《職場》講重點！快速圖解教你掌握重點言談！ - ETtoday

你是否有過這樣的經驗？高談闊論之際，因為話題漫無目的，以至於最後一發不可收拾？ (講重點,職場,成功法,訓練法,談話,溝通,人際關係,工作,職場必勝) 回首頁 facebook LINE Twitter wechat微信 複製連結 　 | 手機版 | APP | 歷史活動 | 歷史專題| 會員中心 | 家外媒體 　 FB YouTube IG RSS weibo 搜尋 ETtoday新聞雲 > 民生消費 2014年07月17日18:53 民生消費 消費焦點 消費新聞 好康資訊 ET廚房 美妝塑身 | 品味家居 | 名車情報 圖‧文／高寶書版 TIP►以談話主題的設計圖來決定內容 你是否有過這樣的經驗？高談闊論之際，因為話題漫無目的，以至於最後一發不可收拾？ 那是因為你想到什麼就說什麼，「那個不說不行……」、「這個不講不行……」，這個「想到什麼說什麼」就是重點。

如果在打開話匣子的當下，沒有事先決定要針對什麼事情來進行談論，情況就會變得無法收拾了。

要解決這個問題，最好的方法就是試著畫出話題的設計圖。

雖說是設計圖，其實並沒有那麼困難，重點如下： 1.接下來提到幾個重點最恰當？ 2.決定要按照什麼順序來談論這幾個重點，並且預先告知。

重點只有這兩點，關於第二點的部份將會在訣竅3中做說明，以下則針對「1.接下來提到幾個重點最恰當？」來進行討論。

〈電話錄音的留言案例〉 「辛苦了，我是吉田。

我要你把昨天Y公司負責人傳過來的信件立刻傳送給我，嗯――另外，啊，對了！可以的話，幫我把K公司的預約改到三點，地點也改在他們公司，就不要約在我們公司了。

還有，今天傍晚之前，可以做好S公司的估價單嗎？我想在估價單的明細當中放進顧客的費用和特別折扣的項目，負責人的部分就寫我跟佐藤先生，另外……」。

嗶――（時間到） 在這段電話錄音當中，話題東一個西一個，想到什麼就說什麼，沒完沒了。

這正是典型的沒有計畫的說話方式，讓聽的人一頭霧水，這樣的說話方式一定會造成工作上的障礙。

那麼，現在讓我們把這個內容重新做個整理吧？首先要思考的是有幾個重點要講？ ．「想傳送郵件」 ．「想把預約時間改到3點」 ．「地點也要變更」 ．「想製作好估價單」 這就是所謂的重點。

但是，上述的事項若可以盡量統合在一起的話，就請以比較大的範圍將之涵蓋在一起。

如果可以把前面的四個重點做大範圍的統合，那就這樣做做看吧！縱觀這四個重點就可以發現，如果把「想傳送郵件」、「想製作估價單」這些事總括來看，就可以歸納出範圍是屬於「請求別人代勞的事情」。

另一方面，「想把預約時間改到三點」、「地點也要變更」，則是屬於「變更」事宜的領域。

然後再把這些情報統合為兩大類。

如果以圖解的方式來表現，這張設計圖就可以讓我們一目了然，非常容易了解。

只要畫出話題的設計圖，內容就絕對不會脫軌，話題也不會再漫無目的。

因為如此一來，我們就可以掌握自己談話內容的整體全貌，這就是畫出說話主題的設計圖的優點所在。

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