行政院消費者保護會線上申訴系統

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常見問答集 親愛的消費者您好,歡迎使用本系統,欲提起消費爭議申訴或申請調解時: 1.您可以使用「線上申請」功能直接在網路上提出申請。

2.若案件已經地方政府第一次申訴爭議處理,欲將原案再提申訴,請點選「線上申請」。

3.使用「申請書下載」功能下載並列印申訴與調解申請書,填妥後傳真或郵寄至各直轄市、縣(市)政府消費者服務中心。

4.亦可親自至直轄市、縣(市)政府之消費者服務中心填寫相關文件進行



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