顧客洞見- 維基百科，自由的百科全書 - Wikipedia

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顧客洞見，或者稱為消費者洞見。

是一種試圖藉由分析人類行為模式與需求，使某種產品或服務更能貼近消費者，甚至增加雙方利益的行為研究法。

[1] 具體而言，顧客洞見是一種分析市場的研究技術，在一家公司中，常藉此運用市場研究結果，改變行銷部門的行動策略。

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