肢體語言專家大解密!成功人士絕對不會做的15 種動作 - 報橘
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在對話時手勢太誇張也NG。
... 建議用小型能控制的手勢展現領導力與自信。
... 平均而言,美國人會保持7到10秒的眼神接觸,傾聽時會比說話時長。
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無論你是職場新鮮人還是經驗老道的主管,在面試、開會或日常生活時有哪些動作超NG?就讓情緒培訓公司TalentSmart的總裁布萊德貝瑞(TravisBradberry)博士來告訴你吧!
有高情商的頂尖人士往往對應對進退很有一套。
(Photocredit: GlenDarrud,CClicensed)
要成功就別做
什麼動作成功者絕對不會做,但失敗者卻常常做呢?就讓我們跟著情緒培訓公司TalentSmart的總裁布萊德貝瑞(TravisBradberry)博士來一探究竟吧!
「我們的身體有自己的語言,而有時身體透露出來的訊息不和善。
你可能從來沒想過,你的身體語言形塑出你這個人。
如果你是這樣,請現在就開始觀察你的身體語言,因為你可能無意間破壞了你的職業生涯。
」
TalentSmart公司測試超過100萬人後發現,表現較好的人有較高的情商,準確地來說,90%的菁英都有高情商。
這些人知道在溝通過程中非語言的力量,他們也會因地制宜監測並調整自己的身體語言。
以下是15種最常見的身體語言錯誤,情商高的人會小心避開。
1.駝背
無精打采可能不知不覺就讓大好機會葬送眼前。
(Photocredit: RobinCorps,CClicensed)
這是一種不尊重對方的表現,顯示出你覺得無聊不想待在這裡。
你絕不會跟你的老闆說:「我不懂為什麼我得聽你的。
」但如果你無精打采,你連說都不用說,你的身體就幫你清楚且大聲地說了。
此外,一個人活動的空間大小也與一個人展現出的力量相等。
站直且把肩膀往後推是帶有力量的姿勢,這個姿勢讓你佔的空間極大化。
相反的,駝背讓你佔據的空間縮小,也傳達出無力感。
抬頭挺胸傳達出尊重,也增加了對話雙方的連結。
2.誇張手勢
在對話時手勢太誇張也NG。
(Photocredit: MTSOfan,CClicensed)
這可能暗指你言過其實。
建議用小型能控制的手勢展現領導力與自信。
此外,開放性的姿勢,像是張開你的雙臂,或是讓你的手掌露出都在傳達一個訊息──你沒有什麼好隱瞞的。
3.看時鐘
一邊講話一邊看手錶很不禮貌。
(Photocredit: AlbertLynn,CClicensed)
跟某人對話時看時鐘是個明顯不尊重對方的表現,也顯得你很沒耐心與驕傲自大,給人一種你還有更重要的事要做的感覺,導致你焦急不安想要趕快離開。
4.把背對著別人
把背轉過去代表你不想與某人溝通。
(Photocredit: EdYourdon,CClicensed)
把背對著別人或是對對話不夠投入都表示你不在乎、沒有興趣、不舒服,甚至不信任在講話的人。
試著把你的頭稍稍往正在講話的人前傾一點,這讓講者知道你全神貫注在聽。
5.雙臂交叉
雙臂交叉在胸前無形中給人一種距離感。
(Photocredit: ForestRunner,CClicensed)
交叉雙臂和雙腿在某種程度上代表一種身體上的阻礙,也就是你對講者並沒有敞開心胸,即使你面帶笑容或是對話進行得很順利,別人也會覺得你拒人於千里之外。
即使雙臂交叉可以帶給你安全感,也請不要這麼做,因為你想讓人們覺得你是個開朗的人,而且你對他們說的話有興趣。
6.面部表情與對話搭不起來
緊張的微笑有時反而會給談判帶來反效果。
(Photocredit: AndyRennie,CClicensed)
這會讓對方覺得哪裡出了問題,他們開始懷疑你在欺騙他們。
舉例來說,用一個緊張的微笑拒絕協商中提供的條件,並不能讓你得到想要的結果,只會讓其他人覺得和你一起工作不輕鬆,因為他們覺得你心裏在盤算著什麼。
7.誇張地點頭
點頭點太大力也顯示出你的不安。
(Photocredit: chloelizbeth♥//,CClicensed)
這顯示出你對同意的事很不安。
