般社會大眾所認為地可怕，在我眼裡看來，他們的反應有時倒與未經過完全社會化的孩童有些相似；同樣地，喜愛零食、渴求知識，亦希望被他人關懷與肯定。

　　這也讓我體認到，或許這是人性中不變的一環，不論為何許人也，都是期望受他人關注的。

而此現象在早療教室也不例外，那些約莫四、五歲的幼童會以不同方式來搏取存在感或是他人的認同。

有些以故意無理取鬧的方法，有些則不斷地找父母師長問問題，使我不禁對那些老師們更加敬佩。

不僅得在日常生活中尋找各種靈感以設計有趣味的活動，更需要耐心地與小孩們打交道，甚至是以言語、肢體行動去安撫他們。

那份心情與專業，是我所做不到的。

　　藉由這麼多的活動參與，我學習著如何與不同類群的人們相處，獲益良多。

如果有人詢問我，當志工的最大快樂是什麼？我大概會毫不猶豫地回答：「看見被我幫助的人露出笑容。

」服務他人帶來的滿足與成就感，是我願為志工的初衷，亦是我持續做下去的動力。

在一次又一次的服務中，這份情感更為濃厚純粹。

█阿蓋一、服務日期：104年2月2日至104年2月16日（服務時數總計：42時）二、學校名稱/系所/年級：亞洲大學社工系三年級三、服務心得：　　我利用寒假的這個機會來凱旋醫院擔任志工，會選擇凱旋醫院是因為通勤的距離短，只需要走路就可以到達了，還有因為家裡哥哥有精神方面的疾病常常到凱旋醫院來看診，所以我希望能到凱旋醫院來看看醫院的行政處理還有醫院的病房的環境，給自已增加與人接觸的經驗，讓自己累積更多的能力。

　　在服務的過程中，令我最印象深刻的還是走路病房中跟病人接觸，我的哥哥的症狀很輕微、不太會有什麼怪異的行為，所以我是第一次接觸病情比較嚴重的精神病人，這讓我有一些緊張跟害怕，不知道會不會發生突發的狀況，但是一當我跟病人表示我是來幫忙的志工時候，他們馬上就表現出友善跟好奇心，他們對於志工媽媽帶領的活動也非常熱烈的參與，志工媽媽就像是帶領一群大孩子，他們的心情轉變都很快，高興跟生氣的情緒會很直接的表現出來，但是我跟病人間的相處上感覺都很友好的。

　　我也參觀了凱旋醫院的設施和病房，我感覺最特別的還是醫院中的康復之家，就像是其他地方的中途之家，情況良好的病人在這邊慢慢的重拾獨立生活的能力，給病人很大的自由、讓病人可以隨意的進去沒有限制他們的自由，讓病人更快能回到家中，讓我認識到病房和照顧的模式不單單只有一種，我看到凱旋醫院給病人最合適的照顧方式和環境，我也在服務的過程中學習到很多醫院行政業務的處理和病人相處方法，令我受益良多。