疫情加速數位優先時代來臨 - 工商時報

疫情加速企業數位轉型腳步，研究調查機構IDC表示，在此趨勢下，為全球產業帶來一個「數位優先」（digital first）的世界，擴大數位技術對於產品服務的 ... 首頁焦點科技疫情加速數位優先時代來臨 疫情加速數位優先時代來臨 工商時報劉季清 2022.03.13 疫情加速企業數位轉型腳步，在此趨勢下，為全球產業帶來一個「數位優先」（digitalfirst）的世界。

圖／摘自Unsplash 疫情加速企業數位轉型腳步，研究調查機構IDC表示，在此趨勢下，為全球產業帶來一個「數位優先」（digitalfirst）的世界，擴大數位技術對於產品服務的生產及消費的影響。

預期到2023年，全球超過52％的GDP，都將由數位轉型及數位技術投資而產生，也意味著未來科技市場與議題，都將基於雲端架構而相互成長。

IDC表示，在這樣的基礎下，2022年台灣的資訊產業將有幾大趨勢可關注，包括：新世代人工智慧將朝向OmnipresentAI（無所不在的AI）發展等。

IDC指出，當前人工智慧發展面臨兩大挑戰，如大量人為介入導致偏差與效率問題，以及類神經網絡演算法帶來的信任問題。

因此，目前人工智慧技術多半屬於弱AI，只能應用在單一領域。

下一代的人工智慧，將朝向OmnipresentAI發展，真正做到演算法融合、流程自動化、以及虛實整合，將可以更好的應用在更虛實融合場域，也讓AI的應用能更多元普及。

隨人工智慧技術朝強AI發展，企業對人工智慧技術的需求也將大幅提升。

IDC預測，台灣企業在AI的預算支出將從2021年的2.87億美元成長到2022年的3.65億美元，成長率達27％。

其中，金融服務跟零售流通的AI預算，占比超過台灣總體的60％。

另外，企業追求永續已是不可逆的趨勢，IDC研究顯示，未來四年資料中心上雲可幫助全球碳排放量減少至少10億公噸，全球超過八成的企業認為，大型公有雲的資料中心更具永續規劃營運的優勢，預期在各國政府永續政策的推動下，將促動新一波雲市場發展。

而因應疫情，許多服務與體驗都轉往線上發展，但長時間的線上活動已使部分用戶產生「數位疲勞」，希望重返實體環境。

對企業來說，更應透過與生態夥伴連結，拓寬既有的服務領域。

隨著企業生態圈的建立，IDC預估，未來將有助於全新的數位產業誕生，預測到2025年，全球將有兩成的數位產值，來自這些新興的數位產業。

而近期備受討論的元宇宙，IDC則認為，要實驗元宇宙的目標，需要多個關鍵技術交互操作應用，包括雲原生基礎建設、智慧人機互動介面、分散式追蹤機制、空間運算設備、內容創作平台、平台服務、資訊安全與智慧分析等。

目前在元宇宙相關的技術發展上，都還有極大的改善空間，預估至少要5到10年的時間，才能真正開始落實相關應用。

不過，因應疫情帶來的新常態，已經有部分僅需基礎技術支持的應用領域正在起步，包括混合辦公、遊戲娛樂、文化策展、智慧製造與時尚服飾等，都是可期待的發展領域。

擁抱雲端資服產業營運起飛 台灣資訊服務產業受數位轉型浪潮興起、雲端趨勢帶動，加上台商回台投資，2021年營運繳出亮眼成績，包括零壹、叡揚、普鴻、緯軟等資訊服務廠商，去年獲利都繳出歷史新高或次高的成績。

展望今年，業者表示，企業上雲的趨勢相當清楚，不少較保守的產業開始擁抱雲端，今年將加大投資雲端事業布局。

此外，數位發展部7月掛牌，未來資訊軟體廠商的主管機關將升級，政府對於數位及軟體產業日趨重視，帶動廠商受惠。

叡揚資訊2021年稅後淨利1.33億元，年增11.71％，每股稅後盈餘為4.7元，獲利寫歷史新高。

總經理陳世安表示，展望2022年營運，2021年底留至今年尚未認列的訂單水位，佔全年目標營收約五成，接下來將陸續認列，包括訂閱制持續成長、雲端業務以及資安等，都將是今年營運的主要動能來源。

零壹科技去年營收、獲利雙創歷史新高，獲利較2020年成長逾兩成，每股盈餘達4.24元，優於2020年的3.55元。

零壹總經理黃素娥先前在法說會上表示，展望2022年，新科技、新商業模式逐漸成熟，企業持續增加ICT資本支出，AI、大數據等逐漸進入各行業商業決策核心，帶動資訊服務廠商營運動能。

緯軟2021年度稅後淨利4.56億元，為歷年次高表現。

全年EPS為6.91元，同為歷史次高紀錄。

緯軟表示，展望2022年，數位轉型及新興科技的應用需求日增，預期資訊服務產業將以前所未見的速度發展，對今年營運樂觀看待。

精誠則表示，聚焦雲端事業，目標成台灣最大雲服務收入公司，發展全台最完整自有雲平台服務。

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