商品訂單 - 國家網路書店
文章推薦指數: 80 %
退回所產生運費,一律由買家支付)。
商品變更寄送地址. 商品如果尚未出貨,請以最快速度來信利用客戶服務信箱線上諮詢,我們將會為您處理。
商品已出貨後,即無法修改 ...
首頁
常見問題
新手指南
付款取貨
商品訂單
退換商品
發票說明
商品訂單
如何查詢我的訂單或歷史訂單?
請您登入會員後到「會員專區」的訂單查詢,即可查詢您的歷史訂單。
目前會員已可自行於網站中查詢商品出貨情形,於「交易記錄」中選擇欲查詢的訂單即可。
目前網站僅開放一年內的歷史訂單查詢,若您要查詢過去的消費紀錄,請來信客戶服務信箱線上諮詢,並請提供相關資料(如:會員帳號、訂單編號、訂購日期、訂購金額…等),以便客服人員查詢。
如何取消訂單?
請先在會員專區,查詢您欲取消的訂單,是否出貨。
若商品尚未出貨也未完成付款,可於訂單查詢頁面進行取消。
若您訂單的處理進度顯示「訂單處理中」時,代表該商品己來不及異動,請以最快速度來信利用客戶服務信箱線上諮詢,我們將會為您處理。
若您訂單的處理進度顯示「已出貨」時,代表已會依您下訂單當時所提供訊息出貨,請您留意。
您需在收到貨後進行退貨,才可取消這筆訂單。
(退回所產生運費,一律由買家支付)。
商品變更寄送地址
商品如果尚未出貨,請以最快速度來信利用客戶服務信箱線上諮詢,我們將會為您處理。
商品已出貨後,即無法修改寄送地址、收件人等資料。
若您原本的地址無法成功投遞,包裹將會被退回國家網路書店,並以e-mail方式通知會員。
若您仍需要包裹中的商品,需請您補足重新寄送之運費後(運費金額將依取貨方式與包裹重量而有不同),我們將重新出貨此包裹。
網站裡的商品都有庫存可以訂購嗎?
政府出版品受限於預算及採購程序,網站中查詢到的書籍或商品無法保證一定有庫存可訂購,一旦售缺,經常無法即時供貨或再印製,如果因此而造成您的不便,敬請原諒!
「國家書店」做為政府出版品服務流通的窗口,,一定會盡力將您的訂購需求轉告各機關單位,謝謝您的支持與愛護!
找不到書怎麼辦?
請您先以書名關鍵字、ISBN、作者、出版社來查詢若您要的書籍仍找不到,您可至客戶服務信箱,來信需註明-書名、出版年月、出版機關、ISBN、數量、訂購客戶姓名及聯絡電話。
我們會由專人為您服務查詢,查詢結果將會以E-Mail或電話通知您。
已經訂購付款為何還沒有收到書?
政府出版品因受限於採購程序,平均採購、補貨、調貨作業時間約2~3週。
若您的訂購的商品庫存不足,我們會立即將您的訂購需求通知出版機關單位,並以E-mail主動與您通知訂單狀況。
如有問題與疑問,請您可至客戶服務信箱與客服人員聯繫,將為您處理並回覆。
書展加價購說明
各項書展加價購優惠活動提供有條件式優惠促銷商品,優惠價將以各單品之優惠折扣價四捨五入後之金額加總計算。
同一筆訂單的所有商品將同時出貨,恕不分開出貨,亦不接受單獨取消或退貨。
請先至活動指定書展專區選購商品以滿足加購優惠之活動條件,方可以加購優惠價購買書展加價購區商品。
加購商品限由購物車下方專區之加購頁放入購物車結帳,才可享有加價購優惠,單筆訂單僅限購買加價購商品一次(本)。
加價購商品若同時參與單書折扣優惠,且折扣較本活動優惠更低,該商品建議您獨立結帳;若由加價購活動專區選入購物車之商品,將以本活動折扣計算、不再享其他優惠折扣。
商品加價購說明
各項商品加價購優惠活動提供有條件式優惠促銷商品,優惠價將以各單品之優惠折扣價四捨五入後之金額加總計算。
同一筆訂單的所有商品將同時出貨,恕不分開出貨,亦不接受單獨取消或退貨。
請先購買指定商品以滿足加購優惠之活動條件,方可以加購優惠價購買商品加價購區商品。
加購商品限由購物車下方專區之加購頁放入購物車結帳,才可享有加價購優惠,單筆訂單僅限購買加價購商品一次(本)。
加價購商品若同時參與單書折扣優惠,且折扣較本活動優惠更低,該商品建議您獨立結帳;若由加價購活動專區選入購物車之商品,將以本活動折扣計算、不再享其他優惠折扣。
滿額加價購說明
各項滿額加價購優惠活動提供有條件式優惠促銷商品,優惠價將以各單品之優惠折扣價四捨五入後之金額加總計算。
同一筆訂單的所有商品將同時出貨,恕不分開出貨,亦不接受單獨取消或退貨。
購物車內商品總計結帳金額需先滿足加購優惠之活動條件,方可以加購優惠價購買商品加價購區商品。
加購商品限由購物車下方專區之加購頁放入購物車結帳,才可享有加價購優惠,單筆訂單僅限購買加價購商品一次(本)。
加價購商品若同時參與單書折扣優惠,且折扣較本活動優惠更低,該商品建議您獨立結帳;若由加價購活動專區選入購物車之商品,將以本活動折扣計算、不再享其他優惠折扣。
˄
延伸文章資訊
- 1商品訂單 - 國家網路書店
退回所產生運費,一律由買家支付)。 商品變更寄送地址. 商品如果尚未出貨,請以最快速度來信利用客戶服務信箱線上諮詢,我們將會為您處理。商品已出貨後,即無法修改 ...
- 2訂單金額滿1000元「宅配」免運費。 - 國家網路書店
訂單金額滿700元「超商取貨」免運費,訂單金額滿1000元「宅配」免運費。 繼續選書. Copyright © 國家網路書店. 關於我們 .常見問題 .團購服務 .隱私權說明 .
- 3退換商品 - 國家網路書店
‧若商品尚未出貨,將依您的付款金額全額退款。 ‧若商品已出貨,退貨商品金額致使該筆訂單未達免運優惠標準時,退款金額將會扣除代收的「訂單出貨運費」。 ‧若商品已出貨, ...
- 4客服中心- 三民網路書店 - 三民書局
運費怎麼算? ... 3.三民復北、重南門市自取。 ... 如何享免運費: 1. 便利商店取書,訂單實付金額滿350元,可享免運費。 2. 包裹(須先來款)遞送,訂單實付金額滿1000元,可 ...
- 5週年慶活動最後倒數!萬種好書要買要快
國家書店週年慶活動進入倒數階段,要買要快! 商品全面85折, 精選主題商品79折, 網路購物滿千元即可免運費,並加贈精美禮品。 門市購物只要滿300元即可參加快樂抽獎 ...