被新科技突破，可能即將消失的五個產業 - INSIDE

過去幾年裡，科技和「分享經濟」創業公司不斷向傳統產業發起衝擊，Uber 及其它叫車公司撼動了計程車市場，Airbnb 也成為飯店的替代者。

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評論 評論 原文為FT《Fiveindustriesunderthreatfromtechnology》，經合作媒體36Kr編譯過去幾年裡，科技和「分享經濟」創業公司不斷向傳統產業發起衝擊，Uber及其它叫車公司撼動了計程車市場，Airbnb也成為飯店的替代者。

當我們的社會朝著數位化、自動化進一步靠近時，還有哪些產業會遭遇挑戰呢？破壞者：線上旅遊平台受威脅產業：門市旅行社理由：越來越多的遊客通過網路預定服務Tui是世界最大的旅遊營運商，它擁有許多門市旅行社，劃分為Thomson和FirstChoice品牌，TuiCEOFritzJoussen說，許多業務正在進入「尾聲」，企業對套餐產品的依賴越來越少，擁有並且營運自己的飯店和遊艇才是重點。

「飯店和遊艇為我們帶來了大約30-35%的利潤。

」FritzJoussen表示，「在3年之內比重會提升到50%。

我們是一家正在轉變的公司。

」Tui的轉變告訴我們整個產業都在轉移。

傳統實體代理產業多年來一直在走下坡路，因為越來越多的遊客通過網路預定服務，比如Expedia的服務。

美國勞工統計局提供的數據顯示，1990年旅遊代理商的數量約為132000，到了2014已經降到74000，照估計2024年之前還會減少12%。

ThomasCook是英國最大的旅遊營運商，2011年公司遇到現金危機，為了生存公司被迫借貸2億英磅。

自此之後，ThomasCook關閉了幾百個門市，如果還是無法盈利，公司準備關閉更多門市。

現在ThomasCook的重點已經轉向了網路，它要用自己的飛機和飯店開闢新的旅遊線路。

去年，ThomasCook開始盈利，這是5年來首次盈利。

HenryHartveldt是AtmosphereResearch的創辦人，他認為旅遊代理商不會完全滅絕，只是需要改變。

HenryHartveldt說：「只有真正的專家才能生存。

他們應該成為提供重要旅行服務的高手，比如蜜月旅行、重要的家庭旅行、或者是複雜的旅行（比如遠征旅行）。

「它們要找到小眾市場，用數位工具確保用戶知道它們的存在，還要幫助客戶預定服務……對於旅遊代理商來說，真的需要一個零售店面嗎？老實說，大多數不需要。

」一些客戶希望能與旅遊代理商面對面交流。

英國旅行代理商協會的研究報告指出，大多數遊客通過網路預定服務。

截止2016年10月的12個月里，在門市預定的遊客佔比19%，略有上升，一年前約為17%。

報告指出，英國最高收入群體約佔總人口4%，35%的富裕家庭喜歡到門市預定。

Tui的CEOFritzJoussen說，未來公司還會繼續提供套餐旅遊服務，只是不再像過去那樣重視純粹的交易，所謂純粹交易，就是代理商為客戶尋找最低價服務。

他們可以通過網路尋找便宜的服務，而不是跑到街道上尋找。

毀滅者：3D列印機受威脅產業：小組件製造商和零售商理由：越來越多的人使用3D列印機製造組件凡是聽過演唱會的人都知道，跑去領票或郵送門票都很麻煩，直接列印更簡單。

很快，企業就會發現它們可以用3D列印機列印備用配件、設備和電子產品。

3D列印機的廣泛採用將會動搖整個供應鏈，企業可以根據需求列印，不需要訂貨。

德國博世力士樂（BoschRexroth）是全球領先的傳動與控制專家，它預測在5至10年之內，公司使用的製造設備40%都可以直接列印，無需購買。

