富邦產聲明稿出爐「續保戶」有救了！4/20前有2動作 - 奇摩新聞

富邦產險反悔對信用卡自動扣款的客戶續保，引發巨大爭議。

富邦產檢昨（26）日緊急發出聲明，基於業務員向保戶招攬保單與履行責任的許諾，富邦產險會扛 ... 閱讀全文0陳彩梅2022年4月27日下午12:01富邦產險反悔對信用卡自動扣款的客戶續保，引發巨大爭議。

富邦產檢昨（26）日緊急發出聲明，基於業務員向保戶招攬保單與履行責任的許諾，富邦產險會扛下責任，承諾所有收到5月續保通知單，且在4月20日（含）前，已交付要保文件和信用卡刷卡單的續保戶案件都會受理。

▲富邦防疫保單信用卡自動續保戶有救了。

（示意圖／翻攝自Unsplash）富邦產解釋，隨著國內疫情迅速升溫，大量的風險需求已超出公司可承受的風險胃納範圍。

在慎重考量風險管理政策、維持公司經營安全穩定，以及為了確保公司對所有保險保戶的履約能力，富邦產險才會選擇動態調整防疫保單的經營策略與續保政策，並在4月18日宣布，今年6月之後到期的續保件將不予受理。

不過，有保戶控訴，富邦產險的防疫保單原本已經通知續保，業務員也對保戶承諾會原條件續保，意味著信用卡自動扣款的續約沒問題，怎料後來富邦卻又改口說，信用卡自動扣款不算數，還會另外寄送不續保通知書，引發保戶全面反彈。

對此，富邦產險向所有保戶致以歉意，表示在4月20日（含）前收到公司寄發的續保通知書，且公司已收取保費的保戶，保險契約確認成立。

至於收到5月續保通知單，且於4月20日（含）前，已交付要保文件和信用卡刷卡單至保險公司的5月續保案件，同樣受理。

另外，在4月20日（含）前，確獲富邦業務員承諾續保的自動扣款件客戶，公司也將請業務員協助辦理續保相關事宜，以履行富邦業務員對於客戶的許諾。

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