【英文E-mail】英文商業書信萬用50句寫一封改變命運的好 ...
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10749
2021-04-07
【英文E-mail】英文商業書信萬用50句寫一封改變命運的好Email!
可蕾兒
我是商英訓練講師Clare。
不同於英文或教育科系出身的教師,我畢業於商管學院,並曾在美商業界擔任經理人多年。
基於我對精進商英和自行創業的熱誠,我後來轉職成一名專攻上班族商英領域的教學者和教材創作者。
如何提升商英書信力?
第一步:補強不足的「文法力」
構成英文句子組成的黃金原則,方能避免落入逐字中翻英的困境,撰出讓人無法理解之內容。
Why?跟聽、說不同,文法的紮實與否是影響學習者讀不讀得懂、寫不寫得正確、甚至是優不優美的首要關鍵!
What?英文句子在句點前,本只能有一個主詞一個動詞
可一旦施行「六種」例外:子句、連接詞、介系詞、慣用句、分詞構句、文學寫作
該句子便能衍生為一個複雜,卻兼顧精確性和修辭美的「長句」。
第二步:專業商業書信的格式&寫作GroundRules
副本CarbonCopy(CC)vs.密件副本BlindCarbonCopy(BCC)
為避免事後尷尬,建議不使用密件副本(BCC),用轉發(Forward)就好
標題不要空白。
做出清晰簡潔的描述,讓收件者有打開信件的慾望
內文(BodyCopy/Text)
敘述條理分明
若非深入型分析文(這類型可用附件檔載明),整篇電郵只需1-3段、不超過800字
若不得不有第4段——該段也僅能呈現1-2句話。
字體設定大小一致、黑體
若非很重要或另有目的,無需使用驚嘆號
別用生活口說時,或發簡訊時常用的簡寫、縮寫、代號
跟做簡報一樣,可善用BulletPoint闡述事情
若有附文檔或轉發信,需提供說明
附文檔也得取一目瞭然之檔名,方便收件人閱讀妥善保存
若長句文法力有限,寧願多用短句
署名(或簽名檔Signature)
先撰姓名
下方按順序撰寫出職稱、部門、公司
第三步:掌握商業書信「稱謂處、首段、尾段、敬語區」的寫作技巧
How?從熟悉和應用常見的句型、片語、詞彙的慣用表達法開始
稱謂
若跟對方(包括單一對象或某一團體)相識,可直接稱呼:Mr.Chang,/Hi,everyone,/Hello,Jack
切記別用Dearboss開頭,現在也不流行講Dearall囉!
若不確定收信者時,比方說在求職或投訴的情境,可以Towhomitmayconcern開頭
首段
簡單寒暄開場可以說:
Ihopethisletterfindsyouwell.
It’sgoodtokeepintouchwithyouatthisemail.
It’smypleasuremeetingwithyouatthetradeshowlastweek.
WelcometotheGoldenCardClub.
闡明寫信目的可以說:
Thisisaninquiryletter.
I’mwriting(inorder)toapplyforthepositionofmarketingmanageratyourorganization.
I’mwritingtoremindyouofthestaffmeetingat10:00a.m.nextMonday.
I’mwritingtoletyouknow(that)we’vereceivedyoururgentorderandareprocessingit.
This(letter)iswrittenabouttheannualRegionalConference.
This(email)iswritteninresponsetoyourrequestaboutthatnewproductsample.
I’mpleasedtoinformyouthatyourteamisselectedtobecomeourbizpartnerinthecomingyear.
Asourtalkonthephonelastweek,we’llgoforthesecondoptionwhenitcomestothedistributionprogram.
Asyoumayhaveheard,I’llbetransferredtoworkattheHKofficestartingnextmonth.
自我介紹可以說:
MynameisChrisWang,theprocurementmanageratEliteCorp.
Asyoumayrecall,I’mJennyHo,thesalesrepresentativeofBestCo.
I’mEmilyLin,workingforaTaipei-basedshoemaker,BlingFootwear,astheSalesDirector.
表達感謝可以說:
Thankyouforyourinquiryandinterestinourproduct.
Thanksforyourtimeandconcern.
I’dliketoexpressourgratitudetowardyourdecisiontoworkwithus.
We’regratefulforyourhospitalityduringourbusinesstripintownlastmonth.
Weappreciateyourhelp.
We’dappreciateitifyoucouldmakethishappen.
Iappreciate(that)yousetupameetingforbothpartiessoon.
IappreciateyouspendingtimewithusonMonday.
Yourpromptdeliveryis(highly)appreciated.
尾段
提醒附件存在可以說:
I’mattachingtherevisedversionforyourreference.
Thequoteyouaskedforisattachedtothisemail.
Moredetailscanbefoundandseenintheattachment.
Pleasetakealookattheattacheddocument.
Pleaserefertotheattachedreportformoreinformation.
提供聯絡方式可以說:
Pleaseexpectmycallearlynextweek.
IfIcanbeofanyfurtherassistance,pleasecontactmeanytime.
Shouldyouhaveanyquestionsonthismatter,pleasephone,emailorfaxmewithoutanyhesitation.
Ifthere’sanythingelseIcandoforyou,pleasedon’thesitatetoletmeknowatanytime.
Ifthere’sanythingImightbehelpfulforyou,pleasefeelfreetoask.
I’dlovetoansweranyquestionsyoumayhavetowardsthisissuebeforewemeet.
You’reencouragedtoreachmeatmycellphonenumber,0967435321,ormyemailaddress:[email protected].
PleasedirectanyofyourfurtherquestionstotheHRdepartment.
Pleasecontactmyassistant,AliceKim,ifyoustillhaveanyquestionsinthisregard.
展現期待對方回覆或配合行動可以說:
Pleaseletmeknowifyou’llbeavailableforthemeetingnextThursday.
Pleaseadvisewhetherourunderstandingtowardthisiscorrectornot.
Pleasetellusifyou’reOKwiththatactionplan.
Pleaseincludethecontactperson’sinformationatyourreply.
Welookforwardtoyourfeedbackatyourearliestconvenience.
Ianticipategettingyourdraftproposalbytheendoftheday.
Ifit’sconvenientforyou,pleaseprovideuswithyourmodifiedchecklistintheearliestway.
It’dbegreatifyoucouldhelpuswithyourexpertise.
Iwonderifyoucouldexpediteyourassessmentprocess.
WehopetoreachanagreementwithyounolaterthantheendofJune.
Wewaitfor/awaityourconfirmation.
署名區的敬語:
常見慣用詞:(Best)Regards,Sincerely
若十分正式,或對長輩、長官時可以寫:Respectfully,Cordially,
第四步:全面加強「商用英文寫作的邏輯和素養」包括吸收和使用「新的」相關詞彙、片語、商業慣用語、句型等
Resources?
程度初中級者:從模仿一篇篇的商英電郵「範文」著手
(a)商英寫作類的學習工具書
(b)多益模擬考題——著重在閱讀的電郵文章題目
程度中高級者:從精選商業和政經題材導向的國際期刊「原文」著手。
我建議的最佳學習刊物:TheEconomist經濟學人
How?
(a)專心閱讀
(b)開口朗誦
(c)熟記精讀
(d)下筆做摘要或改寫
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