話題標籤、@好友⋯⋯這些你習以為常的「行為」其實是這樣來的

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比如,你的Twitter 一開始就寫「@畢茲」,意思就是這些話是對我說的,尤其是當一群人在聊天的時候。

早在2007年我們就支援這項功能,「@用戶名」能夠直接 ... 集團資訊關於我們集團介紹我們的團隊旗下媒體關鍵評論網everylittled.INSIDE運動視界Cool3c電影神搜未來大人物歐搜哇商益旗下節目多元服務Ad2Taketla拿票趣關鍵議題研究中心Cr.EDShareParty達思智能科技士奇傳播與我們合作內容行銷與廣告業務異業合作原創內容暨內容媒體業者合作加入我們新聞中心 2016/02/15,生活PhotoCredit:精選書摘TNL精選書籍,讓你站上文字巨人的肩膀,遠眺世界。

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立即支持文:畢茲・史東(BizStone)2007年,人們才剛開始將在Twitter上發布的訊息稱為「推文(tweets),稱發新訊息為「發推」(tweeting)。

在早期的新聞文章裡,線上的語法還會對此特別標明。

我喜歡這種語言上的小變革,但在公眾場合或者公司內部,我們只是將其稱為「訊息更新」(updates)以及「發訊息」(twittering)。

Twitter工具列會顯示的使用資訊,包括你發送了多少條新訊息等。

傑森和我曾經討論過是否要把「訊息更新」更名為「推文」。

但我並不想馬上套用這種用戶創造的新名詞,我希望讓用戶擁有自創名詞的樂趣,就好像Google已經成為網路搜尋的代名詞。

我擔心如果公司官方使用了這種說法,就會讓使用者覺得好像是父母在說這件事很酷一樣,我不想混淆這種美妙的感覺,所以我們推遲了正式使用「推文」這個詞的時間,而一直使用「訊息更新」來稱呼。

當被問起這個詞彙的意思時,我說,我們的服務稱為Twitter,而用戶使用時當然就是稱作「訊息更新」(當時沒有哪家公司用過「推文」這個詞,因此在註冊這個詞的版權時,我們費了好大的功夫)。

直到2009年夏天,因為「訊息更新」這個說法有點太籠統,所以「推文」這個詞逐漸普及。

我們最終將程式中所有的「訊息更新」都替換成「推文」,這讓我萬分激動。

#我們傾聽用戶的聲音,資金永遠投向客戶的需求。

我們會關注使用者系統給的資訊,按照使用者習慣改進系統功能。

程式語言Perl的創造者賴瑞.沃爾(LarryWall)曾經說過:「人們在歐文鎮建造加州大學時,就只是蓋了些房子、鋪了些草坪而已,他們並沒有設計人行道。

第二年,工人按照草地上自然形成的小路修建人行道。

Perl就是這樣一種程式語言,它不是按照規則設計出來的,而是在人們使用的過程中逐漸完善的。

」「#話題標籤」、「@好友」、「轉推」,都是這樣自然出現的。

2007年西南偏南大會召開前夕,我的朋友克里斯.梅西納(ChrisMessina)來到我們的辦公室。

他那時開設一家名叫公民代理(CitizenAgency)的顧問公司,也是首批Twitter用戶。

當時我正在吃一個超大號的墨西哥卷。

克里斯說:「你們應該增加一項功能,如果人們輸入『#西南偏南大會』,就意味著發布的是西南偏南大會的相關訊息。

」傑森和我非常禮貌地聽了克里斯的建議,但私底下我們都覺得這個主意有點太科技宅了。

後來很多人開始使用話題標籤,我想這項功能就是克里斯首創的。

這種話題標籤大概流行了一年多。

2009年七月,我們決定為話題標籤建立連結,Twitter的搜尋功能將自動搜尋相關內容。

舉例來說,當你點擊「#西南偏南大會」時,螢幕上便會顯示相同話題標籤的搜尋結果。

這項功能太簡單了,我們都不確定是否有人願意使用它,但嘗試一下總沒有壞處,而且這似乎是一種歸類搜尋結果的好方法。

今天,話題標籤已經非常普及了。

此外,Twitter用戶可以用「@某人」這種特別的方式來指定訊息傳遞對象。

比如,你的Twitter一開始就寫「@畢茲」,意思就是這些話是對我說的,尤其是當一群人在聊天的時候。

早在2007年我們就支援這項功能,「@用戶名」能夠直接連結到這個使用者,並且展開對話。

「@某人」並不是什麼新鮮事,最早在線上聊天室裡就有人用它來指代之前某人發表的意見。

例如,你可以寫:「我完全同意樓上@張三的說法。

」隨著「@某人」功能的演進,我們也在不斷改進它。

人們不僅用它特指某人,也會特指某件事情。

例如「我從@巴特車站搭車上班」。

2009年,我們開始用「@回覆」指稱「前文所提及的這件事」,並在個人或事件頁面裡進行彙整。

這樣用戶就可以很容易找到他之前提到的內容。

經過我們的串聯後,人們就可以在Twitter上追蹤相關對話了。

轉推的出現就更加具有爭議性了。

我們注意到,某人可能喜歡某個推文,然後他就會把這個推文複製貼上,發布在自己的推文裡。

當他想要引用某條資訊時,如果發現超過字數限制了,那麼他就必須刪減原始的推文內容。

然後,他需要在前面標註「轉推」,以說明這條訊息是轉發來的。

所以,我們認為這是一個有用的功能。

如果一條推文是有價值的,那麼人們就會轉發它,好的想法也就可以傳播開。

於是我們設置了一個轉推鍵,但是轉發的推文是不可以進行修改的,這樣人們在轉推後就不會造成誤解了。

轉發的推文會以它原本的面貌呈現在你的Twitter介面中。

同時,轉推的功能簡化了複製貼上的動作。

有些知名的推文被轉發得非常快。

如果一個人本來只有十七名關注者,而他寫了一條不錯的推文,我又有兩百名關注者,在我轉了他的推文以後,他的Twitter就會像星火燎原一般迅速地傳播開。

轉推鍵給我們提供了非常有用的統計資訊。

如果某條推文被轉發的數量很多,代表這是一件非常有趣或者重要的事。

我們會置頂這些熱門話題,並且創造了名為「發現」(Discover)的區域,將那些高轉發量的推文標記在這裡。

一開始人們對於轉推的推文不能被修改感到有些不滿,他們已經習慣了對推文進行編輯,並且希望保留這種權利。

有時候人們抗拒改變,不過我們也立場堅定。

我們要保證原始推文的公正度,這樣我們和用戶就可以追蹤推文,知道這句話到底是誰說的。

因此,沒有人可以偽造被轉發的訊息。

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