博世力士樂製造工藝研發經理StefanHoevel說：「如果我們正在尋找老汽車或者引擎的備用組件，或者為新產品製造原型設備，小規模製造，3D列印可以派上用場。

」博世已經開始用3D列印機製作原型設備，這些原型設備不是之前沒有製造過，就是開發時太費時間。

StefanHoevel認為，有了3D列印技術，製造設備的成本可能會比今天所使用的傳統方法便宜60%。

有時，3D列印技術類似於「增量製造（AdditiveManufacturing）」，因為塑膠、金屬及其它材料層層疊加，製造出產品。

在去年11月舉辦的慕尼黑電子展上，以色列創業公司NanoDimension展示了新技術，它用3D列印機列印複雜組件。

公司開發了Dragonfly列印機，尺寸和桌子差不多，它可以列印多層電路板，這種電路板可以用在智慧手機、電腦上。

NanoDimensionCEOAmitDror表示，3D列印電路板可以加快原型設備的研發速度，讓電子企業快速將新產品推向市場。

今年，惠普也展示了類似的技術，它用3D列印機列印重量輕超的鏈條，只有113克，耗時不到30分鐘。

然後惠普將鏈條裝在起重機上，吊起一輛汽車。

惠普高層主管StephenNigro說，JetFusion3D可以自己列印自己，因為約一半的組件都可以列印。

StephenNigro稱：「我們沒有這樣做，因為我們能夠做到；讓列印機列印自己具有經濟意義。

我們認為，3D列印將會改變設計和製造世界。

」毀滅者：無人駕駛汽車受威脅產業：汽車保險原因：無人駕駛汽車越來越多，撞車事故越來越少我們不妨想像一下：無人駕駛車隊圍繞我們的城市和農村安靜、謹慎行駛，它們無縫銜接，接送乘客。

路面上的汽車數量減少，撞車故事也會減少。

在某些人看來這是理想社會，但在保險產業看來卻是一個不好的消息。

汽車保險是保險產業的中流砥柱。

根據摩根士丹利和波士頓環球咨詢公司的研究，汽車保險為全球大型保險公司貢獻了2600億美元的保險費，貢獻了170億美元利潤。

照估計，汽車保險產業的市場規模約為2000億美元。

分析師指出，新技術襲來，汽車保險的許多業務將會受到衝擊。

首先，車越來越少，事故越來越少，意味著保險的需求降低。

在成熟經濟體中，2040年之前市場規模可能會縮水80%以上。

其次，保險的購買者將會變成企業，比如汽車製造商，而不是消費者。

汽車製造商與科技企業可以收集使用數據，它可以自己銷售保險，替代保險公司。

保險從業人員認為，從短期來看自動化會增加汽車成本，與基本車型相比，當汽車發生衝撞時，技術含量越高的汽車維修成本也會越高。

MurrayRaisbeck是畢馬威會計事務所的保險合伙人，他認為新技術也會帶來新機會。

他說：「市場會出現不同的風險，我們需要為這種風險買保險，比如算法出現錯誤，或者無人駕駛汽車出現網路風險。

只是汽車撞車、個人受傷的概率降低了。

」市場正在改變，一些保險公司開始響應。

在英國，Axa與一些政府支持的團體攜手合作，尋找辦法推動無人駕駛技術的發展。

在日本，三井住友和東京海上控股正在評估新的保險產品。

MurrayRaisbeck認為，整個保險產業必須採取行動，應對威脅。

他說：「在英國聲量很大，但是技術投資並不多，面向未來的合作並不多。

保險企業擅於應對變化，但是汽車與科技企業是完全不同的競爭對手，它們準備奪走蛋糕。

」毀滅者：智慧投顧受威脅產業：財務顧問理由：自動化財務顧問網站越來越多，監管越來越嚴格2006年，財務顧問產業碰到了麻煩，當時英國金融部門發起調查，它們想搞清資金是怎樣分配給零售投資者的。

