[心得]《安靜是種超能力》讀後感- 看板book - 批踢踢實業坊

外向者無法體會內向者的心理糾結，就像有大氣層保護的地球是沒辦法體會整天被隕石攻擊的痛苦。

-張瀞仁今天要談的這本《安靜是種超能力》，作者張瀞仁 ... 批踢踢實業坊 › 看板book 關於我們 聯絡資訊 返回看板 作者MAXjames(麥酷斯)看板book標題[心得]《安靜是種超能力》讀後感時間ThuOct1500:14:332020 圖文心得:https://maxjamesread.com/quiet-is-a-superpower/ 你是否也有過這些心理小劇場:在茶水間遇到不熟的同事，會緊張要閒聊什麼?遇到很久 之前一同受訓的同事，會猶豫要不要打招呼?或是，打電話給客戶時會擔心打擾到對方? 以上種種，可能會讓你懷疑自己是否社交能力有問題，不擅與人相處。

但其實不用擔心， 很可能只是因為:你是個內向者。

外向者無法體會內向者的心理糾結，就像有大氣層保護的地球是沒辦法體會整天被隕石攻 擊的痛苦。

-張瀞仁 今天要談的這本《安靜是種超能力》，作者張瀞仁就是這麼一個不折不扣的內向者。

早餐 店老闆娘找錯錢，會不好意思開口要回；搭電梯會急著關門，怕有人溜進來，會陷入要閒 聊的尷尬。

但這樣的她，卻成功在美國這樣外向的環境發光發熱，幫助許多台灣球員與大聯盟簽約； 在非營利組織成為首位管理三國的非美籍經理，並擁有上百場演講、專訪的經驗。

乍看之 下，實在很難把這些經歷跟內向畫上等號。

書中，作者從自身經驗出發，細細深談自己身為內向者在職場所遇到大小困難。

親切風趣 的口吻，時不時加上許多讓內向者深感共鳴的小呢喃。

讀著讀著，真覺得，要是能早點遇 上這本書就好了。

對內向者來說，這本書可以給予勇氣與方向，進而更認可自己。

對外向者來說，可以藉由 此書理解有人和他們很不一樣，進而更知道怎麼和內向者合作相處。

原來不是我不如別人，而是我本來就不是那樣子的人-蘇珊·坎恩 【內向測試:你是內向者嗎?】 在這邊大家可以先做個小測試，看看自己是偏向內向還是外向者。

第一個測試是內向者測 試，第二個測試是16型人格測試。

https://www.suncolor.com.tw/2018hsp2/index1.html https://www.16personalities.com/ch 自己在內向者測試中得到31分，在16人格中的內外向量表，則是高達90%內向，徹徹底底 是個內向者。

https://imgur.com/a/kSCdjDN 【內向者特點】 過往談到內向，總覺得是負面的特質，意味著不善與人相處。

但內向並不等於不善社交， 許多的內向者也都發展出了很好的社交能力。

內向與外向真正的差異在於:獲取能量的方 式不同。

內向者需要透過獨處來獲得能量，而外向者則需要透過與他人相處來取來能量。

也因此， 外向者活像花蝴蝶般轉來繞去並不只是單純喜歡，而是真有其需求。

而內向者之所以不那 麼參與社交，則是因為太耗能量。

以下表列一些內外向者差異給大家參考: https://imgur.com/a/tlrX3I6 內向者在如虎口的職場上，乍看非常不吃香。

相信許多內向者都有過如下的小劇場:為什 麼我就是沒辦法像某某某一樣，輕鬆地找人講話呢?剛那個問題明明我可以回答得更好， 可惡，怎麼現在才想到答案... 但其實內向者仍有許多優勢，不用妄自菲薄，作者列舉出了內向者的四大擅場。