人們可能會覺得你重重地點頭表示你同意,或你知道一些事實上你根本不知道的東西。
8.玩頭髮
在職場上玩頭髮不只不專業,給人輕浮的感覺。
(Photocredit: DawnAshley,CClicensed)
這顯示你不安且過度興奮、太專注於自己且心煩意亂。
人們可能會覺得你過於在意外表,對自己的事業反而不夠在意。
9.避免眼神接觸
說話時眼神閃爍容易讓對方不信任。
(Photocredit: Jhayne,CClicensed)
這看起來彷彿你企圖隱藏什麼,這會激起對方的懷疑。
缺乏眼神接觸也代表缺乏自信和興趣,你絕對不想在談生意時這麼做。
講話時看地上也讓你看起來缺乏自信,或是太過專注在自己身上,反而讓你說的話失去效果,當你在論述複雜與重要的事時,記得讓你的眼睛保持在一定高度。
另一方面,維持眼神接觸傳達出自信、領導力、力量和智慧。
雖然不用持續直接的眼神接觸也可以產生連結,但如果都不眼神接觸的話,絕對對你的專業關係有負面影響。
10.眼神太兇
眼神太有侵略性會給對方無形的壓力,不是有效溝通的良方。
(Photocredit: ramreddy,CClicensed)
眼神太兇會讓人感覺有侵略性,想要獨霸全場。
平均而言,美國人會保持7到10秒的眼神接觸,傾聽時會比說話時長。
我們打破眼神接觸時也傳遞了一個訊息,眼神朝下看象徵服從,往一旁看則給人自信的感覺。
11.翻白眼
翻白眼代表隊對方的說話內容嗤之以鼻。
(Photocredit: GreggO’Connell,CClicensed)
在溝通中非常不尊重對方。
幸運地是,雖然這可能是你的習慣,你是改得了的,也值得你努力去改。
12.皺眉
皺眉會讓正在跟你說話的對方擔心惹你不快,氣氛被搞僵。
(Photocredit: ChristopherLance,CClicensed)
皺眉和臉上不開心都表示你因為身邊的某個人而不高興,即使你根本不是在氣他們。
拉下一張臉讓人不敢靠近,因為他們覺得你在批判他們。
無論如何,微笑都可以表現出你是開朗、值得信任、自信且友善的。
核磁共振研究顯示,人類大腦偏好笑容滿面的人,面帶笑容也能給人長久的正面印象。
13.無力的握手
握手也是一門大學問,太重太輕都不對。
(Photocredit: BroadBeanMedia ,CClicensed)
顯示你缺乏權威與自信,但是,握手握太大力也會給人侵略感,這樣也不好。
因不同人和場合調整你握手的力道,但記得永遠都要堅定有力。
14.握拳
握拳給人一種帶有防衛心的感覺。
(Photocredit: EdYourdon,CClicensed)
就像手臂和雙腿交叉一樣,握拳代表你不接納他人的想法,握拳也可能讓你看起來很好辯或是有防衛心,讓人們在和你互動時很緊張。
15.靠太近
靠對方太近會讓整個溝通過程不順利。
圖左為以色列前總統佩雷斯,他當時正和時任美國國務卿的希拉蕊會面。
(Photocredit: IsraelMinistryofForeignAffairs,CClicensed)
如果你靠對方太近也會讓對方覺得有失尊重,不懂得保持禮貌上的距離,這會讓人們在和你相處時很不舒服。
好好地把這15個動作記在心裡,避免這些動作可以幫助你在專業和私人上建立更有力的關係。
編註01:對原文有興趣的朋友,請參考“15BodyLanguageSecretsofSuccessfulPeople”
編註02:地球圖輯隊精選評論文章,希望能幫助網友從多面向思考。
本文意見為原作者所有,不代表本站立場。
本文作者布萊德貝瑞是組織心理學博士,著有暢銷書《情商2.0》(暫譯,EmotionalIntelligence2.0),他也是TalentSmart的共同創辦人,到世界各大企業訓練員工管理情緒,在職場上表現更好,他的文章散見《華爾街日報》、《哈佛商業評論》、《財富》等媒體。
延伸閱讀:
《注意!這些手勢別亂比》
《世界哈囉日比比誰跟最多人打招呼》
《大胃王是好員工頂尖公司搶著要》
(本文為合作夥伴《地球圖輯隊》授權刊載,原文標題:成功者不會做的15種動作,非經允許、不得轉載)
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