2013年新規出爐，它對財務顧問的業務模式構成威脅，新規定禁止基金公司向財務顧問支付傭金，同時還提高了顧問的資質要求。

財務顧問協會Liberatum估計，自從英國推出新規之後約有13500名財務顧問離開產業，英國金融市場行為監管局估計的數字約為2000。

禁止提供傭金意味著財務顧問的主要收入來源被切斷，他們如果想維持生計，只能多向零售投資者收費，或者提高最低投資額度，也就是顧問提供建議的投資額度。

一夜之間，投資者「養不起」顧問了，他們開始向新生的「智慧投顧」（機器人顧問）尋找幫助，新的產業於2012年開始興起。

什麼是智慧投顧？簡單來講就是投資者在網站填寫調查問卷，然後網站根據答案提供基金組合產品供用戶選擇。

機器人顧問摧毀了傳統面對面顧問模式，為客戶提供低成本替代選擇，他們開始接受數位投資模式。

按照花旗的估計，在未來10年里，由智慧投顧管理的資產將會達到5萬億美元。

銀行、資產管理公司、財富管理公司也看到了「智慧投顧」的潛力，企業可以用它幫助零售客戶，它們闖進了新世界，這個世界以前是由金融科技公司統治的。

英國巴克萊銀行、蘇格蘭皇家銀行、勞埃德銀行集團、桑坦德銀行英國分行已經表示，它們準備開發線上投資網站；瑞士銀行UBS、財富管理公司InvestecWealth、BrewinDolphin和Killik&Co也準備這樣做。

毀滅者：電動汽車受威脅產業：汽車修理廠原因：電動汽車維護成本低在行銷時，汽車公司會告訴使用者電動汽車更環保，營運成本更低。

除了車輪，電動汽車安裝的組件幾乎都是非移動型組件，正因如此，電動汽車與汽油汽車相比有一個新的優勢：出現故障的機率很低。

對於發動機製造商來說這是一個好消息，但是汽車修理廠開心不起來，他們修理汽油或者柴油汽車，苦苦維持生計。

在汽車產業，售後服務部門創造了大量工作職位，還創造了大量利潤。

Jefferies汽車分析師PhilippeHouchois表示：「賣車的利潤很低，只要我們擁有一輛汽車，安裝了內燃機引擎，維修就會持續下去，對於經銷商來說這是一個主要的利潤源。

」瑞信報告指出，今天銷售的內燃機汽車安裝了幾千個移動型組件，但電動的特斯拉只有18個移動型組件。

英國汽車工程協會主管SteveNash認為：「電動汽車幾乎不需要維修。

」汽車工程協會估計，單是在英國就有4萬家汽車售後服務企業，當中包括大企業KwikFit，還有許多小型獨立維修廠。

具體數字很難估計，因為有許多修理廠並不屬於任何機構。

分析師估計，未來幾年銷售的電動汽車大部分都會採用混合動力技術，也就是說它既安裝了引擎，也安裝了電池。

只安裝電池的汽車在維修時需要不同的專業技術，比如電子技術。

大眾最近宣佈，準備對7000名工程師進行培訓，因為到了2025年大眾要讓電動汽車的銷量佔比提高到25%。

英國汽車工程協會主管SteveNash說，電動汽車看起來像汽車，所以政治家想當然認為，那些為汽車工作的人會順理成章適應它。

事實上，維修電動汽車需要專業培訓，修改電動汽車風險很大。

SteveNash補充說，如果沒有接受過足夠的培訓就跑去修改電動汽車，風險是很高的。

他還說：「電動汽車電池可以生成3-400伏特的電流，一旦出現問題，比坐上死刑電椅插上插頭還要糟糕。

」 分享文章或觀看評論 評論 【合作媒體】36kr 36氪（36Kr.com）是中國領先的科技新媒體，報導最新的網路科技新聞以及最有潛力的網路創業企業。

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品牌 如何善用原生雲服務，打造企業專屬數據中台？ 2022/08/17 廣編企劃 資訊安全 、雲端服務 、數位轉型 、數位優化 、數據中台 、雲端系統開發 、ESG解決方案 、EpicCloud聚上雲 資訊化起步較早的企業，最常見的問題莫過於系統整合。

隨著企業發展，疊床架屋的系統加上IT人員和外包廠商的異動，所埋下的技術債與系統地雷也越來越多。

究竟「數據中台」如何解決分散的系統、不統一的資料結構、有斷點的工作流程？專業雲服務商EpicCloud聚上雲，帶您了解何謂數據中台，以及如何展開循序漸進的轉型之路。

評論 SPONSORED PhotoCredit：EpicCloud聚上雲 評論 在環境快速變動的時代，企業的數位轉型已不僅是口號，而是一場競速的進行式。

數位化、數位優化、數位轉型，分別是數位轉型的三階段。

在數位化方面，包含從企業內部導入 ERP（EnterpriseResourcePlanning，企業資源規劃），也包含提供外部客戶的各種系統，舉凡供應商系統、會員系統、電商平台、行動APP等。