*深度思考:內向者不喜歡衝動行事，也不會說出未經思考的話。

*善於傾聽:內向者也善於觀察與傾聽。

能吸收資訊，思考其背後脈絡。

*專注穩定:內向者比外向者更能維持深度專注，可以把注意力集中於眼前最重要的任務 上。

*恆毅力:內向者較不輕言放棄，而能針對目標，持之以恆。

內向者不是沒有能力，我們只是需要用自己的方式，把這些潛能發揮出來-張瀞仁 【內向者職場溝通小訣竅】 當然，內向者在職場上仍然有許多挑戰要面對。

還記得自己初入職場時，老闆不只一次苦 口婆心地對我說:「James阿，你要多說一點話，多發表意見，更融入一點啊。

」讓我一 度很擔心自己的職涯。

但其實這些是可以克服的，這裡便列舉三項會讓內向者會壓力山大的情境，並帶大家一一 擊破。

〔適應新環境〕 對外向者來說，到一個新環境可以認識不一樣的人，接受新刺激。

但對內向者來說，這根 本是災難。

自己成長的過程中，每每遇到新環境轉換都會有點惶恐，擔心自己無法融入環 境。

這裡作者建議，可以先從交一個朋友開始，一個就好。

此外，內向者常常會有臉盲的問題 ，面對新環境迎面而來的滿滿同事，往往記不住，忘了又不敢問。

作者建議，可以畫一張 辦公室座位表，把名詞長相和特徵記下來。

時常回想，便能快速進入狀況。

〔講電話〕 講電話對內向者來說，也是需要提起勇氣的事。

但職場上打電話的情況可說是非常頻繁。

像我自己是工程師，工作就非常依賴電話溝通。

同事就曾開玩笑地說:「整天手機都黏在 手上，甩都甩不掉。

」 其實，內向者不喜歡接打電話是有原因的。

接電話是很難事先準備的情境，對方可能要講 任何事，而你必須當下聽到就能反應。

而不喜歡打電話則是因為同理心作祟。

像自己打給 客戶時，就常擔心會不會打擾到他們。

因此，總是很羨慕手機拿了就打的外向同事。

還好，作者在書中提出了一些簡單小撇步，幫助內向者突破電話困境: *手機來電辨識系統:可以裝像Whoscall這樣的APP，幫助自己提前預知來電對象，稍稍提 前做好準備。

*按預先準備好的內容討論:作者建議先用電子郵件告知討論事項，提醒自己，也讓溝通 更快進入狀況。

此外，也可以先將討論事項寫在手邊紙上。

自己習慣只要是比較複雜的討 論，都會先寫好綱要，再打電話。

*抱持自己說話節奏:內向者很容易因為對方出牌速度太快，而失了陣腳。

自己只要遇到 客戶口氣不善，或是突然拋出自己沒想過的問題時都會感到慌亂。

作者建議，遇到這種狀 況可以深呼吸來調整。

爭取思考時間，回到自己的節奏。

*指定回覆時間:無法在電話中，立即決定的事，可以提出延後回覆的要求。

可以說: 「我需要一些時間思考討論，盡量今天五點前回覆你。

」來拿到思索時間。

〔面對衝突〕 對內向者來說，衝突是很有壓力的事。

只要觀察到環境不對，就容易感到不舒服，而想要 逃走。

但職場上衝突難免，而且衝突往往會是解決事情的契機。

作者給了一些小建議給過 於愛好和平的內向者: *先離開，但記得要回來:在衝突當下，內向者往往無法快速反應。

這時可以先離開衝突 現場，給自己時間整理思緒，但要記得回來面對解決。

可以這樣說:「我們下午在討論這 件事，我也會把手上的資訊整理一下再討論。

」 *運用同理心傾聽，但不等於同意:傾聽是內向者的專長，這在面對衝突時很有幫助。

但 也要注意，同理對方不等於同意對方看法。

記得，線要踩住。

*把握溝通機會:在高壓情境下，內向者會習慣演練說出口後的各種情境，但越想越多， 往往就乾脆不開口。

要時時提醒自己，現在不開口，可能就喪失了溝通的機會。

【內向者職場社交場合小撇步】 社交場合往往也是內向者的夢靨，光想著要和一堆半生不熟的人交流就讓人頭皮發麻。

但 工作上，這樣的情況絕對是少不了，舉凡客戶應酬、公司尾牙，都是逃避不了的場合。

自己工作上參加過最大的社交場合，是兩年前去拉斯維加斯參加公司舉辦的大型會議，約 有上千人參加。

當時公司還發了磁扣，要求大家與他人交流時順便使用磁扣配對，後台會 記錄每個人配對次數。

交流最多的有獎品，最少的會有懲罰。

當初真的是想咒罵公司為什 麼要這樣搞人。

內向者的人生就像是一部驚悚的恐怖片，外表看來風調雨順，實際上暗潮洶湧、雷電交加 的小劇場可是從沒停過。

-張瀞仁 作者自然深深明白對內向者來說，要應付這些社交場合有多不容易。

以下將從社交前思考 、準備到社交時的要點，與社交後追蹤等面向剖析，幫助內向者突破社交困境。

〔社交前思考〕 作者提醒，永遠記得自己可以有選擇，沒有什麼事是非做不可。

可以先問問以下的問題: *非去不可的理由? *主辦單位是誰?誰會去?多少人? *活動與我的關聯性? *與會者中有認識的人嗎? *除了社交外還可以做什麼? 此外，作者建議可以先設定好簡單具體的目標。

