我明明有買正版，為什麼不能換電腦重灌？ @ 歐飛先生 - 痞客邦

客戶跟我訂了一台電腦，她問： 我有買Win7 64bit家用版正版光碟，可否您在安裝系統時使用我提供的金鑰，這樣我不用再多花錢買系統？ 歐飛回覆： 可以 ... 歐飛先生 跳到主文 簡單的事情不要搞得太複雜 部落格全站分類：數位生活 相簿 部落格 留言 名片 Oct22Sat201600:36 【客戶詢問】新北高小姐：我明明有買正版，為什麼不能換電腦重灌？ 客戶跟我訂了一台電腦，她問： 我有買Win764bit家用版正版光碟，可否您在安裝系統時使用我提供的金鑰，這樣我不用再多花錢買系統？ 歐飛回覆： 可以，不過保險起見，最好是先拍一下正版軟體的光碟及序號讓我先確認一下。

客戶：金鑰因外包裝已不在,我是記錄下來的，序號是...(略) 客戶只說是家用版，我先灌了Win7家用進階版用客戶的序號啟動(不行)，換灌家用入門版再啟動(還是不行)。

連續踢到兩次鐵板，看樣子客戶可能記錯了，序號不是家用版的。

再來我灌Win7專業版再啟動(不行),  再灌旗鑑版後啟動(還是不行)。

歐飛回報：我總共試了四個版本，家用入門、家用進階、專業、旗鑑版，但都無法啟動(請詳上圖)。

最好是能拍序號貼紙或光碟給我看，這樣我就比較能知道原因出在哪裡，否則我現在只能回報win764元的版本，您提供的序號是無法啟動的。

後來客戶傳來光碟及序號的照片，我一看，這是win7專業隨機版64位元，也就是說客戶搞錯了，她以為是家用版。

注意啦，接下來是最精采的部份。

客戶說：抱歉，我想是因為我這邊電腦開著使用，所以你那邊金鑰無法啟用，我等等會關電腦請你再試試看。

啊～暈倒了,怎麼會這樣？這下糟糕了，我該怎麼跟客戶解釋？ 歐飛：Win7有分「隨機版」跟「彩盒版」，您買的是隨機版，理論上是不能換電腦重灌的，彩盒版才可以。

客戶：我已關電腦。

請再試試看，我覺得不能換電腦重灌有點不合理。

歐飛：隨機版重灌當然是可以的，但理論上只能啟動同一台電腦。

我剛剛無法啟動就是因為您這個序號還有在用，所以我用同一個序號啟動新電腦時當然是會失敗了。

簡單講：一張正版軟體光碟，你愛灌幾台就灌幾台，但一個序號只能啟動一台。

好，故事講完了。

後來客戶又再買一套win7專業隨機版，結案。

  補充： 以win10家用版為例，有兩種版本 第一種：隨機版 (不可換電腦重灌) 第二種：彩盒版 (可以換電腦重灌) 無論您買什麼版本，一個序號只能啟動一台。

如果可以像本例的客戶的認知：只要不開機然後就可以啟動另一台電腦，這樣只要買一套正版，就可以啟動無數台電腦了。

(這合理嗎？) 彩盒版賣的比較貴，是因為假設以後你換了另一台新電腦，您可以用同一個序號啟動新電腦，當然一個序號還是只能啟動一台。

而隨機版賣的比較便宜，但缺點就是你的舊電腦如果報廢了，你不能用同一個序號啟動新電腦(這是官方說法)。

而事實上，因為電腦可能會因中毒或故障維修換零件的關係需要重灌，因此只要你是同一時間只啟動一台，實際上是可以正常啟動的。

請注意：一個序號只能同時啟動一台。

(本文的重點就是這裡) 問1：我用正版光碟重灌後，不啟動會怎樣？ 答：不啟動就是試用版，只能用30天。

　 問2、一個序號只能啟動一台，那我買便宜的隨機版就好了，何必買彩盒版？ 答：重點在於換電腦重灌後能不能正常啟動，隨機版是不能換電腦啟動的。

　 問3、你剛剛明明說因為故障維修換零件，換電腦還是可以正常啟動不是嗎？ 答：這是理論上，實際上隨機版萬一換電腦啟動失敗，你打電話到微軟人家是不會理你的。

而彩盒版就沒有這種問題，萬一不能啟動，你打電話給微軟，客服會協助你線上啟動。

問4、我已經買了一套正版了，以後還有主機要組，需要在買系統軟體嗎？ 答：作業系統是一套一個序號，一個序號只能啟動一台，啟動成功後永久使用。

  請參考：【教學】windows10彩盒版啟動錯誤(此產品金鑰已用於另一部電腦)   全站熱搜 創作者介紹 歐飛 歐飛先生 歐飛發表在痞客邦留言(6)人氣() E-mail轉寄 全站分類：數位生活個人分類：電腦組裝上一篇：【客戶詢問】IntelI5-6400【四核】2.7GHz(↑3.3GHz)，請問↑3.3GHz是什麼意思？(動態超頻) 下一篇：【經驗談】Windows無法搜尋新的更新(錯誤代碼:8007000E) ▲top 留言列表 發表留言 最新留言 熱門文章 最新文章 新聞交換(RSS) 參觀人氣 本日人氣： 累積人氣： 誰來我家 文章分類 關於我(132)開箱選購(267)電腦組裝(200)電腦維修(206)教學文章(264)電腦經驗談(1499)閱讀筆記(302)閒聊(1171) 月曆 « 十一月2021 » 日 一 二 三 四 五 六   1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30         文章列表 文章列表 2021十一月(54) 2021十月(142) 2021九月(103) 2021八月(54) 2021七月(58) 2021六月(94) 2021五月(75) 2021四月(71) 2021三月(81) 2021二月(68) 2021一月(79) 2020十二月(76) 2020十一月(76) 2020十月(87) 2020九月(63) 2020八月(81) 2020七月(83) 2020六月(100) 2020五月(95) 2020四月(82) 2020三月(69) 2020二月(64) 2020一月(74) 2019十二月(88) 2019十一月(59) 2019十月(87) 2019九月(89) 2019八月(109) 2019七月(109) 2019六月(88) 2019五月(90) 2019四月(94) 2019三月(82) 2019二月(57) 2019一月(68) 2018十二月(72) 2018十一月(83) 2018十月(55) 2018九月(40) 2018八月(32) 2018七月(27) 2018六月(26) 2018五月(28) 2018四月(29) 2018三月(29) 2018二月(26) 2018一月(28) 2017十二月(32) 2017十一月(30) 2017十月(30) 2017九月(30) 2017八月(29) 2017七月(30) 2017六月(27) 2017五月(23) 2017四月(25) 2017三月(13) 2017二月(18) 2017一月(23) 2016十二月(21) 2016十一月(24) 2016十月(19) 2016九月(10) 2016八月(20) 2016七月(28) 2016六月(28) 2016五月(28) 2016四月(24) 2016三月(21) 2016二月(19) 2016一月(15) 2015十二月(19) 2015十一月(33) 2015十月(28) 2015九月(19) 2015八月(22) 2015七月(24) 2015六月(5) 所有文章列表 歐飛信箱：[email protected] |常見問題|關於歐飛|FB粉絲團|電腦組裝說明|電腦維修說明|合作邀約| 回到頁首 回到主文 免費註冊 客服中心 痞客邦首頁 ©2003-2021PIXNET 關閉視窗 PIXNET Facebook Yahoo! Google MSN {{guestName}} (登出) 您尚未登入，將以訪客身份留言。

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