隨著使用者規模不斷成長與多樣化，便衍生大量的數位優化議題。

數位優化泛指使現有系統提供更多元、更完整的服務，或是提高資訊系統的穩定度與負載力。

而企業在全力發展系統、進行數位優化時，想必也衍生不少問題。

資訊發展帶來哪些難題？資訊化起步較早的企業，最常見的問題莫過於系統整合。

通常導入某項特定系統是為了解決某項特定問題，然而隨著企業發展，在不同時期導入的不同系統，或是在既有系統上疊床架屋持續發展，再伴隨著企業的人員異動，以及外包廠商的更換，所埋下的技術債與系統地雷也越來越多。

根據調查，針對資訊系統，使用者最常有下列三大困擾：系統太多，帳號密碼難以管理，人員搞不清楚什麼時候該用什麼系統。

系統部分功能重疊，但資料無法互通，產生更多問題與不必要的工作。

系統老舊跟不上變化，與實際需求不符。

PhotoCredit：EpicCloud聚上雲由此可見，分散的系統、不統一的資料結構、有斷點的工作流程，持續困擾著內外部的使用者。

前述問題若不解決，遑論該如何導入近年火紅的大數據與人工智慧應用。

導入這類需仰賴大量企業數據運行的數位轉型方案，往往直接卡關在第一道難題：「我要的資料在哪裡？它能再利用嗎？它有效嗎？」打造企業專屬的數據中台正因如此，是時候將散落的系統與資料整合在一起了。

「數據中台」是一種數據管理體系，根據企業特有的業務模式和組織架構，建構一套持續把數據變成資產、並服務於業務的機制。

簡言之，數據中台就是將各種使用者介面、系統架構或是底層資料進行整合，讓業務面的應用程式更易於使用。

然而，累積已久的各種系統，要如何開始整合呢？PhotoCredit：EpicCloud聚上雲當今的資訊技術與商務模式日益複雜，企業很難透過單一的解決方案排除所有問題。

除了要顧及商業流程之外，新打造的系統還必須兼顧資訊安全、高可用性、可擴展性、彈性，還需降低成本，甚至還得符合ESG指標（環境保護Environment、社會責任Social、公司治理Governance），具備一定的專業能力才能全盤兼顧上述需求。

所幸，現今的主流公有雲如AWS、Azure、GCP均有提供各式SaaS（SoftwareasaService）和PaaS（PlatformasaService），讓企業可以「站在巨人的肩膀上」，降低新世代資訊系統的開發門檻，使企業可以專注於打造商務邏輯。

當企業開始善用原生雲服務作為新系統架構，可節省高達60%的開發時間和70%的維運成本，使數位轉型更容易達成。

工具既然已經齊全，那麼打造數據中台時，企業該如何運用雲端服務來快速達成目標？PhotoCredit：EpicCloud聚上雲採用微服務架構： 微服務架構的精神，就是將傳統大系統的業務流程，依照不同階段或功能，垂直切分為較小的單位，使單一功能可以獨立運作，並且有自己的應用程式與資料庫，使其他的應用程式易於使用。

建議可搭配容器化技術，使微服務架構更易於實現。

在雲端服務中，AWS的ECS（AmazonElasticContainerService）、EKS（AmazonElasticKubernetesService）與GCP的GKE（GoogleKubernetesEngine）均提供了託管的容器管理服務，讓企業在實現微服務架構的同時，也能一併解決因微服務化而產生大量容器管理的需求。

由於採用了託管的雲端服務，在系統維運上，也為IT人員減輕了不少維護伺服器的負擔。

　善用SaaS簡化開發與維運： 除了主要的核心商務邏輯，數據中台還需要許多的周邊服務來完善系統。

以使用者帳號管理功能為例，AWS的AmazonCognito提供了完整的身份帳號管理機制，還可串接企業內部的AzureAD或GoogleWorkspace等帳號機制，替企業在資訊安全與使用者管理方面省下不少心力。

其他諸如寄送Email、發送簡訊、手機訊息推播、異質系統的資料串接、程式碼管理、系統監控、系統數據分析等，均有現成的SaaS服務可直接使用。

企業在規劃數據中台時，應專注於實現自身的業務邏輯，而非每一件事都從零開始。

　選用自由軟體與開源技術： 過去企業的系統大致以Oracle與微軟的解決方案為主，時常因授權與維護費用的因素，使系統的改版與擴充窒礙難行。

而在自由軟體技術成熟的當今，已可選用適合的軟體技術來滿足需求，雲端服務亦提供熱門技術的託管服務，例如資料庫類型的AmazonAurora（MySQL,PostgreSQL）、GCPAlloyDB（PostgreSQL）和NoSQL的 MongoDBAtlas,AmazonElastiCache（Redis），以及可實現無伺服器化（serverless）服務的AWSLambda（Node.js,Python,Java），再加上各種大數據與AI／ML的解決方案，企業可以挑選適合的技術來發展自己的資料中台。