像是今天要認識一個陌生人，或是，今天 要換到一張名片。

設定合理的目標，加上達成後的成就感，就會形成正循環。

〔社交前準備〕 *照顧好自己:參加社交活動對內向者來說相當耗能量。

因此，活動前要多休息。

也可以 提早到會場暖身，熟悉環境、了解流程。

*知己知彼:參加活動前可以先狗仔一下參加者的背景，並準備好介紹自己的辦法。

*先想好續攤場地:先做好功課，物色好附近的續攤場地。

如果碰巧能遇到談得來的對象 ，就能乘勝追擊。

*找好撤退方法:如果真的無法從這社交場合中獲得什麼，也不需要硬撐。

可先找好離開 辦法，甚至可以先安排好暗樁打電話來拯救你。

〔社交中建議〕 *慢慢融入:不要妄想自己能像外向者一樣，光芒四射的出現在會場。

試著慢慢融入，用 自己舒服的節奏前進，如此便可減少能量消耗。

*準備好口袋話題:先準備一些自己能聊的話題，像是最近看的書，去過的餐廳等等。

從 開放式、可以帶出共同話題的輕鬆主題開始。

比方說，「你怎麼知道今天這個活動的?」就 是很安全的對話牌。

*聚焦在小組對話:一對一到一對三的小團體比較適合內向者。

可以尋找這樣的對話團體 慢慢融入。

〔社交後追蹤〕 *建立追蹤行程表:對內向者來說書面交流會比面對面容易許多。

因此，活動結束後，不 要忘了將接觸的對象分門別類整理好，準備好未來可能的聯絡。

*介紹互相認識:這是個可以不用想話題的絕佳方法。

利用自己人脈中的人相互介紹，提 供自己的價值，讓自己與對方的關係升溫。

題外話，會議上的最後一名並不是我，而是一位老印。

猜猜他跟幾個人交流磁扣呢? 0個人，根本故意。

那最後的懲罰呢?並沒有，公司反而還給他獎品...原來只是個美式 幽默，內向者就愛瞎操心啊! 【後記】 自己真的很喜歡這本書。

在讀的過程中，每每看到作者的內心小劇場都會大大共鳴:「對 對對，我也這樣想過!」讓我了解到，原來這並不是我獨有的問題，內向者面對的困境竟 是如此的相似。

當然，除了同溫層共鳴外，此書的內容也是相當紮實。

除了上述提到的溝通、社交技巧外 ，也談了像是內向者向上管理、領導方式或是內外向團隊合作方針等等。

相信不管內外向 者都能從中有所收穫，這部分就留待大家自行尋寶囉! 回到前面提到，初入職場時的擔憂。

在工作了四年多後，老闆已經很久沒叫我要多說話、 多融入了，與客戶來往溝通也越來越熟練。

似乎，在職場中也找到屬於自己的生存之道。

作者說的沒錯，內向者只是需要給自己多一點時間，用對的的方式發揮。

內向者是蘭花，成長過程中或許需要多點呵護，但長大後一樣能夠綻放。

-蘇珊·坎恩 最後題外話一下，自己當初是在台中的新手書店看到這本書的。

回家後才發現，買到的竟 然是作者的簽名書。

除了簽名，還寫下一句很美、很有力量的話。

送給每位正在或曾迷惘 的內向者! https://imgur.com/a/1s5wVDo -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:36.239.156.162(臺灣) ※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/book/M.1602692077.A.3DB.html 推kimberly:Stillwatersrundeep.感覺這本書很棒10/1501:28 推Qorqios:!!10/1501:50 推kimberly:這本書跟安靜就是力量比較推哪本？請兩本都看過的分享一10/1502:37 →kimberly:下，感激~10/1502:37 推dotrue:有看有推10/1508:12 推viaggiatore:推10/1508:51 →MAXjames:回3樓兩本都有看都滿喜歡的取向不大一樣安靜就是10/1511:28 →MAXjames:力量比較篇心理學和社會觀察超能力比較偏職場指南10/1511:28 推baubau1205:推,這本超實用也有很多作者的經驗分享10/1910:01 推elfeana:推10/2002:06 ※編輯:MAXjames(218.173.137.180臺灣),02/13/202115:22:49