話題標籤、@好友⋯⋯這些你習以為常的「行為」其實是這樣來的
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比如,你的Twitter 一開始就寫「@畢茲」,意思就是這些話是對我說的,尤其是當一群人在聊天的時候。
早在2007年我們就支援這項功能,「@用戶名」能夠直接 ...
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立即支持文:畢茲・史東(BizStone)2007年,人們才剛開始將在Twitter上發布的訊息稱為「推文(tweets),稱發新訊息為「發推」(tweeting)。
在早期的新聞文章裡,線上的語法還會對此特別標明。
我喜歡這種語言上的小變革,但在公眾場合或者公司內部,我們只是將其稱為「訊息更新」(updates)以及「發訊息」(twittering)。
Twitter工具列會顯示的使用資訊,包括你發送了多少條新訊息等。
傑森和我曾經討論過是否要把「訊息更新」更名為「推文」。
但我並不想馬上套用這種用戶創造的新名詞,我希望讓用戶擁有自創名詞的樂趣,就好像Google已經成為網路搜尋的代名詞。
我擔心如果公司官方使用了這種說法,就會讓使用者覺得好像是父母在說這件事很酷一樣,我不想混淆這種美妙的感覺,所以我們推遲了正式使用「推文」這個詞的時間,而一直使用「訊息更新」來稱呼。
當被問起這個詞彙的意思時,我說,我們的服務稱為Twitter,而用戶使用時當然就是稱作「訊息更新」(當時沒有哪家公司用過「推文」這個詞,因此在註冊這個詞的版權時,我們費了好大的功夫)。
直到2009年夏天,因為「訊息更新」這個說法有點太籠統,所以「推文」這個詞逐漸普及。
我們最終將程式中所有的「訊息更新」都替換成「推文」,這讓我萬分激動。
#我們傾聽用戶的聲音,資金永遠投向客戶的需求。
我們會關注使用者系統給的資訊,按照使用者習慣改進系統功能。
程式語言Perl的創造者賴瑞.沃爾(LarryWall)曾經說過:「人們在歐文鎮建造加州大學時,就只是蓋了些房子、鋪了些草坪而已,他們並沒有設計人行道。
第二年,工人按照草地上自然形成的小路修建人行道。
Perl就是這樣一種程式語言,它不是按照規則設計出來的,而是在人們使用的過程中逐漸完善的。
」「#話題標籤」、「@好友」、「轉推」,都是這樣自然出現的。
2007年西南偏南大會召開前夕,我的朋友克里斯.梅西納(ChrisMessina)來到我們的辦公室。
他那時開設一家名叫公民代理(CitizenAgency)的顧問公司,也是首批Twitter用戶。
當時我正在吃一個超大號的墨西哥卷。
克里斯說:「你們應該增加一項功能,如果人們輸入『#西南偏南大會』,就意味著發布的是西南偏南大會的相關訊息。
」傑森和我非常禮貌地聽了克里斯的建議,但私底下我們都覺得這個主意有點太科技宅了。
後來很多人開始使用話題標籤,我想這項功能就是克里斯首創的。
這種話題標籤大概流行了一年多。
2009年七月,我們決定為話題標籤建立連結,Twitter的搜尋功能將自動搜尋相關內容。
舉例來說,當你點擊「#西南偏南大會」時,螢幕上便會顯示相同話題標籤的搜尋結果。
這項功能太簡單了,我們都不確定是否有人願意使用它,但嘗試一下總沒有壞處,而且這似乎是一種歸類搜尋結果的好方法。
今天,話題標籤已經非常普及了。
此外,Twitter用戶可以用「@某人」這種特別的方式來指定訊息傳遞對象。
比如,你的Twitter一開始就寫「@畢茲」,意思就是這些話是對我說的,尤其是當一群人在聊天的時候。
早在2007年我們就支援這項功能,「@用戶名」能夠直接連結到這個使用者,並且展開對話。
「@某人」並不是什麼新鮮事,最早在線上聊天室裡就有人用它來指代之前某人發表的意見。
例如,你可以寫:「我完全同意樓上@張三的說法。
」隨著「@某人」功能的演進,我們也在不斷改進它。
人們不僅用它特指某人,也會特指某件事情。
例如「我從@巴特車站搭車上班」。
2009年,我們開始用「@回覆」指稱「前文所提及的這件事」,並在個人或事件頁面裡進行彙整。
這樣用戶就可以很容易找到他之前提到的內容。
經過我們的串聯後,人們就可以在Twitter上追蹤相關對話了。
轉推的出現就更加具有爭議性了。
我們注意到,某人可能喜歡某個推文,然後他就會把這個推文複製貼上,發布在自己的推文裡。
當他想要引用某條資訊時,如果發現超過字數限制了,那麼他就必須刪減原始的推文內容。
然後,他需要在前面標註「轉推」,以說明這條訊息是轉發來的。
所以,我們認為這是一個有用的功能。
如果一條推文是有價值的,那麼人們就會轉發它,好的想法也就可以傳播開。
於是我們設置了一個轉推鍵,但是轉發的推文是不可以進行修改的,這樣人們在轉推後就不會造成誤解了。
轉發的推文會以它原本的面貌呈現在你的Twitter介面中。
同時,轉推的功能簡化了複製貼上的動作。
有些知名的推文被轉發得非常快。
如果一個人本來只有十七名關注者,而他寫了一條不錯的推文,我又有兩百名關注者,在我轉了他的推文以後,他的Twitter就會像星火燎原一般迅速地傳播開。
轉推鍵給我們提供了非常有用的統計資訊。
如果某條推文被轉發的數量很多,代表這是一件非常有趣或者重要的事。
我們會置頂這些熱門話題,並且創造了名為「發現」(Discover)的區域,將那些高轉發量的推文標記在這裡。
一開始人們對於轉推的推文不能被修改感到有些不滿,他們已經習慣了對推文進行編輯,並且希望保留這種權利。
有時候人們抗拒改變,不過我們也立場堅定。
我們要保證原始推文的公正度,這樣我們和用戶就可以追蹤推文,知道這句話到底是誰說的。
因此,沒有人可以偽造被轉發的訊息。
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