消費者服務 - 新竹市政府

親至本府消費者服務中心填寫申訴資料表申辦。

於本網頁內下載消費爭議申訴資料表，填妥後傳真至 5249224 。

逕至行政院消費者保護會網站( ... 跳到主要內容區塊 熱門： 新竹YouBike 、 免費wifi 關鍵字： Menu ::: 回首頁| 網站導覽| 影音館| English| 日本語| 1999專線| 最新債務訊息 關鍵字： 進階搜尋 分類檢索 熱門： 新竹YouBike 、 免費wifi 認識新竹 新竹沿革  地理位置  自然氣候  市徽.花.樹.鳥   風城影音館  姊妹市  便民服務 民意信箱 樂活地圖 服務中心  消費者服務  常見問題集  推薦服務 便民系統 雙語詞彙  APP專區 臉書專區 網網相連 出版品 便民手冊 新竹生活月刊 市政電子報 福利手冊 公告資訊 訊息公告 市政新聞 一般公告 徵才公告 活動訊息 招標公告 RSS訂閱 統計資訊 市政統計 人口統計 統計圖像化 市政報告 市政公報 施政計畫 施政報告 市務會議紀錄 公務出國報告 議會議決案 市政公告 促參案公告 主動公開資訊 施工查核成績 公益彩券運用 社團活動補助 社福情形 法規查詢 性別主流化專區 機關網站 機關網站 局處列表 連絡電話 市府介紹 市長簡介 副市長簡介 秘書長簡介 市府位置  組織架構 市府平面圖  聯絡電話 CloseMenu 新竹市政府提醒您，農曆年前如有大型家具、家電清運需求，1/10至1/29採限量申請，詳洽環保局清潔科538-8406 新增兩座微型圖書館販賣機不賣商品只借書 預留區域 ::: 首頁 > 便民服務 > 消費者服務  字級： 消費者服務  預留區域 受理消費諮詢及申訴 • 主辦單位：消保官   • 服務方式： 諮詢服務－民眾可以打電話諮詢消費者服務中心（消費者申訴專線1950或5216121轉427) 申訴服務 • 消費爭議救濟流程簡表   • 民眾可以下列方式進行申訴： 親至本府消費者服務中心填寫申訴資料表申辦。

於本網頁內下載消費爭議申訴資料表，填妥後傳真至 5249224 。

逕至行政院消費者保護會網站(網址:https://cpc.ey.gov.tw/)進行線上申訴作業。

• 消費爭議申訴資料表　  接獲民眾申訴、確認為消費案件後，將視案件及業務性質，送主辦單位處理並請主辦單位將辦理情形函覆申訴人，並且主動編號錄案列管，追蹤至結案為止。

申訴人對處理結果認為未獲妥適處理，可洽消保官辦公室(電話:03-5216121轉412)提起第二次申訴或向法院提起消費訴訟。

  • 聯絡資訊： 地址：新竹市中正路120號1樓。

服務時間：週一至週五（假日除外）上午8：00至12：00，下午13：00至17：00。

服務電話：消費者申訴專線1950（比照一般市內電話或行動電話收費）或5216121轉427。

• 消費者保護資訊宣導園地(資料來源：行政院消費者保護會https://cpc.ey.gov.tw/) 消費者保護法Q&A 定型化契約應記載及不得記載事項 消費資(警)訊 消保問題Q&A 104年6月2日消保法修正條文重點及對照表 瀏覽人次：67936人　　更新日期：110-05-04 回上頁 回首頁 TOP 收合/展開 市府介紹 市長簡介 副市長簡介 秘書長簡介 市府位置  組織架構 市府平面圖  聯絡電話 機關網站 機關網站 局處列表 連絡電話 公告資訊 訊息公告 統計資訊 市政報告 市政公告 公益彩券運用 法規查詢 性別主流化專區 便民服務 民意信箱 樂活地圖 服務中心  消費者服務  常見問題集  推薦服務 便民系統 雙語詞彙  APP專區 臉書專區 出版品 新竹市臨時供水站地圖 認識新竹 新竹沿革  地理位置  自然氣候  市徽.花.樹.鳥   風城影音館  姊妹市  隱私權及安全政策|政府網站資料開放宣告 30051新竹市中正路120號   總機： 03-5216121 分機號碼表   民意信箱 服務時間：週一至週五8：00~12：00，13：00~17：00 24小時服務專線：1999（限新竹市境內直撥）、03-5023601(或總機03-5216121轉9) 本網站支援IE9以上、Chrome及Firefox、edge等瀏覽器，建議使用螢幕解析度1024x768可得到最佳瀏覽效果。

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