　關於資訊安全： 「將企業的資訊放到雲端，到底安不安全？」是許多人心中的疑問。

事實上，資訊安全並不是將資料鎖在自家機房就代表安全。

所謂資訊安全，一般分為「資料儲存的安全」和「資料傳輸的安全」。

在儲存安全的部分，雲端服務本身即提供了各種類型的儲存媒介，這些儲存媒介的底層，也設計了多份備份與異地備份的機制，而針對儲存的資料亦有額外的加密機制可選用；至於在資料傳輸的部分，有外部使用的傳輸加密與應用程式防火牆（WAF），也有內部使用的防火牆、VPN與專線架構，這些都是雲端的基礎服務，加上雲端服務本身對於平台的操作都有完整的log機制，因此，將資訊中台建置在雲端，絕對可受到更好的資安防護。

PhotoCredit：EpicCloud聚上雲循序漸進的轉型之路「我知道系統要改，但是不知從何改起。

」這是許多企業經營者、企業高層與IT的心聲。

觀察眾多正在進行數位轉型的企業，其成功不外乎有下列共同點：由上而下推行： 經營者與企業高層必需了解轉型所帶來的好處與長期價值，訂立3至5年的中短期目標，並指示相關的部門一同配合。

數位轉型不是單純IT的工作，相關使用單位一同合作才會成功。

　由外而內進行： 一步到位的強硬轉型，幾乎都是慘烈的收尾。

資訊系統的更換，往往牽涉使用者習慣、新舊商務邏輯的變更和異質系統的相依性，因此，在規劃新一代的系統架構和未來框架後，會選擇以新需求或是離核心業務較遠的系統起步，逐步實現更新，一方面降低轉型帶來的業務衝擊，一方面讓內部人員跟上轉型的腳步。

　選擇合適的合作夥伴： 資訊產業是一個快速發展和變化的產業。

選擇合作夥伴時，除了要看核心人員的實戰經驗與成功案例外，也要觀察其案例技術是否與時俱進？團隊技能組成是否完整？團隊是否具備貴公司的產業經驗？合作夥伴為您規劃的藍圖是否為您量身打造？PhotoCredit：EpicCloud聚上雲打造企業專屬的數據中台，是企業數位轉型的必經之路，專業雲服務商EpicCloud聚上雲，是國內唯一同時具備SAP、鼎新、Oracle雲端服務經驗與雲端系統開發的專業團隊，擅長雲地整合、核心系統上雲與企業軟體開發等解決方案，代表客戶多為國內知名製造業、知名零售百貨與各類型新創企業，可協助客戶規劃未來10年的資訊架構，展開完善的數位轉型。

PhotoCredit：EpicCloud聚上雲本文章內容由「EpicCloud聚上雲」提供，經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。

作者簡介：許益晨（AndyHsu），現任EpicCloud聚上雲技術長，雲端服務經驗十餘年，熟悉企業數位轉型過程，曾帶領大型電商進行Oracle平台搬遷、大型百貨電商軟體開發、大型製造業SAP系統上雲、鼎新系統上雲等，幫助企業客戶制定數位轉型計畫，輔導超過百間企業導入雲端服務。

關於EpicCloud聚上雲 EpicCloud聚上雲，以雲端服務驅動企業數位轉型的專業顧問團隊，提供「工廠製造雲地串聯」、「雲服務」、「雲應用」、「ESG解決方案」等顧問諮詢和軟體開發解決方案，運用GoogleCloud與AmazonWebService（AWS）的「大數據分析」和「機器學習」之服務，陪伴企業實現數位領先，是GoogleCloud與AWS在台協助企業成功上雲的強大推手。

EpicCloud聚上雲團隊擁有50張以上的專業技術認證，涵蓋GoogleCloud、AWS、SAP、HubSpot、Infobip、Asana、Delinea、HelloSign、Litmus.io等專業顧問服務認證。

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